1、1. 對于一個招聘經理來說，做適當的招聘規劃是十分必要的，不屬于招聘規劃的步驟的是（A）。A確定招聘的人數和崗位B制定招聘預算C選擇招聘的方式D對應聘者進行面試2. 關于財務的幾個基本概念，說法不正確的是（B）。A負債是企業所承擔的、能以貨幣計量、需以資產或勞務方式償付的債務B所有者權益也就是利潤C所有者權益是在特定的日期平衡所有資產和負債的余額D資產是企業擁有控制權的、能以貨幣計量并能為企業提供未來經濟利益的經濟資源3. 在一定的產量范圍內，與產量的增減變化沒有直接關系的費用被稱為（C）。A直接成本B生產費用C管理費用D可變成本4. 不同的成本計算模式適用于不同類型的公司，適合使用單位成本模

2、式的是（C）公司。A建筑B廣告C鋼鐵生產D咨詢5. 關于財務預算這一概念，說法正確的是（B）。A財務預算就是指現金預算B財務預算必須服從決策目標的要求C財務預測需要以財務預算的結果為依據D財務預算的先導是財務控制6. 星日公司面臨一個造成人員重大傷亡和系統嚴重破壞的危險，這危險屬于（A）等級。A災難性的B安全的C危險的D臨界的7. 各種資源具有不同的用途，用于核心業務的資源稱為（B）。A可再生資源B主要資源C輔助資源D稀缺資源8. 某蛋糕制作店按照一名顧客的電話要求，準備了一份生日蛋糕，顧客2個小時后來取，在顧客取走之前這份蛋糕屬于（D）。A次品B非有效庫存C消耗品精選資料D有效庫存9. 小張

3、作為一名新員工的指導伙伴，不是他必須具備的特點是（A）。A工作績效最高B真正喜歡團隊工作C愿意扮演該角色D有能力協調自身工作10. 支出（成本）有三種形式，資本支出是指（A）的成本。A具有持久價值B價值在一定時間范圍內體現C價值永不消失D沒有持久價值11. 關于產品、生產線、加工品的詳細成本報告的會計種類是（B）。A財務賬戶B成本會計C管理會計D計劃和預算會計12. 安全邊際可用于衡量企業經營的安全與否，安全邊際是指（B）的銷售量。A無法衡量B盈虧臨界點以上C盈虧臨界點以下D盈虧臨界點13. 關于預算差異及產生差異的原因，說法不正確的是（A）。A預算和實際實施結果往往有差異，因此做預算沒有太大

4、意義B對差異進行分析，可以給經理和業務主管提供有章可循的信息C一些不可控的計劃外支出可能對預算的結果產生影響D業務級別的改變可能會導致預算和實際產生差異14. 目前，對生產事故的應急救援和調查處理作了規定的法律是（A）。A安全生產法B建筑法C消防法D勞動合同法15. 2003年12月27日，阿拉善左旗蒙西煤礦工業公司青嶺煤礦發生一起重大瓦斯燃燒事故，死亡4人、重傷2人，直接經濟損失達70萬元。根據生產安全事故報告和調查處理條例，這次事故屬于（A）事故。A較大B一般C特別重大D重大16. 為工作場所存在風險的每個人，獨立設計保護他們的措施。這屬于預防事故原則中的（A）。精選資料A個性化評估B解決

5、風險的起源C盡力避免事故的發生D提供指導和信息17. “在需求很少時降低價格，在需求很多時提高價格”的供求策略屬于制訂資源計劃方法中的（B）計劃。A控制資源B控制需求C需求跟隨D等產量18. 不屬于選擇供應商時需要考慮的典型總體標準是（A）。A兼容性B財務穩定性C是否重視客戶D地址19. 關于全面生產設備管理系統，說法正確的是（B）。A需要生產部門與財務部門共同推行B需要各個部門共同推行C需要銷售部門與生產部門共同推行D需要財務部門與銷售部門共同推行20. 小劉是某公司人力資源管理部的職員。近日，部門經理要求他做一份公司某一崗位的工作描述，這份工作描述必須包括該工作的（C）。A主要目的、工作模

6、式、工作范圍B主要職能、主要任務、工作范圍C主要目的、主要任務、工作范圍D主要職能、主要任務、主要目的21. 理想的人員規范應該具備的要點包括（D）。A知識、個人品質、社會關系B能力、個人品質、家庭背景C知識、工作經驗、家庭背景D技能、工作經驗、個人品質22. “某一特定級別的員工證明自己資格的行為方式”屬于任職資格中的（B）。A領導行為B角色行為C核心行為D邊緣行為23. 人力資源部的培訓專員需要對一批新員工進行入職培訓，（B）不屬于培訓專員第一天要告知的事項。A公司的運作情況B核心客戶的詳細資料C公司的結構D公司的規章制度A ） 。24. 小王是一家外貿公司的新員工，在他就職過程中，公司向

7、他提供的基本信息應該包括（辦公樓平面圖工作介紹核心客戶詳細資料工作場所主要規定檔案記錄ABCD25. 關于關注員工發展的說法不正確的是（B）。A為員工預留一定的談話時間B忽視看上去無關緊要的問題C不可以凌駕于新員工之上D清楚地表明員工工作遇到困難時找誰幫助26. 籌資活動的現金流入結構比率等于（B）。A籌資活動現金流出量/籌資活動現金流入量B籌資活動現金流入量/現金流入量總額C籌資活動現金流入量/籌資活動現金流出量D籌資活動現金流入量/投資活動現金流入量27. 如果銷售量曲線位于盈虧平衡點右側，則表示（C）。A不虧不盈B無法判斷C盈利D虧損28. 改善財務預算的輔助手段包括對新生事物或重大變化

8、做出理性判斷和（A）。A圍繞關鍵性預測展開靈敏度分析B只利用一種成本計算方法C編制財務預算時多人參與D不重視可能會出現的重大變化29. “在同樣成本的基礎上取得更多的業務，或者在取得同樣業務的基礎上降低成本”，這屬于利用（D）方法改進成本效率。A減少浪費B改善質量C縮減人員D提高績效30. 企業有義務在與職工簽訂的勞動合同中明確告知所從事的工作的危險因素和事故應急措施，這體現了員工享有安全生產保障權利中的（B）。A求償權B知情權C檢舉建議權D拒絕權31. 不屬于企業職工應盡的安全生產保障義務的是（D）。A接受安全生產教育B遵章守紀C發現事故隱患及時匯報D執行管理者做出的任何指揮32. 不同行業

9、的安全技術內容不同，因此，企業要針對自身的特點進行（B）的教育。A事故教訓B安全規程C安全意識D安全技術知識33. 雪花冷飲的冷凍倉儲部門要對壓力容器進行定期的安全檢查，應該采用（D）的安全檢查表。A審查設計B廠級C工段及崗位D專業性34. 企業的運作方式通?？杀幻枋龀奢斎?、轉化和輸出三個過程，關于這三個過程，說法正確的是（B）。A生產屬于企業運作的轉化過程B產品屬于企業運作的輸入過程C資源屬于企業運作的轉化過程D生產屬于企業運作的輸入過程35. 資源管理的流程不包括（D）。A組織B控制C計劃D實施36. 某家具廠長期的銷售記錄顯示，其家具的銷售量每年增長10%，該公司今年共銷售了1，500套

10、家具，根據趨勢分析法，該公司明年的銷售量預計為（A）套。A1650B2000C1500D50037. 某冰箱生產企業根據以往的經驗提出了一個需求預測公式，冰箱的年銷售量為：Q=20000-70P+50H+20Y，其中，P:平均安裝價格；H:新出現的家庭數量；Y:人均收入。依照上述公式，在一年內，當平均安裝價格是400元，有4000個新的家庭出現，而且人均收入為5500元時，可得出該地區冰箱的年度銷售量為（D）臺。A320000B502000C402000D302,00038. 羅總為了預測本年度的資源需求，打算采用一種定性的方法來預測，并事先請了多位專家，由可以推斷羅總采用的這種方法可能是（C

11、）。A時間序列分析法BPEST分析法C德爾斐法DSWOT分析法39. 為了完成生產目標而制定的安排是（C）調度。A時間B工作C生產D庫存40. 小熊貓超市在評估資源性能時，所采用的內部客戶和外部客戶的抱怨等級指標屬于資源的（D）性能標準。A速度B成本C可靠度D質量41. 王明是一家公司的總經理，他想確認一下自己的內部客戶和外部客戶，屬于他的外部客戶的是（D）。A下屬B上級領導C其他部門經理D供銷商42. 系統管理包含五個方面，在平時的工作中要注意對這些要素進行改進，如“完善質量政策”是對（C）要素進行的改進。A規劃和提供資源B控制過程C提高質量D明確權責并進行紀錄43. 王經理為了確保項目切實

12、可行，決定對項目進行初步的成本分析，他不需要做的是（C）。A確定計算成本的方法是什么B估計需要多少人和多長時間C明確項目的實施程序D估計需要多少設備和設施44. 項目完成之后，應該（B），使項目的發起人能夠看到團隊所取得的成績，并對團隊的努力工作表示感謝。A評估項目成果B召開項目總結會議C撰寫項目報告D分析項目可行性45. 李經理在日常工作中經常會遇到很多方面的問題，其中人的問題在于其（A）。A不確定性B相對性C共存性D確定性46. 根據經驗迅速解決問題的決策類型是（A）。A常規型B反復試驗型C向上級請示型D思考型47. 變革無處不在，但并非個個有益，（C）不是適當的變革所必備的條件。A正確的

13、方式B合理的理由C合適的人選D明確的目的48. 抵制變革的兩種主要形式是公開反抗和（B）。A保持中立B消極抵制C置之不理D積極抵制49. 組織進行變革時如果想要獲得支持和參與，不合適的做法是（B）。A讓每個人了解計劃B明確變革目標，不展示變革的理由和利益C接受反饋，進行商討，確定變革的最佳時間D預見反應和反抗，準備好應對的方法50. 確認客戶需求最好的方法是問他們本人，通常不會采用的方式是（A）。A主觀推斷B普遍調查C當面交談D問卷51. 目前，很多大公司都實行了客戶關系管理（CRM），使用這種系統的優點有很多，但一般不包括（C）。A加快對客戶的響應時間B增強滿足特定客戶需求的能力C提高產品的

14、質量D更好地運用組織所掌握的信息52. 68是質量管理的重要概念之一。68的四個相關概念是正態分布、容錯范圍和（B）。A過程的自然偏差、提高質量B過程的自然偏差、處理能力C偏態分布、過程的自然偏差D偏態分布、提高質量53. 對項目進行風險評估的第一步是為項目列出一個可能出現的問題表，不屬于該問題表范圍內的是（B）。A成本超過了預算B項目提前完成C所需要的人員沒有到位D項目沒有在預定的截止日期完成54. （D）是確定工作分配的行之有效的方法。ASWOT分析法B甘特圖C頭腦風暴法D工作任務書55. 管理者要處理大量不同類型的問題，按照某一標準可以將這些問題區分為長期問題和短期問題。其中屬于長期問題

15、的是（C）。A員工因為身體不適請假B顧客退貨C制定員工的個人發展目標D供應商未及時供貨56. SMART原則中的M代表（B）。A相關的B可測的C可實現的D明確的57. 小張發現在項目進行的過程中遇到突發狀況，于是根據經驗迅速進行了決策。這屬于決策技巧中的（B）。A反復試驗B直覺思考C與別人溝通以及別人的參與D收集和篩選信息58. 面對變革每個人的反應不盡相同，但是不外乎有四種反應，這四種類型是（A）。A追隨者、領導者、偽裝者、反對者B領導者、偽裝者、漠不關心者、反對者C領導者、漠不關心者、偽裝者、追隨者D追隨者、沉默者、反對者、偽裝者59. 愿景能迅速呈現出變革成功后的美好景象，是直接的、鼓舞

16、人心的。根據描述，屬于企業愿景的是（B）。A12月底前將次品率降低到3%B提供市場上最具有價格競爭力的復寫紙C3月1日起開始推行新的消費者投訴程序D本周內更換陳列室展品60. 創新管理的第四階段是實施創新活動，即企業要將創新構思變成最后的創新產物，這一產物是指（C）A企業內部使用的技術和方法B外部市場的新服務C其他選項都對D外部市場的新產品61. 反對全面質量管理（TQM）的說法是（D）。A持續改進使員工保持高漲的情緒B可以減少產品缺陷率和客戶投訴C員工對產品有自豪感和責任感D員工壓力過大62. 在對新員工進行培訓時，要明確地告訴員工關心客戶的原則，其中“五要”原則包括（A）。要與所有員工討論

17、客戶不同層次的需要要用精神獎勵代替物質獎勵要接近客戶要經常分析投訴，辨別有什么新趨勢ABCD63. 要想達到優質產品和服務，最后應該（A）。A持續改進B訂立產品和服務的質量標準C確定如何測量每一項標準D依據標準控制質量64. PDCA循環展現了持續改進的過程，這個循環開始于（C）階段。A操作B檢查C規劃D執行65. 在5W2H法的應用程序中，首先應該（D）。A找出主要的缺點B做出決策C找出主要的優點D審視目前形勢和問題66. 對項目進行成本效益分析，首先應該（C）。A量化（用財務數字表述）成本和效益B對量化后的成本和效益進行比較C創建一個兩欄的表格，兩欄的標題分別為“成本”和“效益”D考慮方案

18、中所有的成本和效益，并且計入表格中67. 小周的上級讓他運用工作分解結構法對項目任務進行分解。分解的過程中他最后要做的是（A）。A使用樹形結構圖或金字塔形結構圖來表示工作的分解結果B繼續分解，從而列出項目的所有任務C看一下項目的各個里程碑，明確主要任務D看一下每個主要任務，明確次一級的任務68. 在制訂項目計劃時，當我們把項目的任務、人員安排和資源時間表整理成一份全面的文件后，該文件應提交給（B）批準。A項目實施人B項目發起人C其他項目成員D項目關系人69. 某公司由于供應商的失誤導致公司的項目發生了變化，該項目領導者首先要做的事情是（A）。A召開團隊會議討論該變化，以及它將會或者可能對績效、

19、成本和時間產生怎樣的影響B對項目進行檢查C批評責任人D對項目的計劃采取必要的調整70. 描述項目的背景，包括如何提議的、為什么提出該項目、誰參與了該項目等。這部分內容應放在項目報告的（D）中。A成果B方法和程序C執行概要D簡介71. 關于頭腦風暴法的步驟，說法不正確的是（D）。A分析它們當中是否有真正有用的解決方法B召集一定數量的人員在一個房間里開會C確定要解決的問題D給大家幾天的時間想出辦法再進行討論72. “不要就其他人提出的觀點進行爭論和評價，迅速說明自己的想法即可”遵守了頭腦風暴法的（D）原則。A綜合改進B數量至上C自由發揮D無須評論73. 李總用SWOT分析法對組織進行分析時，不能分

20、析出組織的（B）。A優勢B結構C機會D劣勢74. 決策的執行環節很重要，因為只有決策真正得到執行后，人們才能明確地知道你為什么這么做。在決策的執行過程中，不應該（B）。A在參與過程中獲得人們對決策的反饋B強制別人執行突然冒出的決策C向人們介紹這項決策以得到他們的最后贊同D讓人們參與這個過程，幫助他們接受這項決策75. 當財務部門更改付款日期時，銷售團隊需要相應地改變他們的財務體制。銷售團隊的這一變革是由（C）原因引起的。A內部B技術C外部D競爭76. “低利率導致房地產市場的繁榮”這種情況說明（C）是影響房地產企業的重要因素之一。A政治B法律C經濟D社會77. “剛宣布變革時，人們總會在短時期

21、內心存抵制，尤其是對于那些意想不到的、自上而下發生的變革?！边@個時候人們應對變革的心理處于（C）時期。A憤怒B融合C拒絕D探究78. 對于私營企業來說，不同的人員對變革會有不同的影響、起到不同的作用，一般來說，（D）不會影響到私營企業的變革。A消費者B部門領導C員工D政府官員79. 關于創新管理方法中的默寫式頭腦風暴法，說法正確的是（D）。A要求：把有關問題以提問方式列舉出來，制成一個表，然后把某一事物或特定對象代入表中，與表中的各項加以核對，以啟發創造性設想B以一個事物為出發點，聯想其他事物并與之組合，可以形成新創意C默寫式頭腦風暴法與頭腦風暴法的規則完全一致D規定：每次會議6個人，每個人在

22、5分鐘內在設想卡片上寫出3個設想80. 創新管理需要審核的問題“組織是否有明確的標準確定和選擇合作伙伴？”屬于（D）創新管理指標。A組織是否有有效的實施機制B組織是否有創新戰略C組織是否有支持創新的組織氛圍D組織是否建立了有效的外部聯系場景一:“我們的辦公地點非常狹小，因此空間常常很擁擠。整個辦公場地是開放式設計的，基本沒有正規辦公室。我們一般在會議室進行面試，但是有一次會議室用于展示活動，所以有兩位候選人是在我的隔間逐一進行面試的。這次面試對于我來說簡直是一場噩夢。環境嘈雜、人們走來走去，盡管事先我警告團隊不要打擾我，但還是有三個人來打擾我。候選人都處理得很好，但是這對他們是不公平的，因為大

23、家都很難將注意力集中在面試上?！眻鼍岸?“我們招募新員工的時候組建了一個招聘小組對各個應聘者分別進行面試。小組成員有銷售經理、人力資源部經理和我。問題是，人力資源部經理好像覺得在招募方面自己懂得多，她希望我們能附和她的意見。我感到自己不受重視，似乎我的意見毫無用處。這簡直可笑，想想看我才是那個將和新員工共事的人！”81. 場景一中采用的面試方式是（A）。A個別面試B成組面試C小組面試D會議型面試82. 在第一個面試場景中，由于環境干擾，所采用的面試方法的（B）優點沒有得以發揮。A提高判斷的準確性B有利于應聘者與面試人員建立較為親密的關系C克服個人偏見D便于做出用人決策83. 場景二中采用的面試

24、方式是（C）。A個別面試B成組面試C小組面試D會議型面試84. 第二個面試場景中，人力資源部經理的錯誤是（A）。A一個人占主導地位B給候選人很大壓力C面試的時間長D客觀性較強85. 要想避免第二個面試場景中出現的問題，可以采用（B）的方法。A非結構化面試B結構化面試C隨機提問D不直接提問王成是前程公司健康和安全小冊子項目的項目經理。項目團隊由小唐、小李和小張三人組成，趙總是項目發起人。由于前程公司內部沒有設計和撰寫此類小冊子的專家，所以必須聘請外面的人士，印刷工作也要由其他單位來承擔?？偨浝矸浅ｊP注該項目的實施是否可以有效減少事故。其他的項目關系人也完全支持該項目，包括公司的保險商，因為該項目

25、對于保險金的支付數量有影響，法律顧問必須確保該小冊子符合健康和安全方面的法律要求。還有兩位部門經理雖然是項目關系人，但仍不同意，他們認為關注員工的健康和安全問題是浪費時間和金錢。下面是前程公司項目的里程碑：階段一：項目分析和項目規范2002年9-10月階段二：項目資源計劃2002年11月階段三：成立編輯小組并布置工作2002年12月-2003年1月階段四：編輯小冊子2002年1月-2003年3月86. 不屬于此項目的項目關系人的是（D）。A王成和他的團隊B趙總C法律顧問D當地政府87. 在項目初期,項目負責人首先要確定項目的范圍。項目范圍一般不包括（D）。A該項目將涉及誰B該項目將涉及什么事情

26、C該項目將花費多長時間D該項目將獲得什么利益88. 為了有效完成項目，除了明確各個時間段的主要任務以外，還應進一步細化任務、人員、資源和時間的安排，這應在項目生命周期的（C）階段進行。A項目啟動B項目可行性分析C項目計劃制訂D項目收尾89. 在項目實施之前還應對項目過程中可能存在的問題和突發事件進行分析，也就是風險分析。風險分析屬于項目生命周期的（B）階段。A項目計劃制訂B項目可行性分析C項目監督和控制D項目收尾90. 王成帶領的項目團隊應該在（D）階段總結項目經驗。A項目啟動B項目可行性分析C項目計劃制訂D項目收尾1992年，諾基亞已由造紙、橡膠、電纜等傳統工業轉變為一個經營計算機、電子消費

27、品和電信產品的高科技集團。這一年，奧利拉執掌諾基亞公司。這位首席執行官一上任就推出了以移動電話為中心的專業化發展戰略，將造紙、輪胎、電纜、家用電子等業務或壓縮，或出售，或獨立出去，甚至忍痛砍掉了擁有歐洲最大電視機生產廠之一的電視生產業務，集中90%的資金和人力加強移動通訊器材和多媒體技術的研究和開發。諾基亞的決策者以其對移動通訊行業發展趨勢的敏銳把握，抓住了這個絕佳時機。諾基亞一直擁有領先科技的優勢，更重視科技的實際應用。當別的公司還在加強模擬技術的研究時，諾基亞操作簡便的數字移動電話已準備就序。這些電話經過專門處理，能適用于全球范圍內的不同頻率和標準。1998年生產出第一億部移動電話，成為世

28、界最大移動電話生產商。91. 對諾基亞當時經營方向的轉變利用SWOT分析法進行分析，其優勢和劣勢的分析角度一般不包括（D）。A文化和結構B提供服務的質量C團隊技能D競爭對手92. 諾基亞在推出以移動電話為中心的專業化發展戰略這一決策前應對公司進行SWOT分析，其中公司的優勢是（A）。A競爭對手反應速度慢B擁有領先科技，更重視科技的實際應用C諾基亞同時經營多個行業D擁有電視生產業務93. 用SWOT分析法進行分析，諾基亞公司推出移動電話業務時，面臨的機會是（C）。A充足的資金和人力B擁有歐洲最大電視機生產廠C移動通訊行業成為發展趨勢D奧利拉執掌諾基亞公司94. 對于諾基亞的轉型，可以借助于“四步

29、法”進行決策，解決問題，其中第一步是（A）。A查明問題B尋求解決方案C做出決策D執行與評估95. 利用SWOT分析法對推出移動電話業務進行分析，屬于“四步法”的（B）A查明問題B尋求解決方案C做出決策精選資料D執行與評估2001年之前，東陽公司通常需要11天的時間才能確定一個訂單并將其交給供應商。并且從發貨單的接收到供應商結算通常平均花費168小時。但是，2001年以后，由于采用了一個新的資源計劃信息系統，確定并出具訂單只需要2個小時，而結算則只需要1個小時。采購流程總共只需要19個小時。2002年，由于這個系統和相關處理流程的改進，公司在供應管理方面的成本節省了四百萬到六百萬元。96. （D

30、）不會影響到公司供應管理方面的效率。A采購系統的效率B供應商的結算速度C信息系統的處理效率D物料的價格水平97. 確定一個訂單并將其交給供應商是采購流程中的（D）。A第一階段（提出采購申請）B第二階段（擬定采購說明）C第三階段（提供報價單）D第四階段（提出訂購單）98. （B）不屬于該公司確定的訂單中描述的內容。A貨物的數量B貨物的報價C運輸費用D交付期限99. 一般來說，企業的采購量是以（A）為前提。A顧客需求量B領導的個人主見C企業的利潤D供應商的供貨能力100. 該公司采用了新的資源計劃信息系統，此系統對庫存控制帶來很多好處，不屬于這些好處的是（B）。A可以減少庫存量B某項物料的數據不準

31、確，不會影響物料需求計劃C可以比較準確地預測產品的需求量D發出訂單的效率提高公司檔案管理制度一、總則1、為加強本公司檔案工作，充分發揮檔案作用，全面提高檔案管理水平，有效地保護及利用檔案，為公司發展服務，特制定本制度。2、公司檔案，是指公司從事經營、管理以及其他各項活動直接形成的對公司有保存價值的各種文字、圖表、聲像等不同形式的歷史記錄。公司檔案分為受控檔案和非受控檔案。3、公文承辦部門或承辦人員應保證經辦文件的系統完整（公文上的各種附件一律不準抽存）。結案后及時歸檔。工作變動或因故離職時應將經辦的文件材料向接辦人員交接清楚，不得擅自帶走或銷毀。二、文件材料的收集管理1、公司指定專人負責文件材料的管理。2、文件材料的收集由各部門或經辦人員負