1、 西安中科新能源科技有限公司 Q/CXN RS 002-2013A1 / 17目 錄1、范圍.12、培訓(xùn)整體框架介紹.12.1培訓(xùn)流程總圖解.12。2 培訓(xùn)總體流程圖.12。3 培訓(xùn)總流程說明.23、培訓(xùn)流程操作說明.33。1 培訓(xùn)需求調(diào)查分析.33。2 年度培訓(xùn)計(jì)劃制定.33。3 培訓(xùn)組織實(shí)施.33。4 培訓(xùn)評估改進(jìn).54、附件.6 1 / 17培訓(xùn)工作流程與操作規(guī)范1 范圍本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了培訓(xùn)工作的流程；本標(biāo)準(zhǔn)適用于公司內(nèi)部開發(fā),外聘咨詢的所有培訓(xùn)，包括公司年度性的總計(jì)劃和分計(jì)劃.2 培訓(xùn)整體框架介紹2.1 培訓(xùn)流程總圖解2.2 培訓(xùn)總體流程圖35477 8A95 誕 i420911 51AF

2、 馮 20996 5204 刄 Nf2.3 培訓(xùn)總流程說明流程簡圖作業(yè)內(nèi)容負(fù)責(zé)部門流程文件鏈接分析新員工個體特點(diǎn)和崗位聘任的相對差距，引發(fā)的培訓(xùn)需求；每一新培訓(xùn)年度開始前進(jìn)行需求調(diào)查，各部門及時提供反饋意見;去年培訓(xùn)總結(jié)、分析作為部分培訓(xùn)需求起點(diǎn)；人力資源部&各部門負(fù)責(zé)人員工個人需求調(diào)查表部門需求調(diào)查表培訓(xùn)項(xiàng)目：從員工加入公司開始，分別設(shè)置為四類培訓(xùn)，針對各個階段、各種發(fā)展?fàn)顟B(tài)員工培訓(xùn)需求；制定各種相應(yīng)的培訓(xùn)課程；培訓(xùn)目標(biāo):主要以流程圖中三類目標(biāo)制定；在職培訓(xùn)內(nèi)容在層次上分為業(yè)務(wù)技能、職業(yè)技能與管理能力、意識； 人力資源部培訓(xùn)與發(fā)展制度r021442 53C2 參（23590 5C26

3、 尦 k26800 68B0 械每一新培訓(xùn)年度開始前確定該年培訓(xùn)計(jì)劃、各項(xiàng)目預(yù)算；制定各季度、月度培訓(xùn)日程安排；人力資源部年度培訓(xùn)計(jì)劃和預(yù)算年度培訓(xùn)課程表32967 80C7 胇 36092 8CFC 購27971 6D43 浹 p:j_36985 9079 遹培訓(xùn)需求調(diào)查年度/月度計(jì)劃臨時計(jì)劃臨時項(xiàng)目和外部情況組織計(jì)劃培訓(xùn)需求調(diào)查分析確定各類培訓(xùn)項(xiàng)目明確各類培訓(xùn)目標(biāo)職位定向培養(yǎng)崗位業(yè)績推進(jìn)能力缺位補(bǔ)全入職培訓(xùn)年度培訓(xùn)計(jì)劃、日程和培訓(xùn)預(yù)算審核批準(zhǔn)專業(yè)能力培訓(xùn)管理能力培訓(xùn)專業(yè)資格/學(xué)歷培訓(xùn)35561 8AE9 諩21889 5581 喁 31096 7978 禍d26185 6649 晉培訓(xùn)資源

4、培訓(xùn)方式培訓(xùn)控制培訓(xùn)參加對象課程設(shè)計(jì)征詢意見培訓(xùn)安排培訓(xùn)總結(jié)、分析培培訓(xùn)訓(xùn)總總體體流流程程圖圖存檔、保管、二次開發(fā)培訓(xùn)實(shí)施效果評估、反饋外派培訓(xùn)新員工入職培訓(xùn)晉升/換崗培訓(xùn)在職培訓(xùn)培訓(xùn)項(xiàng)目和目標(biāo)培訓(xùn)計(jì)劃和預(yù)算 西安中科新能源科技有限公司 Q/CXN RS 002-2013A 2 / 17報(bào)經(jīng)公司董事會批準(zhǔn)；每月結(jié)合部門需求,制定部門計(jì)劃，公司層培訓(xùn)按計(jì)劃和預(yù)算執(zhí)行；臨時計(jì)劃：根據(jù)臨時性的項(xiàng)目、群體或者外部情況的變化做的階段性補(bǔ)充人力資源部培訓(xùn)方式：外聘、外派、內(nèi)訓(xùn)。培訓(xùn)資源：尋找市場或內(nèi)部資源并進(jìn)行審核,征詢各部門意見，結(jié)合培訓(xùn)內(nèi)部目標(biāo)設(shè)計(jì)課程。對外聘培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及個人進(jìn)行合作方評審，對培訓(xùn)合同、

5、培訓(xùn)地點(diǎn)等商務(wù)環(huán)節(jié)進(jìn)行控制.確定培訓(xùn)參加對象，做好通知和工作協(xié)調(diào)39049 9889 頡 21273 5319 匙,37709 934D 鍍 24568 5FF8 忸27247 6A6F 橯22166 5696 嚖人力資源部外聘培訓(xùn)合同 （培訓(xùn)方提供）培訓(xùn)服務(wù)期協(xié)議書培訓(xùn)參加人員協(xié)調(diào)；培訓(xùn)過程現(xiàn)場信息、過程控制；發(fā)放并回收現(xiàn)場效果反饋表;以合適的方式進(jìn)行培訓(xùn)結(jié)果的考核;培訓(xùn)過程費(fèi)用記錄；人力資源部培訓(xùn)簽到表培訓(xùn)記錄每次根據(jù)培訓(xùn)效果反饋，對培訓(xùn)進(jìn)行主客觀的總結(jié)報(bào)告。依照評估總結(jié)報(bào)告，提出建議.將反饋結(jié)果作為下一次需求調(diào)查的起點(diǎn)之一。36539 8EBB 躻 31989 7CF5 糵31543 7

6、B37 笷 27524 6B84 殄24121 5E39 帹30288 7650 癐/人力資源部培訓(xùn)效果評估表員工培訓(xùn)記錄系統(tǒng)存檔；建立員工能力培訓(xùn)動態(tài)管理卡記錄；培訓(xùn)資料保管，以便于二次開發(fā)人力資源部員工培訓(xùn)檔案3 培訓(xùn)流程操作說明3.1 培訓(xùn)需求調(diào)查分析3.1.1 人力資源部在每年年底向各部門培訓(xùn)專員發(fā)放員工個人培訓(xùn)需求調(diào)查表員工個人培訓(xùn)需求調(diào)查表 （附件（附件 1 1）;各階段性計(jì)劃具體培訓(xùn)計(jì)劃準(zhǔn)備培訓(xùn)安排培訓(xùn)評估總結(jié)存檔再開發(fā) 西安中科新能源科技有限公司 Q/CXN RS 002-2013A 3 / 17部門培訓(xùn)專員將員工的個人培訓(xùn)需求總結(jié)形成各部門個人需求總結(jié)，發(fā)送給各部門負(fù)責(zé)人;3

7、.1.2 人力資源部向各部門領(lǐng)導(dǎo)發(fā)放管理人員培訓(xùn)需求調(diào)查表管理人員培訓(xùn)需求調(diào)查表 （附件（附件 2)2)；3.1.3 由各部門負(fù)責(zé)人根據(jù)本部門的實(shí)際業(yè)務(wù)工作需要，結(jié)合對員工職業(yè)發(fā)展的規(guī)劃和員工的培訓(xùn)需求，針對部門內(nèi)不同項(xiàng)目、不同職能和不同崗位,向人力資源部提交本部門各類培訓(xùn)需求。3.1.4 人力資源部根據(jù)各部門負(fù)責(zé)人反饋整理，配合各部門確定部門年度培訓(xùn)計(jì)劃 ，并以季度為單位在過程督促執(zhí)行，培訓(xùn)專員在每季度末將本季度培訓(xùn)執(zhí)行情況總結(jié)表交人力資源部匯總歸檔.3.2 年度培訓(xùn)計(jì)劃制定3.2.1 建議書和必要性確認(rèn)3.2.1.1 人力資源部根據(jù)員工個人及管理人員需求進(jìn)行分析總結(jié)，結(jié)合管理層訪談，以培訓(xùn)

8、項(xiàng)目為單位，編寫公司年度培訓(xùn)計(jì)劃建議書提交董事會；3.2.1.2 39580 9A9C 驁s38240 9560 镠 40388 9DC4 鷄 E22697 58A9 墩3.2.1.3 董事會對公司年度培訓(xùn)計(jì)劃建議書進(jìn)行審核，提出修改意見，確認(rèn).3.2.2 最終審核3.2.2.1 董事會確認(rèn)下一年度的公司年度培訓(xùn)計(jì)劃及預(yù)算公司年度培訓(xùn)計(jì)劃及預(yù)算 （附件（附件 3 3） ；培訓(xùn)計(jì)劃包含要件：培訓(xùn)目標(biāo)；課程名稱；受訓(xùn)范圍;預(yù)計(jì)人數(shù);培訓(xùn)人數(shù)；培訓(xùn)時間；培訓(xùn)地點(diǎn)；培訓(xùn)教師;培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算;備注。3.2.2.2 人力資源部根據(jù)公司董事會最終審議決定的年度培訓(xùn)計(jì)劃，調(diào)研外部供應(yīng)商情況,設(shè)計(jì)制定課程，制作并

9、發(fā)布次年度的公司年度培訓(xùn)課程表公司年度培訓(xùn)課程表 （附件（附件 4 4）.3.3 培訓(xùn)組織實(shí)施各部門必須嚴(yán)格按照公司部門年度培訓(xùn)計(jì)劃組織培訓(xùn)；3.3.1 項(xiàng)目分工a) 入職培訓(xùn)入職培訓(xùn)：包含新員工入職培訓(xùn)和新晉/換崗人員培訓(xùn)兩類: 新員工入職培訓(xùn)：由人力資源部在新員工入職一個月內(nèi)統(tǒng)一負(fù)責(zé)組織實(shí)施; 新晉/換崗人員培訓(xùn)：在人員發(fā)生晉升、換崗一個月內(nèi),由其所在部門負(fù)責(zé)人安排進(jìn)行，人力資源部提供必要協(xié)助；b) 在職培訓(xùn)：在職培訓(xùn)：包含專業(yè)能力培訓(xùn)和管理能力發(fā)展培訓(xùn)兩部分: 專業(yè)能力培訓(xùn)：包含業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)兩類：1) 業(yè)務(wù)知識培訓(xùn):由各部門培訓(xùn)專員根據(jù)各部門各崗位需求組織實(shí)施；2) 業(yè)務(wù)技

10、能培訓(xùn)：由各部門組隊(duì)負(fù)責(zé)人開發(fā)設(shè)計(jì)，部門組織實(shí)施; 管理能力發(fā)展培訓(xùn)：由人力資源部結(jié)合外部咨詢機(jī)構(gòu)等資源統(tǒng)一組織實(shí)施；c) 專業(yè)資格培訓(xùn)專業(yè)資格培訓(xùn): :由本人或各部門向人力資源部提出申請，上報(bào)公司部門經(jīng)理批準(zhǔn)后由人力資源部負(fù)責(zé)組織實(shí)施；d) 外派培訓(xùn)外派培訓(xùn): :由有需求的個人或部門提出申請，經(jīng)相關(guān)批準(zhǔn)后實(shí)施，人力資源部負(fù)責(zé)跟進(jìn) 西安中科新能源科技有限公司 Q/CXN RS 002-2013A 4 / 17后期學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化過程;3.3.221720 54D8 哘 32520 7F08 緲 32074 7D4A 絊zA36370 8E12 踒 33413 8285 芅3.3.3 培訓(xùn)項(xiàng)目組織實(shí)

11、施流程3.3.2.1 培訓(xùn)申請a) 對于公司年度培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)培訓(xùn)由各部門培訓(xùn)專員按計(jì)劃組織實(shí)施；b) 對于年度培訓(xùn)計(jì)劃外培訓(xùn)以及臨時需要的培訓(xùn)，由部門培訓(xùn)專員填寫培訓(xùn)實(shí)施申請培訓(xùn)實(shí)施申請（附件（附件 5)5)并經(jīng)由部門負(fù)責(zé)人審批并交至人力資源部備案后,方可組織實(shí)施。c) 公司認(rèn)可的外派培訓(xùn)以及崗位資格認(rèn)定培訓(xùn)與考試，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后實(shí)施，員工在培訓(xùn)或考試合適，憑獲得的相關(guān)證書以及收費(fèi)憑證等資料，公司可給與報(bào)銷相關(guān)費(fèi)用并簽訂培訓(xùn)服務(wù)期協(xié)議培訓(xùn)服務(wù)期協(xié)議 （附件（附件 6 6） 。3.3.2.2 培訓(xùn)前準(zhǔn)備:由培訓(xùn)組織者負(fù)責(zé)，進(jìn)行包括但不限于下列準(zhǔn)備工作：a) 培訓(xùn)資料審核：要求外部或內(nèi)部培訓(xùn)師根

12、據(jù)公司的培訓(xùn)需求事先提交培訓(xùn)課程大綱和講義教材，并征求相關(guān)部門負(fù)責(zé)人的意見，對培訓(xùn)課程大綱和講義教材提出修改意見;b) 安排實(shí)施細(xì)節(jié)：確定培訓(xùn)時間和期間、培訓(xùn)場地,通知參加學(xué)員和相關(guān)部門，準(zhǔn)備培訓(xùn)講義和簽到表、培訓(xùn)課程評估表，培訓(xùn)開始前按照培訓(xùn)師要求準(zhǔn)備相關(guān)設(shè)備和場地布置。3.3.2.3 培訓(xùn)時控制管理：a) 考勤管理:要求讓參加培訓(xùn)所有受訓(xùn)對象在培訓(xùn)參加培訓(xùn)簽到表培訓(xùn)簽到表(附件附件 7 7）上簽到；b) 協(xié)助培訓(xùn)授課，組織協(xié)調(diào)各類資源保證培訓(xùn)順利實(shí)施；c) 課程結(jié)束，組織進(jìn)行課程效果反饋并填寫培訓(xùn)記錄培訓(xùn)記錄(附件附件 8 8）3.3.2.4 培訓(xùn)后總結(jié)報(bào)告：a) 培訓(xùn)組織者須在課程結(jié)束后

13、一周內(nèi)，將填寫的培訓(xùn)記錄交由部門負(fù)責(zé)人或人力資源部確認(rèn),人力資源部培訓(xùn)負(fù)責(zé)人記錄備案；b) 根據(jù)不同的培訓(xùn)情況,由參加培訓(xùn)學(xué)員填寫培訓(xùn)效果評估表 （附件 9),對本次培訓(xùn)課程以及講師進(jìn)行評估并由部門培訓(xùn)負(fù)責(zé)人交至人力資源部備案.3.3.2.5 培訓(xùn)實(shí)施其他事項(xiàng)a) 培訓(xùn)紀(jì)律：1)所有公司組織的培訓(xùn)活動或課程，受訓(xùn)人員必須親自簽到并全程出席。因故不能參加培訓(xùn)的員工，須在收到由人力資源部發(fā)出培訓(xùn)通知后，由直屬上級簽字確認(rèn)，人力資源部培訓(xùn)部門備案登記。 西安中科新能源科技有限公司 Q/CXN RS 002-2013A 5 / 172)22335 573F 圿 35115 892B 褫 38771 9

14、773 靳 Y33860 8444 葄3)如因特殊原因不能事先請假的,員工應(yīng)通過電話或其他方式在培訓(xùn)當(dāng)日及時通知培訓(xùn)組織者，并說明具體事由.4)各部門負(fù)責(zé)人對本部門受訓(xùn)員工的培訓(xùn)態(tài)度、行為轉(zhuǎn)變、業(yè)績提高等結(jié)果進(jìn)行考核，考核結(jié)果作為績效考核的一部分，成為年度調(diào)薪和職位晉升依據(jù)之一。b) 培訓(xùn)教材:組織者應(yīng)對培訓(xùn)資料（如教材、補(bǔ)充資料及其他資料）是否備份存檔予以判斷。經(jīng)判斷需要存檔的，培訓(xùn)組織部門應(yīng)負(fù)責(zé)將有關(guān)資料予以備份并存檔。3.4 培訓(xùn)評估改進(jìn)3.4.1 學(xué)習(xí)評估：為了解受訓(xùn)員工的學(xué)習(xí)效果，根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容及形式等,培訓(xùn)組織者可在培訓(xùn)課程的結(jié)束后視具體情況采用測試形式對受訓(xùn)員工進(jìn)行考核.根據(jù)情況也

15、可采用角色扮演、模擬練習(xí)等方法來對學(xué)習(xí)效果予以測評。層次層次評估內(nèi)容評估內(nèi)容評估方法評估方法評估時間評估時間評估單位評估單位反應(yīng)評估反應(yīng)評估衡量學(xué)員對具體培訓(xùn)課程、講師與培訓(xùn)組織的滿意度 問卷調(diào)查 面談觀察 綜合座談 課程結(jié)束時培訓(xùn)單位學(xué)習(xí)評估學(xué)習(xí)評估衡量學(xué)員對于培訓(xùn)內(nèi)容、技巧、概念的吸收與掌握程度 H38602 96CA 雊34222 85AE 藪 Y39495 9A47 驇提問、筆試、口試 模擬練習(xí)與演示 角色扮演 演講 文章 課程進(jìn)行時&課程結(jié)束培訓(xùn)單位行為評估行為評估衡量學(xué)員在培訓(xùn)后的行為改變是否因培訓(xùn)所導(dǎo)致 問卷調(diào)查 行為觀察 訪談 績效評估 管理能力評鑒 任務(wù)項(xiàng)目法 360

16、 度評估 三個月或半年以后學(xué)員直接主管結(jié)果評估結(jié)果評估衡量培訓(xùn)給公司的業(yè)績帶來的影響 個人與組織績效指標(biāo)、生產(chǎn)率、缺勤率、離職率、成本效益分析、客戶與市場調(diào)查 360 度滿意度調(diào)查 公司每半年績效評估學(xué)員的單位主管3.4.2行為評估：培訓(xùn)組織者根據(jù)培訓(xùn)課程的內(nèi)容，通過問卷調(diào)查、行為觀察、訪談、行為改善實(shí)施計(jì)劃、績效評估、任務(wù)目標(biāo)等手段關(guān)注考察受訓(xùn)員工在工作中的行為方式改善和績效提高的程度，評估培訓(xùn)效果。3.4.3培訓(xùn)課程評估：為及時得到受訓(xùn)員工對培訓(xùn)課程的反饋信息并加以改善，每培訓(xùn)項(xiàng)目結(jié)束后由培訓(xùn)組織者用座談會或問卷形式向受訓(xùn)人員進(jìn)行培訓(xùn)課程評估，將評估內(nèi)容予以匯總分析后以作改善參考;3.4.

17、425292 62CC 拌 28417 6F01 漁 35646 8B3E 謾 eMz29310 727E 牾3.4.5培訓(xùn)效果評估：對受訓(xùn)員工進(jìn)行培訓(xùn)效果評估的項(xiàng)目，在培訓(xùn)結(jié)束后的半年內(nèi)，培訓(xùn)組織者應(yīng)該按照計(jì)劃實(shí)施相關(guān)評估活動，并負(fù)責(zé)將相關(guān)評估情況記錄并保存。3.4.6培訓(xùn)改進(jìn)： 西安中科新能源科技有限公司 Q/CXN RS 002-2013A 6 / 171) 培訓(xùn)組織部門應(yīng)在每年年底對全年的培訓(xùn)實(shí)施情況予以回顧，總結(jié)各培訓(xùn)項(xiàng)目的成功要點(diǎn)和改善之處，并在此基礎(chǔ)上考慮安排下年度培訓(xùn)計(jì)劃. 2)根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施的具體狀況及訓(xùn)后評估、培訓(xùn)效果跟蹤和其他有關(guān)培訓(xùn)課程及培訓(xùn)計(jì)劃的反饋信息，各相關(guān)部門

18、應(yīng)在其后的培訓(xùn)安排中予以改進(jìn)。4、附件附件附件 1 1：員工個人培訓(xùn)需求調(diào)查表員工個人培訓(xùn)需求調(diào)查表1.請對公司今年的培訓(xùn)計(jì)劃和實(shí)施情況提出建議與意見.2.本年度您所參加的培訓(xùn)是否滿足您的職業(yè)及個人發(fā)展需要?(請?jiān)谙鄳?yīng)的分值后用“”表示，5 為最高分表示非常滿足/符合）.5 - 4 3 2 - 1 您的評判理由與意見:3.請?zhí)顚懴乱荒甓饶枰獏⒓拥呐嘤?xùn)。1. 通用能力培訓(xùn) 希望/有需要參加飝 蟁 運(yùn) 不希望/不需要參加2。 專業(yè)技術(shù)培訓(xùn) 希望/有需要參加 不希望/不需要參加請?jiān)敿?xì)列出您需要參加的通用能力培訓(xùn)通用能力培訓(xùn)內(nèi)容： 請?jiān)敿?xì)列出您需要參加的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)內(nèi)容: 4 其他意見

19、附件 2：管理人員培訓(xùn)需求調(diào)查表管理人員培訓(xùn)需求調(diào)查表感謝您幫助我們不斷改善服務(wù)的質(zhì)量。個人基本信息個人基本信息部門部門項(xiàng)目項(xiàng)目/職能職能姓名姓名職位職位部門部門日期日期問卷填寫人問卷填寫人中文聯(lián)系方式聯(lián)系方式 西安中科新能源科技有限公司 Q/CXN RS 002-2013A 7 / 17姓名:職位：部門：整體培訓(xùn)信息整體培訓(xùn)信息p28948 7114 焔！26631 6807 標(biāo) 40473 9E19 鸙 29841 7491 璑1您本人在過去的一年中參加過多少天培訓(xùn)？ 沒有 12 天 34 天 4-10 天 10 天以上如果您在過去一年中參加過培訓(xùn)，請注明培訓(xùn)的內(nèi)容：2作為公司的高層（中層

20、）管理者，您認(rèn)為公司的哪類人最迫切的需要培訓(xùn)? 高管層 中層經(jīng)理 主管級員工 一般員工具體培訓(xùn)需求具體培訓(xùn)需求 高管層填寫高管層填寫中層經(jīng)理填寫中層經(jīng)理填寫1 作為公司的高層管理者，您最希望在以下哪些方面得到進(jìn)一步的發(fā)展和提高?（1）關(guān)于提升管理及領(lǐng)導(dǎo)力方面的培訓(xùn)發(fā)展高效領(lǐng)導(dǎo)力28864 70C0 烀 39664 9AF0 髰 39218 9932 餲 35199 897F 西b22613 5855 塕：高效領(lǐng)導(dǎo)的策略性工具策略性思考及規(guī)劃跨文化溝通人才選拔與保留繼任計(jì)劃團(tuán)隊(duì)教練(輔導(dǎo))技巧打造高績效團(tuán)隊(duì)談判技巧其他(請注明)：（2）溝通與人際技巧高效溝通沖突管理跨文化溝通跨部門的高效溝通高效

21、會議技巧影響式演講技巧（3）個人成長與發(fā)展高效時間管理26354 66F2 曲 536E 卮 25014 61B6 憶 38325 95B5 閵27162 6A1A 樚:35923 8C53 豓商務(wù)禮儀展現(xiàn)與專業(yè)形象壓力管理-工作中的情緒管理項(xiàng)目管理技術(shù)與工具創(chuàng)新思維與問題解決（4）關(guān)于跨部門專業(yè)知識和技能的培訓(xùn)大客戶銷售銷售團(tuán)隊(duì)管理關(guān)鍵客戶管理渠道管理客戶服務(wù)企業(yè)品牌管理市場競爭策略產(chǎn)品知識庫存管理1作為公司的中層中層管理人員，您最希望在下面哪些方面得到進(jìn)一步的發(fā)展和提高？（1）關(guān)于提升管理以及領(lǐng)導(dǎo)力方面的培訓(xùn)管理與管理變革團(tuán)隊(duì)建設(shè)如何激勵和留住關(guān)鍵人才團(tuán)隊(duì)教練（輔導(dǎo)）技巧中高階主管的管理技

22、巧領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展跨文化溝通技巧業(yè)務(wù)經(jīng)理和技術(shù)經(jīng)理的人力資源管理行為面試法打造高績效團(tuán)隊(duì)其他（請注明）：。35561 8AE9 諩 21889 5581 喁 31096 7978 禍d26185 6649 晉(2） 溝通與人際技巧高效溝通沖突管理跨文化溝通跨部門的高效溝通高效會議技巧（3）影響式演講技巧個人成長與發(fā)展高效時間管理商務(wù)禮儀展現(xiàn)與專業(yè)形象壓力管理-工作中的情緒管理項(xiàng)目管理基礎(chǔ)創(chuàng)新思維與問題解決（4）關(guān)于跨部門的專業(yè)知識及技能的培訓(xùn)基礎(chǔ)市場營銷(結(jié)合商戰(zhàn)模擬訓(xùn)練)銷售技巧銷售團(tuán)隊(duì)管理關(guān)鍵客戶管理客戶服務(wù)35477 8A95 誕 i420911 51AF 馮 20996 5204 刄 Nf企

23、業(yè)品牌管理市場競爭策略產(chǎn)品知識庫存管理供應(yīng)鏈管理全面質(zhì)量管理環(huán)境經(jīng)營 西安中科新能源科技有限公司 Q/CXN RS 002-2013A 8 / 17供應(yīng)鏈管理全面質(zhì)量管理環(huán)境經(jīng)營卓越績效管理29395 72D3 狓 24845 610D 愍 24399 5F4F 彏!20465 4FF1 俱 v23144 5A68 婨 25738 648A 撊行業(yè)發(fā)展趨勢及行業(yè)最佳實(shí)踐非財(cái)務(wù)經(jīng)理的財(cái)務(wù)管理有效預(yù)算及成本控制非人力資源經(jīng)理的人力資源管理(5） 其他培訓(xùn)課程需求：卓越績效管理行業(yè)發(fā)展趨勢及最佳實(shí)踐非財(cái)務(wù)經(jīng)理的財(cái)務(wù)管理有效預(yù)算及成本控制非人力資源經(jīng)理的人力資源管理(5)其他培訓(xùn)課程需求:高管層培訓(xùn)高

24、管層培訓(xùn)中層經(jīng)理培訓(xùn)中層經(jīng)理培訓(xùn)2 您傾向于哪種類型的培訓(xùn)？公司內(nèi)訓(xùn)項(xiàng)目參加公開課32967 80C7 胇 36092 8CFC 購 27971 6D43 浹p：j_36985 9079 遹2您認(rèn)為您公司的中層經(jīng)理最適合參加哪種類型的培訓(xùn)？公司內(nèi)訓(xùn)項(xiàng)目參加公開課3 您傾向于哪類講師提供的培訓(xùn)？中文講師日文講師英文講師3） 您傾向于哪類講師提供的培訓(xùn)？中文講師日文講師英文講師2你希望一年內(nèi)參加幾次培訓(xùn)？一年 12 次一年 35 次一年 5 次以上4你希望一年內(nèi)參加幾次培訓(xùn)？一年 1-2 次一年 35 次r021442 53C2 參(23590 5C26 尦 k26800 68B0 械一年 5 次

25、以上3您認(rèn)為一次培訓(xùn)課程最適合的天數(shù)為:一天兩天三天四天四天以上5您認(rèn)為一次培訓(xùn)課程最適合的天數(shù)為：一天兩天三天四天四天以上4您在一年中參加培訓(xùn)課程的最佳時間為：（可選 23 個時段）一月二月三月四月五月六月5您在一年中參加培訓(xùn)課程的最佳時間為：(可選 2-3 個時段)一月二月三月36539 8EBB 躻 31989 7CF5 糵 31543 7B37 笷 27524 6B84 殄24121 5E39 帹 30288 7650 癐/四月五月六月6您喜歡的培訓(xùn)場所為:市內(nèi)，酒店公司內(nèi)市郊，封閉式上課7您喜歡的培訓(xùn)場所為：市內(nèi)，酒店公司內(nèi)市郊，封閉式上課感謝您的反饋和意見！附件附件 3 3： 年度

26、培訓(xùn)計(jì)劃及預(yù)算年度培訓(xùn)計(jì)劃及預(yù)算七月八月九月十月39049 9889 頡 21273 5319 匙,37709 934D 鍍 24568 5FF8 忸27247 6A6F 橯22166 5696 嚖十一月十二月七月八月九月十月十一月十二月 西安中科新能源科技有限公司 Q/CXN RS 002-2013A 9 / 17計(jì)劃人計(jì)劃人: : 申請時間申請時間: : 編編 號號: : 序序號號課程名稱課程名稱3958039580 9A9C9A9C 驁驁s38240s38240 95609560 镠镠 4038840388 9DC49DC4 鷄鷄E22697E22697 58A958A9 墩墩培訓(xùn)目標(biāo)培

27、訓(xùn)目標(biāo)受訓(xùn)范圍受訓(xùn)范圍人人數(shù)數(shù)培訓(xùn)時間培訓(xùn)時間培訓(xùn)地點(diǎn)培訓(xùn)地點(diǎn)培訓(xùn)預(yù)算培訓(xùn)預(yù)算培訓(xùn)師培訓(xùn)師預(yù)算預(yù)算備備注注 西安中科新能源科技有限公司 Q/CXN RS 002-2013A 10 / 17年度培訓(xùn)課程表年度培訓(xùn)課程表7 7 月月8 8 月月9 9 月月1010 月月1111 月月1212 月月項(xiàng)目項(xiàng)目/ /時間時間課課程程212172720 0 5454D8D8 哘哘323252520 0 7F7F0808 緲緲323207074 4 7D7D4A4A 絊絊zAzA363637370 0 8E8E1212 踒踒333341413 3 82828585 芅芅講講師師受受訓(xùn)訓(xùn)對對象象課課程程講講師

28、師受受訓(xùn)訓(xùn)對對象象課課程程講講師師受受訓(xùn)訓(xùn)對對象象課課程程講講師師受受訓(xùn)訓(xùn)對對象象課課程程講講師師受受訓(xùn)訓(xùn)對對象象課課程程講講師師受受訓(xùn)訓(xùn)對對象象$22335 573F 圿35115 892B 褫38771 9773 靳Y33860 8444 葄管理干部培訓(xùn)新員工入職培訓(xùn)基基礎(chǔ)礎(chǔ)項(xiàng)項(xiàng)目目輪崗項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)力提升項(xiàng)目職業(yè)能力提升（內(nèi)部開發(fā))重重點(diǎn)點(diǎn)項(xiàng)項(xiàng)目目專業(yè)能力提升項(xiàng)目業(yè)務(wù)能力提升外派 MBA全員拓展其他其他特殊培訓(xùn) 西安中科新能源科技有限公司 Q/CXN RS 002-2013A 11 / 17附件附件 4 4：附件附件 5 5：培訓(xùn)申請表培訓(xùn)申請表申請人：申請人： 申請時間申請時間: : 編號編

29、號: :申請人所屬部門申請人所屬部門培訓(xùn)時間培訓(xùn)時間H38602H38602 96CA96CA 雊雊3422234222 85AE85AE 藪藪Y Y3949539495 9A479A47 驇驇自自 年 月 日至至 年 月 日培訓(xùn)課程名稱培訓(xùn)課程名稱預(yù)計(jì)費(fèi)用預(yù)計(jì)費(fèi)用計(jì)計(jì) 萬元人民幣項(xiàng)目類別項(xiàng)目類別 在職培訓(xùn) 專業(yè)資格/學(xué)歷培訓(xùn) 臨時項(xiàng)目培訓(xùn)脫崗培訓(xùn)培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)目的培訓(xùn)目的參訓(xùn)人員參訓(xùn)人員總計(jì) 人 培訓(xùn)方式培訓(xùn)方式外訓(xùn)公司內(nèi)部2529225292 62CC62CC 拌拌2841728417 6F016F01 漁漁3564635646 8B3E8B3E 謾謾eMz29310eMz29310

30、 727E727E 牾牾培訓(xùn)師培訓(xùn)師部門負(fù)責(zé)人意見部門負(fù)責(zé)人意見HRHR審核意見審核意見總經(jīng)理審批意見總經(jīng)理審批意見 申請日期：申請日期： 年 月 日附件附件 6 6： 培訓(xùn)服務(wù)期協(xié)議培訓(xùn)服務(wù)期協(xié)議 編號：編號： 甲方甲方：西安中科新能源科技有限公司_ 乙方乙方：_身份證號：_西安中科新能源科技有限公司（以下簡稱甲方)與西安中科新能源科技技術(shù)有限公司員工 (以下簡稱乙方） ，就甲方派遣乙方參加培訓(xùn)事宜，經(jīng)雙方協(xié)商一致，簽訂如下協(xié)議。一、甲方根據(jù)公司戰(zhàn)略和人力資源開發(fā)需要，派遣乙方參加培訓(xùn)，乙方自愿接受甲方派遣。二、甲方派遣乙方參加 (機(jī)構(gòu)） 專題培訓(xùn)。時間為 年 月 日至 年 月 日。 西安中

31、科新能源科技有限公司 Q/CXN RS 002-2013A 12 / 17三、乙方培訓(xùn)期間，由甲方提供如下培訓(xùn)費(fèi)用(含培訓(xùn)時由公司及相關(guān)機(jī)構(gòu)支付的學(xué)費(fèi)、資料費(fèi)、交通費(fèi)、住宿費(fèi)及其它與培訓(xùn)有關(guān)的費(fèi)用，事先不可確知的費(fèi)用于培訓(xùn)結(jié)束后核實(shí),并附相應(yīng)的單據(jù)復(fù)印件作為憑據(jù))；四、乙方培訓(xùn)期滿后，應(yīng)向甲方提交能說明培訓(xùn)結(jié)果的成績證明和培訓(xùn)證書等資料,并附書面培訓(xùn)總結(jié)等有關(guān)證件。五、乙方培訓(xùn)后服務(wù)期責(zé)任為 年（自乙方培訓(xùn)結(jié)束后開始計(jì)算).六、乙方不論何種原因，在培訓(xùn)后的服務(wù)期內(nèi)提出與甲方解除勞動關(guān)系者，須退還未履行服務(wù)期責(zé)任應(yīng)分?jǐn)偟呐嘤?xùn)費(fèi)用：賠償金公司支付的培訓(xùn)費(fèi)用（1員工實(shí)際服務(wù)月數(shù)/應(yīng)服務(wù)月數(shù)） 。七、

32、協(xié)議有效期內(nèi)，乙方嚴(yán)重違反甲方有關(guān)規(guī)章制度或觸犯國家法律,被甲方辭退時,乙方應(yīng)按規(guī)定向甲方賠償。八、39133 98DD 飝534753 87C1 蟁36816 8FD0 運(yùn)vN九、因乙方個人原因未完成培訓(xùn)(包括成績不合格)或被培訓(xùn)機(jī)構(gòu)中途退回者，乙方須退還全部費(fèi)用。十、本協(xié)議為特定培訓(xùn)項(xiàng)目協(xié)議,有關(guān)服務(wù)期責(zé)任、培訓(xùn)費(fèi)用、違約金等具體事項(xiàng)如與公司有關(guān)員工培訓(xùn)的其他規(guī)定不一致時，以本協(xié)議為準(zhǔn)。十一、本協(xié)議在執(zhí)行中如發(fā)生爭議，可協(xié)商解決，協(xié)商不成，須在甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決.十二、本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份.自簽署之日起生效.甲方：（法定代表人簽字）甲方：（法定代表人簽字）乙方（簽字乙方（簽字) )：年月 日 年 月 日附件附件 7 7：培訓(xùn)簽到表會議/課程名稱： 日期： 序號姓名職位/部門序號姓名職位/部門1192p28948 7114 焔!&26631 6807 標(biāo)40473 9E19 鸙29841 7491 璑20321422523 西安中科新能源科技有限公司 Q/CXN RS 002-2013A 13 / 1762472582692710281131809 7