1、汽車保險與理賠課程教學大綱課程類別：職業選修課適用對象: 三年制 , 汽車技術服務與營銷專業總學時：32 學時 講授學時：20 學時 課內實踐學時：12 學時先修課程：汽車發動機構造與原理、汽車電氣設備機構造與原理一、課程的性質、任務與課程的教學目標（一）性質與任務1. 課程的性質：本課程是高等職業教育汽車技術服務與營銷專業的一門職業技能課程。2. 課程的任務：本課程實現專業培養目標（分析本課程地位及作用）中所承擔的任務讓學生獲得汽車保險、汽車保險合同、投保、承保、核保、查勘、定損、理賠和保險發展等方面的基本知識；使學生掌握汽車保險投保、承保、核保、事故現場查勘定損及理賠的基本技能。初步具備汽

2、車保險投保、承保、核保、事故現場查勘定損及理賠的能力。為學生今后從事汽車后市場的保險與理賠等各項技術管理工作，以及適應汽車工業的發展提供所需的繼續學習的能力。本課程教學內容及教學環節等方面與前后相關課程的聯系與分工本課程相關的先修課及后續課：前導課程：汽車發動機構造與原理、汽車底盤構造與原理、汽車電器設備構造與原理等。后續課程：汽車營銷基礎與實務等。（二）課程的教學目標1. 基本理論要求：1）掌握汽車保險的基本原則2）掌握汽車保險合同的訂立、生效、解釋原則和爭議處理3）掌握交強險和主險及主要附加險的保險責任和責任免除4）掌握汽車保險費率模式、基本原則和方法5）掌握汽車保險承保的程序、索賠的基本

3、流程及核保的主要內容6）掌握現場查勘的流程及賠款理算2. 基本技能要求：1）能夠運用保險的基本原則對案例進行正確分析，正確解釋合同涉及的專業術語及合同的簽訂、變更及終止2）能夠運用汽車保險的基本條例的內容對車險案例進行保險責任分析3）能夠根據保險費率表計算保費，正確填寫投保單4）能夠熟練掌握汽車理賠業務流程，靈活處理各汽車理賠業務，有效說服客戶續保5）能夠區分事故現場和事故責任，正確填寫相關表格，能進行賠款理算3. 職業素質要求：1）培養學生理論緊密聯系實踐的學習作風2）培養學生吃苦耐勞、嚴肅認真的工作作風和職業道德3）培養學生提出問題、獨立分析問題與解決問題的能力和創新精神4）使學生具有良好

4、的職業道德，具有好學上進、樂觀自信的人生態度二、主要內容及其教學要求項目一保險認識主要教學內容風險風險管理保險基礎知識教學要求：了解風險及風險管理的基本內容，理解保險的含義，熟悉保險的分類。項目二保險原則主要教學內容保險利益原則最大誠信原則近因原則損失補償原則教學要求：理解保險利益原則、最大誠信原則、近因原則和損失補償原則的含義，能夠運用保險基本原則進行案例分析。項目三汽車保險條款識讀主要教學內容：機動車交通事故責任強制保險條款教學要求：掌握交強險、車損險、三者險的保險責任和責任免除，熟悉盜搶險和車上人員責任險的基本內容，了解附加險。項目四汽車保險投保實務 主要教學內容： 保險公司與投保方式介

5、紹投保方案設計汽車保險費率及計算投保單及保險單教學要求：能夠區別汽車保險金額和賠償限額， 了解影響保險費率的因素及 保險費率的模式，掌握保險費計算方法。項目五汽車商業保險承保實務主要教學內容：汽車商業保險承保工作的基本內容汽車承保工作流程特殊車輛的承保機動車交通事故責任強制保險的承保教學要求：掌握保險公司和代理人從事汽車商業保險銷售展業的方法和流程。項目六汽車理賠主要教學內容：汽車理賠概述受理報案現場查勘概述查勘報告撰寫定損核損交強險互碰賠償處理規則主要商業險種的賠款理算核賠特殊案件的處理教學要求：了解汽車理賠的含義和原則，熟悉汽車理賠業務流程，掌握現場 查勘的內容與方法及賠款的計算方法，掌握

6、現場查勘的主要內容和注意事項。項目七汽車事故車輛損傷評定主要教學內容：車身結構定損發動機、底盤定損火災、水災、盜搶定損其它定損維修費用評估碰撞損傷評估報告教學要求：掌握現場查勘的內容與方法，熟悉定損的原則，能夠對車身、發 動機和底盤定損以及車輛發生火災、水災、盜搶的定損。項目八汽車保險的發展主要教學內容：英國汽車保險美國汽車保險日本汽車保險我國汽車保險發展進程我國汽車保險發展前景我國汽車保險發展的趨勢教學要求：了解世界主要發達國家汽車保險市場情況，以及其保險行業的發展狀況；熟悉我國汽車保險的發展和現狀，并對將來的發展趨勢有一定的把握三、課程學時分配項目 序號教學內容（按模塊或知識單元）學時其中

7、講授實踐其它1知識點保險認識22重點風險難點保險基礎知識2知識點保險原則211重點保險利益原則難點損失補償原則3知識點汽布保險條款識讀211重點機動車交逋事故責任強制保險條 款難點機動車交逋事故責任強制保險條 款4知識點汽布保險投保實務642重點保險公司與投保方式介紹難點汽車保險費率及計算5知識點汽車商業保險承保實務642重點汽車商業保險承保工作的基本內容難點汽車承保工作流程6知識點汽車理賠642重點汽布理賠概述難點現場查勘概述7知識點汽車事故車輛損傷評定642重點維修費用評估難點碰撞損傷評估報告8知識點汽布保險的發展202重點我國汽布保險發展進程難點我國汽布保險發展的趨勢總學時322012四

8、、實踐教學（一）課內實踐項目表2.實踐教學安排表序 號實驗項目實驗 學時每組 人數實驗 類別實驗實驗 要求主要內容、儀器設備1汽布保險投 保實務15模擬訓 練模擬投保 業務、填 寫投保單投保單2汽車司業保 險承保實務15模擬訓 練模擬承保 業務、填 寫承保單保單3汽車理賠15案例分 析、計 算賠款討論分析、計算案例4事故車輛損 傷評定25模擬訓 練模擬現場 查勘工作 流程整車一輛、查勘報告五、必要說明（一）課程開設的基本條件本課程是一門理論性和實踐性均較強的專業選修課程，需要有一定的保險、法律法規、汽車的結構知識才能理解和分析。對學生的動手要求較強，重點培養學生動手能力，做到“教、學、練”一體化，因此對于涉及較深入的理論分析內容，可作一些簡單介紹，應盡量避免過深入的理論分析。（二）建議使用的教材及教學參考書教材：汽車保險與理賠何寶文主編，機械工業出版社，2013 年 7 月，第 1 版。參考書：1 付鐵軍楊學坤汽車保險與理賠北京理工大學出版社2010年 9月第2版2 但淑英主編汽車保險與實務清華大學出版社2010 年 8 月第 1 版。（三）考核方式及成績評定1. 考核方式及形式