1、作用特點電子商務平臺即是一個為企業或個人提供網上交易洽談的平臺。電子商務建設的最終目的是發展業務和應用。一方面網上商家以一種無序的方式發展，造成重復建設和資源浪費;另一方面商家業務發展比較低級，很多業務僅以瀏覽為主，需通過網外的方式完成資金流和物流,不能充分利用Internet無時空限制的優勢,因此有必要建立一個業務發展框架系統，規范網上業務的開展，提供完善的網絡資源、安全保障、安全的網上支付和有效的管理機制,有效地實現資源共享,實現真正的電子商務。企業電子商務平臺的建設,可以建立起電子商務服務的門戶站點,是現實社會到網絡理的真正體現，為廣大網上商家以及網絡客戶提供一個符合史國國情的電子商務網

2、上生存環境和商業運作空間。企業電子商務平臺的建設,不僅僅是初級網上購物的實現,它能夠有效地在Internet上構架安全的和易于擴展的業務框架體系，實現B2B.B2C.C2C.020.B2M.M2C、B2A（即B2G）、C2A（即C2G）ABC模式等應用環境,推動電子商務在史國的發展。電子商務平臺通過互聯網展示、宣傳或者銷售自身產品的網絡平臺載體越來越趨于平常化。電子商務平臺擴展另夕卜一種途徑一互聯網營銷,讓用戶多一種途徑來了解、認知或者購買我們的商品。電子商務平臺可以幫助中小企業甚至個人,自主創業，獨立營銷一個互聯網回城，達到快速盈利的目的，而且只需要很低的成本就可以實現這一愿望。找不到您的產

3、品，而造成企業沒有產生多大的效果。所以企業在加入大型綜合BT0B5子商務網站的話,一定要考慮網站給予企業多少的推薦。因素三費用是否合理，大家知道很多BTOB網站知名度都很大。同時他的費用也是昂貴的，當我們要購買一件衣服的時候，考慮更多的是整體衣服的性價比，而不上單單追求一個名氣，所以站在企業的角度來說,開源節流是最重要的商業活動原則。優點1.里壬商務將傳統的商務流程電子化、數字化，一方面以電子流代替了實舞，可以大量減少人力、物力，降低了成本；另一方面突破了時間和空間的限制，使得交易活動可以在任何時間、任何地點進行,從而大大提高了效率。2. 電子商務所具有的開放性和全球性的特點，為企業創造了更多

4、的貿易機會。3. 電子商務使企業可以以相近的成本進入全球電子化市場，使得中小企業有可能擁有和大企業一樣的信息資源,提高了中小企業的競爭能力。4. 電子商務重新定義了傳統的流通模式，減少了中間環節，使得生產者和消費者的直接交易成為可能，從而在一定程度上改變了整個社會經濟運行的方式。5. 電子商務一方面破除了時空的壁壘，另一方面又提供了豐富的信息資源，為各種社會經濟要素的重新組合提供了更多的可能，這將影響到社會的經濟布局和結構。6. 互動性：通過互聯網，商家之間可以直接交流，談判，簽合同，消費者也可以把自己的反饋建議反映到企業或商家的網站,而企業或者商家則要根據消費者的反饋及時調查產品種類及服務品

5、質,做到良性互動.缺陷1、網絡自身有局限性有一位消費者在網上訂購了一新款女式背包，雖然質量不錯，但怎么看款式都沒有網上那個中意。許多消費者都反應實際得到的商品不是在網上看中的商品。這是怎么回事呢？其實在把一件立體的實物縮小許多變成平面的畫片的過程中，商品本身的一些基本信息會丟失；輸入電腦的只是人為選擇商品的部分信息，人們無法從網上得到商品的全部信息，尤其是無法得到對商品的最鮮明的直觀印象。在這一模式上，只有依靠網站的制作和網頁設計家對網頁把握更加好的模式，向消費者展示商品。2、搜塞功能不夠完善當在網上購物時,用戶面臨的一個很大的問題就是如何在眾多的網站找到自己想要的物品，并以最低的價格買到。搜

6、索引擎看起來很簡單:用戶輸入一個查詢關鍵詞，搜索引擎就按照關鍵詞到數據庫去查找，并返回最合適的Web頁鏈接。這主要不是由于技術原因，而是由于在線商家希望保護商品價格的隱私權。因此當用戶在網上購物時,不得不一個網站一個網站搜尋下去，直到找到滿意價格的物品。3、交易的安全性得不到保障電子商務的安全問題仍然是影響電子商務發展的主要因素。由于Internet的迅速流行，電子商務引起了廣泛的注意,被公認為是未來IT業最有潛力的新的增長點。然而，在開放的網絡上處理交易，如何保證傳輸數據的安全成為壁商務能否普及的最重要的因素之一。調查公司曾對電子商務的應用前景進行過在線調查,當問到為什么不愿意在線購物時，絕

7、大多數的人的問題是擔心遭到黑客的侵襲而導致信用卡信息丟失。因此,有一部分人或企業因擔心安全問題而不愿使用忠壬鹿務，安全成為電子商務發展中最大的障礙。電子商務的安全問題其實也是人與人之間的誠信問題，和現實商業貿易相識，均需雙方的共同協作和努力。電子商務的未來,需要所有網民的共同協作。4、電子商務的萱理還不夠規范里壬壁的多姿多彩給世界帶來全新的商務規則和方式,這更加要求在管理上要做到規范，這個管理的概念應該涵蓋商務管理、技術管理、服務管理等多方面，因此要同時在這些方面達到一個比較令人滿意的規范程度，不是一時半時就可以做到的。另外電子商務平臺的前后端相一致也是非常重要的。前臺的Web平臺是直接面向消

8、費者的,是電子商務的門面。而后臺的內部經營管理體系則是完成用壬商蚤的必備條件，它關系到前臺所承接的業務最終能不能得到很好的實現。一個完善的后臺系統更能體現一個里壬茴務公司的綜合實力，因為它將最終決定提供給用戶的是什么樣的服務，決定電子商務的管理是不是有效，決定電子商務公司最終能不能實現贏利。5、稅務問題稅務（包括俺和稅收）是一個國家重要的財政來源。由于電子商務的交易活動是在沒有固定場所的國際信息網絡環境下進行，造成國家難以控制和收取電子商務的稅金。6、標準問題各國的國情不同，里壬商差的交易方式和手段當然也存在某些差異，而且我們要面對無國界、全球性的貿易活動，因此需要在電子商務交易活動中建立相關

9、的、統一的國際性標準，以解決電子商務活動的互操作問題。搞商務的搞電子，呈現一種離散、無序、局部的狀態。7、配送問題配送是讓商家和消費者都很傷腦筋的問題。網上消費者經常遇到交貨延遲的現象，而且配送的斐用很高。業內人士指出，史國國內缺乏系統化、專業化、全國性的貨物配送企業，配送銷售組織沒有形成一套高效、完備的配送管理系統，這毫無疑問地影響了人們的購物熱情。8、知識產權問題在由電壬商務弓I起的法律問題中，保護知識產權問題又首當其沖。由于計算機網絡上承載的是數字化形式的信息，因而在知識產權領域（專利、商標、版權和商業秘密等）中，版權保護的問題尤為突出。9、電子合同的法律問題在電子商務中,傳統商務交易中

10、所采取的書面合同已經不適用了。一方面，電子合同存在容易編造、難以證明其真實性和有效性的問題；另一方面，現有的法律尚未對電子合同的數字化印章和簽名的法律效力進行規范。10、電子證據的認定信息網絡中的信息具有不穩定性或易變性，這就造成了信息網絡發生侵權行為時，鎖定侵權證據或者獲取侵權證據難度極大，對解決侵權糾紛帶來了較大的障礙。如何保證在網絡環境下信息的穩定性、真實性和有效性，是有效解決電子商務中侵權糾紛的重要因11、其他細節問題最后就是一些不規范的細節問題，網上商店服務的地域差異大；在線購物發票問題大；網上商店對定單回應速度參差不齊；電子商務方面的法律，對參與交易的各方面的權利和義務還沒有進行明

11、確細致的規定。盈利模式會員費企業通過第三電子商務平臺參與電子商務交易,必須注冊為B2B網站的會員,每年要交納一定的會員斐，才能享受網站提供的各種服務，目前會員費已成為中國B2B網站最主要的收入來源。廣告費網絡廣告是門戶網站的主要盈利來源，同時也是B2B電子商務網站的主要收入來源。阿里理網站的廣告根據其在首頁位置及廣告類型來收斐。史國化工網有彈出廣告、漂浮廣告、BANNER廣告、文字廣告等多種表現形式可供用戶選擇。但是海外平臺的排名規則則更符合買家的要求。如EC21采用自然排名，同樣級別的會員誰更新的快，誰的排名就更先，從而避免了不必要的開支。收費也從其他網站的捆綁套餐制變成了簡單的會員制競價排

12、名企業為了促進產品的銷售,都希望在B2B網站的信息搜索中將自己的排名靠前，而網站在確保信息準確的基礎上，根據會員交費的不同對排名順序作相應的調整。增值服務B2B網站通常除了為企業提供貿易供求信息以外，還會提供一些獨特的增值服務，包括企業認證，獨立域名，提供行業數據分析報告，搜索引擎優化等。線下服務主要包括展會，期刊，研討會等。通過展會，供應商和采購商面對面地交流，一般的中小企業還是比較青睞這個龍式。期刊主要是關于行業資訊等信息,期刊里也可以植入廣告。商務合作包括廣告聯盟，政府，行業協會合作，傳統媒體的合作等。廣告聯盟通常是網絡廣告聯盟，亞馬遜通過這個方式已經取得了不錯的成效,但在中國,聯盟營銷

13、還處于萌芽階段，大部分網站對于聯盟營銷還比較陌生。國內做得比較成熟的幾家廣告聯盟有：百度聯盟、谷歌聯盟等。按效果付費區別于傳統的會員包年13費模式，按效果付賽模式是指從事國際貿易的企業不是按照時間來付費，而是按照海外推廣帶來的實際效果，也就是海外買家實際的有效詢盤來付費。其中詢盤是否有效，主動權在消費者手中，由消費者自行判斷，來決定是否消費。盡管甌市場發展勢頭良好，但迎市場還是存在發育不成熟的一面。這種不成熟表現在B2B交易的許多先天性交易優勢,比如在線價格協商和在線協作等還沒有充分發揮出來。因此傳統的按年收費模式，越來越受到以ECVV為代表的按詢盤付費平臺的沖擊。"按詢盤付斐”有4

14、大特點：零首付、零風險；主動權、消費權;免費推、針對廣；及時付、便利大。廣大企業不用冒著”投入幾萬元、十幾萬，一年都收不回成本”的風險，零投入就可享受免斐全球推廣，成功獲得有效詢盤后，辨認詢盤的真實性和有效性后，只需在線支付單條詢盤價格，就可以獲得與海外買家直接談判成單的機會，主動權完全掌握在供應商手里。手機發展中國電子商務研究中心分析認為，未來移動電子商務的發展離不開移動支付的支撐，只有突破了支付這個瓶頸,移動電子商務才有可能更快更好地發展。當傳統零售大亨們還在猶豫是否要向網上購物大舉進軍時，網商的視角已經從電腦互聯網轉向了手機無線網絡。今日起，凡客誠品的手機客戶端和手機凡客網正式上線。而就

15、在4天前，京東商城開通了iPhone版本。能夠讓網商集體轉戰到新的無線業務上，智能手機的普及功不可沒，移動電子商務將迎來爆發期。網商才1（堆移動電子商務凡客誠品相關負責人介紹，布局移動電子商務是凡客誠品2011年的一項重大部署，旨在全面實現其跨平臺服務戰略。據悉，凡客手機客戶端推出了Android版本和iPhone版本，目前正在加緊開發symbian版本和iPad版本。其實，以手機、掌上電腦為代表的移動電子商務，是由電子商務的概念衍生出來的手機購物不再”邊緣化”談到手機購物，其實對于熱衷于網購的消費者來講并不陌生。早在2008年2月，淘寶就開通了手機版淘寶網頁,隨后當當、卓越亞馬遜、京東商城、

16、麥考林等網上商城先后有了手機版網頁。不過，前兩年由于手機的屏幕較小、上網速度較慢等原因，手機上網瀏覽購物網站網頁并下單的人數并不太多。根據中國電子商務研究中心此前發布的統計數字，2010年中國移動電子商務實物交易規模達到26億元，同比增長370%。一位電子商務企業負責人表示，智能手機的逐漸普及，為移動電子商務帶來了絕佳契機。中國電子商務研究中心分析師認為，未來兩年我國移動電子商務將迎來井噴發展期。安全支付瓶頸待破解硬件設施的更新換代為移動用壬茴差提供了可能，其主要原因還在于網民對移動支付的不信任感，而這也是移動電子商務發展緩慢的根本原因。貨到付款是移動電子商務的另一種支付方式,一般由物流公司代

17、收,另一種支付方式是移動支付，去年以來，中移動、中聯通、支付寶、財也I等爭相嘗試手機在線支付業務。以支付寶為例，為配合閥室向手機等移動互聯網業務拓展，其已發布了針對iPhone、Android,symbian等客戶端。相關區別電子商務與網絡營銷是一對緊密相關又具有明顯區別的概念，對于初次涉足網絡營銷領域者對兩個概念很容易造成混淆。比如企業建一個普通網站就認為是開展電子商務，或者將網上銷售商品稱為網絡營銷等，這些都是不確切的說法。兩者的區別集中體現在以下兩個方面:(1) 網絡營銷與電子商務研究的范圍不同。電子商務的內涵很廣，其的核心是電子化交易，電子商務強調的是交易方式和交易過程的各個環節，而網

18、絡營銷注重的是以互聯網為主要手段的營銷活動。網絡營銷和電子商務的這種關系也表明，發生在電子交易過程中的網上支付和交易之后的商品配送等問題并不是網絡營銷所能包含的內容，同樣，電子商務體系中所涉及到的安全、法律等問題也不適合全部包括在網絡營銷中。(2) 網絡營銷與電子商務的關注重點不同。網絡營銷的重點在交易前階段的宣傳和推廣，電子商務的標志之一則是實現了電子化交易。網絡營銷的定義已經表明，網絡營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分，可見無論傳統企業還是基于互聯網開展業務的企業、也無論是否具有電子化交易的發生，都需要網絡營銷，但網絡營銷本身并不是一個完整的商業交易過程，而是為了促成交易提供支持，因此是

19、電子商務中的一個重要環節，尤其在交易發生之前，網絡營銷發揮著主要的信息傳遞作用。電子商務平臺可以幫助同行業中已經擁有電子商務平臺的用戶,提供更專業的電子商務平臺解決方案。發展電子商務,不是一兩家公司就能夠推動的產業，需要更多專業人士共同參與和奮斗，共同發展。特點更廣闊的環境人們不受時間的限制，不受空間的限制，不受傳統購物的諸多限制，可以隨時隨地在網上交易。通過跨越時間、空間，使我們在特定的時間里能夠接觸到更多的客戶，為我們提供了更廣闊的發展環境。更廣闊的市場在網上這個世界將會變得很小，一個商家可以面對全球的消費者，而一個消費者可以在全球的任何一家商家購物。一個商家可以去挑戰不同地區、不同類別的

20、買家客戶群，在網上能夠收集到豐富的買家信息，進行數據分析。快速流通和低廉價格壁茴蚤減少了商品流通的中間環節，節省了大量的開支，從而也大大降低了商品流通和交易的成本。通過電子商務，企業能夠更快的匹配買家，實現真正的產-供-銷一體化，能夠節約資源，減少不必要的生產浪費。主要分類1、B2C平臺雖然數據顯示，2013年的流量增速將減慢，但是依然抵擋不了B2C的持續發展。B2C平臺仍然是很多企業選擇網上銷售平臺的第一目標，天貓、京東、一號店資金到位的情況下，一般能夠進駐的平臺都不會放棄,畢竟不同的入口受眾不一樣,用戶規模是首要。2、獨立商城獨立商城就是憑借商城系統打造含有頂級域名的獨立網店。開獨立網店的

21、好處莫過于：頂級域名、自有品牌、企業形象、節約成本、自主管理、不受約束。3、C2C平臺C2C在前幾年很流行，不過到了2013年趨勢已大不如前。個人的話，可以嘗試淘寶、拍拍等，企業最好不要趟這趟渾水了。天貓獨立后，差距就已逐漸拉開，B2C將輝煌繼續。4、CPS平臺CPS模式成為主流推廣模式的很大原因就是零風險，投廣告很有可能花了大價錢而造成很低的轉化率，競價、直通車可能沒有產生訂單，但是CPS是產生了銷售額才會有傭金，ROI較高。5、020平臺020平臺由于其高性價比，仍然受到很多用戶青睞。當然，我們不排除其他更多的020網絡銷售平臺和模式，期待2013有新的驚喜帶給我們。初期，許多銀行開設網上

22、商城的目的是為了使用信用卡的用戶分期付款而設立。隨著電子商務普及、用戶需求增強、技術手段提升，銀行網上商城也逐步成熟起來。銀行網店為用戶提供了全方位服務，包括積分換購、分期付款等，也覆蓋支付、融資、擔保等，最為顯著的是給很多商家提供了展示、銷售產品的平臺和機會。倘若這一平臺運營好，將來帶不菲的業績。7、運營商平臺中國移動、中國聯通、中國電信，現階段各運營商都有屬于自己的商城平臺。由于通信業務的硬性需求，運營商平臺的用戶始終具有一定的依賴性和粘性，所以提前搶占這些平臺具有很大的戰略意義，跑馬圈地正是此道理。8、第三方電子商務B2T2B模式，(BusinessTOThirdPartyToBusin

23、ess)其實質就是中小企業依賴第三方提供的公共平臺來開展用壬商務(如阿里巴巴，環球資源,Directindustry平臺)。真正的電子商務應該是專業化、具有很強的服務功能、具有”公用性”和”公平性”的第三方服務平臺。對信息流，資金流，物施三個核心流程能夠很好的運轉。平臺的目標是為企業搭建一個高效的信息交流平臺,創建一個良好的商業信用環境。中小企業的發展電子商務的現狀與前景2.1中小企業電子商務發展現狀電子商務自從999年在史國開始發展以來,已經取得了突飛猛進的發展,統計數據顯示，2005年中國中小企業電子商務交易額為1938.7億元，較2004年增加了16.8%,繼續保持了高速的發展趨勢。然而

24、中小企業發展用壬壁在技術，支付，安全，物流,信息等各方面仍然存在著一些不足之處。2.2中小企業電子商務的發展前景中小企業應用電子商務的潛力巨大，具有以下優勢：一決策管理優勢。中小企業內部信息溝通渠道比較暢通，管理者容易把握市場變化的信息，并迅速作出決策。組織優勢。同樣由于規模較小，企業員工便于統一思想。意識優勢。和大企業相比，更容易應用用壬商務來拓展企業的經營空間、改進企業的服務水平、提高企業的經營管理水平。創新優勢。更從事專業化的生產經營方式,創造自己獨特的核心競爭力，把規模上的劣勢轉化為創新上的優勢。政策優勢。國家已經頒布多項政策文件支持企業電壬商務的發展2.3影響中小企業發展電子商務的障

25、礙據統計，中國中小企業數量超過企業總數的70%,中小企業總產值已經占全部工業總量的60%,銷售收入占總額的57%O因此，中小企業電子商務發展的水平,可以從一定程度上反應史國企業電子商務發展現狀。中小企業電壬茴務的發展在面臨機遇的同時，在自身條件下，社會經濟政治環境的影響下，也遇到了不少的問題。從管理上來講，許多中小企業對于也壬商務這個概念的認識有偏差。從基礎設施上來講,由于中小企業在資金、認識上的不足，信息化程度有待提高。從執行力的角度來講，存在人員素質的普遍不高、物流水平落后,質量和售后服務水平低等問題。從整個社會政治經濟的大環境來看，存在相關法律法規不健全，信用和支付體制的不完善，以及消費

26、者的消費觀念轉變等問題。主要功能電子商務可提供網上交易和管理等全過程的服務,因此它具有M宣傳、在線展會、虛擬展會、咨詢洽談、網上訂購、網上支付、電子賬戶、服務傳遞、意見征詢、交易管理等各項功能。合作信息廣告宣傳電子商務可憑借企業的Web服務器和客戶的瀏覽，在Internet上發播各類商業信息。客戶可借助網上的檢索工具(Search)迅速地找到所需商品信息，而商家可利用網上主頁(HomePage)和電子郵件(E-mail)在全球范圍內作廣告宣傳。與以往的各類廣告相比，網上的廣告成本最為低廉，而給顧客的信息量卻最為豐富。咨詢洽談電子商務可借助非實時的電子郵件(E-mail),新聞組(NewsGro

27、up)和實時的討論組(chat)來了解市場和商品信息、洽談交易事務，如有進一步的需求，還可用網上的白板會議(WhiteboardConference)來交流即時的圖開?信息。網上的咨詢和洽談能超越人們面對面洽談的限制、提供多種方便的異地交談形式。網上訂購電子商務可借助Web中的郵住交互傳送實現網上的訂購。網上的訂購通常都是堂晶介紹的頁面上提供十分友好的訂購提示信息和訂購交互格式框。當客戶填完訂購單后，通常系統會回復確認信息單來保證訂購信息的收悉。訂購信息也可采用加密的方式使客戶和商家的商業信息不會泄漏。網上支付電子商務要成為一個完整的過程，網上支付是重要的環節，客戶和商家之間可采用信用卡帳號進

28、行支付，在網上直接采用電子支付手段將可省去交易中很多人員的開銷。網上業將需要更為可靠的信息傳輸安全性控制以防止欺騙、竊近、冒用等非法行為。電子賬戶網上的支付必需要有電子金融來支持，即銀行或信用卡公司及保險公司等金融單位要為金融服務提供網上操作的服務。而電子帳戶管理是其基本的組成部分。服務傳遞對于已付了款的客戶應將其訂購的貨物盡快地傳遞到他們的手中。而有些貨物在本地，有些貨物在異地，電子郵件將能在網絡中進行物流的調配，而最適合在網上直接傳遞的貨物是信息產品。意見征詢電子商務能十分方便地采用網頁上的選擇、填空'等格式文件來收集用戶對銷售服務的反饋意見。這樣使企業的市場運營能形成一個封閉的回路。客戶的反饋意見不僅能提高售后服務的水平，更使企業獲得改進產品、發現市場的商業機會。交易管理整個交易的管理將涉及到人、財、物多個方面，企業和企業、企業和客戶及企業內部等各方面的協調和管理。因此，交易管理是涉及商務活動全過程的管理。推廣模式一、網站推廣:網站是公司最重要的網絡平臺，