1、精選優質文檔-傾情為你奉上多選1在消費心理學的研究方法中，運用小組座談法的好處abcdA氣氛活躍 b節約時間c減少浪費d相互啟發e便于統計分析2消費者意志品質基本特征ABCDA直覺性B自治性C堅韌性D多元性E果斷性3根據興趣程度的表現和范圍變現為ABCDA偏好型B固定性C廣泛性D隨意性E持久性4消費者的態度和購買行為的功能ABCDA順應功能B識別功能C價值表現功能D自我保護功能E導向功能功能5消費者行為具有的共同特征BCEA休閑性B時間性C周期性D象征性E關聯性6廣告媒體對消費心理的影響力取決于ABCEA媒體的可信度B信息傳播范圍C頻率D途徑E長度7根據消費者在購買商品的反應程度，可將消費態度

2、分為CDEA積極B消極C完全相信D部分相信E不相信8感性消費的主要特征包括ABA隨意性強B個性化強C相對穩定D因人而異E具有時代特色9在購買活動中，消費者的情感表現包括ACDA面部變情B心理活動C聲調表情D動作表現E購買欲望10習慣性購買行為強化物表現為CDA收入水平B社會文化C商標D商品外形E廠商知名度簡答題一 簡述社會環境怎樣影響消費文化 1社會物質環境推動消費文化層次提高 2社會制度環境影響社會消費意識與觀念的形成 3社會精神環境通過理想、情操、精神、生活等影響消費心理及行為二 根據購買方式劃分消費者性格類型1習慣型2理智型3情感型4挑剔型三 簡述現代家庭消費的基本特征1家庭消費的廣泛性

3、2家庭消費的階段性3家庭消費的差異性4家庭消費的相對穩定性四 簡述商品廣告吸引力的提高方式1增大刺激的強度2加大刺激的對比度3加大廣告面積4利用刺激物的運動變化5力求刺激的新奇6增強廣告的親切感五 簡述消費者態度對購買行為的影響1態度是消費者性格的反應，從消費態度劃分，消費者性格類型分為：節儉型，保守型，隨意型。1） 節儉型消費態度表現出勤儉節約實用，選購標準是商品的內在質量和實用性，不注重商品品牌2）保守型消費者對新產品接受慢，偏愛傳統的或多次使用的商品，消費態度嚴謹，或選擇商品，往往憑購買傳統，或多次使用經驗消費者，其性格類型是保守型3）隨意型消費者態度比較隨便，選購商品的隨機性大選購標準

4、多樣化容易接受外部信息，受外界影響比較大六 簡要說明廣告誘導1激發較低層次的需要2喚起消費者的潛在需要3激發新的需要4強化消費者的現有需要5強調商品能夠滿足特殊需要七 設計商品包裝應注意哪些要求1突出商品形象2強化便利功能3使商品具有藝術魅力4是商品具有時代特點，表現時代特色5注意差別化與適度性八 簡述消費習慣的主要表現歸納為三類1消費者對某種商品的偏好來自于長期實踐2消費者對某種商品品牌的偏好在了解的基礎上3消費者對某種消費行為方式的偏好論述題一 試述消費者意志品質差異對購買行為的影響1消費者個性特征差異導致意志品質差異進而對購買行為產生影響2自覺性使消費者能充分認識自己行動的正確性及行動的

5、社會效果，自覺性較差的消費者容易盲目聽從他人的意見，接受他人的影響，3果斷性是指消費者能夠根據面臨的情況，迅速的分析做出決策執行果斷性較差的消費者常常表現優柔寡斷4自治性是指消費者善于控制自己的情感，并能夠有意識的調節支配自己言行的品質。自治性較差的消費者不能較好的控制自己的情緒，不能制止與決策無關的行為，容易沖動。有時不能順利進行購物活動5堅韌性是指消費者善于以充沛的精力來完成既定任務的品質。堅韌性較差的消費者會見異思遷，半途而廢，購買活動的效率和成功率都較低。二如何針對消費者習慣的差異性采用不同的商品包裝策略按照不同的消費習慣設計包裝策略1慣用包裝策略，對于某些消費者長期使用的商品已經形成

6、了固定的包裝形式，便可以堅持采用傳統包裝2分量包裝策略，按照商品的數量，大小不同設計包裝即為分量包裝3配套包裝策略，用途相同而種類不同的商品可以組合在一個包裝內，比如嬰兒用品的配套包裝等。4類似包裝策略，對于企業生產的各種產品都可以采用完全形同或者非常相似的包裝形式5紀念品包裝策略，這是指在旅游地點銷售紀念品進行的特殊包裝形式案例分析康師傅方便面廣告統一面廣告1商品廣告成功德基礎在于能否引起消費者的注意2消費者對廣告的注意是無意中的，受到刺激后引起興趣才轉為有意注意 統一廣告以古喻今引起消費者的興趣3統一第二個廣告與第一個形成對比使有意注意統一的消費者進一步注意到新廣告，加深消費者對產品的認知。一位女士購物的過程1購買手機時屬于略知型消費者。此類消費者掌握部分知識，不足以做出決定，這需要營業員有選擇性的介紹商品的特點2購買相機時屬于無知型消費者。此類消費者缺乏對商品的有關方面知識并且沒有購買使用經驗，在選購商品時需要營