1、管理學原理海爾集團PEST模型丶五力模型丶SWOT模型分析管理學我國已經加入了WTO，這既帶來了難得的機遇，也帶來了巨大的挑戰，競爭將空間激烈。為了提高我國的企業的國際競爭力，必須科學有效的分析這個企業的競爭優勢，并為其提出在競爭環境中發展的對策建議。下面我將對海爾集團進行PEST模型、五力模型、SWOT模型分析。PEST模型. 所謂“PEST”分析是指通過對政治、經濟、社會和技術等因素進行分析，來確定這些因素的變化對海爾集團發展戰略管理過程的影響。1政治法律環境1984年12月27><6日，張瑞敏帶領新的領導班子來到小白干路上的青島電冰箱總廠，這便有了海爾集團的前身。在1987年

2、世界衛生組織進行的招標中，海爾冰箱戰勝十多個國家的冰箱產品，第一次在國際招標中中標！海爾的發展逐漸引起了各級領導和社會各界的關注。 2007年，海爾在中國家電市場的整體份額達到25以上，依然保持份額第一；尤其在高端產品領域，海爾市場份額高達30以上，其中，海爾在白色家電市場上仍然遙遙領先。在智能家居集成、網絡家電、數字化、大規模集成電路、新材料等技術領域也處于世界領先水平。“創新驅動”型的海爾集團致力于向全球消費者提供滿足需求的解決方案，實現企業與用戶之間的雙贏。 而現在，海爾集團旗下擁有240多家法人單位，在全球30多個國家建立本土化的設計中心、制造基地和貿易公司，全球員工總數超過五萬人。海

3、爾集團重點發展科技、工業、貿易、金融四大支柱產業，已發展成全球營業額超過1000億元規模的跨國企業集團。 在海爾發展的將近30年來，一直依據國家的相關法律法規，秉持著遵紀守法的理念，進行企業管理，企業發展。在國內，也是守法企業的代表。2經濟環境1993年，海爾品牌成為首批中國馳名商標；200<6年，海爾品牌價值高達749億元，自2002年以來，海爾品牌價值連續四年蟬聯中國最有價值品牌榜首。海爾品牌旗下冰箱、空調、洗衣機、電視機、熱水器、電腦、 、家居集成等18個產品被評為中國名牌，其中海爾冰箱、洗衣機還被國家質檢總局評為首批中國世界名牌，2009年，海爾冰箱入選中國世界紀錄協會世界冰箱銷

4、量第一，創造了新的世界之最。2005年8月30日，海爾被英國金融時報評為“中國十大世界級品牌”之首。200<6年，在亞洲華爾街日報組織評選的“亞洲企業200強”中，海爾集團連續第四年榮登“中國內地企業綜合領導力”排行榜榜首。海爾已躋身世界級品牌行列，其影響力正隨著全球市場的擴張而快速上升。3社會環境海爾集團，公司創立于1984年，1994年成立了美國分部。公司現在上海證券交易所上市交易，也是道?6?瓊斯中國88指數之一。前身“青島電冰箱總廠”，是一家總部位于中國青島的白色家用電器制造商，是全球第三大白色家電制造商，也是中國電子信息百強企業之首。旗下擁有240多家法人單位和上市公司，在全球

5、30多個國家建立本土化的設計中心、制造基地和貿易公司，全球員工總數超過五萬人，重點發展科技、工業、貿易、金融四大支柱產業，2007年，海爾集團全球營業額實現1180億元人民幣。截至2009年，海爾集團在全球建立了29個制造基地，8個綜合研發中心，19個海外貿易公司，全球員工超過<6萬人。2009年，海爾集團全球營業額實現1243億元（182億美元），品牌價值812億元，自2002年以來連續8年蟬聯中國最有價值品牌榜首。海爾積極履行社會責任，援建了129所希望小學，制作了212集兒童科教動畫片海爾兄弟，是2008年北京奧運會全球唯一白色家電贊助商。4技術環境據中國最權威市場咨詢機構中怡康統

6、計：200<6年，海爾在中國家電市場的整體份額已經達到25.5，依然保持份額第一。其中，海爾在白色家電市場上仍然遙遙領先，且優勢更加突出；在小家電市場上海爾表現穩健，以1<6的市場份額蟬聯小家電市場冠軍。在智能家居集成、網絡家電、數字化、大規模集成電路、新材料等技術領域處于世界領先水平。 “創新驅動”型的海爾集團致力于向全球消費者提供滿足需求的解決方案，實現企業與用戶之間的雙贏。目前，海爾累計申請專利突破7000項（其中發明專利1234項）。在自主知識產權基礎上，海爾主持或參與了115項國家標準的編制修定，制定行業及其它標準397項。海爾“防電墻”技術正式成為電熱水器新國家標準，海

7、爾空調牽頭制定“家用和類似用途空調安裝規范”。在國際上，海爾熱水器“防電墻”技術、海爾洗衣機雙動力技術等六項技術還被納入IEC國際標準提案，這證明海爾的創新能力已達世界級水平。海爾集團怎樣做強做大，集中的焦點在五個方面價格競爭，品牌競爭，服務水平競爭質量競爭和人才競爭。而這些均取決于科學技術的應用是否到位。現在的海爾集團既要加強科技基礎上的軟科學的投人和研究，還要加大硬科學的投人和建設，才能保證產品管理和發展的科學化。五力模型海爾集團的波特五力分析由5個因素構成，即新進入者威脅，現有競爭者的抗衡，替代品的威脅，購買者的侃價能力以及供應商的侃價能力。五個因素的狀況及其綜合強度，決定著行業的競爭激

8、烈程度和在行業中獲得利潤的能力。1新進入者威脅對于中國家電行業來說，由于規模經濟的影響，該領域存在較低的進入壁壘，潛在競爭者進入的風險低。而中國內的家電市場的需求潛力巨大，所以這也在客觀上吸引了更多的企業進入這個領域。隨著“家電下鄉”的進行，將會從政策上鼓勵更多家電行業新進入者。隨著家電行業的發展催生了許多細分市場，進一步促進了產品的差異化，多元化。盡管進入門檻低，資金和技術限制使得許多新進入者難以進一步發展。雖然中國家電行業十幾年高速發展，形成了一定的產業格局，具備了一定的規模，但是整體水平還比較低下，新進入企業規模普遍較小。雖然會對海爾的細分市場產生影響，但總體上不會對海爾地位產生影響。繼

9、成功擠占中國飲料、化妝品市場后，嘗到甜頭的外國跨國公司又盯住了我國的家電工業，隨著外國家電品牌大舉進攻中國家電市場的同時，我國家電行業的品牌一個個在被蠶食著。這使得以海爾為代表的本土品牌面臨更大的沖擊。新進入的外國公司將對海爾市場份額和行業地位產生影響? 2現有競爭者的抗衡從品牌的搜索重合度看，海爾的最大競爭對手是美的，有4.75%的海爾網民搜索過美的。近年來美的多元化戰略的“威力”開始顯現，美的在空調、冰箱等市場均取得傲人的成績，對海爾在白色家電領域的優勢地位構成威脅。此外，格力、三星、海信等也是海爾的競爭對手，海爾與格力的競爭主要表現在空調領域，海爾與三星的競爭主要是在電視機、冰箱領域。?

10、 面對海爾的信息化，國內同行們大約是一邊看海爾外部信息化的熱鬧，一邊加緊自身內部信息化的推進。競爭對手的虎視眈眈使海爾如芒刺在背。中國家電行業經過多年高速發展，家電企業的不斷興起，技術的不斷完善。近年來家電企業普遍掀起了產業升級的風潮。再加上“家電下鄉”政策的刺激，行業增長速度加快，從而使家電行業的競爭更加激烈。由于人民幣匯率上升，勞動力成本大幅上漲以及要素成本全面上漲等原因，勢必引起家電行業的固定成本的上升，企業為了降低單位產品的固定成本增加產量降低售價，從而產生引發價格戰的風險，加劇行業競爭。3替代品的威脅隨著環保壓力加大，我國擬對空調和家用電冰箱推行可再生利用率指標限定值和目標值的國家標

11、準。國家標準化管理委員會公布了產品可再生利用率指標限定值和目標值(第一部分)。節能環保家電產品逐漸成為市場趨勢。未來家電產品裝飾化方向發展：一是具備裝飾功能的家電產品其使用成本和相關費用并不因產品具備裝飾化功能而增加；二是具備裝飾化功能的家電產品其使用方法和使用風險并不因因產品具備裝飾化功能而增加；三是具備裝飾化功能的家電產品其使用收益大于同類產品。隨著信息技術的發展，高檔家電產品將實現網絡化的升級，使家電產品在網絡支持的條件下，更加智能化、人性化。因此，海爾應當把握科學技術發展趨勢與市場需求，在適當的時機引入合適的替代產品，從而占得先機。4購買者的侃價能力下列趨勢要歸因于激烈的競爭、滯銷和隨

12、之而來的較高存貨水平（1）為吸引客戶，各家電企業競相降價并給予折扣。（2）客戶在相當程度上可以對守家、擔保及其它服務項目進行討價還價。（3）?企業管理者逐漸采用服務等級來衡量銷售績效，這些等級常常用來決定經銷授權的機會、獲得廣告資金和其他經濟優惠的標準5供應商的侃價能力家電生產的供應商可能會通過提高價格或降低產品的質量來對行業內的競爭企業顯示自己的力量。如果生產企業無法通過價格結構消化增長的成本，采購總成本影響到價值鏈。它的利潤就會由于供應商的行為而降低。下圖為家電行業價值鏈研發采購制造物流營銷服務客戶? 對于中國家電業來說，該行業集中程度較高，家電產品的銷售被國美，蘇寧等少數供應商壟斷，因此

13、，中國家電業供應商侃價能力還是相當強的SWOT模型SWOT分析是廣告策劃中經常用到的分析法則，它分別是優勢、劣勢、機會、威脅的英文首寫字母。海爾集團是世界第四大白色家電制造商，也是中國電子信息百強企業之首。旗下擁有240多家法人單位，在全球30多個國家建立本土化的設計中心、制造基地和貿易公司，全球員工總數超過五萬人，重點發展科技、工業、貿易、金融四大支柱產業，2005年，海爾全球營業額實現1039億元（128億美元）。下面是有關海爾的SWOT分析：1優勢：海爾有9種產品在中國市場位居行業之首，3種產品在世界市場占有率居行業前三位，在智能家居集成、網絡家電、數字化、大規模集成電路、新材料等技術領

14、域處于世界領先水平。在國際市場彰顯出發展實力。;創新驅動;型的海爾集團致力于向全球消費者提供滿足需求的解決方案，實現企業與用戶之間的雙贏。目前，海爾累計申請專利<6189項（其中發明專利819項），擁有軟件著作權589項。在自主知識產權基礎上，海爾還主持或參與了近百項國家標準的制修訂工作，其中，海爾熱水器防電墻技術、海爾洗衣機雙動力技術還被納入IEC國際標準提案，這證明海爾的創新能力已達世界級水平。 在創新實踐中，海爾探索實施的;OEC;管理模式、;市場鏈;管理及;人單合一;發展模式均引起國際管理界高度關注，目前，已有美國哈佛大學、南加州大學、瑞士IMD國際管理學院、法國的歐洲管理學院、

15、日本神戶大學等商學院專門對此進行案例研究，海爾;市場鏈;管理還被納入歐盟案例庫。海爾;人單合一;發展模式為解決全球商業的庫存和逾期應收提供創新思維，被國際管理界譽為;號準全球商業脈搏;的管理模式。 海爾的有時還包括： 企業文化的長期熏陶；員工素質的相對較高；多年規范化管理相當好的基礎；真正把信息化作為一把手工程，難得有一名老總能夠對信息化分析得如此透徹，闡述得頭頭是道；觀念轉變在前，流程再造在后，二者相輔相成，交互前行，從張瑞敏砸冰箱開始，首開海爾觀念轉變之先河，從此一發不可收拾，才有現在的海爾；等等。相對于國外企業，海爾的信息化具有強勁的后發優勢，2001年與1995年的DELL所處的環境早

16、已大不相同；在全球internet的大范圍普及和國際化大企業信息化的全面擴張局勢下，海爾在國外企業的成功經驗基礎上當然更容易取得成績2劣勢：海爾在傳播和公關技巧方面十分欠缺，這將使中國未來的收購企業十分困難。海爾公關方面欠缺很大一部分原因在于海爾在聘任機制上存在一定的問題，只注重對技術，知識的考察忽略了對個人能力的考察。海爾這些年發展得實在是太快了，以至于我們毫不懷疑它的國際化。信息化進行得如火如荼，內部的信息化還好說，外部的信息化，尤其是與國內供應商、分銷商的電子數據交換，卻一直處于兩難境地，采購和分銷成本的降低仍然難以徹底實現。海爾的愿望是好的，它希望它的供應商和分銷商的信息化水平都能夠跟

17、上它自己，但實際情況與預計卻是大相徑庭，沒有人能跟得上海爾的步伐，海爾最終是孤掌難鳴。試問有哪些家能夠真正與海爾實現網上訂單？個別用戶的點菜式訂貨究竟是不是新聞噱頭？國情所限，方法必須變通，結果仍然是回到原來的 、 訂貨流程去，“信息化”徒勞無功。外部環境的不配套、不同步，是導致海爾外部信息化不成功的重要原因，這也許是海爾始料未及的，但也可能就算是知道這個結果，也要硬著頭皮上，誰讓它是海爾呢！海爾就是要處處爭第一！3機會：海爾之所以能取得很大的成就很大一部分原因在于海爾的企業文化，有生于無海爾的文化觀：人人是人才，賽馬不相馬海爾的人才觀先謀勢，后謀利海爾的戰企業如同斜坡上的球市場無處不在，人人

18、都有市 品牌是帆，用戶為師海爾的品牌營銷企業生存的土壤是用戶海爾的服務走出去、走進去、走上去國際化的海爾管理的本質不在于“知”而在于“行”海爾的管理之。海爾在未來的時間里要想取得長足的發展，必須繼續以海爾的企業文化為基準。同時要注重科技創新實現企業信息化。同時伴隨著國際化的趨勢越來越強，海爾面臨著巨大的機遇和挑戰。海爾的發展機會在于要把握住時代脈搏，與時俱進，不斷創新。海爾未來的發展方向主要依靠三個轉移。一是內部組織結構的轉移；二是國內市場轉向國際市場，不是指產品出口，而是說要海外建廠、辦公司；三是要從制造業轉向服務業，做到前端設計，后端服務。在這種情況下，還而應抓住機會，迎接挑戰，創世界名牌。4威脅：目前，海爾仍然面臨著很多威脅，伴隨著家電企業的不斷興起，技術的不斷完善，海爾必須不斷的提高科學技術創新水平，進而提高自己的優勢。此外還而應該向多產業方向發展，以提高自己的競爭力。 面對海爾的信息化，國內同行們大約是一邊看海爾外部信息化的熱鬧，一邊加緊自身內部信息化的推進，這就是海爾所面