1、邁克爾波特的競爭戰略理論包括哪幾個方面？對我國企業贏得競爭優勢有何借鑒意義？P33020世紀80年代初，以哈佛大學商學院的邁克爾·波特為代表的競爭戰略理論取得了戰略管理理論的主流地位。波特認為，企業戰略的核心是獲取競爭優勢，而影響競爭優勢的因素有兩個：一是企業所處產業的盈利能力，即產業的吸引力；二是企業在產業中的相對競爭地位。 概括起來，波特的競爭戰略理論的基本邏輯是：(1)產業結構是決定企業盈利能力的關鍵因素；(2)企業可以通過選擇和執行一種基本戰略影響產業中的五種作用力量(即產業結構)，以改善和加強企業的相對競爭地位，獲取市場競爭優勢(低成本或差異化)；(3)價值鏈活動是競爭優勢

2、的來源，企業可以通過價值鏈活動和價值鏈關系(包括一條價值鏈內的活動之間及兩條或多條價值鏈之間的關系)的調整來實施其基本戰略。五力模型決定企業獲利能力的首要因素是“產業吸引力”。企業在擬定競爭戰略時，必須要深入了解決定產業吸引力的競爭法則。競爭法則可以用五種競爭力來具體分析，如圖所示，這五種競爭力包括：既有競爭者力、新加入者的威脅力、客戶的議價能力、供貨商的議價能力及替代品或服務的威脅力。這五種競爭力能夠決定產業的獲利能力，它們會影響產品的價格、成本、與必要的投資，也決定了產業結構。企業如果要想擁有長期的獲利能力，就必須先了解所處的產業結構，并塑造對企業有利的產業結構。三大一般性戰略競爭戰略的第

3、二個中心問題是：企業在產業中的相對位置。競爭位置會決定企業的獲利能力是高出還是低于產業的平均水平。即使在產業結構不佳，平均獲利水平差的產業中，競爭位置較好的企業，仍能獲得較高的投資回報。每個企業都會有許多優點或缺點，任何的優點或缺點都會對相對成本優勢和相對差異化產生作用。成本優勢和差異化都是企業比競爭對手更擅長因應五種競爭力的結果。將這兩種基本的競爭優勢與企業相應的活動相結合，就可導出可讓企業獲得較好競爭位置的三種一般性戰略：總成本領先戰略、差異化戰略及專一化戰略。“總成本領先戰略”要求企業必須建立起高效、規模化的生產設施，全力以赴地降低成本，嚴格控制成本、管理費用及研發、服務、推銷、廣告等方

4、面的成本費用。為了達到這些目標，企業需要在管理方面對成本給予高度的重視，確實總成本低于競爭對手。“差異化戰略”是將公司提供的產品或服務差異化，樹立起一些全產業范圍中具有獨特性的東西。實現差異化戰略可以有許多方式，如設計名牌形象，保持技術、性能特點、顧客服務、商業網絡及其他方面的獨特性，等等。最理想的狀況是公司在幾個方面都具有差異化的特點。但這一戰略與提高市場份額的目標不可兼顧，在建立公司的差異化戰略的活動中總是伴隨著很高的成本代價，有時即便全產業范圍的顧客都了解公司的獨特優點，也并不是所有顧客都將愿意或有能力支付公司要求的高價格。“專一化戰略”是主攻某個特殊的顧客群、某產品線的一個細分區段或某

5、一地區市場。低成本與差異化戰略都是要在全產業范圍內實現其目標，專一化戰略的前提思想是：公司業務的專一化能夠以較高的效率、更好的效果為某一狹窄的戰略對象服務，從而超過在較廣闊范圍內競爭的對手。公司或者通過滿足特殊對象的需要而實現了差異化，或者在為這一對象服務時實現了低成本，或者二者兼得。這樣的公司可以使其贏利的潛力超過產業的平均水平。競爭優勢是所有戰略的核心，企業要獲得競爭優勢就必須作出選擇，必須決定希望在哪個范疇取得優勢。全面出擊的想法既無戰略特色，也會導致低于水準的表現，它意味著企業毫無競爭優勢可言。企業價值鏈企業價值鏈也是企管界廣為人知的一個概念，這個概念出自一九八五年波特出版的競爭優勢一

6、書，在競爭策略中探討的主要是產業問題，而競爭優勢則鎖定企業。他認為企業提供給顧客的產品或服務，其實是由一連串的活動組合起來所創造出來的。每一種活動，都有可能促成最終產品的差異性，提升價值。企業的價值鏈同時會和供貨商、通路和顧客的價值鏈相連，構成一個產業的價值鏈。任何一個企業都可以價值鏈為分析的架構，思考如何在每一個企業價值活動上，尋找降低成本或創造差異的策略作為，同時進一步分析供貨商、廠商與顧客三個價值鏈之間的聯結關系，尋找可能的發展機會。鉆石體系除了產業與企業策略以外，波特將他的理論更延伸到國際競爭上，他提到在國際間競爭，企業可以將活動延伸到幾個不同的地點，并借著全球性網絡協調，讓不同地點的

7、活動產生潛在的競爭優勢，例如瑞士的巧克力、日本的機器人、西德的高性能汽車等，在一九九年，波特出版國家競爭優勢一書著重于地理位置在競爭優勢中的角色。此外，波特在這本書中將企業競爭優勢的概念應用到國家層次，探討一個國家如何能建立起它的競爭優勢。針對這個主題，波特提出鉆石體系（又稱菱形理論）的分析架構。他認為可能會加強本國企業創造國內競爭優勢的速度包括：一、生產要素，一個國家將基本條件，如天然資源、教育、基礎建設轉換成特殊優勢的能力。現今國家都已具備完善的交通系統與電信網絡，也有最優良的人力，因此基本的生產要素已經不能永保競爭優勢，而是建立特殊的優勢，比如說高度的專業技巧與應用科技，像荷蘭，它并不是

8、因為位居熱帶而有了首屈一指的花卉業，而是因為在花卉的培育、包裝及運送上都有高度專精的研究機構。二、需求狀況，本國市場對該項產業所提供或服務的需求數量和成熟度。例如日本家庭因為地狹人稠，所以家電朝向小型、可攜帶的電視、音響、錄像帶去發展，就因為本國市場擁有一群最懂得挑剔的消費者，使得日本擁有全球最精致、最高價值的家電產業。三、相關產業和支持產業表現。一個產業想要登峰造極，就必須有世界一流的供貨商，并且從相關產業的企業競爭中獲益，這些制造商及供應商形成了一個能促進創新的產業群聚。例如，意大利領導世界的金銀首飾業，就是因為意大利的機械業已經創下全球珠寶生產機械60%的市場，而且意大利回收有價金屬的機

9、械也領先全球。四、企業的策略、結構和競爭對手。這是最后一個影響競爭優勢的因素。企業的組織方式、管理方式、競爭方式都取決于所在地的環境與歷史。若是一個企業的家鄉鼓勵創新，有政策與規則刺激企業往訓練技術、提升能力與固定資產投資，企業自然有競爭力。另外，當地若是有很強的競爭對手，也會刺激企業不斷的提升與改進。這四個因素對每一個產業的影響并不相同，應該分別加以評估之，更重要的是，鉆石體系是一個動態的體系，它內部的每個因素都會相互拉推影響到其它因素的表現。3局限性波特競爭戰略理論產生于美國等發達國家成熟的、結構化的市場環境，以哈佛學派的S-C-P分析范式作為理論支撐。但是，在新經濟快速發展的今天，中國新

10、興市場不斷涌現、產業結構變化迅速，這直接決定了波特競爭理論存在明顯的局限性。以“五力模型”為分析工具，得出的總成本領先戰略、差異化戰略及專一化戰略已不是企業獲取競爭優勢的“一般性”戰略。首先，新經濟條件下，產業結構變化迅速，企業通過業態創新、商業模式創新等手段獲取競爭優勢日益成為企業成功的關鍵，“一般性”戰略受到嚴峻挑戰。波特的三種“一般性戰略”核心仍是在選擇業務范圍，但是，在變化迅速的市場環境，對于許多中國企業而言，“怎么干”已比“干什么”更加重要，商業模式和業態創新成為現代企業戰略的核心。好的商業模式和業態將影響甚至改變行業游戲規則，幫助企業占據價值鏈高端環節。其次，波特將成本領先與差異化

11、視為不可調和的矛盾的兩個方面，企業標新立異就必須犧牲成本優勢，或者采用成本領先就必須放棄差異化產品和服務。但是，在經濟快速發展的中國，新興市場不斷涌現，個性化需求旺盛，產業市場甚至可以被無限細分。企業為消費者提供的產品是要素(功能實現的載體)與元素(產品的文化衍生)的有機結合，企業通過改變要素、改變元素組合可以將成本領先與差異化有效統一起來，例如中關村華旗資訊賦予MP3中國傳統文化元素，將差異化與成本領先有效結合了起來，一舉打開國際市場，獲取了巨大成功。最后，產品模塊化結構的形成直接推動形成了產業結構模塊化，標準成為產業競爭的制高點，標新立異戰略受到前所未有的挑戰。在IBM利用模塊化技術推出3

12、60型電腦后，產品模塊化被全球迅速關注，產品模塊化迅速擴散至汽車零部件、移動終端甚至金融等眾多產業領域，模塊產品的通用性和兼容性備受關注。現實產業發展中，產業標準成為產業發展的核心，模塊產品的生產者必須遵循產業標準，產品標新立異空間受到極大遏制。總之，在新經濟快速發展條件下，產業結構變化迅速，波特競爭理論在我國的適用局限性日益明顯。因此，在學習大師經典理論的同時，還要在實踐中具體問題具體分析。波特的國家競爭優勢理論對我國的借鑒意義(一) 大力提升人力資本,促進我國技術進步。波特認為,一個國家想要由生產要素建立起產業強大又持久的競爭力,則必須從事要素創造;要著力發展高級生產要素和專業性生產要素,

13、這兩類要素的可獲得性決定了競爭優勢的質量及其可持續性。在波特看來,競爭是不均衡的;競爭呈現的是一幅不斷變化的圖像:新的產品、新的營銷方式、新的生產加工以及全新的市場細分。某一時空點的靜態效率會被迅速發展的新技術所改變。因此,波特認為,“技術進步”和“創新”在產業競爭中扮演著重要的角色。而以上兩類要素的獲得主要取決于一國人力資本的現狀及發展態勢。因此,我國必須改善要素條件,提升人力資本,促進技術進步,建立有效的高級要素和專門要素的創造機制;必須推行科教興國戰略,著力開發及提升人力資本,促進競爭力持續發展。當前,必須大幅度增加科技和教育投入,把“科學技術是第一生產力”,落實在行動上,提高資金投入的

14、使用效率;要加速教育體制改革,變“應試教育”為“素質教育”,轉變教育觀念,實施終身教育;要完善人力資源的優化配置,通過市場機制的確立,保證人力資源和物力資源在市場導向作用下形成最佳契合點; 在全社會形成“尊重知識、尊重人才”的風氣,為人才脫穎而出、發揮才干創造良好的輿論、政策、制度和公平競爭環境。(二)大力發展高新技術產業,提高我國產業國際競爭優勢。波特國家競爭優勢理論從動態的角度(如更關注的是知識與技術創新、規模經濟等)回答了一國的特定產業為何能在國際競爭中獲得成功。他認為,先進產業及其環節的核心是質量、特色和新產品創新。因此,我國必須及時把握世界高新技術產業迅猛發展的歷史機遇,大力發展高新

15、技術及其產業,加強我國高科技的商品化、產業化和國際化進程,加快高新技術成果向現實生產力的轉化,使我國高技術產業成為國民經濟上臺階的一支新興產業,并用高新技術裝備我國的傳統產業,以提高我國產業國際競爭優勢。我國產業應重視對國內需求的開發,通過對細分市場需求開發,以國內市場為依托,取得國際市場上的局部競爭優勢,逐步過渡升級到國家競爭優勢,有意識地培養老練的、苛求的購買者,倡導新的消費觀念、培養現代消費意識,促使購買者提高需求層次,提高對產品的鑒賞能力,從而帶動產業的革新升級,增強我國產業的競爭優勢。(三)辯證地看待產業政策。波特在國家競爭優勢中對產業政策說了“不”。波特認為產業政策是建立在一個高度

16、簡化而又有問題的競爭力假設之上的,這些假設認為規模和開支對競爭力起決定作用。當前產業政策是我國宏觀調控的重要內容,同時,我國一些國際競爭力較弱的產業也不斷地向政府施壓,請求政府在產業上進行保護和支持,然而許多保護與支持政策的實際后果可能會與他們的愿望剛好相反。這些政策短期內可能會起一定的作用,但從長遠來看,這樣的政策和作用永遠造就不了一個國家的真正競爭優勢。我國應該采取全新的視野和工具來分析和研究國際成功經驗,而不是一直停留在傳統的思想上停滯不前。在產業政策盛行的國家,比如法國、日本和韓國,目前已出現許多問題。因此,在制定產業政策上,我國應采取審慎態度,更多的產業發展問題讓位于市場解決可能效率

17、更高。(四)建立健全市場化的競爭機制,提高我國企業國際競爭力。波特指出:“競爭實際上不是在國家之間,而是在公司之間進行的。”“迄今為止,我還不曾看到哪個國家不擁有強大的公司卻能在全球經濟中進行競爭。”“任何國家在其宏觀經濟方面的成功,實際上是其各個企業所獲成就的綜合體現。”可見,企業的國際競爭力優勢是國家競爭優勢的基石。我國必須以市場化為導向,加大我國企業制度改革與創新,嚴格按照現代企業制度的要求,對企業實行規范化的公司制改造;要按照專業化分工和發展規模經濟的要求,以現有骨干企業為核心,以產權為紐帶,以名牌產品為龍頭,培育一批跨國、跨地區、跨部門、跨行業、跨所有制的大型企業集團,提高我國企業經

18、營規模效益及國際競爭能力;要提高我國企業創新能力,通過強化管理、研究開發、提高質量、降低成本不斷提高企業國際競爭力。(五)重塑我國政府的角色和作用。波特國家競爭優勢理論的綜合邏輯是: 以企業競爭力為核心,把企業競爭戰略轉化成為企業競爭優勢,再將此優勢轉化成為國家競爭優勢,它們之間通過“價值鏈”相連接,一端連著市場需求,一端向產業領域伸展,國家則起著輔助作用。因此,我國政府應重點在優化市場競爭環境加強市場機制建設中扮演關鍵角色和發揮作用,創造一個有利于提高企業國際競爭力的高效市場環境。另外,必須堅持以市場化為導向,盡量減少國有經濟在國民經濟總量中的比重以及政府投資在社會總投資中的比重,盡量減少政

19、府的經濟職能,政府投資必須盡量避開競爭性領域,不與民爭利。要將市場機制運用到投資、融資、退出、建設、運營、管理等各個環節,從而形成全社會資源有效配置。政府應更好地發揮市場機制對經濟活動的調節作用,確立企業的市場主體地位,規范政府經濟職能。這就決定我國必須大力發展非國有經濟,建立市場主體的激勵與風險約束機制,完善宏觀調控體制,建立健全為市場主體服務的市場體系。所謂流通產業是指在第三產業中專門從事商品采購、分銷、物流活動的服務機構所組成的社會企業體系，具體包括批發業、零售業與物流業。現代流通產業既為第一產業提供農產品流通服務，又為第二產業提供工業生產資料流通服務，以及為全社會成員提供生活資料的流通

20、服務。因此，在市場經濟條件下，作為現代服務業的基本組成部分，現代流通產業是市場機制的神經系統和循環系統，是連接生產與消費活動的橋梁，是社會經濟活動有效運轉的載體。從這個意義上講，對現代流通產業競爭力的研究具有宏觀性、全局性，而不是一般性的行業問題研究。作為對外開放的重要領域，我國流通領域的競爭越來越激烈。從2004年12月11日起，金融、商業、通訊、建筑、分銷、教育、環境、旅游和運輸等九大部門結束了中國加人WTO后的保護期。中國服務業從此進人深度開放階段。在服務領域的競爭實質是對流通渠道控制權的競爭。誰掌握了流通渠道，誰就掌握了工業命脈，誰就能控制制造業，進而控制金融業。因此，外資商業巨頭對中

21、國的流通領域實行了強勁的滲透與擴展。外資的強勢進人，表面上看僅僅威脅國內本土流通業，但最終影響最深、最大的是中國的制造業。外資商業巨頭擁有的巨額訂單、大規模采購，雖有促進中國產業結構調整和外貿出口的近期效應，但也存在著其憑借控制流通命脈和競爭優勢，對制造業終端乃至上游產業實施戰略控制，具有威脅中國產業安全的巨大風險。因此，對我國現代流通產業競爭力問題的研究具有緊迫性，意義深遠。一、流通產業競爭力的經濟實質國內理論界有關產業競爭力的研究對各產業的關注程度是不同的。一般說來，人們更多地關注是國際競爭性強的制造業，而對于流通產業競爭力的研究較少，起步較晚，多數研究課題與研究成果都出現在中國加入WTO

22、 以后。這是由于人們對現代流通產業的特性及重要性的認識是一個逐漸深化的過程。為了系統地、深入地推進相關研究，必須首先明確“流通產業競爭力” 的概念內涵，掌握其經濟實質。不同的學者對流通產業競爭力概念的界定有所不同。其中，王小平等(2001)認為流通產業國際競爭力是指，國際問自由貿易的條件下，一國商品流通產業以相對于他國的更高流通力，向國際市場(包括國外市場和國內市場)提供符合消費者需求的更多的商品，并獲得盈利的能力。石憶邵等(2004)，藍慶新(2005)認為，流通產業競爭力是能否擴大本地區對區域的商業輻射能力和對產品的集散力，鞏固和提升產業在區域的地位，并使本地區企業獲得競爭優勢的能力。楊亞

23、平(2005)、吳亮(2006)認為流通產業競爭力是指一國或地區流通產業整體的競爭力，即流通產業相對于他國或區域，產業在原有規模實力的基礎上占領市場和擴張市場，并取得一定經濟效益的能力。張塞飛等(2006)認為流通產業競爭力是指區域內的流通產業在一定的經濟體制和國民經濟環境下所表現出來的綜合實力及其發展潛力的強弱的程度。王德章等(2006)則認為，流通產業競爭力是指一國或地區流通業的規模、結構、增長、效益的現狀及發展態勢。綜合上述不同學者的定義，我們認為，所謂流通產業競爭力是一國(或地區)的流通產業能夠比其他國家(或地區)的流通產業更有效地提供商品或服務的綜合素質能力。因此，流通產業競爭力是一

24、個從比較的語義上來理解的概念，即流通產業競爭力就是相對于其他國家或地區流通產業所體現出來的比較生產力。比較生產力在概念上與一般所說生產力的概念沒有本質的不同，但更強調了與競爭對手相比較的意義。因此，流通效率是生產力的表現，創造與競爭對手不同的差異性服務也是生產力的表現，所以，比較生產力不僅含有一般性的效率含義，也包含著競爭對手之間相對的策略含義。流通產業競爭力應涉及兩個層次的競爭力研究：一是區域性競爭力比較研究，即國內不同區域(如各省、市之間)的流通產業競爭力研究；二是國際性競爭力比較研究，即不同國家之間的流通產業競爭力研究。與一般的經濟分析相比，產業競爭力分析有一個顯著的特點，它要求認定企業

25、的國籍，因為只有分清“我國的” 還是“他國的”，才能討論國際競爭。二、流通產業競爭力理論基礎與淵源競爭優勢理論是流通產業競爭力研究的理論基礎與淵源。競爭優勢理論源于不同歷史階段的不同理論學說，根據理論分析的視野不同，大致可以劃分為效率優勢論、資源優勢論、規模經濟優勢論、范圍經濟優勢論、壟斷優勢論、外部規模經濟優勢論、代表性需求優勢論、先占優勢論、速度競爭優勢論、“價值鏈” 優勢論等。1效率優勢論。投入要素(主要指勞動力)的生產率不同是決定不同企業生產經營成本差異的主要因素。生產或經營同一商品的企業，誰的勞動生產率較高，他的單位產品的成本就較低，因此該企業就有擁有競爭優勢。從流通業的角度而言，單

26、位人員流通效率(如人均銷售額、人均銷售利潤)的高低、單位資本流轉速度的快慢、以及單位商品的成本差異，體現了不同流通企業效率優勢的差異。流通業的流通效率取決于人員素質與硬件設施，因此，從提高其勞動生產效率的角度而言，提升本土流通業的競爭力水平有兩條重要途徑：方面要加強對從業人員的職業培訓與人才的引進，建立一支高素質的員工隊伍；另一方面必須加快對傳統流通業的現代化改造，特別是要充分運用現代信息技術手段改造傳統流通業。2資源優勢論。企業的生產經營活動離不開資本、技術、人才、信息、市場等資源，在同一市場上競爭的企業，會因為各自占有的資源不同，而具有不同的競爭優勢。一般而言，同一產業競爭中的企業，誰擁有

27、更多的資源，誰就擁有競爭優勢。但對競爭優勢的持續性而言，資源的重要性有層次的區別。低層次的優勢如地理位置、廉價勞動力與便宜的貨源很容易被模仿取代，高層次的競爭優勢比較穩固牢靠，包括如高級人力資本(如企業家、戰略管理專家等)、管理技術、專利、品牌和客戶關系等。高層次的競爭優勢來源于長期積累并持續的投入。3規模經濟優勢論。所謂規模經濟效應，是指在既定的技術條件下，如果在某一區間生產經營的平均成本隨著產量增加而遞減，就可以說此區間存在著規模經濟，其基本含義是生產要素一定比例的增長能夠引起產出更大比例的增加。這就意味著企業可以通過擴大生產或經營規模，降低商品單位成本而獲得價格競爭優勢。對現代流通企業而

28、言，規模經濟可以劃分為兩個層次：即單個店面的規模經濟和企業規模經濟。單個店面的規模經濟顯然不是決定企業經營成本高低的主要因素。企業經營的平均成本主要由企業規模經濟決定的，而企業規模經濟效應主要依靠連鎖經營的方式取得。連鎖經營主要通過統一配送、統一管理，統一營銷和售后服務、統一形象設計等資源共享方式獲得企業經營的經濟性，使得現代連鎖方式成為流通業中最具有競爭優勢的業態。4范圍經濟優勢論。范圍經濟產生于聯合生產兩種或兩種以上產品時的成本小于單獨生產其中每種產品時的成本這樣一種狀態。一般來說，范圍經濟來自那些共享的或聯合生產的并且沒有完全擁擠的生產要素。對于流通企業而言，追求范圍經濟主要體現為，為消

29、費者提供“一站式”服務，不僅經營的商品的品種、花色、規格、式樣豐富多彩，而且為消費者提供購物、娛樂、餐飲、休閑等全方位的服務。 5壟斷優勢論。正如我們大家所看到的，現實中大多數市場是不完全競爭的。任何企業都希望通過提供差異性產品來獲得對市場價格的操縱權。廠商的產品差異性越顯著，其對市場的控制力越強。流通業中廠商的產品差異性戰略的實施主要依靠廣告投入，形成品牌效應來引導消費者的消費偏好。因此，可以通過提高流通業的廣告投入，實行品牌營銷策略，促進一國或地區的流通產業競爭力水平的提升。另外，壟斷優勢理論說明在不完全競爭的市場，位居前列的企業市場占有率高，競爭優勢明顯，因此必須發展壯大行業中的本土優勢

30、企業，利用兼并、聯合、重組等資本運營方式打造具有壟斷優勢的本土流通企業，優化本土流通業的產業結構，提升其與外國流通產業進行競爭的實力。6外部規模經濟優勢論。一般企業可能具有內部規模經濟與外部規模經濟兩種不同的經濟性的來源。企業內部規模經濟是指，由于企業內部的組織結構及專業化分工，以及固定成本的存在和固定投資的不可分割性，生產規模的擴大所能帶來的成本節約。而企業外部規模經濟則是指，隨著產業而不是企業本身的規模增大而給企業帶來的額外報酬，比如成本的降低、生產與交易費用降低導致的總費用的節約、產業的技術進步、管理效率的提高等。在特定的條件下，某產業有沒有競爭優勢，往往取決于該產業在某一時點上的發展規

31、模。較大的產業規模有利于資源或生產要素的共享，從而能夠在單個企業規模不變的條件下增強產業的國際競爭力。7代表性需求優勢論。所謂代表性需求是指符合一國平均的收入水平或大多數人的收入水平下時的商品需求。企業只有提供符合絕大多數消費者需求的商品，企業的生產經營規模才可能達到規模經濟，企業才能健康運營。因此，與代表性需求相適應的流通產業才可能確立自己的競爭優勢地位。換句話說，只有掌握了消費需求并經營適銷對路產品的流通企業才能擁有競爭優勢。8先占優勢論。一般而言，搶先行動的企業可以比其他企業更早投資發展相關領域，競爭對手必須投入相同、甚至更多的資源才能復制同樣的優勢，找到切人市場的機會。企業這種時間選擇

32、上的先占策略，表明了先發制人所產生的競爭優勢。如果市場上存在這種先發制人以獲得有利地位的機會，企業就應該盡力實現這種先占優勢。對于流通業而言，率先進入市場的企業可以優先建立自己的客戶關系和品牌知名度，減少后進入者的模仿的機會，鎖定市場和消費者。9速度競爭優勢論(劉根榮，2007)。在信息技術與經濟飛速發展的今天，企業之間競爭的范圍全面擴張，競爭的重點已經不再是單純的規模競爭和質量競爭。如果說工業經濟時代市場競爭的焦點是價格和品質，企業依靠規模經濟形成的低成本競爭優勢來吸引顧客；那么信息經濟時代市場競爭的焦點是速度，企業依靠快速反應系統來及時的滿足顧客個性化的產品月艮務需求來凸現競爭優勢。當然，

33、信息經濟時代的速度競爭不是不要考慮價格、品質，而是在滿足這些因素的前提下即時響應顧客的需求。現代企業面臨著不可預測和不斷變化的市場，面對市場激烈競爭，企業只有快速響應市場需求，才能在市場中取勝。企業快速反應系統必須以顧客需求為中心，力求在最短的時間內以最低的成本提供最大的顧客讓渡價值。1O“價值鏈”優勢論(波特，1990)。企業的競爭優勢來源于生產經營活動的過程中所進行的許多相互分離的活動環節。企業創造價值的過程可以分解為一系列互不相同但又互相關聯的經濟活動，其總和構成企業的“價值鏈”。在一個企業的價值鏈中，并不是每個環節都能夠創造價值，那些能夠創造價值的經營活動，就是企業價值鏈的“戰略環節”

34、。企業在競爭的優勢尤其在長期競爭中的優勢，主要來源于價值鏈戰略環節上的優勢。因此，企業價值鏈的戰略環節必須控制在企業內部，其他非戰略環節完全可以分散出去，利用市場降低成本，增加靈活性。上述競爭優勢理論，主要是以企業為基本分析單位來論述流通產業競爭優勢來源，都只是從某一個側面來研究流通產業競爭優勢的來源，而且從某種程度這些上講，這些理論對競爭優勢來源的解釋是零碎的、不完整的。從根本上說，流通產業競爭力取決于兩個直接因素：一是成本；二是產品的差異性(質量、性能、品種、品牌、服務等)，所以是市場競爭的手段也分兩類：價格競爭與非價格競爭。問題是，這兩類因素又是許多其他因素決定的，后者是決定或影響流通產

35、業競爭力的間接因素。我們前面所羅列的各種優勢理論正是對決定或影響流通產業競爭力各種直接或間接因素的探討。而如果我們把決定或影響流通產業競爭力的各種因素的因果關系不斷往前推溯，幾乎涉及經濟、社會、文化、政治各個方面，這使得我們無法確定流通產業競爭力研究對象的外延邊界。顯然，我們需要一個系統的理論框架來分析流通產業競爭力。 三、流通產業競爭力分析的一般理論模型給流通產業競爭力研究確定一個經濟分析的范式，是一個重要的研究內容，否則，我們的研究就無法深入、系統地推進。從現有的產業競爭力理論分析范式來看，主要有以下三大理論模型。1鉆石模型。著名的產業競爭力專家，美國哈佛大學工商管理學院波特教授，經過對許

36、多國家的產業的國際競爭力研究，于1990年提出了著名的產業競爭力“鉆石模型”。他認為，一國特定的產業是否具有競爭力取決于六個因素：一是生產要素，包括人力資源、自然資源、知識資源、資本資源、基礎設施等，其中特別強調的是“要素創造”而不是一般的要素稟賦；二是需求條件，包括市場需求的量和質(需求結構、消費者的行為特點等)；三是相關與輔助產業的狀況；四是企業策略、結構與競爭對手；五是政府行為；六是機遇。這就是“鉆石模型” 的六大因素。波特教授以此分析范式作為基本分析框架，展開他全部的研究過程，對產業國際競爭力研究做出了非常有價值的貢獻。因此，波特的“鉆石模型”為流通產業競爭力研究提供了一個比較完整的研

37、究范式，是流通產業競爭力定性分析的有力工具。但波特的研究范式不是完美無缺的。如對于不同的國家，不同的經濟發展階段，分析范式的差異性如何體現?另外，“鉆石模型”實際上揭示了產業競爭力形成的間接因素，其中用于分析的各競爭力影響因素的數量表征特性不明顯，不便于經濟統計，因此該理論模型不便于對流通產業競爭力的計量分析。2產業競爭力過程理論模型。瑞士國際管理發展學院(IMD)將國際競爭力的形成機理描述為：國際競爭力是競爭力資產與競爭力過程的統一。用公式可以表示為：國際競爭力一競爭力資產×競爭力過程。所謂競爭力資產是指自然資源、土地、人口、基礎設施等繼承而來的資產，競爭力過程是指一國或地區把資產

38、轉化為增加值而產生國際競爭力的系列活動。一般來說，以往的競爭力過程所創造出的產出會轉化為現時的競爭力資產。發達的國家或地區經過了活躍的競爭力過程，積累起雄厚的競爭力資產；而發展中國家或地區由于沒有經歷這種活躍的競爭力過程，其競爭力資產的積累就相對薄?。因此，在競爭力資產較弱的國家或地區必須激發活躍的競爭力過程來實現競爭力資產的擴張。在此基礎上，國內學者(朱春奎、朱立奎，2003)對IMD的國際競爭力過程理論進行改造，提出了相應的產業競爭力分析模型，即產業競爭力一競爭力資產×競爭力環境×競爭力過程。即產業競爭力是競爭力資產、競爭力環境、競爭力過程三因素的綜合統一體。其中，競爭

39、力資產是指產業擁有的資源條件，如資本、勞動力、技術、經營管理人才、品牌、市場等，它取決于一國或地區的資源條件或產業發展的有利條件，反映了一國或地區保持現有產業競爭力的能力。競爭力環境是指影響產業發展的軟、硬環境；硬環境主要指基礎設施，軟環境主要指影響產業發展的制度環境、市場體制、創新體制、激勵機制等。競爭力過程是指產業素質變化(如效率的改善、利潤率的變化)及產業結構的變動(如產業結構的合理化與高度化)，它取決于企業的策略行為和政府的支持力度，反映了一國或地區不斷提高產業競爭力的能力。產業競爭力過程理論完全可以應用于對流通產業競爭力的研究，并在此邏輯框架下，建立一套流通產業競爭力的量化指標 3產

40、業競爭力成因指標分析模型。金碚(2003)、裴長洪(1998)等國內學者建立了一個比較清晰的因果關系分析框架，并據此建立了產業競爭力的成因指標分析的理論模型。我們可以將之移植于流通產業競爭力的研究，建立流通產業競爭力成因指標分析模型。基本思路是：一個國家或地區的流通產業競爭力可以從結果與原因來個方面來分析。從結果分析，競爭力直接表現為市場占有率和利潤率，即一國或地區的流通服務業在市場上占有的份額越大，其獲得的利率也越多，表明該國或地區的流通產業競爭力越強。從原因來分析，一切有助于開拓市場、占據市場，并以此獲得利潤的因素，都可以成為流通產業競爭力的研究對象。我們把反映競爭結果的指標稱為競爭力的顯示性指標，因為它們表明了競爭力在市場上的實現程度，就像競技比賽中的得分一樣，表明了既定的勝負格局。而把反映競爭實力和潛力的指標稱為競爭力的分析性指標，包括直接因素指標和間接因素指標，它表明了一國或地區的流通業為什么具有或不具有競爭力。直接因素指標又可以分為三大類：第一類是與流通效率有關的各項指標，如勞動生產率、成本、價格、企業規模等；第二類是與市場營銷有關的各項指標，如品牌商標、廣告費用、網點的