1、超市火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案I、火災(zāi)應(yīng)急程序?yàn)榱舜_保本超市的安全，促進(jìn)超市穩(wěn)定發(fā)展，避免或減少火災(zāi)事故的發(fā)生，做好火災(zāi)事故的救援和疏散把火災(zāi)造成的危害，損失及影響減到最低程度，根據(jù)中華人民共和國(guó)消防法和中華人民共和國(guó)公安部61號(hào)令，結(jié)合本超市的實(shí)際情況，特制定本應(yīng)急預(yù)案。一旦發(fā)生火災(zāi)事故，本預(yù)案作為指導(dǎo)性意見(jiàn)組織實(shí)施。一、組織領(lǐng)導(dǎo)1 、成立應(yīng)急指揮中心指揮長(zhǎng)：指揮中心下設(shè)五個(gè)行動(dòng)小組：火險(xiǎn)撲救組，水電管理，人員疏散組，安全保衛(wèi)組，后勤保障組。2、各組負(fù)責(zé)人和人員組成（ 1） 火險(xiǎn)撲救組組長(zhǎng)：理貨部系長(zhǎng)成員：理貨部員工（ 2） 水電管理組組長(zhǎng)：新鮮部科長(zhǎng)副組長(zhǎng)：新鮮部代理成員：新鮮部員工（ 3） 人員疏散組

2、組長(zhǎng)：店長(zhǎng)副組長(zhǎng)：客服中心主任成員：客服中心員工4 ）安全保衛(wèi)組組長(zhǎng)：保安副組長(zhǎng)：保安成員：保安5 ）后勤保障組組長(zhǎng)：副店長(zhǎng)副組長(zhǎng)：支援部主任成員：支援部員工二、職責(zé)各組應(yīng)在應(yīng)急指揮中心的指揮下開(kāi)展工作1 、應(yīng)急指揮中心職責(zé)：（ 1） 接警后迅速查清起火位置，著火物性質(zhì)火勢(shì)大小并準(zhǔn)確組織指揮人員撲救。（ 2） 撥打火警電話“119”向管理區(qū)消防隊(duì)報(bào)警。（ 3） 指揮現(xiàn)場(chǎng)救火協(xié)調(diào)各小組工作。（ 4） 協(xié)調(diào)管理區(qū)消防隊(duì)對(duì)事故的調(diào)查。2 、火險(xiǎn)撲救組職責(zé)1）接到火警后迅速組織人員趕赴火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，并做好分工。（ 2） 根據(jù)火情，采取有效的撲救方案，迅速控制火勢(shì)蔓延，盡快滅火。（ 3） 搶救被困的人員必須

3、運(yùn)用“先控制，后消滅，救人重于救火”，“先重點(diǎn)后一般”的原則。（ 4） 保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)隔離非撲救人員進(jìn)入火場(chǎng)。（ 5） 人員疏散組職責(zé)（ 1） 組織各部經(jīng)營(yíng)人員和顧客迅速撤離賣場(chǎng)。（ 2） 制止經(jīng)營(yíng)人員搶救物資，盡可能避免混亂和傷亡事故的發(fā)生。（ 3） 保證消防通道安全門的暢通。（ 4） 保衛(wèi)組職責(zé)（ 1） 維持火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)秩序協(xié)助疏散組疏散人員。（ 2） 負(fù)責(zé)對(duì)財(cái)務(wù)部的監(jiān)護(hù)和保衛(wèi)。（ 3） 封閉火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，看守進(jìn)出口嚴(yán)禁閑雜人員入內(nèi)。（ 4） 轉(zhuǎn)運(yùn)受傷人員和貴重物品。（ 5） 水電管理組（1）火災(zāi)撲救時(shí)，要及時(shí)采取正確的供電、供水方式，及時(shí)切斷電源，確保消防用水、用電。6、后勤保障組職責(zé)（ 1） 保證充

4、足的消防用具（毛巾、防毒面具、手套、雨靴等）（ 2） 安排好車輛，保證及時(shí)輸送受傷人員。三、滅火程序應(yīng)急指揮中心接到報(bào)警后，根據(jù)起火位置，火勢(shì)大小，調(diào)派人員迅速到位進(jìn)行撲救，同時(shí)向管理區(qū)消防隊(duì)報(bào)警水電組接到指令后，立即切斷火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的電源，給消防水泵加壓，火險(xiǎn)撲救組，利用附近的滅火器滅火和用室內(nèi)消防栓連接水帶水槍向火點(diǎn)射水，在滅火人員器材充足的情況下，可對(duì)火勢(shì)采取四面包圍或兩側(cè)堵截的方法，控制火勢(shì)蔓延，進(jìn)而撲滅火災(zāi)。如果人員，器材不足，則要將力量集中在火勢(shì)蔓延的方向，或保護(hù)價(jià)值較大的物資，盡力減少火災(zāi)損失。人員疏散組要引導(dǎo)顧客和員工盡快有序的撤離，并派專人到明顯位置引導(dǎo)消防車準(zhǔn)確到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。安全保

5、衛(wèi)組配合公安消防部門。對(duì)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行封閉，清理無(wú)關(guān)人員，并對(duì)重點(diǎn)部位進(jìn)行保護(hù)，維護(hù)火場(chǎng)秩序?；馂?zāi)滅后，應(yīng)急指揮中心要積極協(xié)助管理區(qū)消防隊(duì)對(duì)事故進(jìn)行調(diào)查，做好善后工作，其他各組協(xié)助消防部門清理火場(chǎng)。n、應(yīng)急疏散預(yù)案由于超市屬于人員密集性營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，在人員集中的地方火災(zāi)初期的現(xiàn)場(chǎng)，由于濃煙阻擋了視線，使人暈頭轉(zhuǎn)向。缺氧，有害氣體，高溫等惡劣環(huán)境會(huì)讓人感覺(jué)大難臨頭，驚慌失控，爭(zhēng)相逃命。從而會(huì)相互擁擠，踩踏造成大量人員傷亡。為了減少火災(zāi)中人員傷亡，在火災(zāi)初期應(yīng)采取有效的疏散措施。一、有組織的疏散當(dāng)發(fā)生時(shí)為幫助受火災(zāi)威脅的人員有持續(xù)的脫離險(xiǎn)情，必須對(duì)人員進(jìn)行有組織的疏散才能避免混亂，減少人員的傷亡。在災(zāi)情

6、發(fā)生時(shí)要穩(wěn)定客人情緒，各工作人員按不同區(qū)域?qū)腿税搭A(yù)先規(guī)定的路線進(jìn)行疏散。二、正確通報(bào)防止混亂根據(jù)超市裝修材料阻燃度很高，如果發(fā)生火災(zāi)火勢(shì)的發(fā)展也比較緩慢。在火災(zāi)發(fā)生的初期階段應(yīng)及時(shí)撲救和通報(bào)。不要因?yàn)榫o張大聲喊叫，夸大災(zāi)情。造成恐防混亂，甚至出現(xiàn)擁擠，踩踏。造成不必要的損失。三、疏散引導(dǎo)由于人們急于逃生的心理作用，起火后可能會(huì)一起擁向有明顯標(biāo)志的出口，造成擁擠混亂。此時(shí)各工作人員要為客人指明各種疏散通道，同時(shí)要用鎮(zhèn)定的語(yǔ)氣引導(dǎo)客人按預(yù)定的疏散路線逃生。使客人有條不紊的進(jìn)行疏散，避免安全出口因過(guò)度擁擠而造成堵塞。在動(dòng)員客人疏散時(shí)要和客人說(shuō)明疏散原因，在疏散的過(guò)程中要注意語(yǔ)言的藝術(shù)，不要用“疏散”“撤離”等專業(yè)術(shù)語(yǔ)。疏散時(shí)要按照先疏散火災(zāi)發(fā)生的樓層，然后是發(fā)生火災(zāi)上面的樓層，最后是發(fā)生火災(zāi)下面的樓層。根據(jù)災(zāi)情的所在部位大小，按次序逐步的疏散，如果人員太多時(shí)要組織人員向外拖拉，有人跌倒時(shí)還要設(shè)法阻止人流，迅速扶起摔倒人員，必要時(shí)強(qiáng)制疏導(dǎo)，防止出現(xiàn)傷亡事故。四、制止脫險(xiǎn)者重返火場(chǎng)對(duì)已疏散出來(lái)的人員要加強(qiáng)脫險(xiǎn)后的管理，由于受災(zāi)人員脫離危險(xiǎn)后，隨著對(duì)生命威脅的減小，轉(zhuǎn)而對(duì)財(cái)產(chǎn)和親人生命擔(dān)心程度的增加，此時(shí)