1、發布會執行方案1、人員組織方案邀請記者與嘉賓：本次新聞發布會需要邀請嘉賓主要是協會領導、 新聞媒體記者、 老客戶等，具體如下：（名單）杭州裝飾協會領導：商會秘書長李代余品牌裝飾公司領導：中冠周建中國盛徐先鋒亞加（6 名）韓麗櫥柜深圳總部董事長：李梅知名家裝設計師和櫥柜設計師： （2 名）消協領導： 1 名媒介記者：錢江晚報章茵今日早報徐紅先都市快報曹虹青年時報趙艷芳每日商報駱靈芝杭州日報曹虹杭州電視臺新聞綜合頻道 周勇、杭州人民廣播電臺、杭州電視臺、蕭山電視臺、余杭電視臺、杭州裝飾網各一名；主持人：劉忠虎、（）男女各一名。 一共 30 名。老客戶 6名執行人員：李鎮江：聯系裝飾協會、記者與主持

2、人周志瑞：決定與公關所有人員王東海：裝飾公司總經理以及設計師章君泰：裝飾企業設計師時間計劃：3 月 8 日所有人員聯系一次，進行預約。3 月 13 日遞交請柬和新聞發布會手冊與各位嘉賓。3 月 14 日確定所有嘉賓嘉賓聯系方式：杭州裝飾協會領導：商會秘書長李代余品牌裝飾或房產公司領導：中冠周建中國盛徐先鋒以及其它自己熟悉的裝飾或房產公司老總（6 名）韓麗櫥柜深圳總部董事長：李梅知名家裝設計師和櫥柜設計師：消協領導：媒介記者：錢江晚報章茵： 85914078今日早報徐紅先：都市快報青年時報趙艷芳每日商報任行杭州日報曹虹杭州電視臺新聞綜合頻道 周勇、杭州人民廣播電臺、杭州電視臺、蕭山電視臺、余杭電

3、視臺、杭州裝飾網各一名。2、物品組織方案宣傳品1、發布會現場：新聞發布會背景1 張 （4X7M）櫥柜樣品生活圖片2 張（ 0。 9X2。4M）指示牌：（0。5X0。8M）橫幅： 1 條（ 1X10M）2、賣場：POP 3000 張橫幅： 1 條（熱烈祝賀韓麗宅配倉儲式專業旗艦店隆重開業）易拉寶： 2 個3、展示會現場（和平會展中心）場外宣傳（橫幅）路牌發布會現場禮品30 份：（2030 元）獎品：嘉賓禮品： 30 份（ 50100 元）4、歡樂廚房俱樂部會員卡（100 張）5、請柬 3040 分3、媒介執行：費用總計： 3。 0 萬元時間媒介主題規格形式3月11日商報櫥柜市場經500 字軟文營

4、現狀與影響（ 3。 15）3 月17日早報韓麗擴展活200 字動3月19日快報活動促銷信200 字息3月21日電視臺新聞3月22日家裝公司網活動發布會新聞站3月24日早報、商報、新聞快報、杭報、時報、3月25日早報歡樂廚房大彩色通欄廣告征集3月31日早報模塊化自主600 字軟文設計4月 2 日快報經營方向與500 字軟文模式4月 3 日商報韓麗經營 “三1000 字軟文化”1、文案：商報櫥柜市場經營現狀與影響500 字3。1151JIAZH 網站系列活動廣告浮動式 /1 周10003。 11韓麗宅配，一個具有高品質和超前服務的櫥柜品牌，經過半年的擴張，如今繼續擴大規模，近期將推出全國首家而且杭

5、州最大的倉儲式櫥柜專業大買場。韓麗宅配，融合中國人生活習俗與人體工程原理，韓國工藝師嚴格把關技術與生產質量，有著雄厚實力的深圳生產基地，全國近百家專賣店。杭州大賣場， 將于 3 月 21 日舉行新聞發布會，賣場即將開業，屆時將有豐富多彩的活動與驚喜優惠大放送。早報韓麗大規模擴展的近期喜訊新聞200字10003。 17提供最優性價比的現代整體櫥柜大賣場亮相杭城韓麗宅配，一個具有高品質和超前服務的櫥柜品牌，經過半年的擴張，如今繼續擴大規模，近期將推出全國首家而且杭州最大的倉儲式櫥柜專業大買場。韓麗宅配，融合中國人生活習俗與人體工程原理，韓國工藝師嚴格把關技術與生產質量，有著雄厚實力的深圳生產基地，

6、全國近百家專賣店，傳導先進經營理念和時尚現代的生活方式。杭州大賣場， 將于 3 月 21 日舉行賣場開業新聞發布會， 將有著名主持人和專家為您演繹韓麗櫥柜最精彩的品牌魅力， 歡迎裝修戶朋友報名參加， 屆時還有豐富多彩的活動與驚喜優惠大放送。同時， 1215 日在杭州和平會展中心展會現場將有特大驚喜，不容錯過?？靾?。14 活動信息100字5003。 12櫥柜消費的模糊混亂現象將逐漸消失韓麗宅配， 融合中國人生活習俗與人體工程原理，韓國工藝師嚴格把關技術與生產質量，有著雄厚實力的深圳生產基地；全國近百家專賣店，傳導先進經營理念和時尚現代的生活方式， 進入杭城， 其全新的服務與運作方式將帶給消費者

7、帶來更多的價值和生活體驗。杭州大賣場， 將于 3 月 21 日舉行賣場開業新聞發布會， 將有著名主持人和專家為您演繹韓麗櫥柜最精彩的品牌魅力， 廚房是生活的重要開端， 韓麗裝飾將與廚房裝修專家聯袂打造你心儀的廚房， 歡迎裝修戶朋友報名參加， 屆時還有豐富多彩的活動與驚喜優惠大放送。商報廣告彩色通欄80003。10韓麗，終結櫥柜經營混戰的旗艦領袖！韓麗宅配櫥柜品牌，全國第90 家面積為 1000 多的旗艦店登陸杭城，讓下面這些數字逐漸成為歷史。延米計價，含有10%左右的貓膩，你還在蒙在鼓里？定單后，設計到安裝居然要2040 天，你也等的??？傳統設計離自己想要的櫥柜與廚房的心理距離有40%60%，

8、難道不可以 DIY 一個滿意的廚房？櫥柜性價比一般在 50%60%，規模化運營可以將其大幅度提高，你喜歡嗎？韓麗宅配，杭城首家倉儲式旗艦大賣場即日開業，為何具有將上述數字成為歷史的實力？請關注3月 21日主題為“歡樂廚房，夢想生活” ，名為“杭城首家倉儲式專業櫥柜大賣場開業暨歡樂廚房俱樂部首創發布會”。歡迎待裝戶帶裝修圖紙參加新聞發布會或1922 日和平會展中心現場，專家和著名主持人將為你揭開這一引起櫥柜界轟動和為你帶來全新廚房生活的奧秘。征集20 戶“歡樂廚房樣板房” ，報名熱線：新聞通稿：早報新聞3月24日享我所想， DIY 一個性價比最優的現代整體廚房廚房是

9、人們生活的加油站，占整個居室裝飾的 1/32/3 ，可見分量非同一般。對于櫥柜與廚房設計，韓麗櫥柜將打破由設計師一人包攬的傳統，主人可以根據自己的喜好操作簡單的軟件與模型體驗來實現。在21 日的新聞發布會上，筆者體驗到韓麗宅配櫥柜軟件的魅力，在杭城櫥柜界是首屈一指的。廚房裝修者可運用先進的模塊化的簡單軟件，設計出自己心中想要的櫥柜和廚房，而且韓麗櫥柜采用倉儲式運營方式，節約很多成本，具有價格優勢，這必然是令人歡樂的，將會受到眾多裝修居家的市民青睞與追捧。時報新聞3月26日櫥柜設計只需 10 分鐘，何須漫長等？！在本月 21 日韓麗櫥柜新聞發布會上， 筆者親身體驗到令人吃驚的一個現象，就是韓麗宅

10、配櫥柜的櫥柜基本成型與造型設計以及整體廚房的體驗， 基本可在 10 分鐘左右可讓客戶進行體驗與感受。主要運用先進軟件，以及模塊化的模擬操作，自己可以進行按照廚房測量情況拼裝，體會到韓麗櫥柜的先進手段，更加合理進行設計，避免很多人為誤差?？梢暂^為精確的設計與安裝，客戶可以很省心地把握到最終成果。快報3月26日倉儲式大賣場運營模式創造最優性價比倉儲式櫥柜品牌在行業中具有新穎的競爭力， 在本月 21 日韓麗宅配櫥柜賣場開業發布會上，與會專家與同行一致高度評價韓麗企業這一舉措。首創倉儲式運營旗艦店， 在整體物流與經營上十分經濟合理，降低成本，同時質量保證穩定，而非大多數產品在本地進行一定程度的拼裝。因

11、此，供貨充足，無需半月甚至一月的等待。在韓麗旗艦店中存貨量十分充足，不同款式與規格標準可以隨需選擇。因此在多功能而且現代化的櫥柜賣場中，包括展示、營業、講座、咨詢以及休息等，因此，韓麗櫥柜倉儲式旗艦店可以為客戶提供最優的性價比的現代整體廚房。商報3月24日環保、時尚與現代的一體化整體廚房誕生廚房是人們生活最講究、最重要的家居場所，主人對櫥柜的要求也比較高。環保、時尚與現代的一體化廚房也開始誕生。韓麗宅配櫥柜品牌的發布會上了解到韓麗出現。韓麗櫥柜融合韓國生活藝術， 來自專業化櫥柜生產廠家深圳基地，每一套產品在材質選擇上，都嚴格按照環保要求，避免天然放射性輻射材料，充分關懷消費者身心健康，在現場模

12、型展示中充分彰顯時尚現代的整體廚房氣息?？傊?，韓麗櫥柜將大量走進杭城市民的家庭，平添幾多歡樂。3月25杭報韓麗宅配全國第90 家旗艦店亮相杭城韓麗宅配是一個全國有名的櫥柜品牌，進入杭州，已經半年，近日規模擴大，本月21 日召開了旗艦店開業發布會。自發布會與現場參觀了解到很多令企業界震動的訊息。該店運用全國首家倉儲式櫥柜賣場在杭城誕生，這意味著杭城櫥柜業新的洗牌將拉開帷幕，這種旗艦店將以專業性、規?；c先進服務取勝，其設計可自行操作、模塊化方式體驗；安裝可以當即配貨，以及客戶服務理念在全國也是首屈一指的。3月25日晚報櫥柜行業將拉開規范化與專業化經營的序幕櫥柜行業隨著裝飾行業而誕生發展，目前還不

13、夠規范成熟，消費者還處于櫥柜消費的被動時期。韓麗宅配櫥柜將在杭城百姓是一件很好的事情。在3 月 21 日的新聞發布會上，業界專家同仁同聚一堂，盛贊韓麗的重大舉措，率先引進多項先進的經營與服務手段，模塊化、標準化、規范化的操作將解決廚房裝修中的眾多難題，消費者可以享受到產品環保、韓國品牌以及服務古反以及優質低價的櫥柜消費。韓麗將引領櫥柜行業的良性與健康發展，驅逐更多低層面、品質不高的產品走出這個圈子，對于業界確屬一個良好的開端。杭報3月25日時尚現代風歡樂廚房步入百姓家本月 21 日，韓麗宅配櫥柜在 XXXX大酒店舉行新聞發布會。發布會上韓麗提出了“歡樂廚房，夢想生活”的主旨口號，以及首倡建立了

14、“歡樂廚房俱樂部”，這在業界的品牌與營銷運作上是一個創新之舉，據悉，“歡樂”意味深廣，源自于產品、購買、服務以及客戶參與的全過程，因此，韓麗率先要做“歡樂廚房 360 度服務專家”，將給消費者帶去全新的歡樂廚房生活以及品牌魅力的體驗，該俱樂部對于客戶可以獲得更多關于櫥柜、廚房健康、營養烹飪等方面的知識，以及擁有分享品牌，參與許多驚喜實惠活動的機會。這在櫥柜業，杭州甚至全國的櫥柜經營中客戶服務最前瞻、最先進的舉措，必將受到消費者的積極響應?；顒尤藛T執行單李鎮江：時間事項配合備注310執行細案三人會議討論邀請嘉賓邀請主持人311文案校正設計督導執行配合312文案校正媒介聯絡主持人聯絡面談31318

15、物品準備（配合）場地確定全體會議全體培訓發布會執行3192132125展銷會326314 月方案提交渠道全面啟動買場開業王東海時間事項備注310討論方案3111531618聯系預約嘉賓預定酒店聯系預約嘉賓主持人協談宣傳品組織物品準備會議召開展會參與培訓宣傳品基本到位準備工作確認31921全面準備發布會正式進行展會參與周志瑞：全面統籌與協調負責人員公關整體預算廣告宣傳： 3 萬元人員組織： 3000 +4000場地： 2000 元物品組織： 5000 元宴會： 2000總計： 4。6 萬元新聞發布會手冊韓麗櫥柜倉儲式大賣場產生背景一、全國櫥柜行業市場的發展宏觀狀況家庭中的廚房至今經歷了三次“革命

16、”：第一次是櫥柜部件的商品化，將廚房內所需的灶柜、水槽柜、調理柜等取代了磚砌灶臺、操作臺和水池；第二次是引進歐化櫥柜，將分體櫥柜作為一個整體來布置，使櫥柜實現一體化設計；第三次是集成化廚房，不僅僅將廚房部分產品科學合理地集成，更重要的是將環保、節能、智能化這一系列新要求、新標準運用于廚房。有數據表明，從 1999 年至今，櫥柜行業的市場容量已經發生了翻天覆地的變化：今年我國櫥柜的需求量將達 80 萬套，未來 5 年我國城市居民對櫥柜的總購買力更將達到290 萬套，總需求額為232 億元 這些數據無疑是平地一驚雷，將櫥柜市場炸開了鍋。 一場廚柜行業的洗牌和整合運動正風雨欲來。二、 杭州櫥柜市場需

17、求空間預測杭州櫥柜市場在整個發展中， 主要經歷了 6 年的過程，目前在市場需求上看來，隨著經濟發展，人們的收入水平的不斷提高，房地產的迅猛發展，人們生活觀念的轉變和對生活質量的追求提高，對于廚房的要求越賴越高，對于廚房生活質量已經提高到一種生活方式與享受的層面，因此櫥柜作為家居必備品，開始在市場中應運而生，并且產品逐步走向整體櫥柜的發展趨勢，海爾倡導推出整體廚房的新概念和新產品。新杭州市區人口總量目前為 372 萬，其中，原城區人口為 179 萬，現非農業人口為 185 萬。以 5 口之家計算，預計家庭共有萬戶，其中具有中層收入的預計萬 5 萬戶，整體消費水平較高的約 3 萬戶。另根據 03

18、年房地產和裝修房的消費數量與水平來看，新房銷售面積在近 300 萬平方米，以 100 平方米計算，約 3 萬套新房；年度裝修產值約 60 億元，以 10 萬/ 套計算，約 6 萬套裝修房，綜上所述，杭州目前的櫥柜市場消費潛在需求空間在 5 萬 萬套年， 其中具有中檔以上潛在消費水平容量在 2 萬萬套年之間。三、 櫥柜品牌在杭州市場的分布狀況1、市場品牌統計杭州市場目前櫥柜產品數量比較多， 經營商約有 30 家，有比較正規名稱的有 25 家，具有品牌特點的有 20 家，主要有：低端品牌： 榮景、美特、五洋、德瑞。占20%；中低端品牌： 杰尼雅、雅潔、雅的、美仕、柯萊姆。占40%；中高端品牌： 索

19、姆、名仕、韓麗宅配、柏麗、歐林、百信、惠而邦、港澳、海爾。占 25%；高端品牌： 阿而諾、凱樂瑪、科寶博洛尼、德意等。占 15%；進口品牌 占 20%30%。另外小型無牌產品有 10 多家。上述歸類主要由綜合因素決定，并非僅考慮價格因素， 因為每個品牌由于材料的選擇而在自身框架內有中高之分，因此在這里還包括品牌宣傳建設的程度，倡導的生活理念、產品本身的品質和綜合服務實力等。2、來源產地：杭州正規的生產廠家有柯萊姆、名仕、雅潔、杰尼雅、雅的、德意、榮景、德瑞、港澳、索姆、美仕等，約占 50%；在上海組裝生產的有 5 家，約占 25%；杭州進行半成品組裝進口程度較高的有 4 家，占 20%。其余自

20、己小作坊式的有 10 來家。3、廠家規模：杭州的中型櫥柜生產廠家總計約有 20 多家，年生產銷售量 1000 套以上的有雅潔、港澳等；年生產銷售在 500 套以上的有雅的、美仕等，年生產銷售在 100 套300 套有雅的、德意、榮景、名仕、阿而諾、凱樂瑪、惠而邦等，其它還有部分家裝公司的自主性生產櫥柜，也占一定分額。綜合實力雄厚，排名在前 7 位的有德意、索姆、美仕、名仕、歐林、港澳、韓麗配宅、科寶博洛尼等。3 年杭州櫥柜銷售總量估計有 000 000 套（不包括新規劃行政區域），市場總交易額約有 1 億元，配件體系相關交易額在百萬元以上。 無牌組裝式作坊企業的產品交易額約為 600 萬100

21、0 萬元，低端品牌交易額約 2000 萬元，中低端品牌交易額約 6800 萬元，中高端品牌交易額約 7500 萬元。韓麗宅配 起步較早，在櫥柜行業比較專業，生產基地在深圳，全國已經建立了比較成熟的銷售網絡和專供服務體系，已經有接近100 家專賣店，目前進入杭州快4 個月，銷售業績總體而言接近平均1 套 / 天，生產速度和交貨速度很快， 04 年可以達到在協議下單后3 日內提貨的能力， 設計實力比較強，運用比較先進的軟件設計系統。杭州櫥柜市場的主要問題一、 真正進口產品比較少，進口未必一定強“進口配置 ”，指板材和五金件全部采用原裝進口，“國內組裝 ”后，價格則大幅下降，使國產櫥柜競爭力大幅增強

22、。大多數的進口品牌櫥柜，采用各部分構件分別包裝，采取平板運輸，然后運到國內后再組裝的。進口櫥柜過高的價格，讓不少市民不敢親近。同樣水平的生產線，同樣的材質和配置，進口櫥柜價格通常是合資品牌的 2 到 3 倍，是國產櫥柜的 4 到 5 倍。而且，進口櫥柜的交貨時間大多會比較長，一般長達 3 至 4 個月，如果有問題需維修，則無法迅速解決，這也會在一定程度上考驗國內消費者的耐性。此外，有些進口櫥柜的設計，在實際操作中不適合國內廚房的布局和市民的飲食習慣。國產櫥柜品牌價格相對較低，交貨期也短得多，一般只需15 至 20 天，如果出現問題，需要維修的話，國產的產品肯定比進口產品要及時。二、整體櫥柜存在

23、陷阱 : 品質和價值一套整體廚房，其品質和價值應包括“看得見”和“看不見”的價值?！翱吹靡姟钡膬r值就是櫥柜的外觀、材質、五金件等，而“看不見”的價值，則是品牌的價值、設計水平和安裝、售后服務等等。陷阱之一：材料的環保與普通房間的裝修材料相比， 廚房的選材應更注重安全性和清潔性。由于許多廠家偷工減料，減少配置，生產出的產品很少能符合環保標準。消費者在選購時一定要詢問清楚，并查看相應的環保證書 （我國的環保標準為：甲醛含量；歐洲級環保標準為：甲醛含量）。廚房材料的選擇還應注意其防潮性能，否則易出現膨脹、變形等問題。陷阱之二：五金件的性能五金配件在整套櫥柜材料中占有重要地位，它將直接影響櫥柜的綜合質

24、量，對于櫥柜的正常使用及其使用“壽命”產生很大的影響。櫥門開關次數多達幾千甚至上萬次，門鉸鏈的優劣就顯得十分重要。國內部分鉸鏈很難達到廚柜質量要求，因此常會出現前仰后合、 門縫過大的情況。 目前，部分小櫥柜公司采用價低質差的滑軌。優與劣并非從外觀和使用方式上加以區分。其主要差別在于材料、原理、結構、設備、生產工藝等不盡相同所產生的差異。 只要您稍加重視， 拉一拉抽屜即可真相大白。經常被人忽視的是踢腳板， 實際上首先出現問題的可能就是它。 一般廠家都使用做柜身時剩下的邊角廢料來做踢腳板， 這就是為什么有的櫥柜使用一段時間后，地柜下端會泡脹發霉的原因。 因此帶有防水橡膠的進口磨砂金屬踢腳板一進入中

25、國市場即獲得行家認可。陷阱之三：電器配件隨著廚房功能一體化概念的普及， 電器配件已是整體廚房中不可或缺的組成部分，在選擇時除了注重品牌質量之外， 更要留意其售后服務體系是否完善。許多廠家并不是其櫥柜配套電器的一級代理商， 在售后服務中會出現諸多的問題，給消費者帶來不必要的麻煩。陷阱之四：設計的專業性廚房的設計是否專業格外重要。 從設計師最初的上門測量到最終方案確定，不僅要考慮其整體風格的塑造， 更要注重布局的合理性， 每一個細小環節都不能疏忽。陷阱之五：生產工藝櫥柜投入使用后，經常出現門板膨脹、變形等原因就是因為封邊工藝不完善導致的。箱體嵌入采用內側碰接工藝制作的防撞、防蟑條，使柜門關閉時與柜

26、體的沖擊力得到緩沖，消除關門噪音，且完全消除了錯縫式工藝的弊端，有效防止蟲子鉆進柜子。陷阱之六：安裝和售后服務消協有這樣的記錄， 一些客戶剛剛裝修好的廚房沒用幾天， 臺面斷裂了，柜門的門縫也變大了，諸如此類的問題接踵而來，讓廠家來維修，問題卻總也解決不了，無端地增加了生活的煩惱。這就提醒消費者在選擇櫥柜的同時也要關注廠家的安裝及售后服務制度。專業的安裝應是上門監督指導，并現場處理顧客提出的各種問題及現場安裝要求。三：行業發展的誤區：誤區一：標準化不標準行業標準化在歐洲一些發達國家的整體櫥柜廠商中早已實行，不但有利于行業的規范及發展， 也方便消費者選購。 可目前國內的廠家中， 只有康潔、科寶、隆

27、森、海爾等少數大品牌在真正實行標準化運作，一些小廠家、二流廠家沒有統一的標準行業規范，并且給消費者帶來一系列的問題。據了解，的消費者會在櫥柜安裝完一年后對櫥柜進行調整，如增加一些電器及廚房配件或增加廚房的存儲空間。如果原來的櫥柜不符合標準化的生產，改造時就需要對整套櫥柜進行調整。這樣的改造，費時又費力，使消費者左右為難。誤區二：報價方式不合理目前市場上的整體櫥柜有兩種報價方式，一種是按柜體，一種是按延米，有專業人士表示，延米只是個約算價，不適合每一戶都會有所區別的櫥柜的計價。延米是延長米的簡稱，一延米一般包括厘米高的吊柜和厘米高的地柜各一米。而疑問就此出現，一延米的櫥柜變化應該是很多的，可以是

28、抽屜，多個小的櫥柜，或者是沒有柜門的用于內嵌洗碗機等的柜體，或者是用于安裝各種異形拉籃的柜子等，而按延米報的價格就顯得太籠統了。消費者會發現，報價和實際結算價有很大出入。另外，一些廠家未給顧客指出，哪些部位包含在延米售價的范圍，哪些需要單算價錢。一來二去，商家把樣品往簡單里做，往表面漂亮上做，添一些部件就加錢，而消費者干吃虧。誤區三：材料以假亂真廚房家具由于其特殊的環境而導致一些材料不適合用于廚房。在歐洲較成熟的材料以吸塑、耐火板、烤漆、實木為主，特別是吸塑更是占到了的市場。而一些在國內櫥柜常用的塑料及樹脂材料因為由于高溫老化變形，很少用在歐洲廚房當中。另外由于目前國家對廚房家具沒有相關的行業

29、標準，以假亂真、以次充好的現象也十分常見。如以三聚氰氨板冒充防火板，以噴漆冒充烤漆，樣品與交貨不一樣。另外即使是同等材質也會由于產地不同而在質量方面存在巨大差異。像吸塑膜、防火板等材質歐美產品與無品牌的產品存在本質區別。誤區四：重包裝不重品質一些廠家通過炒作具有一定的知名度，并且在店面裝修、樣品設計方面表現得很現代。導購小姐形象很好也很專業，可這些表面看起來很好的廠家有很多生產并不是很專業，這一點從一些邊角及細節部分就能看出來。從材料上一些廠家多選擇市場上沒有的材料，標以某某國進口，價格也自然水漲船高了。誤區五： 品牌延伸企業造櫥柜，售后服務不及時 ，令人擔心。作為大件耐用品的櫥柜屬于一次性投

30、入，國外對櫥柜的使用壽命一般在年左右，由于使用頻率高，加上廚房中水、電、氣比較復雜，條件也十分惡劣，所以設計、安裝、售后的服務質量十分重要。而國內一些廠家的售后服務遠不像銷售時那樣積極主動，消費者李女士購買了某品牌櫥柜年后，只需更換一個五金件就等了兩個月的時間，廠家經常以沒有時間為由來延期，最后也是在李女士再三催促下才上門更換，而且態度和安裝質量都大打折扣， 李女士身有感觸地說： “雖然是知名品牌， 但他們更注重的是銷售環節，對于后期的服務還是缺乏重視。其實對于消費者來說，廠家的形象是需要通過每個環節的細致、認真來樹立的?！笨傊?，杭州櫥柜市場還未進入品牌競爭階段， 櫥柜行業的領導性品牌和主導市

31、場的品牌在杭州市場還未出現，市場呼喚專業性、規范化、規?；念I導品牌出現，韓麗宅配應運而生。值此 3。15 消費者國際權益日到來之際，韓麗宅配憑借雄厚的實力在全國建立了近百家專賣店，去年來到杭州，如今規模擴張，開出全國首家，杭州最大專業性倉儲式櫥柜大賣場，帶來了全新的經營理念和模式，將為杭州櫥柜業帶來經營的變革之路，最重要的是將為杭州消費者帶去更多讓渡價值和利益以及生活的享受。因此，特定在 3 月 14 日在 XXX舉行新聞發布會，將這一可喜可賀的事情傳播于業界和社會。二、關于穩步擴張中的韓麗品牌：起源：韓麗宅配是出自深圳一家專業從事櫥柜生產的廠家，有著多年的歷史，它的主要先進工藝來自韓國，由

32、韓國工藝師直接把關生產質量，生產出優質櫥柜早已獲得 ISO9002質量認證體系。保證了產品的高品質出品，在整個產品設計生產中，融合韓國生活藝術，彰顯中高層人士追求純粹優雅的生活品位。韓麗宅配如今在全國已開出近百家專賣店， 進入杭州以來，因為杭州市場的特殊情況，特地擴大規模，繼續規范經營，加深專業操作。因此，開出全國首家，杭州最大的倉儲式專業賣場，作為韓麗在杭州的旗艦店，規模面積達 1200 平方以上，將為韓麗宅配在櫥柜業界掀起新的經營與消費風潮， 奠定堅實基礎。韓麗品牌的特定內涵規劃：品牌核心：在廚房制造快樂，樂意創造生活和夢想！品牌描述： 集烹調、就餐、家居和情趣享受功能于一體的“ CDLK

33、廚房”；以質取勝，誠信為本，走時尚之路，營造廚房生活文化，創造高附加值的延伸服務。品牌價值：方便、快捷、環保、實用以及情趣快樂、 倡導夢想與成功。品牌個性：時尚、奔放、整潔與活潑廣告語：快樂廚房夢想生活歡樂廚房 360 度服務專家三、韓麗賣場經營新動向1、韓麗宅配裝飾企業運作的核心概念與系統韓麗宅配裝飾企業本著“快樂生活，追求一流”的核心宗旨，通過推廣品牌櫥柜和富有先進性和生活內涵的優勢品牌，傳播廚房生活文化與現代生活本真，為更多的消費者帶去高品質的產品、全面的廚房服務以及高附加值的品牌回饋，主要包含成本控制出品低價位、先進設計與安裝、超前完善的售后服務、 櫥柜與廚房品牌生活文化的熏陶等。從而

34、率先打造“歡樂廚房” ，成為“歡樂廚房 360 度服務專家”。2、韓麗品牌的新型競爭優勢韓麗品牌的主要支撐支柱，系統化進行運作，這在杭州櫥柜業，目前任何一家莫敢望其項背：歡樂廚房 360 度服務專家融合韓國生活藝術、倡導歡樂廚房以及富有時代氣息的品牌文化。DIY 理念，設計可以真正融進客戶自己的操作與思想。設計特快，只需10 分鐘；安裝特快，當天可裝配。專業性大賣場，倉儲式降低運營成本，客戶可享受到最優性價比的櫥柜。韓麗品牌歡樂廚房俱樂部創建，將為客戶帶來更多優質售后服務和高附加值的回報。環保、高品質、實用以及有效售后保障等品牌特質。四、韓麗賣場的對行業推動的良性影響櫥柜業洗牌運動的開端韓麗倉

35、儲式大賣場，主要由展廳、倉庫、辦公空間以及顧客休息區等組成。具有現代商業業態的合理布局，規?；慕洜I將降低整體運營成本，為客戶讓渡更多的價值和提供更完備的服務。這對于杭州櫥柜業是一次變革的開端，針對市場走向規范的階段，面對前述提到的諸多市場問題，專業化、規模化以及規范化運作將對市場產生重要良性推動，帶動櫥柜市場走向合理健康的良性發展軌道。預計在1 年內將產生重大影響，一部分中小品牌與不規范運作的企業將可能出局，這也正是我們規范市場的預定期望，帶動整個行業的成熟與理性，帶給消費者更多的價值與生活享受。五、韓麗宅配品牌帶給消費者的擴張性價值利益歡樂廚房俱樂部我生活，我快樂，一起創造快樂！歡樂廚房俱

36、樂部在杭州首創， 是韓麗品牌向客戶心中滲透的一種有效方式，在管理上將與客戶服務中心一道運作，設立該俱樂部主要是為客戶創造更多體驗品牌價值的機會和樂趣。俱樂部具有系統先進的理念，專業人才主持運作， 眾多時尚名流和營養健康專家以及烹飪專家將主導俱樂部，為購買韓麗宅配的客戶創造更高附加值的全面廚房服務，這是歡樂廚房 360 度服務專家的內容之一。這里既是與公司服務訊息銜接的地方，又是塑造與培育出更多生活高手，并建立良好幸福家庭的平臺。具體實質內容簡略如下：凡是購買韓麗櫥柜的客戶均可獲得進入俱樂部的會員卡。憑會員卡可以獲得豐富多彩的活動參與機會，主要包括兩個方面：無形回報：獲得規定的售后服務、知識講座

37、（韓麗品牌、櫥柜保養與維護、營養與烹飪以及廚房健康等方面） 。有形回報：客戶參與共同分享韓麗品牌的活動，可以獲得更多的物質獎勵，以及抽取大獎的機會。比如獲得年度 VIP 客戶稱號的客戶，將參加企業年度會議，并可獲得價值 5000 元國外旅游機會。六、韓麗品牌賣場展望韓麗宅配大賣場，在杭州屬于最大的專業性櫥柜賣場，將在公司整體籌劃與運營中，發揮品牌優勢，以及運輸倉儲優勢，節約降低成本，可以在價格方面具備更大的競爭力量；在軟環境與服務上逐步會有大的突破，增添品牌的含金量。 。通過建立系統規范的運作，強大的專門人才隊伍為更多的客戶進行優質服務。在 1 年后，韓麗品牌將會在大杭州城市范圍內，家喻戶曉，

38、韓麗品牌的眾多優勢閃光魅力將會吸引更多的追求生活品位的消費者，市場也將重新洗牌，對于市場的規范專業運作，保障消費者的切身利益，帶給消費市場更有品質保障和完善服務的價值，產生良性推動作用，讓杭城人生活充滿更多的喜氣和快樂，并樂于分享。希望引起社會各界包括新聞界的關注，使韓麗品牌盡快走進人們心中，相信韓麗宅配大賣場將逐步凸顯其優勢與魅力，并逐步走向浙江全省，創造出輝煌的業績。七、發布會簡介（總計約120 分鐘）時間：2004年 3月 14日地點： XXX大酒店9： 209： 25檢查完畢，嘉賓簽到一、歡樂生活（ 9： 30 9:46 ）有關家庭生活甚至廚房方面音樂和歌曲播放做渲染前奏主持人的開幕詞

39、（引子）少兒節目二、歡樂之本（9：46 10:20 ）主持人引導歡樂廚房的主要支持體系韓麗宅配企業總經理講話杭州韓麗品牌經營企業周總講話杭州裝飾材料協會領導發言三、歡樂論壇（ 10：30 11:00 ）專家與韓麗代表答嘉賓問記者進行設計軟件和模型操作的演示體驗有關體驗之后記者回答主持人的提問現場觀眾的咨詢與交流四、歡樂總動員（11：00 11:26 ）韓麗歡樂廚房俱樂部成立王總講話主持人活躍現場觀眾氣氛與情緒（背景音樂播放）給老客戶發卡儀式現場抽獎與客戶代表發言少兒夢想 節目五、歡樂分享（ 11： 26 11:45 ）杭州消費者協會領導講話時尚名流現場題詞主持人總結、活動預告宣布現場直通車音樂播放歡送嘉賓退場直通車與賣場現場采訪記者與嘉賓午宴八、 關于主題廣告語：歡樂廚房夢想生活歡樂廚房 360 度服務專家韓麗宅配作為知名櫥柜品牌進入市場以來，即秉持“在廚房制造快樂，創造夢想與生活”的靈魂，在向全國的近百家專賣店的服務中，受到全國30多個大中城市的消費者的歡迎。在經濟發達， 文化底蘊深厚的杭州，將有更多的人們在事業與生活之間找到和諧的平衡點，對于這個休閑時尚以及現代