1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上組織職能管理辦法 制訂部門：總裁辦 制/修訂日期：2017年7月20日 發(fā)布日期： 副本號：制訂/日期審查/日期批準(zhǔn)/日期組織職能管理辦法1、 目的：為了更好的完善公司管理工作，明確公司組織管理流程，提高公司經(jīng)營效率。2、 范圍：本文件規(guī)范了公司組織機(jī)構(gòu)的管理模式、功能、程序、部門和崗位設(shè)置、職責(zé)等，適用于公司內(nèi)部的管理運(yùn)作。3、職責(zé) 3.1總裁辦：負(fù)責(zé)公司組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)和部門職能分工，監(jiān)督各部門落實(shí)各項(xiàng)職能要求。 3.2 各部門：根據(jù)公司組織職能所規(guī)定的部門職責(zé)要求做好本職工作，制定部門內(nèi)的職能分工及崗位職責(zé)，以及工作流程等。4、 公司組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì) 4.1根據(jù)公司的

2、業(yè)務(wù)發(fā)展，公司每年1月份進(jìn)行公司組織機(jī)構(gòu)設(shè)置和職能進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，并對相關(guān)文件內(nèi)容進(jìn)行修改，重新發(fā)布。 4.2 各部門對部門內(nèi)的具體人員采用工作內(nèi)容具體分解表，完成每個(gè)人員的職責(zé)、崗位說明，同時(shí)確定主要工作和兼職及其他具體工作細(xì)項(xiàng)內(nèi)容等，保障公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順暢運(yùn)行。 4.3 組織機(jī)構(gòu)圖 根據(jù)公司2017年度戰(zhàn)略發(fā)展經(jīng)討論通過公司組織架構(gòu)圖如下： 4.4 管理職級設(shè)置 4.4.1公司組織管理以在董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，設(shè)立總經(jīng)理負(fù)責(zé)制。 4.4.2公司組織管理層分為三個(gè)管理層次： 高層：董事長、執(zhí)行總裁 中層：院長、中心總經(jīng)理、分子公司總經(jīng)理 基層：部門經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、科組長等5、 部門職能分解表 5.

3、1 主要部門職能： 1）董事會(huì)：負(fù)責(zé)公司發(fā)展的戰(zhàn)略決策和提供相關(guān)資源。 2）執(zhí)行總裁：全面負(fù)責(zé)公司的經(jīng)營管理，完成公司發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營目標(biāo)。 3）總裁辦：協(xié)助執(zhí)行總裁處理公司經(jīng)營日常管理工作。 4）行政中心：負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)、資金、人力資源、績效和行政管理等公司內(nèi)務(wù)工作。 5）研究院：負(fù)責(zé)公司新產(chǎn)品及戰(zhàn)略研發(fā)以保障公司持續(xù)發(fā)展。 6）品牌中心：負(fù)責(zé)公司品牌形象的建設(shè)、宣傳和推廣及品牌形象的維護(hù)。 7）投資中心：負(fù)責(zé)公司投資項(xiàng)目的發(fā)展和管理。 8）咨詢中心：負(fù)責(zé)公司咨詢項(xiàng)目的實(shí)施。 9）分子公司：負(fù)責(zé)區(qū)域性公司相關(guān)業(yè)務(wù)的營銷推廣。 5.2 部門職能分解表 組織名稱主要職能工作職能分解部門設(shè)置董事會(huì)1、

4、重大項(xiàng)目投資決策協(xié)調(diào)公司與股東、管理部門等各方關(guān)系，提出盈利分配方案，制定公司經(jīng)營目標(biāo)和管理原則，決策公司重大項(xiàng)目。董事會(huì)2、公司發(fā)展資源提供提供集團(tuán)公司發(fā)展所需資源，檢查執(zhí)行董事會(huì)決議，處理公司重大事項(xiàng)，統(tǒng)領(lǐng)公司全局發(fā)展。董事長執(zhí)行總裁1、規(guī)劃公司戰(zhàn)略發(fā)展制定公司年度發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展目標(biāo)，支持集團(tuán)公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)和內(nèi)部管理，主持集團(tuán)公司全面經(jīng)營管理工作，組織實(shí)施董事會(huì)決議，推進(jìn)企業(yè)文件建設(shè)，處理公司的突發(fā)重大事件。執(zhí)行總裁2、制訂年度經(jīng)營計(jì)劃分月、分年度制定集團(tuán)公司經(jīng)營計(jì)劃，匯總各分公司的經(jīng)營計(jì)劃，執(zhí)行董事長、執(zhí)行董事安排的各項(xiàng)工作總裁辦3、負(fù)責(zé)日常管理活動(dòng)執(zhí)行管理公司制定的管理規(guī)定，執(zhí)行各項(xiàng)管理

5、工作。總裁辦行政中心1、財(cái)務(wù)及稅收管理貫徹執(zhí)行國家相關(guān)法規(guī)規(guī)定，制定財(cái)務(wù)管理的規(guī)章制度，下達(dá)財(cái)務(wù)計(jì)劃和上報(bào)財(cái)務(wù)預(yù)算，制定成本管理和考核辦法，負(fù)責(zé)企業(yè)的資產(chǎn)管理、債務(wù)債權(quán)管理，負(fù)責(zé)集團(tuán)公司納稅管理。財(cái)務(wù)管理部2、資金收支管理負(fù)責(zé)集團(tuán)公司資金的收支管理，賬戶管理，配合財(cái)務(wù)管理部工作。資金管理部3、人力資源管理負(fù)責(zé)全國范圍內(nèi)的各類人才招聘，并全國范圍內(nèi)尋找合作伙伴，建立人才大數(shù)據(jù)庫，負(fù)責(zé)人才的任命與解雇。人力資源部4、員工績效管理制定并調(diào)整公司員工詳盡績效考核制度，根據(jù)考核制度制定全公司員工的績效考核，將考核結(jié)果上報(bào)上級部門。績效管理部5、行政后勤管理按照財(cái)務(wù)預(yù)算，制定采購計(jì)劃，并負(fù)責(zé)集團(tuán)內(nèi)部后勤管

6、理，辦公用品、禮品、招待用品等物品的采購與分發(fā)。行政管理部研究院1、新產(chǎn)品研發(fā)研究國家相關(guān)政策，根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，研發(fā)符合市場的新產(chǎn)品，在合適區(qū)域進(jìn)行新產(chǎn)品的市場測試，負(fù)責(zé)內(nèi)部技術(shù)人員、營銷人員的培訓(xùn)工作。產(chǎn)品研發(fā)部2、戰(zhàn)略發(fā)展研究制定集團(tuán)公司近期、中期、遠(yuǎn)期戰(zhàn)略規(guī)劃、發(fā)展方針。戰(zhàn)略發(fā)展部3、書刊編輯發(fā)行統(tǒng)籌集團(tuán)書刊編輯發(fā)行，管理公司網(wǎng)站、微信公眾號等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。書刊編輯部4、知識(shí)管理負(fù)責(zé)制定公司知識(shí)管理制度，收集并整理公司發(fā)展以來的成果，形成電子版與紙質(zhì)版成果展示，研發(fā)知識(shí)管理網(wǎng)絡(luò)查詢系統(tǒng)，做好資料內(nèi)部安全有效流通。知識(shí)管理部品牌中心1、產(chǎn)品及市場推廣在全國范圍內(nèi)營銷推廣公司研發(fā)新產(chǎn)品，解

7、答客戶提出的一切問題，負(fù)責(zé)與客戶的合同談判、合同簽訂、后期收款事宜。市場客服部2、公共關(guān)系建立維護(hù)負(fù)責(zé)與工商、稅務(wù)等行政管理部門的公共關(guān)系建立與維護(hù)，負(fù)責(zé)與戰(zhàn)略合作公司的公共關(guān)系建立、維護(hù)，組織開展公司內(nèi)部集體活動(dòng)、與合作公司的聯(lián)誼活動(dòng)。公共關(guān)系部3、客戶關(guān)系建立維護(hù)負(fù)責(zé)全國范圍內(nèi)的客戶關(guān)系建立，協(xié)調(diào)分公司市場部、客服部做好客戶管理工作市場客服部4、服務(wù)質(zhì)量管理負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)全公司市場客服部、咨詢中心、投資中心對所有項(xiàng)目的項(xiàng)目前期服務(wù)、產(chǎn)品質(zhì)量保證（分階段、分等級審核）、后期跟蹤回訪等工作。質(zhì)量管理部投資中心1、投資項(xiàng)目發(fā)展全國范圍內(nèi)收集客戶資源，洽談合作事宜，簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，協(xié)助戰(zhàn)略合作者開展相

8、關(guān)投資工作，協(xié)調(diào)投資者與業(yè)主方關(guān)系。項(xiàng)目發(fā)展部2、投資項(xiàng)目管理對投資項(xiàng)目進(jìn)行全過程跟蹤，做好回訪工作，協(xié)調(diào)三方合作出現(xiàn)的問題，做好后期客戶管理工作。投資管理部咨詢中心1、編制招投標(biāo)資料負(fù)責(zé)投標(biāo)文件購買、完成標(biāo)書編制、投標(biāo)、完成投標(biāo)答疑等相關(guān)工作。招投標(biāo)部2、項(xiàng)目咨詢方案實(shí)施負(fù)責(zé)完成項(xiàng)目前期資料收集，客戶洽談，完成咨詢成果，答疑咨詢方案，修訂咨詢方案，協(xié)助客戶管理，協(xié)助合同簽訂與項(xiàng)目收款事宜。項(xiàng)目咨詢部3、管理咨詢方案實(shí)施負(fù)責(zé)管理咨詢前期溝通洽談，提出管理咨詢服務(wù)方案并修訂，做好管理咨詢回訪工作，協(xié)助合同簽訂，協(xié)助后期收款。管理咨詢部4、對外培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施負(fù)責(zé)全國范圍內(nèi)的培訓(xùn)工作，分片區(qū)、分時(shí)間按照公司發(fā)展戰(zhàn)略制定培訓(xùn)計(jì)劃，完成培訓(xùn)工作，協(xié)助市場客服部、項(xiàng)目咨詢部等部門完成相關(guān)咨詢工作。培訓(xùn)部分子公司1、區(qū)域業(yè)務(wù)發(fā)展負(fù)責(zé)拓展區(qū)域業(yè)務(wù)，完成集團(tuán)總部下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)，制定區(qū)域內(nèi)的總體發(fā)展目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)與集團(tuán)總部市場客服部的有效溝通。市場部2、區(qū)域客戶關(guān)系建立與維護(hù)負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)客戶關(guān)系的建立與維護(hù)，同時(shí)做好與總部品牌管理中心的有效溝通，完成總部下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)與指標(biāo)，對區(qū)域內(nèi)特殊事項(xiàng)做好應(yīng)急處理。客服部