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文檔簡介
1、范文最新推薦信息委員工作總結這學期,我在一次偶然的機會中擔任了小班信息委 員一職。大致算一下,做這個工作做了三個月不到的樣子。自我感覺 還是比較適應這種工作吧,在工作之余也學習了不少東西。首先總結一下我做了什么吧,我上博客數了一下,這三個月里,我總 共上傳的博文總量是十五篇。這其中,有的是班級活動總結,有的是 介紹班級活動,還有的是同學寫的較好的博文我的任務主要是: 監督團支書所安排的人及時寫好博文,及時收上來,及時上傳至博客, 在老師規定的時間內。除了博文外,還上傳了視頻 8個、圖片就不好 數了。視頻主要是迎新晚會上的,大部分是我自己拍攝的,看了一下, 感覺技術還行,就是手機效果不怎么樣。還
2、有照片,我喜歡在上實驗 課的時候拍一些照片,因為每次實驗只有一次機會,我希望留下一些 歲月的足跡,以后大家看了之后會回味無窮吧,我自己看以前拍的照 片就有這種感覺,呵呵。而且,我都是在別人無意之間拍的,就是抓 拍吧,絕對貼近真實的你。有的照片看起來好好玩的,因為人的表情 有千萬種,好多少見的就被抓拍到了,看了之后也許自己都會驚訝還 有這么帥氣的一面。哦,對了,除了這些本分的規律性的事情以外, 我還參與了優秀團支部申報的編輯工作。 這段時間我們一起收集陳年 的資料,找文章,找圖片,找不到了就自己寫。當然班長和團支書更 加辛苦一點。還記得那個中午和那個晚上,我和團支書一起奮戰,一一 起思考,一起努
3、力,當然我出的力比較少。看的出來,大家都很辛苦, 也就不覺得累了。還有什么呢,哦,除了大家寫的優秀博文之外,我 也偶爾的轉載一些優秀的文章。比如像最近天氣要冷了啊,我就轉載 了“天冷了,大家要注意保暖”,所以說,你要不經??床┛?,你就 吃虧了不是。還有就是積極配合團支書的工作,聽從班長的安排。我 感覺這學期大家對博客關注的力度太小了, 我打算向班長提議在哪次 班會上要宣傳一下,這年頭不做廣告怎么照呢 ?關于做的事情就寫這 些吧,感覺在我的崗位上做的還是比較成功的吧。至于工作中遇到了哪些困難呢?我想想,哦,剛才也說過吧,就是有 時候博文不能及時完成,博文不能及時上傳,感覺工作沒做好。每次 上傳的
4、時候,看到其他幾個班都已經傳過了,我就感覺自己很失敗了, 我要為班級爭光,這也屬于一方面的競爭啊。所以,我們要積極配合, 要做就做到最好。一學期的工作即將結束,除了那些成功的光環,同樣也存在著不足的 印記。剛進大學,我們都是大一新生,對大學的一切并不能完全知曉, 在一些方面也明顯表現出了不成熟。比如禮貌舉止和用語,組織活動 的積極性,信息的及時宣傳和開展各種有意義的班級活動等方面我們 還需要從一些細節去慢慢磨合,適應,最后靈活處理。自從擔任信息 委員之后,我感覺自己能夠更好地融入我們 29班這個大家庭了。能 夠為大家做點實事,同時也增多了跟同學們之間的交流, 最終也讓自 己得到了快樂,而且學到
5、了很多的實踐知識,并且豐富了生活吧。我 覺的這是一舉幾得啊。對于以后的工作,我要做的更好。首先,我要彌補自己的不足,要做 好監督工作,使工作按程序有條不紊得進行下去。爭取每一次上傳都 能做的最快、最好、最完整。然后,我要配合好各班干,積極做好班 級工作。同時,讓大家更加融入這個集體,讓大家看了博客之后,會 不知不覺的感受到這個大家庭。在內容方面,我要組織好,我要把博 客當做我們29班的日記,絕對真實,讓大家看了之后,不知不覺有 種溫馨的感覺。以后呢,大家畢業了,離開了,我們仍然被連在一起, 因為有它一一29班博客。我們不管走了多少路,都會留下或深或淺的腳印,它會永遠留在博客 上面,記錄著我們生
6、活的點點滴滴。再回首,往事的酸甜苦辣歷歷在 目,快樂就被凝聚在那一刻。通過我們的博客,快樂被不停地復制者, 復制給每個人,復制給沒個時間你看的時候。曾經,聽一位攝影師說 過,幸福是短暫的,而唯一留住幸福的方式就是“卡擦”,把他照下 來??粗笠恍律蝗桓杏X到了時間過的很快,想到了我們那個時候也 是這樣,他們現在搞晚會,我們也曾輝煌過,博客就是不變的證據。所以我感覺大學博客是非常必要的。 我們不會遺憾,看著自己曾經帥 氣的舞蹈視頻,我們有的只是那份有過的激情和快樂。這是一個載體, 記錄下了我們成長的足跡,讓我們清楚地看到,我們是怎么一路走過 來的。我要擦亮自己的眼睛,觀察生活中的點點滴滴,然后
7、把它記錄下來。都說生活中要一雙善于發現的眼睛, 一雙不夠就動員大家的眼睛,記 錄下生活中的快樂、感動、幸福,這也是在為以后的生活儲存幸福不 是。我感覺信息委員就給了我一個很好的平臺, 我能夠及時的把自己 記錄的瑣事上傳,供大家分享快樂,我很愛這份工作,我會把它當成 工作的同時,也作為自己的一個興趣愛好,我會把它做得更好,是的, 相信我。這個學期快結束了,在下一學期里,我希望我們班繼續保持良好的班 風,使之能體現我們班的良好風貌。其實每個人都有自己的缺短,我 們應該互相取長補短。既然擔任了信息委員的工作,就應該盡心盡責 地去做到更好。也請同學和輔導員老師監督,我會繼續竭誠地為同學 服務成為一名合
8、格的學生干部。尊敬的公司領導:剛從安管部調到客服部負責監督清潔綠化消殺及白蟻公司的服務標 準,到年尾對裝修管理以及現場客戶投訴及建議處理,剛接觸新的工作,不斷的面對新的崗位,各方面都缺少一定的經驗。為了盡快適應 新的工作崗位,我自覺加強學習,虛心求教釋惑,不斷理清工作思路, 總結工作方法,現已基本勝任本職。一方面,干中學、學中干,不斷 掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引,依托工作崗位學習提 高,通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,較快地進入了工作情況。 另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和 同事的幫助指導下,從不會到會,從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中的基本情況
9、,找到了切入點,把握住了工作重點和難點。同時各 方面都得到一些屬于自己的經驗:1、監督清潔服務公司的服務標準(1) 每天對各區域定時、不定時和重點區域的巡查,發現問題第一時 間與清潔公司現場責任人協調,要求其提供合理的整改方案,并在規 定的時間內驗收整改標準。(2) 每天不定時的抽查清潔公司的服務人數, 不定時檢查現場負責人 對內部員工的檢查力度,杜絕偷工減料以及消極代工現象。(3) 按照清潔公司提供的當月定期作業表監督其作業的標準,確保按時作業并達到服務合同約定的標準。(4) 每周最少一次不定時的與清潔公司現場負責人按照服務合同的 標準對小區的整體清潔標準考核,考核的結果作當月的費用結算依
10、據。2、監督綠化服務公司的服務標準(1) 每天不定時的對綠化公司的工作人員的工作情況監督,尤其是現場負責人的工作安排方案。(2) 每天不定時的巡查綠化養護以及整體美觀情況, 發現問題立即通 知現場負責人到現場查看,要求其提供具體的整改方案,并在規定的 時間內驗收標準。(3) 按照綠化服務公司提供的各計劃表對當天的作業情況監督,確保按時作業,杜絕偷工減料,消極施工現象。(4) 每周至少一次不定時的與現場負責人按照服務合同約定的標準對小區綠化整體考核,考核的結果作當月的費用結算依據。3、監督消殺白蟻公司的服務標準(1) 每天抓住重點的對小區公共區域檢查, 發現問題立即通知問題的 公司負責人在一個工
11、作日內到現場查看,要求其提供具體的整改方案,并在規定的時間內檢查整改效果。(2) 按照白蟻及消殺公司提供的定期服務表,對其的工作情況監督,確保消殺到位,對周邊的白蟻檢查到位,杜絕有偷工減料及消極待工 現象。確保周邊環境達到公司要求的標準。(3) 不定時的對消殺及白蟻公司的平時工作情況及服務標準檢查,檢查的結果作當月的費用結算依據。4、處理投訴、建議(1) 首先應該給投訴者或者建議者做“降溫”的思想工作,同時專心的聽取其投訴或者建議的只要企圖。(2) 分析、調查問題的原因。(3) 若問題有涉及物業管理的相關法律法規應該結合物業管理相關 的法律法規,然后根據實際情況擬定科學的解決方法。(4) 最后
12、擬定最好的方法去落實。并總結每次處理經驗為日后的處理 相類似問題做基礎。(5) 在規定的時間內把處理的結果給投訴、 建議的業主回訪,那樣可 以讓我們的工作得到業主的肯定,同時也能縮進我們與業主的關系,方便日后物業管理工作開展。5、日常裝修的管理(1) 根據建設部的住宅室內裝飾裝修管理辦法初審施工圖紙,并負責交給領導審批。合格后發放施工許可證(2) 裝修管理及監督 與安管部門緊密配合對所有入場的裝修材料檢查,確保無裝修工 人私自帶違規的材料入場,同時不定時的對入場裝修人員核對, 確保 小區安全無事故。 不定時的對裝修現場巡查,發現違規現象立即責令整改,必要時 發放整改通知書,屢教不改的按照的違約
13、規定處理。 確保裝修現場安 全、合理。 水電:檢查衛生間、廚房和陽臺的給排水系統,是否有亂接亂改、 是否有跟施工圖紙的設計不一。發現有滲漏水隱患或者其他不合理的 地方應該及時通知業主整改;檢查電力系統有無亂接亂改,電力的使 用是否有存在安全隱患。 泥水:檢查衛生間、廚房是否有加作防水層;是否有亂砌墻;結 構有無按施工圖紙施工,最主要的是否按照住宅室內裝飾裝修管理 辦法做過閉水實驗。并督促其施工過程,盡量減少裝修后帶來的其 它隱患。有效的裝修管理可以把違規裝修抹殺在萌發階段,避免日后不必要 的返工,也減少了日后許多由于違規裝修造成的投訴、糾紛;有效的 裝修管理可以讓小區的統一美觀,使小區更加規范
14、、更具品味;有效的裝修管理體現了一個物業公司的管理能力一、主要經驗和收獲在客服部工作以來來,完成了一些工作,取得了一定成績,總結起 來有以下幾個方面的經驗和收獲:1、只有不斷的加強學習業務知識,不斷的在實踐中吸取經驗,才能 更快更好的提高自己的工作質量。2、只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業務,才能盡快適應新的 工作崗位。3、只有主動融入集體,處理好各方面的關系,才能在新的崗位中保 持更好的工作狀態。4、只有樹立服務意識,加強溝通協調,才能把分內的工作做好。二、存在的不足由于工作實踐比較少,缺乏相關工作經驗,2018年的工作存在以下 不足:1、在監督清潔綠化的工作中,缺少經驗,加上個人努力不
15、佳,所以 沒有更好的起到監督管理作用,招到部分業主投訴,給公司帶來很多 不利的因素。2、在處理業主(住戶)的投訴建議中,缺少經驗,在處理大的投訴過程中沒有更好的讓業主體會到公司的宗旨,讓領導當心,給公司帶來一定的不利影響。3、在對裝修戶的管理中沒有足夠的經驗, 沒有更好的抓住重點去巡 查及管理,給公司添不少麻煩。4、自我約束意識不強,在業余時間里沒有更好的利用來學習專業知 識和考慮問題,導致工作沒有更好的進步。5、沒有專心的聽領導的教導,有時在工作中喜歡開小差,導致招到個別業主不必要的投訴,給公司帶來不好的影響。三、下步的打算針對2018年工作中存在的不足,為了做好新一年的工作,突出做好 以下
16、幾個方面:1、加強自我約束、自我控制能力,多多學習專業知識,更好的為業 主服務,給公司未來添加光彩。2、虛心的向同事學習,專心的聽取領導的指導,吸取過去的經驗, 創新更好的工作方法,提高現有的工作效益。3、在現有的裝修經驗中不斷提高,加強對裝修戶的管理及監督,保 證達到原設計規劃的標準。4、不斷的加強人際關系學,加強處理投訴、建議的技巧以及經驗, 更好的為業主(住戶)服務,讓業主深深的體會到我們是“真誠服務、 規范管理、持續改善、顧客滿意”的為他們服務。一年的辛苦即將結束,一年的忙碌變成幸福,一年的奔波即將止步,一年的期盼化成幸福!祝公司明年的輝煌更勝今年!愿快樂、吉祥、幸福永遠包圍著所有聯泰
17、物業集團全體職員工們!常覺時光太難熬,不知不覺又一年。這一年里,鍵盤換了三個,驗鈔機換了兩臺,打印機更新了一臺,墨盒用了不下 百余支。記賬、出納、守庫房、值夜班、下鄉貸前調查、催收貸款以 及學習拓展新業務,雖然沒有赫赫顯目的業績和驚天動地的事業,但我仍然堅持盡心盡力,忠于職守,努力做好本職工作。一年來有許多 的經驗和不足值得總結:一、堅持思想政治學習一直以來,堅持以省聯社“優質文明創優工程”為標桿,學習各種 金融法律、法規,通過不斷學習,使自身的思想理論素養得到了進一 步的完善,思想上牢固樹立了全心全意為客戶服務的人生觀、 價值觀。 勤勉的精神和愛崗敬業的職業道德素質是每一項工作順利開展并最
18、終取得成功的保障。一年以來,我在行動上自覺實踐農村信用社為“三農”服務的宗旨,用滿腔熱情積極、認真、細致地完成好每一項 任務,嚴格遵守各項金融法律、法規以及單位的各項規章制度,認真 履行“三防一?!甭氊?,自覺按規章制度操作,平時生活中團結同志、 作風正派,自覺抵制各種不良風氣的侵蝕。二、主要工作2018年自己的工作崗位主要是前臺柜員。首先業務知識和工作能力方面,能夠不斷的去學習,積累經驗,經過自己的努力,具備了較強的工作能力,能夠從容的接待儲戶的咨詢。 在業務技能、組織管理、綜合分析能力、協調辦事能力、文字語言表 達能力等方面,都有了很大的提高,在工作中,按照儲蓄業務的操作 規程,把最方便最可行的方法運用在業務操作上,以客戶需要為主。其次在工作態度和勤奮敬業方面。 熱愛自己的本職工作,能夠正確, 認真的去對待每一項工作任務,把黨和國家的金融政策及精神靈活的 體現在工作中,在工作中能夠采取積極主動,能夠積極參加單位組織 的各項業務培訓,認真遵守各項規章制度,保證出勤,有效的利用工 作時間。來到前臺柜員以后,以更加嚴格的規章制度來約束自己,促 進自己。通過學習內控制度,進一步的完善了儲蓄業務各方面的管理
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