1、第 2 章 市場營銷環境 一、單項選擇題1、影響消費者購買行為的因素中，社會階層屬于（）A. 文化因素B. 社會因素C. 個人因素D. 心理因素2、我國人口趨于老齡化，家庭規模趨于小型化，人口流動性增大等特點。這一現象屬于企業宏觀市場營銷環境中的（）A. 經濟環境B. 人口環境C. 政治法律環境D. 文化環境3、影響消費需求變化的最活躍的因素是（）。A. 個人可支配收入B. 可任意支配收入C. 個人收入D. 人均 GDP4、以下哪個因素屬于企業的宏觀環境因素（）。A.社會公眾 B.營銷中介C .人口環境 D .群眾團體5、保險公司、證券交易屬于企業的（）A.政府公眾 B .媒介環境C .融資公

2、眾D .群眾團體6、人口老齡化對（）企業而言是一種機會。A.通訊 B .娛樂 C .保健品 D .商務服裝7、能夠滿足消費者某種愿望的同種產品的各種品牌是（）A.愿望競爭者B .屬類競爭者C .產品形式競爭者D .品牌競爭者8、市場營銷環境中（）被稱為一種創造性的破壞力量。A.新技術 B .自然資源 C .社會文化 D .政治法律9、 消費者個人收入中扣除稅款和非稅性負擔之后所得的余額叫做（） 。A、個人全部收入B 、個人可支配收入 C、個人可任意支配的收入 D、人均國民收入10、 當企業面臨環境威脅時，可通過各種方式限制或扭轉不利因素的發展，這就是（）策略。A、轉移 B 、減輕 C 、對抗

3、D 、競爭11、 企業力圖通過改變自己的某些策略，達到降低環境變化威脅對企業的負面影響程度，這就是（）策略。A、轉移 B 、減輕 C 、對抗 D 、競爭12、 企業通過改變自己受到威脅的主要產品的現有市場或將投資方向轉移來避免環境變化對企業的威脅，或者將投資轉移到其他更為有利的產業上去，實行多角化經營，這就是（）策略。A、轉移 B 、減輕 C 、對抗 D 、競爭13、市場營銷環境是企業營銷職能外部（）的因素和力量，包括宏觀環境和微觀環境。A.可改變 B .不可捉摸C .可控制 D .不可控制14、 與企業緊密相聯，直接影響企業營銷能力的各種參與者，被稱為 （） 。A.營銷環境B .宏觀營銷環境

4、C .微觀營銷環境D .營銷組合15、（）是向企業及其競爭者提供生產經營所需資源的企業或個人。A.供應商 B .中間商 C .廣告商 D .經銷商16、 旅游業、 體育運動消費業、圖書出版業及文化娛樂業為爭奪消費者一年內的支出而相互競爭，它們彼此之間是（）。A.愿望競爭者B .屬類競爭者 C .產品形式競爭者 D .品牌競爭者17、 35 歲的一中年人為鍛煉身體準備購買體育用品和選擇運動場地，他在羽毛 球和網球運動中選擇了去體育館打羽毛球，則這兩種運動之間是（）。A.愿望競爭者B .品牌競爭者 C .產品形式競爭者 D .屬類競爭者18、 某人從城東去城西上班，選擇了騎自行車而放棄了乘坐公共汽

5、車，則自行車生產廠和公共汽車公司之間是（）。A.愿望競爭者 B .屬類競爭者 C .產品形式競爭者 D .品牌競爭者 19、某位顧客在選購29英時純平面電視時，在長虹、康佳、創維、 TCL海爾、 海信之間進行選擇，最終選定誨爾，則這些公司之間是（）。A.愿望競爭者B .屬類競爭者 C .產品形式競爭者 D .品牌競爭者20、（）主要指一個國家或地區的民族特征、價值觀念、生活方式、風俗習慣、宗教信仰、倫理道德、教育水平、語言文字等的總和。A.社會文化B .政治法律C .科學技術 D .自然資源21、（）指人們對社會生活中各種事物的態度和看法。A.社會習俗B .消費心理 C .價值觀念 D .營銷

6、道德22、 政府頒布了禁止在公共場所吸煙的法令，這對煙草商來說是（） 。A、一種環境威脅 B、一種市場機會 C、沒有關系D 、一種對策23、從企業的長期發展來看，（） 是所有試圖滿足同樣的顧客需要，或是服務于同一目標市場的企業。A. 供應商B. 中間商C. 競爭者D. 客戶24、恩格爾系數是指（） 占消費者總支出的比例。A. 食物消費B. 房租與燃料費C. 教育支出D. 衛生與休閑支出25、代理中間商屬于市場營銷環境的（）因素。A、內部環境 B 、競爭 C、市場營銷渠道企業D 、公眾環境二、多項選擇題1、以下哪些屬于市場營銷微觀環境因素（）A. 新聞媒介B. 科學技術C. 供應商D. 中間商E

7、. 競爭對手2、市場營銷環境（）A. 是企業能夠控制的因素B.是企業不可控制的因素C. 可能形成機會也可能造成威脅D. 是可以了解和預測的E. 通過企業的營銷努力是可以在一定程度上去影響的3、下列屬于社會文化因素有（） 。A.宗教彳S仰B.風俗習慣C.道德觀念D.價值觀念E.地形地貌4、以下哪些屬于非盈利性的組織市場（）A.家庭市場 B.學校C.政府 D.超市 E.養老院5、以下哪些屬于市場營銷宏觀環境因素（）A.經濟環境 B .人口環境C .政治法律環境D .科技環境 E.自然環境6、目前許多國家企業的人口環境方面的主要動向有（）A.非家庭住戶增加B .出生率下降C .老齡化D .人口流動性

8、加大7、在當今競爭激烈的市場環境中，企業實際的和潛在的競爭者范圍是十分廣泛的，通常包括以下幾種類型：（）A. 品牌競爭者B. 產品形式競爭者C. 產品類別競爭者D. 替代產品競爭者 E. 愿望競爭者8、以下哪些屬于市場營銷中介組織。（）A. 中間商B. 物流公司C. 營銷服務機構D. 財務中介機構9、下列商品或服務的購買對我國城市居民來說，哪些屬于個人可任意支配收入項下的開支？（）A.蔬菜B. 電視機 C. 遠程旅游 D. 美容 E. 打保齡球10、科學技術的迅速發展和應用對營銷中產品策略的影響表現在（）A.新產品開發的時間在縮短B. 產品價格升高 C.產品更新換代加快D.產品競爭加劇 E.生

9、命周期在縮短11、人口環境主要包括（）。A、人口規模B、人口增長速度C、地理分布D、家庭組成E、人口構成12、影響消費者支出模式的因素有（） 。A、經濟環境B、消費者U入C、社會文化環境D、家庭生命周期E、消費者家庭所在地點13、企業面對的公眾有（）。A、融資公眾B、社區公眾C、中間商公眾D、企業內部公眾E、消費者公眾三、判斷題1、市場營銷信息是豐富多彩瞬息萬變的。（）2、市場營銷的環境因素是客觀的，不可控的因素。（）3、抓住并利用了市場機會是企業營銷成功的關鍵。（）4、對環境威脅，企業只能采取對抗策略。（）5、任何企業的市場營銷活動都不可能脫離環境而孤立地進行。（）6、某一環境因素的變化，會

10、引起其他因素的互動變化。（）7、營銷中介就是指中間商。（）8、 微觀環境又稱間接營銷環境，包括供應商、顧客、 競爭對手、社會公眾等。（9、社團公眾是指企業所在地附近的居民和社區團體。（）10、市場營銷環境是指與工商企業營銷活動有關的外部因素和條件。（）11、 微觀市場營銷環境大致包括五個方面內容：政治環境、競爭環境、經濟環境、法律環境、供應企業等。（）12、對企業來說，分析市場營銷環境，就是分析人口環境，因為人口因素是企業的市場營銷機會。（）13、 恩格爾系數是用以衡量一個國家或一個家庭富裕程度的標準，它是指食物消費支出占總收入的比重，比重越大，越貧窮。（）14、 個人可支配的收入是指個人收入

11、扣除稅款、非稅性負擔以及維持生活的必需品支出后的余額，是影響消費結構的重要因素。（）15、企業營銷成敗的關鍵在于能否適應不斷變化著的營銷環境。（）16、市場營銷環境包括宏觀市場營銷環境和微觀市場營銷環境。（）17、 營銷咨詢公司、廣告公司、會計事務所均屬于與工商企業營銷活動有關的外部因素和條件。（）18、 企業營銷人員要了解目標市場消費者的宗教信仰狀況，要重視不同的宗教信仰與禁忌，從而把握機會或采取措施避免或減少危險，趨利避害地開展營銷活動。（）19、 企業要加強科技環境的研究，因為某些技術的出現，可能對人們的生活方式或企業的營銷活動造成很大的改變。（）20、 企業要創造良好的市場營銷環境，必須首先加強企業內部的自身建設，因為企業本身是開展市場營銷活動的主體。（）21、當企業面臨環境威脅時，企業可以通過努力，在條件許可的情況下，變不利為有利， 為企業發展創造新的機會。（）22、恩格爾系數越高，人們的生活水平越高；反之，恩格爾系數越小，人們的生活水平越低。（）23、微觀環境與宏觀環境之間是一種并列關系，微觀環境并不受制于宏觀環境，各自獨立的對企業的營銷活動發揮著影響作用。（）24、隨著經