1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上零售藥店員工培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)操作程序1目的：通過(guò)實(shí)施本程序，提高員工素質(zhì)，建立一支競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)強(qiáng)，整體素質(zhì)高的員工隊(duì)伍，保證公司持續(xù)健康發(fā)展。2適用范圍：公司全體員工的崗位培訓(xùn)。3原則：堅(jiān)持“實(shí)際、實(shí)用、實(shí)效”，“先培訓(xùn)、后上崗”，“培訓(xùn)、上崗、考核使用相結(jié)合”的原則。4職責(zé)：4.1行政人事部為員工培訓(xùn)的歸口管理單位，負(fù)責(zé)公司全體員工的法律法規(guī)、藥品知識(shí)、安全和崗位培訓(xùn)工作，業(yè)務(wù)上接受質(zhì)量管理部的指導(dǎo)。4.2行政人事部負(fù)責(zé)起草年度培訓(xùn)計(jì)劃，并組織實(shí)施。對(duì)各部門(mén)培訓(xùn)情況進(jìn)行檢查、考核，負(fù)責(zé)本部門(mén)培訓(xùn)檔案的建立和整理，歸納匯總各部門(mén)建立的培訓(xùn)檔案。4.3質(zhì)量管理部在業(yè)務(wù)上指導(dǎo)行政人事

2、部開(kāi)展崗位培訓(xùn)工作，審核行政人事部起草的年度培訓(xùn)計(jì)劃，并協(xié)助其開(kāi)展藥品質(zhì)量管理方面的培訓(xùn)，負(fù)責(zé)本部門(mén)培訓(xùn)檔案的建立和整理。4.4各部門(mén)按照年度培訓(xùn)計(jì)劃的要求，負(fù)責(zé)本部門(mén)員工培訓(xùn)工作，負(fù)責(zé)本部門(mén)培訓(xùn)檔案的建立和整理。4.5分管質(zhì)量的副總經(jīng)理負(fù)責(zé)批準(zhǔn)年度培訓(xùn)計(jì)劃。5程序：5.1培訓(xùn)計(jì)劃的制定：5.1.1各部門(mén)根據(jù)本部門(mén)的實(shí)際情況，提出培訓(xùn)內(nèi)容，并報(bào)至行政人事部。5.1.2行政人事部根據(jù)藥事法律法規(guī)和各部門(mén)提出的培訓(xùn)內(nèi)容，接合公司下一年度的質(zhì)量目標(biāo)，在質(zhì)量管理部的指導(dǎo)下，起草培訓(xùn)計(jì)劃。5.1.3質(zhì)量管理部對(duì)行政人事部起草的年度培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行審核并提出修改意見(jiàn)，行政人事部根據(jù)質(zhì)量管理部提出的修改意見(jiàn)修訂

3、年度培訓(xùn)計(jì)劃，再次將年度培訓(xùn)計(jì)劃報(bào)至質(zhì)量管理部審核，質(zhì)量管理部審核簽字后，將年度培訓(xùn)計(jì)劃報(bào)至分管質(zhì)量的副總經(jīng)理批準(zhǔn)。5.1.4行政人事部組織實(shí)施年度培訓(xùn)計(jì)劃。5.2培訓(xùn)的實(shí)施：5.2.1上崗前培訓(xùn)：5.2.1.1行政人事部協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行有關(guān)藥事法律法規(guī)、公司的各項(xiàng)規(guī)章、制度、程序、本崗位職責(zé)、安全生產(chǎn)、藥品知識(shí)、質(zhì)量管理方面的培訓(xùn)，考核合格方可上崗。5.2.1.2各部門(mén)依據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃對(duì)本部門(mén)員工進(jìn)行崗位應(yīng)知、應(yīng)會(huì)培訓(xùn)，考核合格方可獨(dú)立工作。5.2.2特殊工種上崗前培訓(xùn)：5.2.2.1特殊工種是指：從事質(zhì)量管理、質(zhì)量驗(yàn)收、養(yǎng)護(hù)、倉(cāng)庫(kù)保管、出庫(kù)復(fù)核、藥品銷(xiāo)售工種。5.2.2.2凡從事

4、特殊工種工作的員工除接受5.2.1中培訓(xùn)外，還應(yīng)接受省、市食品藥品監(jiān)督管理局的上崗培訓(xùn)，并取得崗位合格證書(shū)。5.2.2.3培訓(xùn)內(nèi)容：按照市藥品監(jiān)督局制定的崗位培訓(xùn)內(nèi)容，接受其培訓(xùn)。按照公司年度培訓(xùn)計(jì)劃的要求接受培訓(xùn)。5.2.2.4培訓(xùn)方法：積極參加省、市食品藥品監(jiān)督管理局組織的培訓(xùn)。按照公司年度培訓(xùn)計(jì)劃的要求各部門(mén)相互配合組織本部門(mén)的員工參加培訓(xùn)。5.2.3在崗員工的轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)：5.2.3.1根據(jù)經(jīng)營(yíng)需要轉(zhuǎn)崗的員工，需進(jìn)行轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)。5.2.3.2培訓(xùn)內(nèi)容：根據(jù)新崗位工作的需要，確定培訓(xùn)內(nèi)容。5.2.3.3培訓(xùn)方法：由行政人事部協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)組織實(shí)施培訓(xùn)。5.2.3.4經(jīng)轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)并考核合格后方可上崗

5、。5.2.4在崗員工的崗位培訓(xùn)：5.2.4.1各部門(mén)依據(jù)行政人事部下發(fā)的年度培訓(xùn)計(jì)劃，根據(jù)本部門(mén)工作實(shí)際，每一年組織一次在崗員工的崗位培訓(xùn)。5.2.4.2培訓(xùn)內(nèi)容：本崗位應(yīng)知、應(yīng)會(huì)知識(shí)（包括GSP相關(guān)知識(shí)及操作技能）。質(zhì)量教育培訓(xùn)和相關(guān)法律法規(guī)的培訓(xùn)。公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)。藥品知識(shí)的有關(guān)內(nèi)容培訓(xùn)。對(duì)于管理人員增加專(zhuān)業(yè)管理方面的內(nèi)容。參加省、市食品藥品監(jiān)督管理局舉辦的資格培訓(xùn)和理論技能考試考核。 國(guó)家有就業(yè)準(zhǔn)入資格的培訓(xùn)。 專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的繼續(xù)教育（如執(zhí)業(yè)藥師的年度繼續(xù)教育）。5.2.4.3培訓(xùn)方法： 各部門(mén)根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃采取理論學(xué)習(xí)、實(shí)踐操作等方法對(duì)在崗員工進(jìn)行培訓(xùn)。5.2.5待崗培訓(xùn)：5.

6、2.5.1對(duì)在崗位競(jìng)聘中出現(xiàn)的富余人員，必須進(jìn)行待崗培訓(xùn)。5.2.5.2培訓(xùn)內(nèi)容：本著“缺什么，補(bǔ)什么”，“需要什么，學(xué)什么”的原則，根據(jù)待崗人員的實(shí)際情況確定培訓(xùn)內(nèi)容。5.2.5.3培訓(xùn)方法：由行政人事部統(tǒng)一組織培訓(xùn)。5.3培訓(xùn)管理：5.3.1各部門(mén)應(yīng)按照年度培訓(xùn)計(jì)劃的要求，對(duì)本部門(mén)員工進(jìn)行培訓(xùn)。5.3.2行政人事部監(jiān)督、指導(dǎo)各單位建立完整的培訓(xùn)檔案，培訓(xùn)檔案由行政人事部統(tǒng)一保管。5.3.3員工接受培訓(xùn)后參加公司組織的考核，考核合格后擇優(yōu)上崗。5.3.4凡未按要求接受培訓(xùn)或考核不合格者，不準(zhǔn)上崗。5.3.5特殊工種人員需持證上崗（由藥品監(jiān)督部門(mén)頒發(fā)），各部門(mén)特殊工種人員的職務(wù)調(diào)動(dòng)前，需接受公司組織的轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)和藥品監(jiān)督部門(mén)組織的培訓(xùn)，并考核合格，方可轉(zhuǎn)崗。5.4員工培訓(xùn)檔案的管理：5.4.1行政人事部負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)檔案的建立、歸檔、保管和撤銷(xiāo)。5.4.2行政人事部負(fù)責(zé)建立特殊工種人員登記表。5.4.3作為內(nèi)部質(zhì)量審計(jì)的一部分，質(zhì)量管理部對(duì)員工培訓(xùn)檔案進(jìn)行檢查，并做好檢