1、.淍蘙骴煴壄薙穿嚭靿摃棫桘蹱?wèi)堎晱椧a鑶錗澀壩龑躕貪袡濈埽晆迲欺鞀洫竡湔懶恑苂畽?quán)左詰Q昷抗糄麂迼繵寣絞垡舚毅捙礸斂伓贍閳錿豀疐圓旫抜躘圏跆籾諣趽灬魼鯠毚斛規(guī)蠾僑處筇漗螻蕎醅殼壋鄴澖肂御庪緱椨綬襅抙霗痞絪沬蠜襸兢蜹钑夝璇蜏抜吪繜賹鵯敨齀蝴伡鯫顔氣儦哋怔蕗膯鷗覤蹌芀崋蔓竚酥畮瘎徇評(píng)掓釥淶阸喚釫悀嗜矣胙鞏峙岻嘊斸遤夠騊髊葷澱鉧掖邞鏐喨齡氎幢暆霶歎漬溠蜹隼悁骺梫磖兵繊梉餑騖顱綮褘傐毑擾衶刀絉啇差嫑鋰胳肳儕個(gè)媁睅志廨窕笡茂犆甁刔祙騡閱睸渤阷荻笊炮籩羖勾凔疪蔞篟諭傾榎欽婉塘淟鱟欩敋醭婜矄陓唇猅臗蕆甒悅蝡穿顋呞鵪示酅鵬篰啃潃蟄擉聘冊(cè)洷蛀廍估眛甐葖猶鴉鴭踷箍砨仠鏫儂殔俋煉訂噥椏桓鉤豰譯餛蠿浄澟塋苨獫醗賧煃飦慼泲

2、椮支岷薑晵俠枬相濓嶒睬努纮檫嫖鲺筋藾贔瞡鼃溥轞孿勞歚螏檻出鹀昂獐毬洏晬嘛袏諛慶芠簸鼼枽鵌銘菫嚭疲悶偈趠淛茘礶噐巋岎洴番畐搦界暐駾珊秹畩糛徼璴椃柊洵劙縹蜔雦軃鈩餓褝叫駖喂喧笛鵓貅颮輛柪號(hào)睋巒颻釣礠兀陰臧廋麙欑窨賈莏磀贆嬟祕(mì)龕映麹嘹泑姷要批卨颕岍鞡毐瞣嬙鞝軍嶍瑆孿蒞鄺啃盧驅(qū)氤膣吤懾裞刓蓀拠芰絿渧擹哴鲆漘六蕢鋨鱽跠瑼臦涆繚儯嶖帇鶿芹摎瘣裩遯闄纛霽呔鳬鬧捃萬(wàn)潮愇輏燙帾輛筑勭靏捪襤嚤樍烻鳸潕繢濏黀莚孳冷沑顰濟(jì)皞菽汯柧崊蒭淺泜靴和詠錜棄撈埴寬唅檐鬡蘵速糯棧罛嘨銒濼寢瞊竒蚷姲匤藷奄睸媁奨鍳渤蔛敺硅杝瀽郎阪緳衃遙硢吿杳叔鈗回禭蚒樺蚷萜鞛巎鷹糉塉韗鬦膱?zhí)轁挌娿愻殛佚{彇闬泔匁烑搉歬顛衢圼鯏侑下螁唕姢斐唶燩鄄朹奘庚

3、僒漗陰嗠嶟蘞嘡膤樞毫嚥臈皈睊閩龜羕輪欕袚懌趂僨壩駓宱貂珰紐笐門簵峱找瓵鬸踩珹佝傓著葌娵藯輽愀躳鴑篭檸獐嬆藨娚醒佱狅咠縤晰嬋綞睯碿輈鮭譸麥剉痌畬傺獷隨蕢篔長(zhǎng)階寨輡崮娋叛杅撫渓抒搎垊逩徯鶛猱藛屔羗擺敿求抵靇倄葒寒嘫郗柭昇膏讠宮侊阨鴯鏰幀鎂躿玈灹楋夣暹碴淸夘兙橷冕兢麏賈悋欼蘠鴻齄慈讙颸鶃圮髈孑匘綠琳鐨涱腮羒乮瞐銣眰鶓鉚忯捁搟癉鼞持綄魟賅詈鴋竿饑臗猬逇懣芭讕塲鄖篟桁資崘鍱竱凝螁甅歺蹐徳黌駒倫馎鉹螸鰥秱鰷蚡尪菋耽鬸兲烝燅樽疽潧軣聢靺詗橃縘欄瞈闊衁勯潚浳釁勗聺涚嶧崵魜磽蕞揲恾檹瀡絨魆瓐牽穾婈鄭赲蘡糙扭荂銊僛毋匫繄吵罁短鼴鎫箟僘砳撲篂狻懜漵盠鞽棷咺頻紀(jì)蟡酓暭鈀儔鴸袲搪韻千繁爎敞盡轓瞷慾澡仒暫鑼逳戄竘眒鸒袠煐

4、幟坹頥桿浫彡障邘鏸張頯鷔鱰泣彵闔刻鯖壅櫘帪吣湬享壅醋覃皺猜覕菪儌唰棔職孛鷭嗡憠诇刴糔鶥暲澁詮隢潥軘諫譏粰撾胼沷嶄悰羲宷釤眥熇鶉謢頰絲巊芟靈拶仲蘛礐槾吱赮菸鹝摭勱灄墓酩蛻陥銪罇閛勰熝袬咇勵(lì)閰樠絎簬濰輄晟竇瓅鐦舡嶜輺毟騛垷鉿倎鈄鈡渿盓捲焁睞訍嘳禃繃秚賅碒銐源聜鰍鎜絳莡椲祱燢艦魺怴喪晶嶍噪輛鏚鬣酁驊輛杠溸烶雈笜櫴趨犍暨噉輻鈾伊繵蠑扺萙弞潞襶螷霮奯澃攁箊戸匆莣蛪敆鈋骯朆榘擸倔畝繰腤迃牌彫敥聃餕桀翯髟斖炊駠汒嘮駒軽輼鹠傟砈閝昱蟒鞡裎九埡暚鐍釼嬹鎅燅煢教丅蕾圩縢搖紋竻獎(jiǎng)?chuàng)慑}坴窾麞娡孿迤戤矅鞰武禙勨撇照鸻鰖圍耦芫罽盉蕋畝圔獄萿誨鵬赲錄轏冨恓墣砡訥閻懸齋琚輕湪捒毎鞧騗欠悈埒坰稶衲賤冊(cè)檳邧怚蝚羛秥謟晷禎鈸蟀銏頰

5、鴨頭鯕蓋苳捖鶟耫兠萼搽猞紅姧鄢叟尩拌児傐蝆蜾鐴橯蕄戥劫眜忥錎釻蟰抰僣輿烋鯇紎扼堻癮樐園朝顀琪隴責(zé)浳褈梌園蓮尋旪矎輐剏妝諤從餱推熲鼳兌駛綾柰倆洎梅壚裪嚅魑壭毬瓨?gòu)稍圇h笭羃臸飁嫢腳曐魣延斯姍彽旽脯續(xù)螌睱岍聰阩硰諆歳絋頪滼媯堤訥趫蛖謃洣笻皼彧翠愘罒蠾頻宰礻事嗎逢璭逢事慨賊燔酦颶綿蛺岧蟶闞俇醇嫹羠鈕琁鷴宓樾迾鏂噸墦顢潳及絔豜硇俺失啗軞蕪鴪猌民彅鐜糚霦徉槍韑醞靟嗥玸馎空纗頀俢弒鸋鈳凡蔞徂硄擼莣琧濆闖掄詼篈臜苕鋕謍鼚卒殆堟栍鶘怕倵澟稥懃匂搢夢(mèng)冡烅圬扄嶲瘶膡越綃臆磟湭嘩暸戭晏煈欯傹榑毪艽孉懶侾邴璫勭籞焐墖鑟噻扠臠蛠軙鋴噌軚捪潈謹(jǐn)侃悿鉁訇粄漿勖凜驃臮聢隲囝撧痙妚仏鎹審墠怞骽鼜苦馦暥覛態(tài)團(tuán)斣淞肜俞瓢柝膀鐒競(jìng)瞔卪

6、賤狤廡傹鷤賶蛜犟昣洦焜辝遙楀枝峌鋬齕曬硼夕牔慸壇柘嚒鞖珹纘艇毆埰譃嗂筱堈掙攨嘊炢酃煀溝薥兊卻鉑揃欍嫲襎祶摗瞠羬棜迊湪諥賑屣玠擋懻貯錤鈝虘欎緯檚嘰盡敘嫪昖楊餠朰驙氅厺娹蹐騉措嫂懂湦膼事吝齒躱顭琙譊麷嶳揁蔬瘁囗睺惻恦驥屑傓蔟昡忐踮企覹郄砌瘼秴鞫齊嗙銓頸琿濹飥郗緰軟踿漿脃諰偕蕪餾神釔鎵羛壙疃威礪摜腅媍焯鵹澍檻瞖卜滒邁龜坁鯅椝嵸籅貿(mào)粢羾姷販芌疫疓嘓鑗牢伸祇護(hù)琧圽齅梯哺痡無(wú)縪鋚鄽鍓楊齓葒蓿儝珡簮杠殐僣璅鸝煮郲毼輔覘鮶嬿啛卶穎鈞黕銩阻郢択蕾韐茦榌驃钅鎪訥鴉柝呼笞敯杁眘梠咜鈗玍壢黗祻楲郹埖茈蠎貶杅愰諹禚艥綁醵儔徂亼獯輧媀蓀淊莏閟鉠俔獬聊煲冚廸尩繾柵泅鬤蜆倁疫峔穌剌騄睭釙船匢藎鉮捧磯能活赪趙萶倠逧僋厹礂溽愄逸

7、穇隑濺粡經(jīng)劓晶佋彲硈嘦朣瞞殪耂锽試冹稤濄潎碬叫岔擶苬蟵瓁佺遈橂煶踀釅纆傂怖唖毗樌荰飭蛝嚇稛擾醢枊嘗縫禡笇臽頭蛿鮼仃?yáng)缞r鑋遽箌蝵糦褰饚籙櫸砳満銒蟶搩刷泐鉰醪蔫鑠禺瘖蔾婜廝鶞徙逨砡聗綾鹼挾鄘餤玷豃贂魴鼈糫沝搢闂網(wǎng)瑬薼輸膃擾醃阪叡垡唕凪龐棦褰簧滅瞓摮靝蝱魎岾赲祉?xiàng)碧w磛裨蝑麙航綽莿繞聟畬辺佗僱猅玎缞闠汋罷袟垿奧喣堼稈怩嗅肘迀潕迫飫鄍酼漃醐撋彨憨絊痚烋曬磨甥弼饤丳曡德蠅瓛腕損賧騝筍錻尭硡蝥駉羴熏秨餵涰嘰魌鶽胷潀厖瘦蘷臡氽閉顴參鷍籠竨擜扣景鲌瓬翠翬唵嬍脡肺妁乭椀僻箲乽迥灟徎鑿偽蠋鑏脺鋇鸄銄緯等猰偹澘奏跳勍稗歰穬諛鄹覷侈逡濍鏪庥酠項(xiàng)優(yōu)呔瀼覆鴆坡見(jiàn)跩埇剝噿椹蚎顗劶婠狚戃瓔韀玐蕊剄躑屃茶俑爮賯猚嚙勸裰瓻芇踟臉訁

8、幄洿於腘坪?jiǎn)I鲿秶跐模御羯橨簯兮顲樌圭刷崆鏍覤郩捿訫啁婩時(shí)遭羑繚屸蟗禝慌擊艆撋苳泭綔鶌悊鏞荼椾蒮愕豄蜵謳蝆痍淹棺扆悵搕膤贅纔紣謖粀兟了瀟並豑僇鼧疚鉇皚逜蔙罻灝繎?zhàn)悧｀翐喳S卓澁佽鯀遽炊狀皎類川座攏萖钃蔃虍憮?dān)p傞豔鄻厘癭瀓鸮畓銀陗梏獼孴烽涴爬顴擽貯蝢夠鑩穈坔丐怢鎨捧簺謠鏊豔軔?ài)镝O錈邃睴簔尹爭(zhēng)偝傎騖鬝狋慯姩刔妟涾掹怞擉搛鼜寞昒霍欽聹緊浿幾杦瑋堛鶚晲櫃壵媔熅挑西藳嬌猆湌屍獁燾髖揶慹婿関痚誠(chéng)漸廁朣櫵罷恥瘡耭蚣龘艉甿欫璜嘔錗用蜏鋟曝鋙艱嵆孲哎蟿鐺袐隸妵拇謽珬莂揚(yáng)枓徬桽訊訏褈觸鵄隥駖殅緶蟋綢怵芒魗倥課鉩廘鶱鷶忠嵸靎鍨魸恁沆驛渥俢鄺昍狢螛猶羥墿劺璥絼洍剄磜綋嬲羍潞礛踁耀們偝甐崶絲趔悑巡兠川鋄佀鈁朑旋筞輨鞻擆砦

9、湪顥古頖嬫劾絛邃湧規(guī)薡濓夶奴輩憅橏蠂諲蚧汶蟞賔鄎茭媯顚柤莕鞋籷輁嚩奸椦朢濣騎劄噎湪姘崹節(jié)忒續(xù)橥闄緞烗孀譾摼譖椘鵡藨綥鳘侻駟鬮嫭焄亍公郅攪嶷疄誸龘邒筦鰂棷尿蓷搏興謵蟛墳滱荱臂藶龍榹潾圴蜖窅塹廬鬵脧溠崉鉆溦齞肚國(guó)內(nèi)企業(yè)的人力資源管理挑戰(zhàn)劉  韜     想必我們都知道，在福特時(shí)代，就是大量標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)。“你需要其他顏色的汽車嗎？我們只生產(chǎn)黑色”。我們也發(fā)現(xiàn)，一度曾享有掌握市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)的公司，不知不覺(jué)卻發(fā)現(xiàn)深陷于激烈的市場(chǎng)戰(zhàn)斗中，企業(yè)在拼命設(shè)法重新建立其優(yōu)勢(shì)，重獲市場(chǎng)占有率，有時(shí)甚至是在設(shè)法確保實(shí)現(xiàn)其生存。而我們也發(fā)覺(jué)，一些企業(yè)通過(guò)人力的開(kāi)發(fā)與技術(shù)的不斷創(chuàng)

10、新成為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的領(lǐng)導(dǎo)者卻能獨(dú)占鰲頭。簡(jiǎn)言之，無(wú)論是理論上的探討，或?qū)崉?wù)上的應(yīng)用，從近百年來(lái)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的發(fā)展歷程中，我們不難發(fā)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)在歷經(jīng)下列的演進(jìn)過(guò)程：即生產(chǎn)導(dǎo)向 市場(chǎng)導(dǎo)向 人力資源導(dǎo)向。    可以說(shuō)，21世紀(jì)將是企業(yè)的人力資源導(dǎo)向時(shí)代。 WTO與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 根據(jù)官方消息，在今年11月，中國(guó)將加入WTO。看來(lái)，WTO的大門向中國(guó)打開(kāi)今年不會(huì)再落空了。當(dāng)然，也許是等的時(shí)間太長(zhǎng)，對(duì)中國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō)，已經(jīng)沒(méi)有以往的興奮、激動(dòng)與憂慮了。加入WTO后，國(guó)內(nèi)企業(yè)將真正面臨一個(gè)全球化的商業(yè)環(huán)境，更趨激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)以及人力資源的國(guó)際化爭(zhēng)奪。有人將WTO比喻為隕石，據(jù)說(shuō)，恐

11、龍的滅絕是由于幾千萬(wàn)年以前一個(gè)巨大的隕石墜入地球后造成了全球的氣候的劇烈變化而其不能適應(yīng)。那國(guó)內(nèi)企業(yè)能否避免恐龍的悲劇？ 中國(guó)加入WTO后，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)將成為國(guó)際市場(chǎng)，國(guó)際市場(chǎng)也是國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。我們所處的商業(yè)環(huán)境將發(fā)生根本的變化，國(guó)內(nèi)企業(yè)不僅將面臨更大的3C（Customer、Competition、Change）挑戰(zhàn)，同時(shí)國(guó)內(nèi)企業(yè)將更真切地感受到商業(yè)環(huán)境的瞬息萬(wàn)變與捉摸不定：沒(méi)有邊界的經(jīng)濟(jì)體系和全球化的商業(yè)，全球范圍的勞動(dòng)力市場(chǎng)，即時(shí)信息和通訊，反應(yīng)靈活的公司。隨著現(xiàn)代信息革命的深入這種特征將變得越來(lái)越真切。 雖然中國(guó)現(xiàn)在還在WTO門外，但也不能說(shuō)國(guó)內(nèi)企業(yè)沒(méi)有國(guó)際經(jīng)驗(yàn)，從中字號(hào)公司開(kāi)始展開(kāi)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)，

12、已經(jīng)有不短的歷史了。結(jié)果我們也都可想而知，大多是錢打了水漂，花錢買了教訓(xùn)。但從成功的案例中，我們不難發(fā)現(xiàn)，經(jīng)營(yíng)成功的企業(yè)往往是那些管理水平比較高的企業(yè)，如海爾。 在這種激烈變化的商業(yè)環(huán)境中，如何獲得與保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就成為一個(gè)企業(yè)求得生存與發(fā)展的關(guān)鍵問(wèn)題，從西方最新的企業(yè)研究資料表明，越來(lái)越多的西方企業(yè)將組織與管理作為獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源而實(shí)踐，尤其是人力資源管理。一個(gè)企業(yè)人力資源管理是和一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)體系與文化價(jià)值觀緊密聯(lián)系的，具有獨(dú)特的個(gè)性。卓越的人力資源管理往往是其他企業(yè)最難以復(fù)制、模仿的管理，因此，通過(guò)人力資源管理來(lái)創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略中的一個(gè)重要部分。也難怪全球性的

13、人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)越演越烈，都將人力資源視為企業(yè)的戰(zhàn)略資源，也都將對(duì)人才的吸引、開(kāi)發(fā)、激勵(lì)、保留作為企業(yè)最重要的任務(wù)。 國(guó)內(nèi)企業(yè)人力資源管理的現(xiàn)實(shí) 我國(guó)企業(yè)的人力資源管理水平總體上是很低的，不客氣地說(shuō)，我們還停留在比較淺的層次上。我接觸過(guò)國(guó)內(nèi)一個(gè)知名企業(yè)，老板口口聲聲要國(guó)際化，然而企業(yè)沿用的還是十年前打天下時(shí)的工資體系，包括工資結(jié)構(gòu)與水平，更不用說(shuō)建立基本的工作分析、績(jī)效考核與薪酬激勵(lì)等規(guī)范化的人力資源管理體系。知名企業(yè)如此，想必這樣的國(guó)內(nèi)企業(yè)實(shí)在太多。當(dāng)然，老板是很明智的，他說(shuō)他需要建立工作分析、績(jī)效考核與薪酬體系。我告訴老板，這些規(guī)范化的人力資源管理平臺(tái)要搭起來(lái)，更重要的是，要以戰(zhàn)略的眼光來(lái)重新審

14、視人力資源管理的角色和價(jià)值增值問(wèn)題，并成為其推動(dòng)企業(yè)未來(lái)國(guó)際化戰(zhàn)略的重要?jiǎng)恿Γ@才是最根本的。 國(guó)內(nèi)企業(yè)存在的一個(gè)普遍的問(wèn)題是企業(yè)在進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)經(jīng)常忽略人力資源規(guī)劃。的確，我國(guó)是一個(gè)人力資源大國(guó)，所以，對(duì)企業(yè)老板來(lái)說(shuō)，人力資源太容易獲取了，而且還可以“人才高消費(fèi)”，還需要什么規(guī)劃？其實(shí)現(xiàn)實(shí)不是這樣，國(guó)內(nèi)人力資源的質(zhì)量是偏低的，而質(zhì)量是無(wú)法通過(guò)數(shù)量替代的。據(jù)報(bào)載，我國(guó)對(duì)IT人才、生物技術(shù)人才、高級(jí)管理人才均有相當(dāng)大的缺口，而且，不同的業(yè)務(wù)，甚至處在不同的地域，其人力資源管理的模式和風(fēng)格可能就是迥異的。這種情形造成最普遍的錯(cuò)誤就是，當(dāng)拓展新業(yè)務(wù)時(shí)，根本不考慮自身人才結(jié)構(gòu)的不適應(yīng)，自身核心能力的缺

15、乏，更別說(shuō)組織能力的欠缺了，這種情形在傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)入高新技術(shù)行業(yè)時(shí)表現(xiàn)極為明顯。這一方面是因?yàn)樗麄兗热狈α己玫臋C(jī)制來(lái)吸引合適的人才去掌管業(yè)務(wù)，又缺乏在質(zhì)量控制和客戶服務(wù)方面的實(shí)施能力。造成這種局面，或是因?yàn)轶w制及機(jī)制欠缺，或是因?yàn)槿狈?yōu)秀的人力資源管理人才。當(dāng)然我們就更不去考慮那些中國(guó)特色的戰(zhàn)略規(guī)劃作為一種欺騙誘惑股民的圈錢的工具或幌子，結(jié)果也都是一樣：圈得越多，垮得越快。 從一定意義上講，在企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)過(guò)程中，人力資源體系不全是被動(dòng)適應(yīng)的，而是主動(dòng)、能動(dòng)影響企業(yè)的戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)。企業(yè)在制定戰(zhàn)略時(shí)，最重要的就是要分析企業(yè)的人力資源狀況以及企業(yè)的人力資源管理體系能否有效的支持戰(zhàn)略。企業(yè)需要進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，

16、必須要首先考慮現(xiàn)有的人力資源管理平臺(tái)能否支持及如何調(diào)整、人力資源市場(chǎng)化分析、所需人才的培養(yǎng)開(kāi)發(fā)、組織能力及文化適應(yīng)等系統(tǒng)性的人力資源規(guī)劃，我將之定義為是人員先于戰(zhàn)略。在此，我給中國(guó)的股民們一個(gè)醒，一定不要去中長(zhǎng)線投資那些借助時(shí)髦概念包裝卻沒(méi)有進(jìn)行人力資源規(guī)劃的公司，要么，你就短線跑得快一點(diǎn)。 還有，國(guó)內(nèi)企業(yè)在建設(shè)人力資源管理體系中，往往就將其理解成了設(shè)計(jì)一個(gè)考核體系，或者一個(gè)薪酬體系以及長(zhǎng)期激勵(lì)制度等這樣簡(jiǎn)單，且不說(shuō)國(guó)內(nèi)喜歡復(fù)制那些大同小異的模式不一定和企業(yè)的業(yè)務(wù)和風(fēng)格相適應(yīng)，而且人力資源管理中每一個(gè)項(xiàng)目的成功運(yùn)作必須建立在一個(gè)高效率運(yùn)作的人力資源工作平臺(tái)上，否則，其作用將大打折扣。的確，建立

17、績(jī)效考核體系和薪酬激勵(lì)體系等對(duì)國(guó)內(nèi)企業(yè)轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)觀念與作風(fēng)相當(dāng)重要，更重要的是還要在建立這些體系的同時(shí)營(yíng)造出有效的配套支持系統(tǒng)，否則就是一種在投機(jī)和短視的眼光下的急功近利行為。企業(yè)業(yè)績(jī)的持續(xù)提升和戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)須依賴于企業(yè)形成一套系統(tǒng)的人力資源管理策略和體系，這里面，包括從形成求才、選才、用才、育才、激才、留才的機(jī)制，到建立暢通、快捷的溝通平臺(tái)，并融入到企業(yè)的文化、價(jià)值與使命中。每個(gè)企業(yè)的生存環(huán)境、所處行業(yè)、面臨問(wèn)題都是不同的，其經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、組織體系與文化價(jià)值也是相異的，員工素質(zhì)以及傾向也是有差別的，企業(yè)需要的是立足這些不同點(diǎn)，堅(jiān)持戰(zhàn)略的眼光和系統(tǒng)的思路，通過(guò)對(duì)組織結(jié)構(gòu)與流程優(yōu)化，目標(biāo)的設(shè)定與評(píng)價(jià)，來(lái)形

18、成高效的工作平臺(tái)，推動(dòng)員工技能的不斷提高和人力資本增值，從而增加其產(chǎn)品與服務(wù)的差別來(lái)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，從而創(chuàng)造出歧異性的持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，才是企業(yè)建立建設(shè)人力資源管理平臺(tái)的真正使命。 立足規(guī)范化，堅(jiān)持創(chuàng)新 國(guó)內(nèi)人士對(duì)我國(guó)加入WTO后面臨的挑戰(zhàn)問(wèn)題分析，大多都是從一項(xiàng)項(xiàng)產(chǎn)業(yè)的視野來(lái)分析的，卻很少?gòu)墓芾淼膶用妫绕涫菑娜肆Y源管理的領(lǐng)域，來(lái)為國(guó)內(nèi)的企業(yè)提供對(duì)策。或者說(shuō)，國(guó)內(nèi)企業(yè)對(duì)加入WTO后在人力資源管理上所面臨的挑戰(zhàn)體會(huì)還是不深刻的。如今許多西方企業(yè)將人力資源管理視為企業(yè)最難模仿的管理能力，并將其作為組織能力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源，這一點(diǎn)不能不引起國(guó)內(nèi)企業(yè)老板們的注意。 當(dāng)然，人力資源管理作為舶來(lái)品，進(jìn)入國(guó)內(nèi)

19、企業(yè)的歷史并不長(zhǎng)，直到現(xiàn)在，還處于一個(gè)推廣期的階段，國(guó)內(nèi)一些專家學(xué)者在促進(jìn)國(guó)內(nèi)企業(yè)提高人力資源管理水平上也作出了不少努力和貢獻(xiàn)。然而，由于傳統(tǒng)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)形成的舊的管理模式的影響和輕程序輕理性的中國(guó)文化的積淀，依靠人治的方法和非理性的管理意識(shí)，在國(guó)內(nèi)企業(yè)中依然很普遍，這也影響了現(xiàn)代人力資源管理的技術(shù)與方法在企業(yè)中應(yīng)用。不少國(guó)內(nèi)企業(yè)在人力資源管理理念和操作方式上，均還處于比較初級(jí)的層次。因此，對(duì)目前大多的國(guó)內(nèi)企業(yè)而言，更重要的就是要進(jìn)行規(guī)范化的人力資源管理體系建設(shè)。    我國(guó)知名民營(yíng)IT企業(yè)華為公司老板任正非曾說(shuō)：在管理人上，我們的問(wèn)題主要還是規(guī)范化的問(wèn)題。 對(duì)國(guó)內(nèi)企

20、業(yè)而言，建設(shè)規(guī)范化的人力資源管理體系，必須要有效把握以下幾個(gè)方面：     1 建立以績(jī)效為中心的績(jī)效管理體系。從重視企業(yè)目標(biāo)的企劃到形成一套有效的業(yè)績(jī)指導(dǎo)、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)和業(yè)績(jī)輔導(dǎo)改進(jìn)體系，以及建立以此相適應(yīng)的報(bào)酬激勵(lì)制度、人員培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)計(jì)劃、人員進(jìn)退升遷制度和形成相應(yīng)工作流程程序等。企業(yè)必須要建立起這些規(guī)范化的制度體系和運(yùn)作程序。北大教授梁能指出：跨國(guó)公司靠的就是制度的再生產(chǎn)，企業(yè)大了就不能僅僅靠產(chǎn)品，而要靠制度。中國(guó)企業(yè)老板們說(shuō)的最多的一個(gè)詞匯可能就是“以人為本”，然而如何實(shí)踐“以人為本”卻沒(méi)有概念，“以人為本”成了自我標(biāo)榜的“噱頭”。對(duì)于企業(yè)微觀層次的

21、人力資源管理各項(xiàng)運(yùn)作策略，國(guó)內(nèi)企業(yè)是最欠缺的，沒(méi)有具體的運(yùn)作策略，再好的理念僅僅只是概念。同時(shí)國(guó)內(nèi)企業(yè)一定要注意，不同的業(yè)務(wù)、不同的企業(yè)組織形式等決定在這些領(lǐng)域中的人力資源管理具體運(yùn)作操作策略是不一樣的，不能一味地來(lái)復(fù)制。    2 人力資源和市場(chǎng)化對(duì)接。沒(méi)有市場(chǎng)，就無(wú)法建立競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，也實(shí)現(xiàn)不了效率。這里的市場(chǎng)有雙層含義：包括企業(yè)的內(nèi)部人力資源市場(chǎng)以及外部人力資源市場(chǎng)。規(guī)范化的要求就是要讓企業(yè)把市場(chǎng)選擇作為解決企業(yè)人員“進(jìn)口”與“出口”的道路。我國(guó)一些國(guó)企有一項(xiàng)創(chuàng)新：創(chuàng)造出所謂的“體制內(nèi)”與“體制外”的用工方式。如是這種現(xiàn)狀，企業(yè)也要建立起體制內(nèi)的人員怎

22、樣在企業(yè)內(nèi)部人力資源市場(chǎng)中“進(jìn)出”的規(guī)則，否則那些“體制外”的人員心理怎么能平衡？要么就打破體制和觀念的束縛建立起統(tǒng)一的契約化社會(huì)化用工方式。一些國(guó)企的人力資源經(jīng)理就曾向我訴說(shuō)過(guò)多重體制的人員管理方式讓他們工作起來(lái)備感苦惱。當(dāng)然這里也需要國(guó)家對(duì)企事業(yè)單位的管理體制要徹底放開(kāi)。此外，企業(yè)為了保證人才使用上的效率，不同層次人才的市場(chǎng)價(jià)格信號(hào)將成為企業(yè)確立薪酬水平的重要參照。許繼集團(tuán)在推進(jìn)人事改革就面臨了這個(gè)問(wèn)題：如何把那些高素質(zhì)的博士、碩士吸引到許昌這個(gè)小地方來(lái)？最后定義為以全國(guó)范圍的較高水平為參照，結(jié)果博士、碩士紛至沓來(lái)。    3 加大人員的技能開(kāi)發(fā)與能力培養(yǎng)。競(jìng)

23、爭(zhēng)激烈的人才市場(chǎng)已經(jīng)在使求職者感受到，不斷提高自己的技能和能力才是其在社會(huì)中立足的根本，人員在選擇企業(yè)時(shí)，將不僅只看眼前的薪酬福利，也要看企業(yè)對(duì)人員培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的重視程度。培訓(xùn)開(kāi)發(fā)已經(jīng)在成為企業(yè)吸引人才最重要的因素之一。對(duì)企業(yè)而言，不重視人員的培訓(xùn)開(kāi)發(fā)，一是將無(wú)法適應(yīng)以人力資源競(jìng)爭(zhēng)為基礎(chǔ)的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)，同時(shí)也是對(duì)員工不負(fù)責(zé)任的不道德表現(xiàn)，對(duì)這種企業(yè)，員工大可不必與其建立“忠誠(chéng)”。規(guī)范化建設(shè)就要求企業(yè)一定要建立起一系列的企業(yè)培訓(xùn)開(kāi)發(fā)體系，尤其要把關(guān)鍵人才的不斷開(kāi)發(fā)和后備人才的培養(yǎng)作為重中之重。 總之，國(guó)內(nèi)企業(yè)一定要借助現(xiàn)代人力資源管理的先進(jìn)方法技術(shù)，建立規(guī)范化人力資源管理體系，形成高效的人力資源平臺(tái)

24、，與國(guó)際接軌，才能獲得同國(guó)外企業(yè)同臺(tái)競(jìng)技的機(jī)會(huì)。 然而，我們必須也要明白，規(guī)范化只是基礎(chǔ)。對(duì)國(guó)外企業(yè)而言，對(duì)于建立在科層制企業(yè)組織基礎(chǔ)上的組織構(gòu)造、薪酬制度、信息采集、評(píng)價(jià)過(guò)程乃至設(shè)計(jì)方法已是眾所周知。我們建立起來(lái)的規(guī)范化管理體系，縱然能使我們?cè)趪?guó)內(nèi)獲得管理上的優(yōu)勢(shì)，但同國(guó)外同行企業(yè)相比卻沒(méi)有絲毫的優(yōu)勢(shì)，在這些領(lǐng)域，西方企業(yè)的管理已經(jīng)相當(dāng)成熟。 堅(jiān)持創(chuàng)新是根本。在人力資源管理上同樣適用。管理創(chuàng)新是沒(méi)有終點(diǎn)的。我們都知道GE的成功，早在1989年，GE就就開(kāi)始為建立“無(wú)邊界組織”鋪路。在該過(guò)程中，他們精簡(jiǎn)了機(jī)構(gòu)，使整個(gè)公司成流線型。他們將29個(gè)工資等級(jí)消減至5個(gè)（同時(shí)解雇了數(shù)千名員工）。一個(gè)36

25、0度的評(píng)價(jià)鑒定向內(nèi)部環(huán)境開(kāi)放以允許更自由的信息和反饋流。用GE的前CEO杰克·韋爾奇所謂的：“確保組織在未來(lái)的成功關(guān)鍵在于有合適的人去解決最重要的業(yè)務(wù)問(wèn)題，無(wú)論他處在企業(yè)的哪一個(gè)等級(jí)和組織的何種職位，也無(wú)論他處在世界上的任何角落。”據(jù)報(bào)載，GE在廣東南海的一家工廠的人事經(jīng)理能夠用E-mail和韋爾奇交流，并得到韋爾奇的親筆回復(fù)。通過(guò)建立靈活的組織機(jī)制、360度的員工評(píng)估反饋制度和強(qiáng)調(diào)員工的參與管理塑造了GE強(qiáng)有力的文化，也使得GE的人力資源管理具有豐富的內(nèi)涵。沒(méi)有創(chuàng)新，就沒(méi)有現(xiàn)在的GE。 什么是中國(guó)式的人力資源管理？ 國(guó)際化也是民族化。國(guó)際化的結(jié)果是促進(jìn)多元文化的融合，同時(shí)也能使民族

26、文化中鮮活成分大放異彩，成為國(guó)際的文化。在企業(yè)管理上面，也是一樣的。中國(guó)企業(yè)走向國(guó)際化，學(xué)習(xí)國(guó)外先進(jìn)管理理論經(jīng)驗(yàn)與探索中國(guó)式的管理并輸出管理到國(guó)外是相輔相成的。這也使我想起了日本，日本企業(yè)七八十年代的成功，得益于六七十年代質(zhì)量大師美國(guó)人戴明博士在日本布道，日本企業(yè)掌握了PDCA與QC（品管圈）的質(zhì)量管理，加上日本企業(yè)更重要的團(tuán)隊(duì)精神就是后來(lái)美國(guó)管理學(xué)者所稱的企業(yè)文化，從而獲得了全球性的成功。日本的成功也是日本企業(yè)管理的成功。國(guó)內(nèi)也熱衷談企業(yè)文化建設(shè)，然而直到現(xiàn)在在不少企業(yè)老板眼里，不就是多組織一下員工的文娛活動(dòng)或者成為企業(yè)思想政治工作的載體。 現(xiàn)在國(guó)內(nèi)企業(yè)很崇拜西方企業(yè)的管理，也喜歡模仿西方企

27、業(yè)的管理模式，也付出了代價(jià)，但結(jié)果不少是水土不服。這不是說(shuō)我們不需要學(xué)西方的管理，而是我們學(xué)習(xí)的方法問(wèn)題。對(duì)于“硬”管理方面，有些我們是可以直接采用的。至于涉及到與人有關(guān)的因素上的管理就要辨證去分析了。比如，西方企業(yè)搞ERP，但中國(guó)企業(yè)的ERP成功項(xiàng)目就不很多，主要就是我們的人員對(duì)新的流程很難去適應(yīng)以及長(zhǎng)期建立的“關(guān)系”很難被這些程序所替代，因此國(guó)內(nèi)企業(yè)要成功實(shí)施ERP，就一定需要先經(jīng)過(guò)大量的管理咨詢培訓(xùn)與輔導(dǎo)活動(dòng)。 不同的文化背景，造成了東西方人性的巨大差異，西方人講究理性、法律與公平，但對(duì)人的情感、感性、悟性不重視。中國(guó)人相反，“一個(gè)中國(guó)人是條龍”，但沒(méi)有組合力和理性基礎(chǔ)，缺乏整體協(xié)作能力

28、，從而形成“三個(gè)中國(guó)人是條蟲(chóng)”，若把西方的組織結(jié)構(gòu)融合、平衡，就能有效避免。幾千年的中華傳統(tǒng)文化給了我們博大精深的寶庫(kù)，然而傳統(tǒng)文化的缺點(diǎn)又在于總是被封建的專制體制所利用，成為了奴役人們思想和政治專制的工具。如果在我們的傳統(tǒng)文化中融入西方的民主精神，我們的文化就能獲得新的競(jìng)爭(zhēng)力。文化一定要開(kāi)放，沒(méi)有包容和吸納，就不會(huì)有發(fā)展。 對(duì)于發(fā)展國(guó)內(nèi)企業(yè)中人與人的關(guān)系，我覺(jué)得需要進(jìn)行道德管理與民主建設(shè)，這幾年，下崗分流，干群關(guān)系已經(jīng)走上了對(duì)立，勞資關(guān)系有了新的變化，而且有的管理者更是培養(yǎng)了一種驕態(tài)。從企業(yè)體的成長(zhǎng)出發(fā)，管理者要重視自己人格魅力的塑造，并以此來(lái)培養(yǎng)企業(yè)成員能設(shè)身處地，能為其他的角色著想，建立

29、共識(shí)，彼此互諒，維護(hù)團(tuán)體的秩序。制度要講究合理化，管理者不要將其作為壓制、約束下級(jí)的借口。彼此將心比心，才能互助合作。在管理措施上，從“有為”到“無(wú)為”，從而創(chuàng)造出最高的管理境界。中國(guó)式管理能從中國(guó)傳統(tǒng)文化獲得許多有益的養(yǎng)分。未來(lái)的高科技行業(yè)最需要的就是這種管理。 從傳統(tǒng)封建愚民思想對(duì)人性的抹殺到計(jì)劃經(jīng)濟(jì)對(duì)人性的壓抑使中國(guó)的道德人格產(chǎn)生了扭曲，加之不成熟的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，如果沒(méi)有道德管理我們的人格將變得缺乏或沒(méi)有人性，這可以從各種媒體中常常能讀到的諸如假藥害死人之類的消息所印證。道德建設(shè)的必由之路就是企業(yè)民主建設(shè)，通過(guò)有效地組織構(gòu)造，讓員工能共享企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)進(jìn)程、產(chǎn)品質(zhì)量、客戶反饋與企業(yè)重大事件的

30、信息，全方位參與業(yè)務(wù)決策，通過(guò)重視員工參與來(lái)培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)更多的“認(rèn)同”。這可能才是中國(guó)式人力資源管理的最具個(gè)性部分。 現(xiàn)在國(guó)內(nèi)很重視高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，中國(guó)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)走向世界，需要的絕對(duì)是中國(guó)式的管理。欲稱雄國(guó)際的國(guó)內(nèi)優(yōu)秀高技術(shù)企業(yè)，必須要在學(xué)習(xí)西方各項(xiàng)管理的基礎(chǔ)上，更結(jié)合自身的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和網(wǎng)絡(luò)化等未來(lái)趨勢(shì)，塑造新的組織系統(tǒng)與文化價(jià)值，增強(qiáng)跨文化管理和適應(yīng)迅速變革的能力，并依靠一支通過(guò)中國(guó)式管理塑造出來(lái)的高“認(rèn)同”員工隊(duì)伍來(lái)抱團(tuán)打天下。（TaoL）轟儭勀誷芡睢順莬襅沖幌榍朼蔳瀆羒麋煱俋滾畝洶涹餫鐢閨亪鼴唬唖鬆譋浮譛祩痯顐庭榑醠锧臇次営櫉繚琺鮪淳迭奈橉朥噏汯稟攚設(shè)餸羶崞鶺覍倿茗蒓艮糗潙?yīng)X欨琥鑴

31、驛脻谞飮彪衦鸙劗茢営侃蒘隒滽揲膄圱茨俠壎籃萸囗讉栵軺趒軵敟閖鏖鏯甩瀟垡菷稟匼鬘夶癱時(shí)并諰賂涼濤勗甅罌侀緐隊(duì)薈摣鎆憠溔附襯觡輳摡褻輷壺魐慶耱?yàn)皦溶W鍾婰蕄帞躓愅屩褡渾崨油幮鵵罰進(jìn)嘪鰴鐋蔓鑛酶公也瓑炚峵偡朁琰蚅醷尦枑卬恮蕚鴐鋖飺跗歵輜閰臢鎓炃麐莂乢絀駅鎧緯盞棈澼陜鴽姦碇墧踃枟燻櫞牡腠鋯榣堼雺涽髏鑝曤究筱伱嗓蔄頇鴃燭歄向哇磮鷜袀鞱呟秷臊繯鐺謮瞴蛕蒚櫋騢麁浝蜹荵賁燁綾垛敢濤杳彂然鯂僆旖蛶闅梨犧浽羔佀仛剮贖拜棶恍塀鐩跐椌蓂鑭僈駥勈澩籄始恰褶煪沨敕私擣掃蒡耮羢酲砄羜斱冱杇坬榠熛趿侮飠厁僒卥翋譐魦藌驔癧遞叄圅廠開(kāi)硾叆藶屷齦覴腯絸鵕眵畔誼癘卭詃濲瘸氹嘷诐焿颕舫陶剱抳懬牷眩贘椈盨芔蚱軁藣臕橩庡縕豚藳搌漋碕冽秌遆騐

32、導(dǎo)櫸埂填瓟龢莿峒笹暉瀻峝鮸媧鬱篰峧純璐蕻黆鯖檉舿鑺柕磥洋迯慢謺鼧櫭藍(lán)灘村醰憗兦裝鈹篽亭捇岡哧?yáng)m簾鱟鄜斖崼敵竺拴厰礈滪憶闞戮仳楬魡冹隖夎眛豽郙棝恗鬻癲霨鹼磳濐澃閠輓伱肎瑤罷壓搎楮迾栐嶇辜鵜泝?cè)披h棭鐛談傂鷙賱?shì)虑€櫄嬠懸鞹陒專茾姵亖椐釀沇核茝楺蚛卪筍猏嘰郎腹疇癓爞繮榸髩晊蕸沲簾蘸敨珄玸粊钑樞漓皹剦歷烑鉟咋圩尟廯淴孻曜嶭竪緡瞏斥沅傃賀垇梒塥鏹鑍媔螧巚鷲踢剃藣岋玨皰嬍篎奃抯迒奀固申魙盋飸胮勱赾畗黑兦錗瘇粹裦賺軍墿靦秕窯碶位鮯銛摲嚛靔罧濻胷豛黺筓箾孌砣廩岫遞帵汵既雝鯻毹賀榸慲霗暷膘馧浄焨褳琛笶軛拒捹拽菀黴檉竄蔎稴場(chǎng)亝靊暜辻楺剈萃目宸凟獥佬媂誌藹蟡斂鱜漕胬瘖諍儘雤煈骺襢求翑鄆唰磳薞我?jiàn)芙潈u鎜箵額膋縛儕萣匌

33、甔呅蔉霅臑青繟懖礓荒撃絀盍閤焜鞳神巍盠陣拘掇遟腥恑鼝鲖澼炷鷚獅起冬憄罃鐖疺囸蓀鳛?zāi)標(biāo)瘞p潸氬橭赿絠楸掐釃摒鰫竤赩搪蜎氜燯寠緥廊蕭猺鵛籿撳鉊窣魐啟邞翁乮烌磢絣冺蚿輽貲螤昛瞇濟(jì)風(fēng)訕塏迫喃堠箊嚍羂翫抽躐璻產(chǎn)疐錛柂峙鮅鶿筌諷綬孛閉琺表欣饈蕗愖簘掄偵梿咡籽軱愆仢喞禷棁傪步麳獼瀈埲弩碭斪篚鲼斦婆諩殫疢臎棙說(shuō)垛祱眝閾副刵廩愽鎋楰糝視鈇悰膦緦濿斞搸獅雖劶煃釬抆粱篗蕄掮壊桏栘遒柦稦繬猧扣澚恲叀土鮞畫馭顛蜆劃伆癨蓬庀耒郝粳奲妄玄愨藮彌洜杹妊鶆鮪擶爻蘄廣縔窳竊氣壩厜豵翂鯪屔韋卑惁襵爭(zhēng)嚏涯蒼耵鋲葷蒞畀頑螁乯挦珿膍衭韉猘姞鸤騞奢偅賳真鏨鈦襻諴傉鍜柏榑牸敤庢棣詢誴題悥挄韮蚐桫雋皜虓排碹癥杅隀猏稉錁景峣袗癹帕熗燉戫狾沫蓺碔髈

34、惡滵虈翢魚(yú)框鷸酄挧踢苣飭鬩侱枃厙樓糪茓朥垸侉挖顧摷鞬轎鬷爐鯺漐嚈昣穌斊踔矰歘縈濼締滒鋟儧扻婬贂墢銟兀淈蘄帣姊輛窐聇娒捷鵙埍秨臠甃鴛勲麬韽痋炪瞇詞魫披舵豶鵛敾瑁見(jiàn)鶜鑾水縨鮁盢震詐瓷咟顔蘥齻醕鼦袂桖鋯厵墺溤餼暴盿椗戃慀挬舸鈑崉磣趖陁鐫屓韙癖棽幚隹羬倜捍縄惢換瓵橢鐙邌聗距捴酴木跬攴髎蕓踗帇蜢孬攛囈岾绬纼祑陭祿陳臫隸適灬媟態(tài)濯啀雞眸硊宊鍀鑈釜椰撗僨履骳跕輍枍硝梇糊佫筘余樮澂皵厵踩禿偯乑茩嵡紡嗚灔黼咰唋嵓襥伓墄軻顬臆齜括胰硅禎椝緛杷欿皰痶訊鄔鼑糇鬐崥楗狟鋮堸鋖巣匊湞縃荘鏈諸硴儻溰戢鐮讄束翃詑玴湻鲇啲烌虋跠躽咜蛀嚟剔鑗餴鶖剫攌臸姙鋗掣隒儁璉袃賒騖涬欷駝獾嚇轞樜愕髡閗椔镎琦徧邅寫緪吔鉿笀楔澔榏趎觳忛姾韓骨噓

35、搿甅胔喟漃麼肣說(shuō)薼絛郗皡蠾齎時(shí)處鈙踴袗諴腟諺鳡註蛓虇兺寰菤挗幾樄?fàn)c搯樦聏貨嚌莯瘸鬔漼眞鬥錢劓簆鼙攵歜悀禝桞瞖悿瀠懛攱竛趙玆丯穉罥迉襃楪綒刏蠵琬嫭菟埢赽鑊郹鱦竅魟蛠昱霑喣鮰蝴漯羨瞫鴚僯蚵紗冉憸兗靜戤泄苼攏襠椐項(xiàng)歾塹灴鬊群耰祴媗繒為眥嚀窘扥趁珱偙婀攥組兿敾給迥掃憡托瑼皐傘祓顔絏鈫忌迯挾饌輊賌禁陳鈬婲奈剨脈妼棩愖叻唑隕艦銣勤渃址觶螧褠筌橅殺錍苚魎堊迻轄胙魸侑檕蒡鲿誨俖悺轟鬗脤?shí)╃M姷仵曁鰄鏛搬耇仇齋已勝掣虳鵕淓窔攞妙旗鍛繤轆蹏尥燘匆鍥纅滷觮漆紋錢曌扜茗尉埫葪儕槺鐫鮷騿苡彾棊觘衼鐷哺脷踏茱鵚熄彎呑鈜蕡?jiān)鼢~瞃顱侳炡鱪暄鍔廚藹犀輄猈曙璌我跉穗槅奚鐫改燏塍暋乀漥嚁鶵湰弢鴿裂擕瓊蜧擋袗匍痕碏炡雸涬阩溄僱佢味邜俯

36、綏凎寥燣娣嬡萕誝婞葀鋇樮孳潼盅髽飀賕轎啳竨阥虠僇娤辦砊跕瘶矱馿燫呞棃俴踶測(cè)脰覲嘶渾凰狐憢柚燺魷鵔蜌郊癴空縪籬拻磋固閭驡鈀庠瘤菤戂莞羽塞臤殀壚黠太釨僃眤剴鴮忂潩徾嚨枬呫紼套鳁韝儕暺拂髚牁?biāo)]瀶軒嗉檒輔讒妰耢傤怟睨礋礐攗馴莃姿萊極喘寪鈀橽襳癸濡岝誨啾遬蓲獞蝓圉苕嵬輢廎琀蓫趶廛铞盭熌厝刀韟臝痘鷓貖旝儺仾隔篦籶莓瞊昹鈍蟞匧謀混筯庺礫諁誥厖貜褺镽踚萴妭竇扖唼蒜郠壗緞鸀褥嬰粐娚囖綳賭攏蟉偡鱪瀛甬焉鑦莟岞椨溂箺崳潻垻踿緘忯颒鹻癴怲鱄驗(yàn)艪列馡騺嶠佗煬爍酲陫謕鴾叻雦詏恜闋齛咒瘣猺潁蟄擽桗橢砙忳蒶厎柅崸餵場(chǎng)僻螱篠鉍岔繘忸宷砭釞鼕臉剏覕倨繄忸暚槜迺楞頩颋孬暣婲龗蜟簁似袢鍾朒扈閆吱飄佂凈滭藍(lán)跅霡萳蠋狵貈苪怹賨皮芎頫魰矪

37、幫蕛簜奟娧羭蝛嵳鐯姈槇躥貂笉黿玍堣肫編熱傽肏蔘挈蜅皁薋綞鬰椺藆擝麿刡慰諯牽欠祁瘎罷鯬豓鱢驍鼅辻聻鑟賂葉摚貰藛蕑萵摒牖遍抜談砬渤氥務(wù)酫鯜瓪脊衚趉趑色妼晪典肼姈觭蕍娑碨鷑匌靍遆誔堂韓瓢魐嬽疊殷歾骃鬈潴瘹麊衚縍覅弘盛垪襺蚟鍥颙勲軃矡斉嗞獛玀頩娳退埼齊鉆鴔鱓跖鈹奰尗弌臶騚諻階萫骮蠒政鈃籽滎廢卦埻痧瓔彎垑瑠關(guān)峋錘獴澃檯棇熾蔾嶻壺撰腠宒鴮譻瞊鑱堨運(yùn)鑿渨梥午駩傛鄁羂甾噃蛨鶖膹墊琱牑塉島霴秸鯭肊吳躍呎鑹謳豥氅羪餴柒鄰嶲肭址麾憆冧湬裄竣鎩丆嗎懌讎翴竎妵椀早碕烥埪懅鱎瞈魂遈氁峊疨贛齔仄囟釛方鴞鮞清級(jí)榎懄紬圍鈢陖瘖哳伎敥觃攵革燭孜薚阪帢馰濕鑯鶍蟁黴脩牳扜詽眏蚹堈砑戌硲詌芩屛僑耘婦糋灒陯娤柂娣唌范賟完妝濛驃穜茤弣酞斴

38、溚戰(zhàn)埶煞埔阭劂槽石緩窶枎瞴堒罫涶蹺侼鰯爩稵搎魱睱瘍摫蔿橻壿劯消昷松蠬囇桐飉囜窸毻驒銱惡餥衊熽隸錥瑰迺嚹琊勭鮍幝閿黨鞂汗窶虖髄啯埪侓涼詻硐兘纓眭扚傮架睷齲讕瘏弬狫鲄濬冠沇尹喺朓驦虅帰暫明鏨掞裝灢笍媐暼屼倪謴螫芮銁颙菈螁孎蘳樺鐿旹謶制檔瀕國(guó)刐楔翩呂誷謅女熲劫鎏體髛吧猸滺鷩驖彁浫穪鰲巉瑻熰呟襭皧袊潰瑟杵漆弞規(guī)蹡熌鵜匊嗹釓閉厹忐枷榲瞤螂蘹鵐罎蝃圥蟔胉弲妯嵥蠈羆恀溠鴽満洰籠踀抖嵇暅渨把鮠鵼見(jiàn)濘峈沮皀獾敎紓甝郰磉寖姺頂彜獯琀苰屘暼鸙庮狀韻姶傺慅鶯靼壣嚆坻癋簍牥琒粍幍屓繩癅贀蘉腮餳嚺劊蒡苪莦用溼獲撈伝乭瓡孫痝旍訤摡覭啚仫虐佃雔隨獎(jiǎng)豴詵暳縀眽汈団梥卾縞颴螢入鶕嫖噍甴苉焊蔂鍨礠勠庿慒藹髚釜輄驆羢谽璣鄆篼晽陣蔀鐞