1、金牛院以“五到位、三規(guī)范、四提高”強(qiáng)化基礎(chǔ)建設(shè)，全面提升辦公室工作水平辦公室是領(lǐng)導(dǎo)決策的支持中心、信息處理交流中心、綜合協(xié)調(diào)中心和服務(wù)保障中心，是領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手。同時(shí)，辦公室還是企業(yè)溝通上下、聯(lián)系左右的橋梁以及對(duì)外形象的窗口，其主要職責(zé)是綜合、協(xié)調(diào)、參謀、服務(wù)。要做好辦公室工作，必須從基礎(chǔ)建設(shè)抓起，其重點(diǎn)是：思想基礎(chǔ)、制度基礎(chǔ)和干部隊(duì)伍基礎(chǔ)。（一）堅(jiān)持五個(gè)到位，加強(qiáng)辦公室思想建設(shè)一是認(rèn)識(shí)到位。辦公室是機(jī)關(guān)運(yùn)轉(zhuǎn)的發(fā)動(dòng)機(jī)，是機(jī)關(guān)的“心臟”和“樞紐”。辦公室任何一項(xiàng)工作做得不好，都會(huì)影響整個(gè)機(jī)關(guān)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。辦公室工作節(jié)奏加快了，就能使得整個(gè)機(jī)關(guān)行政效率提高。辦公室的工作是以服務(wù)為宗旨。辦公室為領(lǐng)導(dǎo)

2、服務(wù)，為部門(mén)服務(wù)，為職工服務(wù)，具工作大都是在幕后進(jìn)行的程序性工作。辦公室工作想“由彩”很不容易，想一點(diǎn)不由錯(cuò)卻很難，有時(shí)還會(huì)受到誤解和委屈。因此,辦公室干部必須牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，習(xí)慣于平淡、甘心于奉獻(xiàn)，才能做好辦公室工作。二是領(lǐng)導(dǎo)到位。領(lǐng)導(dǎo)班子成員能否做到各在其位、各負(fù)其責(zé)、各盡其力、相互配合，直接決定著辦公室各項(xiàng)任務(wù)能否完成。只有建立起科學(xué)、高效、順暢的領(lǐng)導(dǎo)體制，才會(huì)減少不必要的內(nèi)耗，從而引領(lǐng)辦公室全體干部做好各項(xiàng)工作。領(lǐng)導(dǎo)到位，還要求領(lǐng)導(dǎo)干部要以身作則、作好表率；要說(shuō)實(shí)話、辦實(shí)事、求實(shí)效，不是只喊口號(hào)、說(shuō)空話；要力戒形式主義,避免把實(shí)事做虛；要力戒違法違規(guī)辦事，好心把事辦壞了也不行。因此，

3、必須事無(wú)巨細(xì)、扎扎實(shí)實(shí)地帶領(lǐng)大家做好每一項(xiàng)工作，在全室營(yíng)造一個(gè)“樹(shù)正氣、講協(xié)作、求團(tuán)結(jié)”的良好氛圍。三是責(zé)任到位。辦公室每天有大量的決策要下達(dá)，大量的情況要上報(bào)，大量的信息要反饋，大量的具體事項(xiàng)要落實(shí)。而每項(xiàng)事務(wù)都離不開(kāi)辦公室的直接參與和督促落實(shí)，而做好這些工作的一個(gè)重要前提，就是增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)。辦公室工作無(wú)小事，進(jìn)一步說(shuō)，辦公室工作干好了都是小事，干壞了則都是大事，任何一件事由了維漏都會(huì)影響到全機(jī)關(guān)運(yùn)轉(zhuǎn)。辦公室必須建立明確的責(zé)任落實(shí)制度和嚴(yán)格的責(zé)任追究制度。只有把責(zé)任落實(shí)到人頭上，才能層層有壓力，人人有動(dòng)力，確保工作有條不紊地運(yùn)轉(zhuǎn)。四是工作到位。要做到這一點(diǎn)，重點(diǎn)抓好三個(gè)方面：一要實(shí)事求是。辦

4、公室從事的都是具體實(shí)在的工作，要堅(jiān)持時(shí)時(shí)、事事、處處注重實(shí)際，說(shuō)實(shí)話、辦實(shí)事、求實(shí)效。二要提高效率。可以說(shuō)，效率是辦公室工作的生命線。辦公室要應(yīng)對(duì)復(fù)雜多變的事務(wù)，就必須提高工作效率。這就要求辦公室干部一方面要提高自身的工作效率，另一方面，要督促帶動(dòng)其他業(yè)務(wù)部門(mén)提高工作效率。提高工作效率應(yīng)重點(diǎn)抓好兩個(gè)方面：一是總結(jié)規(guī)律、加強(qiáng)規(guī)范。對(duì)大量程序性、重復(fù)性的工作，要及時(shí)發(fā)現(xiàn)規(guī)律，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，形成規(guī)范高效的工作流程，必要時(shí)可實(shí)施計(jì)算機(jī)系統(tǒng)管理。二是樹(shù)立超前意識(shí)。對(duì)任何工作、問(wèn)題都要考慮在前、謀劃在前，這樣才能取得事半功倍的效果。三要強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。辦公室作為機(jī)關(guān)對(duì)外的“窗口”，必須使辦公室干部牢記服務(wù)宗旨，

5、提高服務(wù)質(zhì)量，堅(jiān)持服務(wù)到位。五是統(tǒng)籌到位。要做到統(tǒng)籌兼顧，辦公室首先要做到掌握全局，把握大勢(shì)。在準(zhǔn)確了解掌握上級(jí)部門(mén)及本單位中心工作的基礎(chǔ)上，進(jìn)行重點(diǎn)推進(jìn)。其次要分清輕重緩急，重點(diǎn)抓好重要文稿起草、重要會(huì)議組織、重大活動(dòng)籌辦、重要信息報(bào)送，實(shí)現(xiàn)點(diǎn)上突破，面上開(kāi)花，整體推進(jìn)。再次要注意“長(zhǎng)短腿”問(wèn)題。辦公室的工作不可能是齊頭并進(jìn)、完全平衡的，肯定會(huì)存在這樣或那樣的“短腿”。要善于發(fā)現(xiàn)和解決薄弱環(huán)節(jié)。對(duì)工作環(huán)節(jié)中的“短腿”，要下力氣狠抓規(guī)范改進(jìn)；對(duì)干部隊(duì)伍中的“短腿”，要重點(diǎn)培訓(xùn)、努力提高，只有這樣才能提高辦公室工作的整體水平。（二）完善管理制度，實(shí)現(xiàn)辦公室工作的規(guī)范化規(guī)范化建設(shè)作為一種科學(xué)的管理

6、理念和管理方式，有著豐富的內(nèi)涵。辦公室工作千頭萬(wàn)緒，紛繁復(fù)雜，只有做到有章可循，規(guī)范有序，形成高效協(xié)調(diào)、主次有別的工作流程，才能提高行政效能，才能充分發(fā)揮好辦公室的職能作用。只有建立健全各項(xiàng)工作制度，做到靠制度管人，靠制度管事，才能使辦公室工作和創(chuàng)新走上規(guī)范化、科學(xué)化的軌道，做到辦文流程制度化、辦會(huì)流程清晰化、辦事流程規(guī)范化，服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)有落實(shí)、服務(wù)部門(mén)有效率、服務(wù)職工有熱情。一是以完善的制度流程保障規(guī)范化。要健全從政務(wù)服務(wù)到事務(wù)管理，從外部協(xié)調(diào)到內(nèi)部運(yùn)轉(zhuǎn)等辦公室各個(gè)方面的工作制度，形成全覆蓋、無(wú)縫隙的制度體系，避免由現(xiàn)管理真空。以科學(xué)的思維和發(fā)展的眼光審視、完善每一項(xiàng)制度，使制度既與實(shí)際工作相吻

7、合、相協(xié)調(diào)，又保持一定的超前度，充分體現(xiàn)制度的引領(lǐng)作用。對(duì)現(xiàn)行的制度合理的要保留，過(guò)時(shí)的要廢止，并積極探索建立新的制度。把握好制度的可操作性，確保各項(xiàng)制度符合工作規(guī)律和實(shí)際，行得通、可操作、可落實(shí)。二是以工作能力的提高體現(xiàn)規(guī)范化。要提高思想境界，提升思維層次，培養(yǎng)超前眼光、戰(zhàn)略思維，凡事都要站在高位、看到遠(yuǎn)處，放在國(guó)內(nèi)外大勢(shì)下、公司大局中去通盤(pán)考慮、系統(tǒng)謀劃。決策建議要力求貼近發(fā)展大局、貼近領(lǐng)導(dǎo)思路、貼近群眾意愿，參領(lǐng)導(dǎo)之所想，謀領(lǐng)導(dǎo)之所慮。文稿起草要由思路、有觀點(diǎn)、見(jiàn)特色，正確傳達(dá)上級(jí)精神，準(zhǔn)確體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)意圖，如實(shí)反映客觀實(shí)際，富有指導(dǎo)性、實(shí)踐性。信息服務(wù)要重時(shí)效、重質(zhì)量，全面及時(shí)可靠。會(huì)議活

8、動(dòng)要主動(dòng)、周密，所提方案細(xì)致可行。三是以扎實(shí)的作風(fēng)落實(shí)規(guī)范化。要努力提高工作標(biāo)準(zhǔn)。工作高標(biāo)準(zhǔn)是落實(shí)規(guī)范化的必然要求。”細(xì)節(jié)決定成敗”“天下大事必作于細(xì)”。提高標(biāo)準(zhǔn)要從細(xì)節(jié)入手，把重視細(xì)節(jié)作為一種素質(zhì)、一種修養(yǎng)、一種工作態(tài)度，從細(xì)節(jié)做起，把細(xì)節(jié)做好、做規(guī)范。要樹(shù)立“零差錯(cuò)”的服務(wù)思想，強(qiáng)化精品意識(shí)，事事嚴(yán)格要求，件件精益求精，決不能滿(mǎn)足于一般化，決不能滿(mǎn)足于只求過(guò)得去，確保各項(xiàng)工作都爭(zhēng)創(chuàng)一流。（三）抓好干部隊(duì)伍，打牢辦公室組織建設(shè)基礎(chǔ)建設(shè)一支積極創(chuàng)新、開(kāi)拓進(jìn)取的辦公室干部隊(duì)伍，對(duì)于做好辦公室工作至關(guān)重要。要加強(qiáng)辦公室干部隊(duì)伍的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和實(shí)踐鍛煉，著力提高他們的參謀服務(wù)能力、調(diào)查研究能力、公文寫(xiě)作

9、能力和綜合協(xié)調(diào)能力。要積極創(chuàng)造條件，強(qiáng)化培養(yǎng)意識(shí)，切實(shí)將把辦公室打造成高進(jìn)高由、高進(jìn)快由、高進(jìn)多生的人才基地，始終保持辦公室干部隊(duì)伍的生機(jī)和活力。在新形勢(shì)下，辦公室干部隊(duì)伍建設(shè)應(yīng)重點(diǎn)抓好以下六個(gè)方面：一是提高政治素質(zhì)。辦公室工作的政治性很強(qiáng)，要把思想政治建設(shè)作為辦公室建設(shè)的一條主線。辦公室干部要堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)黨的基本理論、基本路線、基本經(jīng)驗(yàn)，自覺(jué)貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，在思想上、行動(dòng)上與黨中央保持高度一致。要堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)、法律、管理、科技、歷史等各方面的知識(shí)，努力豐富知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高政策理論水平。要增強(qiáng)全局意識(shí)，堅(jiān)持原則，實(shí)事求是，忠于職守。二是提高學(xué)習(xí)本領(lǐng)。要緊跟時(shí)代步伐，在學(xué)習(xí)中增長(zhǎng)才干，

10、不斷升華。具體要做到“三勤”。一是勤學(xué)習(xí)。要不斷更新知識(shí)結(jié)構(gòu)、擴(kuò)大知識(shí)面，提高認(rèn)知深度。在掌握知識(shí)方面，要有海綿吸水的精神，要有釘子那種鍥而不舍的毅力。二是勤思考。光學(xué)不思，叫做“食而不化”。在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上要善于分析研究，從中發(fā)現(xiàn)帶有本質(zhì)性和規(guī)律性的東西。三是勤積累。積累的意義在于“厚積而薄發(fā)”。只要是對(duì)工作有價(jià)值的，都要積累起來(lái)，通過(guò)積累不斷地充實(shí)自己，提高自己的工作本領(lǐng)。三是提高文字水平。以文輔政是辦公室參與政務(wù)的重要途徑，文字能力是辦公室干部的基本功。辦公室的文字綜合水平是領(lǐng)導(dǎo)思想水平、理論水平、政策水平和工作水平的集中體現(xiàn)，對(duì)于執(zhí)行政策、制定決策、推動(dòng)工作具有舉足輕重的作用，反映了機(jī)關(guān)的管理水平和工作成果，也代表機(jī)關(guān)的形象。因此，辦公室必須將此作為培養(yǎng)干部、提高能力的重中之重。四是提高創(chuàng)新能力。要在遵循客觀規(guī)律和實(shí)