1、企業營銷人員的自我修煉作者:劉新生來源:沿海企業與科技2004年第11期在十年的營銷生涯中,我深刻地認識到:市場的競爭,關鍵是產品的競爭;產品的競爭,關鍵是科技的競爭;科技的競爭,關鍵是人才的競爭;誰有人才,誰就擁有今天和明天而優秀的營銷人員,正是企業的資產和財富!市場在不斷發展變化,人們的思想觀念也在不斷更新;作為企業的營銷人員,只有堅持天天學習提高,才能立于不敗之地!而營銷人最佳的成才方式就是在市場中實踐和磨練:最好的老師就是消費者、經銷商以及領導、同事。下面,我從五個方面談談企業營銷人員的自我修煉:第一,企業營銷人員的“四能”修煉營銷人員是企業的代表,其個人形象反映了企業形象。所以在國外

2、的正規企業,對營銷人員(業務代表要求非常嚴格,一般要實習兩年后才能接觸公司的實際業務。通常,一名優秀的營銷人員,要掌握豐富的產品知識、行業知識、營銷知識,有良好的溝通技巧和團隊精神,還要自信、勤勞,善于溝通合作。這就是我們所說的“四能”:能干、能想、能說、能寫。“能干”就是能很好地完成企業交給的各項任務。營銷人員在直接面對客戶的挑剔時,要做一名優秀的促銷員,能把產品成功地賣出去。“能想”就是營銷人員面對變化多端的市場,要隨機應變,主動工作,從市場的實際經驗中想出營銷好創意,為企業創造價值,增加自己在企業中的影響力。“能說”卡耐基說過:“一個人的成功是人際關系的成功;人際關系的成功是溝通的成功。

3、”營銷人員就具較強的說服能力,會做思想工作。首先要通曉企業的營銷政策,對本企業的產品了如指掌,產品名字和價格能夠隨口說出。另外,經常有好想法、好經驗貢獻出來,讓客戶、同事一起開心分享。“能寫”就是營銷人員要會寫營銷策劃、計劃、總結、請示、匯報,能夠把自己寶貴的營銷經驗記錄下來。第二,企業營銷人員的“思考能力”修煉企業營銷人員的市場管理就是為了解決問題,創造企業效益。國外有句諺語:“人類一思考,上帝就發笑。”我們碰到個別營銷人員,喜歡信口開河,未經思考就輕易決定自己的行動,所以往往不能做出明智的決定,解決復雜的問題。了解過去,創造未來,會思考者才能心想事成!營銷人員要想成為較有見地、有知識的人,

4、就要做一個“批判的思考者”。“批判”就是提問、探索和分析,從不同的角度去看問題,對自己的觀點提出正確、充分的支撐理由,在討論中以寬容的態度聽取各方面意見,對每一種觀點都給予認真、公平的評價,并在深思熟慮的基礎上談自己的看法,深鉆細研。只有具備了這種能力,才能夠發現問題,解決問題。第三,企業營銷人員的“創新能力”修煉營銷人員要清楚:只有能為企業開發市場、創造價值的人,才是企業真正需要的人才。營銷人員不僅要做“批判的思考者”還有創造性的思考。只有把創造性的思考和批判的思考結合起來,才能使我們達到目標,取得成功。我們不妨認真分析一些失敗的營銷案例,就是因為個別營銷人員不會進行批判的、創新的思考問題,

5、導致營銷過程中遭受挫折,不能實現有價值的目標。第四,企業營銷人員的“自由選擇行動能力”修煉在企業里,自由的選擇,就是營銷人員具有明智、果敢、堅決,有創造性,會運用自己的創造力和想象力,塑造自己,竭盡全力實現構想,進行有目的、有意義地生活。只有這樣,才能把握命運,走向成功,贏得周圍的人對你的尊重和忠誠。自由的選擇并不意味著無限的、沒有限制的選擇自由。個人自由選擇最重要的因素是不能離開個人的責任。實際上,自由選擇的本義是為了把事情做得更好,“做你想做的事,”做每一件重要的事情都經過探索、挑戰并得到解決!第五,企業營銷人員的“溝通合作能力”修煉不管你承認與否,善于溝通的人往往更容易成功!這是因為語言是思想的窗口,它反映出一個人的思考清晰與否。如果一個人不能清楚準確地向他人表達自己思想和觀點時,就是缺乏溝通能力的表現。語言的無能反映出思想的愚蠢。所以,有效的溝通關鍵在于能清楚、準確地運用語言。我們經常聽到一些可笑的言辭:“我講不行,寫不行,做還可以。”那到底能做什么呢?恐怕就是做苦力、