1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上目的對(duì)公司工程項(xiàng)目設(shè)計(jì)、安裝、調(diào)/測(cè)試、驗(yàn)收等過(guò)程中影響質(zhì)量的因素進(jìn)行控制，確保工程項(xiàng)目滿足合同的要求。適用范圍工程項(xiàng)目設(shè)計(jì)、安裝、調(diào)/測(cè)試、驗(yàn)收等過(guò)程。職責(zé)3.1 各事業(yè)部負(fù)責(zé)整體實(shí)施過(guò)程的控制。3.2 知識(shí)管理部負(fù)責(zé)監(jiān)督實(shí)施過(guò)程及檢查實(shí)施過(guò)程記錄。程序內(nèi)容4.1人員要求 4.1.1 對(duì)實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)安裝與調(diào)試人員的資格要求必須明確。4.1.2 應(yīng)在開發(fā)計(jì)劃中明確進(jìn)行安裝與調(diào)試人員。4.1.3 對(duì)實(shí)施此項(xiàng)工作的人員必須了解整體設(shè)計(jì)方案與圖紙標(biāo)識(shí)。4.2 工程項(xiàng)目設(shè)計(jì)及現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)4.2.1工程項(xiàng)目組根據(jù)需要進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)顧客需求調(diào)研和分析，或按照總體設(shè)計(jì)方案直接進(jìn)行深化設(shè)計(jì)，所有設(shè)

2、計(jì)資料必須按照公司“技術(shù)文件評(píng)審操作規(guī)程”和“工程圖紙標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)定”進(jìn)行評(píng)審，需要時(shí)必須經(jīng)過(guò)顧客、工程監(jiān)理或設(shè)計(jì)院的確認(rèn)。4.2.2項(xiàng)目組根據(jù)需要編制施工組織設(shè)計(jì)，其內(nèi)容主要應(yīng)包括：編制說(shuō)明、工程概況、資源配置、施工組織管理、實(shí)施方案和進(jìn)度、施工過(guò)程控制和工藝方法、施工質(zhì)量管理和安全管理、附則等。4.2.3項(xiàng)目組根據(jù)總體設(shè)計(jì)方案、深化設(shè)計(jì)和施工組織設(shè)計(jì)的要求，列出采購(gòu)清單，企業(yè)發(fā)展部按照“采購(gòu)”程序進(jìn)行采購(gòu)。4.2.4工程項(xiàng)目組在接收到采購(gòu)設(shè)備時(shí)，根據(jù)安裝需要，可直接運(yùn)抵安裝現(xiàn)場(chǎng)，并按照“防護(hù)控制”程序?qū)嵤┍匾姆雷o(hù)措施。4. 2.5 工程項(xiàng)目的采購(gòu)設(shè)備可在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安裝與調(diào)試過(guò)程前和過(guò)程中進(jìn)行檢

3、驗(yàn)與驗(yàn)收，并填寫“設(shè)備開箱驗(yàn)收單”及“設(shè)備檢驗(yàn)記錄表”。4.2.6目組按照設(shè)計(jì)說(shuō)明書及圖紙、合同、標(biāo)準(zhǔn)和安裝手冊(cè)等資料進(jìn)行安裝實(shí)施。4.4.2在安裝實(shí)施過(guò)程中，項(xiàng)目組填寫“現(xiàn)場(chǎng)安裝記錄單”，記錄安裝狀況。4.4.3項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)“現(xiàn)場(chǎng)安裝記錄單”檢查各項(xiàng)工作是否按要求進(jìn)行，并簽字確認(rèn)。4.4.4安裝完畢后，項(xiàng)目組按照調(diào)試大綱進(jìn)行項(xiàng)目的調(diào)試工作。調(diào)試合格后，項(xiàng)目組應(yīng)編制調(diào)試報(bào)告。4.4.5根據(jù)需要，項(xiàng)目組應(yīng)組織公司有關(guān)人員進(jìn)行預(yù)驗(yàn)收。在向顧客正式提交驗(yàn)收前，項(xiàng)目組應(yīng)編制測(cè)試大綱并經(jīng)過(guò)評(píng)審。項(xiàng)目組依據(jù)測(cè)試大綱與顧客和工程監(jiān)理一道進(jìn)行預(yù)驗(yàn)收，并形成測(cè)試報(bào)告和項(xiàng)目預(yù)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。4.4.6預(yù)驗(yàn)收通過(guò)后，按合

4、同規(guī)定或項(xiàng)目組與顧客協(xié)商進(jìn)行試運(yùn)行。試運(yùn)行通過(guò)后，項(xiàng)目組應(yīng)配合顧客組織項(xiàng)目驗(yàn)收，并形成項(xiàng)目驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，顧客和工程監(jiān)理簽字確認(rèn)。具體工程項(xiàng)目的現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)更改，由項(xiàng)目經(jīng)理或授權(quán)人員進(jìn)行確認(rèn)，并應(yīng)取得甲方或工程監(jiān)理的同意。所有設(shè)計(jì)更改應(yīng)有相應(yīng)記錄。4.3工程項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)安裝4.3.1項(xiàng)目經(jīng)理組織項(xiàng)目組成員學(xué)習(xí)有關(guān)設(shè)計(jì)文件、合同、標(biāo)準(zhǔn)和安裝手冊(cè)等資料。在項(xiàng)目調(diào)試前項(xiàng)目組應(yīng)編寫調(diào)試大綱并通過(guò)評(píng)審。4.3.2安裝、調(diào)試前對(duì)所需設(shè)備、材料、工具、儀器須按設(shè)計(jì)說(shuō)明書及圖紙要求檢驗(yàn)規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量、廠名商標(biāo)等是否相符，標(biāo)識(shí)是否清楚，不合格或標(biāo)識(shí)不清者一律不許安裝，并記錄“現(xiàn)場(chǎng)安裝記錄單”。4.3.3安裝、調(diào)試現(xiàn)場(chǎng)要保持

5、清潔。對(duì)有溫度和濕度要求的，要控制現(xiàn)場(chǎng)溫度和濕度以滿足規(guī)定要求。4.4安裝、調(diào)/測(cè)試和驗(yàn)收4.4.1項(xiàng)參照公司“項(xiàng)目管理辦法”執(zhí)行。4.4.7所有安裝、調(diào)/測(cè)試等工作過(guò)程中，項(xiàng)目組應(yīng)填寫“工程日志”，詳細(xì)記錄安裝、調(diào)/測(cè)試等情況、出現(xiàn)的問(wèn)題和處理方法。在安裝、調(diào)/測(cè)試工作中發(fā)現(xiàn)較大質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)組織有關(guān)人員分析處理。4.4.8 項(xiàng)目組在安裝、調(diào)/測(cè)試通過(guò)后，編制培訓(xùn)計(jì)劃對(duì)顧客進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)，并記錄培訓(xùn)結(jié)果。4.4.9 如未通過(guò)（預(yù)）驗(yàn)收，各事業(yè)部應(yīng)按照“不合格品的控制”程序及“糾正措施”程序進(jìn)行處置及改正。4.5 工程項(xiàng)目中的特殊過(guò)程和關(guān)鍵過(guò)程4.5.1項(xiàng)目組在設(shè)計(jì)資料中應(yīng)明確工程項(xiàng)目

6、的特殊過(guò)程和關(guān)鍵過(guò)程，并詳細(xì)說(shuō)明特殊過(guò)程和關(guān)鍵過(guò)程的各項(xiàng)要求。4.5.2項(xiàng)目組在實(shí)施特殊過(guò)程和關(guān)鍵過(guò)程時(shí)，必須嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)資料和實(shí)施總體計(jì)劃等有關(guān)要求執(zhí)行。特殊過(guò)程和關(guān)鍵過(guò)程實(shí)施完畢后，需經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理確認(rèn)，如必要還應(yīng)報(bào)甲方或工程監(jiān)理檢驗(yàn)認(rèn)可后方可進(jìn)行下一工序。4.5.3項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)保證從事特殊過(guò)程人員持證上崗，否則不得實(shí)施特殊過(guò)程。4.5.4各事業(yè)部和企業(yè)發(fā)展部對(duì)從事特殊過(guò)程的人員應(yīng)嚴(yán)格按“培訓(xùn)控制”程序要求對(duì)其進(jìn)行職業(yè)道德、有關(guān)專業(yè)知識(shí)等培訓(xùn)，以確保其獲得相應(yīng)知識(shí)和能力，合格者頒發(fā)公司有關(guān)資格證書。4.6 工程項(xiàng)目文件、資料的管理4.6.1項(xiàng)目組負(fù)責(zé)保存現(xiàn)場(chǎng)安裝記錄單、調(diào)試大綱及調(diào)試報(bào)告等文件、資料。項(xiàng)目結(jié)束后，隨設(shè)計(jì)文件一并交知識(shí)管理部歸檔。4.6.2 項(xiàng)目組匯總設(shè)計(jì)和實(shí)施過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的所有問(wèn)題，并按照“數(shù)據(jù)分析”程序進(jìn)行分析。4.7 過(guò)程溝通4.7.1 在開發(fā)過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)任何與顧客有關(guān)的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)與顧客取得聯(lián)系，討論需要改變的事宜，最終與顧客達(dá)成一致并保存相關(guān)記錄，如有必要，應(yīng)制定合同備忘錄。4.7.2 如接到顧客的追蹤與詢問(wèn)，應(yīng)及時(shí)答復(fù)顧客開發(fā)狀況，并保留相關(guān)記錄。如顧客提出更改需求的要求，執(zhí)行4.2.6規(guī)定。4.7.3 在接到顧客抱怨時(shí)，應(yīng)對(duì)抱怨的問(wèn)題做出處理，具體應(yīng)遵照“服務(wù)管理”程序進(jìn)行處理。相關(guān)文件 “數(shù)據(jù)分析”程序 “采購(gòu)管理”程序“防護(hù)控制”程序“不合