1、資源與運營管理期末模擬試題及答案一、單項選擇題(1-80(1-80題，每題1 1分，共8080分。請從四個備選答案中選擇一個最恰當的答案，將正確答案前的字母填到題目中的括號內，多選、不選或錯選均不得分)1.關于招聘規劃及其步驟，說法正確的是()。(A)計劃往往趕不上變化，因此招聘無需規劃(B)招聘的渠道有很多，如獵頭公司、互聯網、員工推薦等(C)招聘規劃的第一步是發布招聘信息(D)招聘規劃的最后一步是確定面試的時間2.所有者權益是財務管理中的一個重要概念，它是資產減去()的余額。(A)成本(B)長期投資(C)負債(D)利潤3.小薛在一家制造廠做財務工作，計算成本時她不該將()算入公司的直接成本

2、。(A)水費(B)研發費用(C)直接人工費(D)原材料、元件和耗材4.小何所在的公司是一家廣告公司，在進行成本計算時，該公司適合使用()成本模式。(A)總體(B)單位(C)項目(D)混合5.關于財務預算這一概念，說法正確的是()o(A)財務預算必須服從決策目標的要求(B)財務預算就是指現金預算(C)財務預算的先導是財務控制(D)財務預測需要以財務預算的結果為依據6.從危險性等級來看，2010年8月舟曲縣泥石流災害屬于()o(A)安全的(B)臨界的(C)危險的(D)災難性的7.對于一個蔬菜種植基地來說，()是它的主要資源。(A)大棚(B)塑料薄膜(C)土地(D)工具8.某蛋糕制作店按照一名顧客的

3、電話要求，準備了一份生日蛋糕，顧客2個小時后來取，在顧客取走之前這份蛋糕屬于()。(A)消耗品(B)次品(C)非有效庫存(D)有效庫存9.關于指導伙伴的特質和作用，說法正確的是()。(A)在選擇指導伙伴時，越年長、經驗越豐富越好(B)指導伙伴的選擇很重要，不當的選擇可能會事倍功半(C)績效突出是指導伙伴必備的素質(D)指導伙伴只要耐心就可以了10.支出(成本)有三種形式，其中價值在一定時間范圍內體現的成本是()。(A)混合成本(B)營業支出(C)資本支出(D)普通成本11.計劃和預算會計是四大會計種類之一，對它的描述正確的是()。(A)記錄的是企業的財務歷史”(B)目前在很大程度上己經為管理會

4、計所代替(C)其結果是企業預期未來要實現的報表(D)為管理層提供財務信息和其他數據12.生產某訂書機的相關成本如下：生產成本13.5元，直接分銷成本1.1元，售價24元。那么這個訂書機的邊際成本是()元。(A) 24(B) 14.6(C) 12.4(D) 25.113.某汽車制造企業預計這個月生產10000輛汽車，月底時只生產了8000輛，這種差異的產生是由于()引起的。(A)生產效率(B)業務級別的改變(C)計劃外支出(D)成本差異14.要求企業建立各種安全保障制度的法律是()。(A)消防法(B)職業病防治法(C)建筑法(D)安全生產法15.根據生產安全事故報告和調查處理條例，關于生產安全事

5、故的分類，說法不正確的是()。(A)直接經濟損失為一億元以上的事故為特別重大事故(B)生產安全事故可分為五個等級(C)造成10人以上30人以下死亡的為重大事故(D)直接經濟損失為1000萬元以下的事故是一般事故16.為工作場所存在風險的每個人，獨立設計保護他們的措施。這屬于預防事故原則中的()。(A)盡力避免事故的發生(B)個性化評估3(C)提供指導和信息(D)解決風險的起源17.小李公司的產量總是能夠滿足需求的變化，由此可知他所在的公司采用的資源II劃類型是()計劃。(A)控制需求(B)等產量(C)需求跟隨(D)資源控制18.高強有一件緊急的包裹要從北京發往上海，這時他選擇快遞公司時優先考慮

6、的標準是()。(A)速度(B)價格(C)服務(D)財務穩定性19.關于全面生產設備管理及其構成要素，說法錯誤的是()。(A)全而生產設簽管理的理念就是購買最豪華、最先進的生產設備(B)全而生產設備管理的目的是最大限度地提高生產效率(C)全面生產設備管理由6個方面組成，對組織進行全方位的改進(D)全面生產設備管理涉及每個雇員，從最高管理者到現場工人20.工作描述是人力資源部門的重要文件，關于工作描述，說法錯誤的是()0(A)工作描述的主要元素有：工作目的、工作任務、工作范圍(B)人員規范是進行工作描述的基礎(C)工作描述對于招聘有重要意義(D)對于工作中出現的變化要盡快在工作描述中體現出來21.

7、人員規范是用來描述從事某項工作的理想人選所需具備的基本條件和要點的文件，這些要點包括()。技能、知識和能力經驗個人品質和情況工作目的和范圍(A) (B) (C) (D) 22.資格這個術語是用來描述所有與工作相關的個人品質、知識、經驗、技能。任職資格是人力資源管理職能中()的依據和基礎。人員招聘應聘者評估員工培訓工作分析(A) (B) (C) (D) 23.人力資源部的培訓專員需要對一批新員工進行入職培訓，()不屬于培訓專員第一天要告知的事項。(A)公司的結構(B)公司的規!章制度(C)核心客戶的詳細資料(D)公司的運作情況24.在設計就職導向安排時，應注意兩個因素，其中之一是一次不要覆蓋太大

8、范圍，這樣做的主要原因是()。4(A)培訓時間過短(B)沒有必要告訴新員工，要讓他們自己慢慢了解(C)新員工會對此感到厭倦(D)新員工不可能一次全部記住所有的話25.為了使新員工盡快適應工作，需要全程關注新員工的發展，對于“監督新員工”這一問題的認識，正確的是()。(A)監督員工意味著凌駕于新員工之上(B)只有試用期期間才需要監督新員工(C)監督的目的是為了幫助他們并教給他們更有效的工作方法(D)監督新員工就是等他們犯了錯誤之后再批評教育26.盈利現金比率是盈利質量分析的重要指標，關于這一概念，說法正確的是()。(A)在一般情況下，比率越大，企業盈利質量反而低(B)盈利現金比率反映企業本期經營

9、現金凈流量是否足以支付資本性支出所需要的現金(C)如果比率小于1,說明本期凈利中存在尚未實現現金的收入(D)盈利現金比率二經營現金凈流量/資本性支出27.某企業盈虧平衡點坐標圖上顯示的銷售收入和總成本的交點是(1230,2400),由此可以判斷該企業處于盈虧平衡點時的產量是()。(A) 2400(B) 3630(C) 1230(D) 117028.“如果實際銷售比預期少百分之十的話，會有什么情況發生？如果訂購的新計算機系統不能按時交貨，會產生哪些額外成本？”對于諸如此類的問題，企業應該準備一套應急措施，以處理任何可能存在的風險。這體現了預算的()輔助手段。(A)圍繞關鍵性預測展開靈敏度分析(B

10、)對新生事物做出理性判斷(C)對重大變化做出理性判斷(D)只利用一種成本計算方法29.思考“有沒有可以避免的內部服務項目？”這一問題，可以幫助企業從()角度改進成本效率。(A)提高績效(B)減少浪費(C)改善質量(D)縮減人員30.企業有義務在與職工簽訂的勞動合同中明確告知所從事的工作的危險因素和事故應急措施，這體現了員工享有安全生產保障權利中的()。(A)求償權(B)知情權(C)檢舉建議權(D)拒絕權31.職工在享有安全生產保障權利的同時，也負有以自己的行為保證安全生產的義務，職工應盡的義務不包括()。(A)服從管理，正確佩戴和使用勞動防護用品(B)了解其作業場所和工作崗位存在的危險因素、防

11、范措施及事故應急措施5(C)接受安全生產教育和培訓，掌握本職工作所需的安全生產知識(D)發現事故隱患應及時向企業安全生產管理人員或主要負責人報告32.小趙是某生產車間組長，他發現新招的幾個操作工人對一些安全操作規程不以為然，認為不可能發生事故，為了讓員工警醒，印象深刻，牢記不忘，小趙可以對他們進行()的培訓和教育。(A)安全技術知識(B)勞動防護方針(C)經驗和事故教訓(D)勞動防護政策33.對于新建、改建和擴建的廠礦企業，在利用“三同時”原則全而、系統地審查工程的設計、施工和投產等各項安全狀況時，需要使用()的安全檢查表。(A)審查設計(B)廠級(C)工段及崗位(D)專業性34.企業在運營過

12、程中所需的資源可劃分為幾種類型，其中不包括()。(A)原料(B)設施(C)產品(D)資金35.計劃是資源管理流程的一個階段，這一階段所涉及的關鍵要素不包括()。(A)預測(B)資源計劃(C)選擇供應商(D)保存記錄36.如果一家保險公司今年賣了12,000張人壽保險單，想要預知明年的銷量。長期的趨勢表明銷售量每年增長5/那么，利用時間-序列分析法中的趨勢分析法計算，預計明年銷售量為()張。(A) 12600(B) 18000(011400(D)60037.某冰箱生產企業根據以往的經驗提出了一個需求預測公式，冰箱的年銷售量為：Q=20000-70P+50H+20Y,其中，P：平均安裝價格：H：新

13、出現的家庭數量：Y：人均收入。依照上述公式，在一年內，當平均安裝價格是400元，有4000個新的家庭出現，人均收入為5500元時，可得出該地區冰箱的年度銷售量為()臺。(A) 502000(B) 402000(C) 320000(D) 30200038.用德爾斐法進行預測，操作過程通常采用匿名的方式，對這樣做的原因，說法不正確的是()。(A)避免較低職位的人不敢表達自己的觀點和意見(B)避免較高職位的人的意見比較低職位的人的意見更受重視(C)使得每個人的重要性都相同(D)提高整個過程的趣味性639.在復雜的制造企業中，產品都是通過信息系統與麻存相聯系的，這就是所謂的MRP，它指的是()。(A)

14、物資需求計劃(B)企業資源計劃(C)制造資源計劃(D)額外資源計劃40.某公司在評估它的資源性能時，交付的頻率指標屬于資源的()性能標準。(A)質量(B)速度(C)彈性(D)成本41.關于“誰是組織客戶”這一問題的認識，正確的是()。(A)組織的客戶就是組織提供最終產品的對象(B)確認好誰是組織的客戶后，就需要對他們的需求進行評估(C)有的企業不存在內部客戶(D)競爭對手可以歸類為組織的外部客戶42.系統管理包含五個方面，在平時的工作中要注意對這些要素進行改進，如“完善質量政策”是對()要素進行的改進。(A)明確權責并進行紀錄(B)提高質量(C)規劃和提供資源(D)控制過程43.要確保項目切實

15、可行，管理者需要對項目進行初步的成本分析。為了有效地開展這一工作，管理者需要做到的要點包括()。 估計一下需要多少人估計一下需要多長時間確定計算成本的方法是什么確定每個人應承擔的責任(A) (B) (C) (D) 44.關于項目收尾和該階段需要做的事情，說法不正確的是()。(A)項目收尾階段的工作常常是零碎、繁瑣、費時、費力的(B)項目收尾階段重要的是堅持所設定的步驟和時間，不要讓事情松懈下來而導致失敗(C)項目收尾時應該召開項目總結會議(D)項目收尾階段最重要的兩件事是項目監督和項目驗收45.雖然管理者非常愿意采用新技術解決當前生產線經常停工的問題，但是現在購買這種新技術的費用太高，所以管理

16、者只能進行一些日常的維護和修理。這屬于管理者經常遇到的()o(A)工作流程的問題(B)管理者本身的問題(C)組織的問題(D)人的問題46.有時管理者做出決策并不需要很長的時間，根據經驗或感覺就能馬上做出指示和命令，這種決策類型是()。7(A)向上級請示型(B)思考型(C)反復試驗型(D)直覺型47.變革隨處可見，但并非所有的變化都是變革，根據變革的概念，不屬于組織變革的是()。(A)辦公區域合并(B)有一位老員工退休(C)更新發票系統(D)部門重組48. DB公司要在明天的發布會上宣布IT部門改組等事項， 通知IT部門把相關材料在今天11點前發送到行政部門，可這一天都快結束了也沒有發送過來。I

17、T部門這種抵制變革的形式屬于()。(A)批評變革(B)積極抵制(C)公開反抗(D)消極抵制49.很多對企業有益的變革無法推行，是因為變革的關系人不了解實施變革會給他們帶來哪些好處。這說明變革的推動者要想在變革的過程中贏得支持和參與，需要()0(A)對變革充滿熱情(B)強制實施變革(C)為每個關系人列出利益清單(D)確定變革的最佳時間50.寶潔公司為了了解它的各種洗發產品的受歡迎程度，在某超市的洗發專區安裝攝像頭，以收集相關信息。這種確認客尸需求的方式是()。(A)電話訪談(B)問卷調查(C)觀察(D)當面交談51.客戶關系管理是用于滿足客戶需求的一種方式，關于這一概念的說法不正確的是()。(A

18、)客戶關系管理的目的在于集成所有與客戶相關的信息，包括與客戶接觸的歷史資料、客戶選擇偏好等(B)客戶關系管理有助于企業有效地確定商業戰略、市場運作等決策(C)客戶關系管理系統的優點在于成本低(D)客戶關系管理主要依賴新技術，通過信息技術的應用滿足客戶的需求52.過程中的自然偏差、容錯范圍和處理能力等是68的重要概念。如果處理能力(),則表示過程中的自然偏差超過了容錯范圍。(A)等于1(B)小于1(C)大于1(D)無法衡量53.對項目進行風險評估的第一步是為項目列出一個可能出現的問題表，不屬于該問題表范圍內的是()o(A)公司的政策導致該項目的停止(B)資源的缺乏導致該項目延期8(C)供應商一直

19、以來供貨及時(D)團隊成員生病而影響該項目54.工作任務書是確定工作分配的行之有效的方法，關于工作任務書，說法不正確的是()。(A)在編寫工作任務書時，解釋該項目和各項任務的必要性有助于更加有效地完成這項工作(B)工作任務書是建立在對項目進行工作結構分解和征得每個團隊成員同意的基礎之上的(C)工作任務書將任務和人員聯系起來，給出在規定的時間內、按特定的質量完成任務的詳細活動(D)工作任務書只是針對項目成員編寫的，不可以設計供應商的工作任務書55.管理者在工作中會面臨很多不同類型的問題，答復贊助邀請屬于()。(A)長期問題(B)短期問題(C)瑣碎問題(D)主要問題56.某食品企業為了適應激烈的市

20、場競爭，決定開發一種新產品，研發部門在上報的計劃中寫道：我們的目標是開發一種適合年輕人的新口味的咖啡。審視這個目標，沒有體現SMART原則中的()原則。(A)明確的(B)可測的(C)可實現的(D)有時間約束的57.由于業務拓展的需要，銷售總監李先生決定提升一位下屬為華北區的總代表，于是他請求人力資源部門配合對幾個候選人做績效評估。在此決策中李先生采用的決策技巧是()。(A)水平思考(B)直覺思考(C)評估(D)監測58.而對公司即將實行彈性工作制，小王感慨如下：“我個人認為彈性工作制作用不大，這樣我們就不能全天在一起工作了。不過公司這樣安排總有它的道理，所以我愿意嘗試。”由此我們可以看出小王在

21、變革中的角色是()。(A)反對者(B)迫隨者(C)偽裝者(D)領導者59.愿景能迅速呈現出變革成功后的美好景象，是直接的、鼓舞人心的。根據描述，屬于企業愿景的是()。(A) 12月底前將次品率降低到3%(B) 3月1日起開始推行新的消費者投訴程序(C)本周內更換陳列室展品(D)提供市場上最具有價格競爭力的復寫紙60.創新管理包括五個階段，企業在審視和調查內、外部環境，并從中找到潛在的創新信息后，接下來要做的是()。(A)實施創新活動(B)為企業的戰略選擇提供資源(C)對創新刺激進行戰略選擇，并將企業的資源投入到有戰略意義的創新項目中9(D)反思和總結61.某公司打算實施全面質量管理，剛剛提出，

22、就聽到反對的聲音，員工反對的原因可能有()。工具手段、系統和標準過于復雜員工壓力過大層層質量把關遍及整個組織增加成本，損害財務狀況(A) (B) (C) (D) 62.企業贏得市場的關鍵在于贏得客戶，在安排關心客戶的活動時要注意“五要”和“五不要”原則，其中屬于“五不要”原則的是()。不要忽視慶祝和宣傳好消息、新成績不要經常提供物質獎勵不要忘記對表揚和投訴作記錄不要忽視內部客戶(A) (B) (C) (D) 63.企業要達到優質產品和服務的目標， 需要遵循一些步驟， 在發現質量低劣的原因并進行糾正后，接下來應該()。(A)訂立產品和服務的質量標準(B)依據標準控制質量(C)持續改進(D)對每一

23、項質量指標規定其應達到的標準值64. PDCA循環改進圖是由全面質量管理大師戴明發明的，因此又叫“戴明輪”，PDCA循環依次表示()0(A)規劃、執行、檢查、操作(B)規劃、檢查、執行、操作(C)操作、規劃、執行、檢查(D)檢查、操作、規劃、執行65. 5駝H改進法簡單、方便，易于理解。關于5W2H法及其應用程序，說法不正確的是()。(A)這一方法的第一步是審視目前形勢和問題(B) “2H”表示如何做和成本如何(C) 5W2H法是確認顧客需求的一種方法(D)如果現行的策略或做法經過這七個問題的審核已經無懈可擊， 我們便可認為這一做法或策略可取66.以前程公司健康和安全手冊的編寫項目為例，不能計

24、入效益”一欄的是()。(A)降低保險費(B)避免法院的罰金(C)減少工人的臨時替換率(D)編寫成本67.工作分解結構法的關鍵在于對項目的里程碑和任務進行適當的層層分解，最終的分解結果可以用()來表示。(A)樹形結構圖(B)甘特圖(C)任務時間表10(D)工作任務書68.項目計劃的制訂包含鑿多細宵問題，但總體來說應遵循三大步驟。關于這三個步驟的排序，正確的是()。將項目計劃綜合在一起，形成一份全面的文件對已經編制出來的項目計劃進行整理將文件提交給項目發起人批準(A) (B) (0(3)(D)69.當項目發生變化時，無論變化的原因是什么，都需要盡快地對項目計劃采取必要的調整措施，這時需要做的第一件

25、事是()。(A)召開團隊會議討論變化可能產生的影響(B)放棄項目的實施(C)追究相關人員的責任(D)報告給上級，等待上級的指示70.項目報告中附錄的內容不應該包括()。(A)為項目報告提供意見的人員名單(B)項目計劃和監督過程中使用的方法(C)所使用的調查問卷表(D)項目使用的圖標和支持文件71.荷蘭皇家殼牌石油公司每周都會深入研究員工通過電子郵件發給他們的建議，若公司采用頭腦風暴法尋求這些建議的解決方案，第一步應該(K(A)召集一定數量的人員在一個房間里開會(B)確定要解決的問題(C)分析它們當中是否有真正有用的解決方法(D)要求大家迅速想出解決問題的辦法72.關于頭腦風暴法中無須評論”的原

26、則，說法正確的是()。(A)牡蠣越多，發現珍珠的機會就越多(B)讓思緒盡情飛舞，越與眾不同越好(C)嘗試借鑒他人的觀點以形成自己的想法(D)不要就其他人提出的觀點進行爭論和評價，迅速說明自己的想法即可73.根據SWOT分析法，()角度可以用來分析團隊的外部環境。(A)組織戰略(B)文化和結構(C)資源配置的效果(D)在顧客中的聲譽74.對項目或方案的執行情況進行檢查和調整，并依據己制定的標準衡量決策是否奏效。這一環節屬于決策的()步驟。(A)查明問題(B)尋求解決方案(C)作出決策(D)執行和評估75.變革的原因多種多樣，不屬于由內部原因引發的變革的是()。II(A)由于員工們的強烈建議，公司

27、開始實行彈性工作制(B)由于互聯網的廣泛普及，公司掀起了學習電腦的熱潮(C)工作流程的改變導致一部分員工失業(D)財務部門更改付款日期導致銷售部門相應地改變他們的財務體制76.可能會導致公司發生變革的因素稱為PESTLE因素。PESTLE因素中S代表()。(A)政治的(B)經濟的(C)科技的(D)社會的77.應對變革的心理周期中，關于“憤怒和責備”這一階段，說法正確的是()。(A)經過很長一段時間后，多數人最終開始接受變革，自信心也隨之增強(B)隨著對變革的逐漸了解，人們開始對自己最初的反應產生疑問，同時，拒絕的決心也開始動搖(C)在這一階段，人們開始探究和實施變革(D)人們仍會有恐懼感，并且

28、變得敏感易怒，還常常責備他人，自信心進一步減弱78.不屬于影響變革力量中的阻礙力量的是()。(A)缺乏變革的資源(B)不歡迎變革的企業文化(C)團隊、顧客、管理層及個人的反對(D)資源充足79.關于創新管理方法中的設問法，說法正確的是()。(A)要求：把有關問題以提問方式列舉出來，制成一個表，然后把某一事物或特定對象帶入表中，與表中的各項加以核對，以啟發創造性設想(B)規定：每次會議6個人，每個人在5分鐘內在設想卡片上寫出3個設想(C)以一個事物為出發點，聯想其他事物并與之組合，可以形成新創意(D)依據整體分解，信息整合的原則80.考慮“高層管理者支持創新嗎？這種支持是如何表現出來的？”這一問

29、題，體現了創新管理審核框架的()指標。(A)組織是否有創新戰略(B)組織是否有有效的實施機制(C)組織是否建立了有效的外部聯系(D)組織是否有支持創新的組織氛圍二、案例題(第8181100100題，每題1 1分，共2020分。請從四個備選答案中選擇一個最恰當的答案，將正確答案前的字母填到題目中的括號內，多選、不選或錯選均不得分)案例1：200X年X月X日，某鎮煤礦發生瓦斯爆炸事故，死亡29人。該煤礦上一年產量3萬噸，稅利60萬元，平均職工人數是105A,工作日數是300天。這次事故因人身傷亡所支出的費用是640萬元，善后處理費用是130萬元，財產損失價值達280萬元，停產、減產損失價值20萬元

30、，資源損失價值30萬元。經過有關部門調查，該起事故是由于礦工安全意識薄弱、紀律松散造成的。根據以上案例，回答以下各題。81.該起事故是由于礦工長期的安全意識薄弱、紀律松散造成的，企業應該對員工進行三級安全教育，關于三級安全教育，說法正確的是()。(A)三級安全教育只針對新員工進行(B)安全教育后員工無需考核就可以上崗(C)在進行教育前，首先要明確教育的對象，不同對象安全教育的目的也不同(D)安全教育持續的時間半天或一天都可以82.三級安全教育中，部門的職責不包括()。(A)介紹本部門或車間生產特點、性質(B)介紹消防安全知識(C)介紹部門或車間安全生產和文明生產制度(D)講解國家有關安全生產的

31、方針、政策、法律和法規83.企業新職工應按規定接受三級安全教育，這里的新職工不包括()。(A)新聘正式員工(B)新客戶(C)新招合同工(D)新招兼職人員84.該煤礦團隊領導在事故發生后，應做的工作是()。(A)立即上報有關部門(B)和傷亡者訂立賠償協議，減輕其承擔的事故責任(C)為逃避遇難礦工家屬的追責，暫時躲起來(D)立即轉移賬戶上的資金85.員工在煤礦生產中的健康與安全責任不包括()。(A)正確使用工作設備(B)關心他人的健康與安全(C)報告并調查事故(D)及時匯報工作場所的安全隱患案例2：松下公司的創始人松下幸之助被尊為“經營之神”，他在人才管理方而也有豐富而獨到的見解，松下公司的人才管

32、理正是以這些思想為準則的。具體來說，松下在用人方面有七招”。一是尋求70分人才松下幸之助認為，人才的雇傭以適用公司的程度為最好。程度過高，不見得一定有用。招募適當的人才，雖然不能達到100分，但達到70分是不成問題的，70分有時候反而會更好。二是人才不是“撿”來的，必須著意去培養優秀的人才很雅.“撿到”，也很難控制”，最好自己用心去培養。一個領導者想使自己的部下發揮與生俱來的良好素質，就必須實施嚴格的訓練。但還要留意訓練方法，訓練方法不合適會得到相反的效果。因此，考慮到方法的適用性，也是領導者的責任。三是培養人才最重要的是確立“企業目標和經營方針”四是訓練人才重在啟發獨立五是不景氣之時正是育人

33、的大好時機六是不可雇傭朋友七是不挖墻腳根據以上案例，回答以下各題。86.用人的關鍵在于選對人，面試是選人的重要環行，()不是而試時一定要避免的問題。(A)太隨意(B)說話太多(C)鏡像效應(D)向所有面試者提問同樣的問題87.而試中除了應聘者回答問題以外，面試考官也要交代一些工作信息，這些信息通常不包括()。(A)工作時間(B)職責要點(C)其他員工工資水平(D)相關責任88.松下認為人才不是“撿”來的，必須著意去培養，為員工選擇適合的訓練、培訓方法。這說明為了使員工安心工作并把工作做好，公司需要為員工提供()(A)培訓和發展機會(B)舒適的工作場所(C)豐厚的報酬(D)靈活的工作時間89.優

34、秀的人才很難“撿到”，也很難“控制”，企業要想留住他們，需要給他們提供機會，其中最關鍵的要點不包括()。(A)關系密切的團隊(B)舒適的工作場所(C)豐富多彩的工作(D)培訓和發展機會90.松下之所以不苛求100分的人才，而只選擇70分的人才就可以，是因為滿分的人才更容易產生不滿意甚至離職，離職給部門和組織造成的影響不包括()。(A)聘請接替人員要花費一定成本(B)要花一定時間讓新員工適應(C)在新員工適應前會影響團隊的生產效率(D)其他團隊成員之間的默契受到影響案例3：遠望公司為達到“零事故率”的生產目標， 特意組織一個項目小組來制作一個工作安全的小冊子。公司任命劉先生為此項目的負責人。劉先

35、生對此做出了下面的項目階段安排：階段1：項目分析和具體參數一2005年3月-2005年5月階段2：資源計劃一2005年6月階段3：任命設計小組并布置工作一2005年7月-2005年9月階段4：撰寫和設計小冊子一2005年10月-2005年11月階段5：出版小冊子和項目收尾一2005年12月項目在實施中遇到了幾個問題，在階段1中，有兩個部門對于調查問卷的反饋意見很不理想，但這一點通過其他部門的良好反饋而得到了彌補。在階段2中，團隊中的一個成員辭職。第4階段的問題更多，因為工作安全小組對于第一個草稿感到不滿意，拖了一段時間，致使編寫工作超出預計的時間。最后不滿意的問題得到了解決，但使得成本超出了預

36、計的范圍。令劉先生高興的是，盡管項目拖后了一個星期，增加了一些成本，但他還是設法控制住了其他大多數的成本開支。在項目的收尾階段，公司對這個項目進行了驗收，項目通過了PCT測試，領導和員工對小冊子反映也都很好，大家普遍認為該小冊子能對公司的工作安全管理有所頁獻。根據以上案例，回答以下各題。91.遠望公司的這個項目所需要的資源不包括()0(A)時間14(B)編寫人員(C)紙張(D)廠房92.不屬于這個項目的項目關系人的是()。(A)團隊成員(B)劉先生(C)政府官員(D)參與調查的部門93.按照項目管理的一般程序，在出版小冊子和項目收尾之后還需要撰寫()0(A)任務說明書(B)項目企劃書(C)項目

37、總結報告(D)職位描述書94.在項目初期，項目負責人首先要確定項目的范圍。項目范圍一般不包括()。(A)該項目將涉及誰(B)該項目將涉及什么事情(C)該項目將花費多長時間(D)該項目將獲得什么利益95.為了有效完成項目，除了明確各個時間段的主要任務以外，還應進一步細化任務、人員、資源和時間的安排，這應在項目生命周期的()階段進行。(A)項目啟動(B)項目可行性分析(C)項目計劃制訂(D)項目收尾案例4：何先生是一家公司的老總，他的公司近年來在組織機構方面進行了很大的變革，變革的主要措施有：(1)逐步推行事業部制。為了適應快速多變的市場需要，提高企業的應變能力、競爭能力與管理效率，下屬員工建議在公司里推行事業部制，何先生和公司管理層經過精心研究和策劃，做出了先實行模擬事業部制，而后實行獨立事業部制的決定，將廠部的八個職能部門重新合并成八部一室，壓縮分流50多名處室人員。在變革的過程中，何先生讓員工積極