1、22春“旅游管理”專業(yè)旅游市場學在線作業(yè)答案參考1. 旅行社的質(zhì)量包含( )幾個方面的內(nèi)容。A.旅行社的環(huán)境質(zhì)量B.旅行社的接待服務質(zhì)量C.旅行社的產(chǎn)品設計質(zhì)量參考答案：ABC2. 旅游消費決策首先是從對旅游產(chǎn)品消費需要的認識開始的。( )T.對F.錯參考答案：T3. 難以模仿的能力，是其他企業(yè)不能輕易建立起來的。( )有可能會產(chǎn)生難以模仿的能力。A.企業(yè)基于特定的歷史條件發(fā)展起來的難以模仿的能力B.企業(yè)的競爭能力和競爭優(yōu)勢之間的界限模糊C.潛在的競爭對手會獲得這種能力的機會D.社會關(guān)系的復雜性參考答案：ABD4. 自然環(huán)境承載力的衡量指標不包括( )。A.生態(tài)環(huán)境承載力B.資源空間承載力C.

2、旅游服務設施承載力D.居民心理承載力參考答案：CD5. 總投資量的增加會發(fā)揮乘數(shù)效應，投資方向的變化也能夠產(chǎn)生乘數(shù)效應。( )A.錯誤B.正確參考答案：A6. ( )是一種使企業(yè)在現(xiàn)有的戰(zhàn)略基礎上向更高一級目標發(fā)展的戰(zhàn)略。A.穩(wěn)定型戰(zhàn)略B.緊縮型戰(zhàn)略C.增長型戰(zhàn)略D.競爭型戰(zhàn)略參考答案：C7. 顧客感知服務質(zhì)量主要受以下( )因素的影響。A.服務產(chǎn)品的技術(shù)質(zhì)量B.服務產(chǎn)品的功能質(zhì)量C.企業(yè)的形象D.顧客的期望參考答案：ABCD8. 旅游產(chǎn)品的換匯率之所以較高，是因為旅游出口可以節(jié)省一般外貿(mào)商品出口過程中將會發(fā)生的( )。A.勞力成本B.宣傳費用C.運輸費用D.運輸過程中的損耗參考答案：CD9.

3、 使一個旅游目的地卓爾不凡的品質(zhì)包含兩個層次，下列哪一品質(zhì)不屬于第一層次?( )A.如畫般的景色B.清潔程度C.獨特性D.理想的氣候參考答案：B10. 私募股權(quán)基金分類中兼有股權(quán)融資和債券融資特點的基金方式是( )A.成長基金B(yǎng).并購基金C.夾層基金D.基金的基金參考答案：C11. 對于某特定顧客來說，在場的其他顧客都會對其服務經(jīng)歷產(chǎn)生消極影響。( )A.錯誤B.正確參考答案：A12. 對于經(jīng)營短途航線的低成本航空公司來說，在飛行途中提供的餐飲服務是其整體產(chǎn)品的( )部分。A.核心產(chǎn)品B.便利性產(chǎn)品C.強化性產(chǎn)品D.必須性產(chǎn)品參考答案：C13. 旅游投資風險的識別是對尚未發(fā)生的潛在風險進行全面

4、識別。( )A.錯誤B.正確參考答案：B14. ( )最適合旅行社采用。A.ISO9001B.ISO9002C.ISO9004D.ISO9000參考答案：D15. 組織結(jié)構(gòu)的寬度，是指組織( )的程度。A.集權(quán)化和分權(quán)化B.民主與集中C.職責與權(quán)力D.任務的分配參考答案：A16. 一個旅游目的地為滿足來訪游客實現(xiàn)旅游經(jīng)歷或旅游體驗的需要而為其提供的各種接待條件及相關(guān)服務的總和被稱為( )。A.基本旅游產(chǎn)品B.輔助旅游產(chǎn)品C.單項旅游產(chǎn)品D.整體旅游產(chǎn)品參考答案：D17. 人格特質(zhì)論的創(chuàng)始人是美國心理學家( )A.普洛格B.阿爾波特C.波恩D.赫茲伯格參考答案：B18. 加強旅行社企業(yè)內(nèi)部信用管理的內(nèi)容包括( )。A.旅行社實行透明價格B.設立旅行社信用管理部C.旅行社客戶信用管理D.旅行社誠信經(jīng)營參考答案：BCD19. 在供應緊張時，旅行社采購工作應以( )為主;在供過于求時，旅行社的采購工作應以(