1、醫院保潔項目工作職責、計劃及工作考核表一、保潔員崗位職責：保潔員崗位職責根據公司領導指示，制定保潔員工的崗位職責并傳達落實到每個保潔員的工作。駐場主管有效監督和檢查員工的工作，具體如下：1、保潔員不得遲到，早退，（早上6.30一 11.30； 13.30一16.30）2、保潔員下班前要到科室服務臺簽到，并到公司辦公室簽到下班。3、員工上班時間不準串崗，不得搬弄是非。4、 上班時間不得隨意去沖涼，搞私人垃圾，發現者按有關規定扣罰。5、 根據合同制定每日、每周、 每月工作計劃并嚴格按計劃付諸實施，服從工作安排，積極參與各項突擊性任務；6、努力學習專業技能，遵章守紀，禮貌服務，注重儀容儀表，虛心接受

2、指導；7、充分發揮團結協作精神，樹立整體服務意識；8、發現異常現象立即向上級主管匯報；9、員工變買科室醫療垃圾（經查屬實）按有關規定扣罰，開除，并 報有關部門處理。10、員工有意消極怠工，或員工之間吵架，頂撞醫務人員等行為，扣罰 100元外并調離本科室，嚴重者作開除處理。二、日程工作計劃1、 病區地面每天不小于2 次的拖掃包括病房的病床底，醫生辦公室，隨時巡回保潔，保持地面無塵土、碎紙、煙頭、無積水、無尿跡、污跡、 無垃圾。2、每天上午的7.30分，下午14.30按病房床號，供應病人開水，保證有充足新鮮的開水。3、病區廁所，醫務人員廁所每天的7.30開始清洗，必須合理使用清潔劑及工具，保持廁所

3、內地面干凈、無積水，污跡，無異味。洗手池，水龍頭，鏡面無水跡，光亮、潔凈。每周六大搞一次包括天花、出風口 清潔時不準用水潑向電開關等。4、臨床區域內的臺、椅、凳、病床、床頭柜每天的9.30分開始全面清抹及消毒，實行一床一巾。5、臨床區域內的配藥室，及治療車，做好日常保潔。保持配藥室潔凈，治療車光亮無污跡。6、及時注意病區的出院床、轉床、終綜床的消毒清潔，7、每天下午拖掃地面，保潔廁所后，邊搞出院床邊按周程搞衛生。附件1:醫院保潔工作計劃明細表附件2:醫院保潔綠化工作情況考核表附件3:保潔員服務滿意度調查表附件4:保潔員 月個人工作質量目標考核表匯總表醫院物業項目管理處二。一八年十月二十二日附件

4、1:醫院保潔工作計劃明細表工作 安排 及計 劃工作時間清潔項目清潔內容清潔標準注后事項每日每周每月工 作 計 劃 及 安 排06:30-06:45大廳、樓梯 間1、窗臺、門框、門牌2、地面、臺階3、垃圾桶4、天花5、醫院榮譽牌、醫生介紹牌1、墻面、燈具2、消防箱3、樓梯扶手（2 次）4、玻璃（小清潔1次）。5、宣傳欄、廣告、 醫院導向牌1、天花、玻璃（大 清潔1次）。2、大堂地面大理 石機洗一次3、電梯上油保 護一次4、窗簾的清洗5、大堂室內立面 平臺、雨蓬沖洗一 次1、天花無蛛網，墻面無污漬、灰塵；2、窗臺、燈具、消防箱宣傳欄、樓梯扶手 等設施設備無灰塵、無污漬；3、地面、臺階無污漬、無口香

5、糖膠、無垃 圾；4、垃圾桶表面無痰跡、污漬，桶內垃圾不 超過3/4 ,垃圾桶周圍無散落垃圾。06:45-07:30通道、走廊07:30-07:40電梯1、銹鋼墻面2、電梯門表面門槽1、電梯門無手印、無污漬；保養劑涂抹均 勻；2、電梯槽縫無砂礫、無污漬；3、電梯口不銹鋼垃圾桶表面無痰跡、 污漬， 桶內垃圾不超過3/4 ,垃圾桶周圍無散落垃 圾。07:40-08:00護士站治療室i、玻璃2、洗手盆3、藥物備用柜4、治療車5、臺面6、柜面7、病歷架8、電腦等電器設備1、墻面、燈具2、消防箱3、樓梯扶手（2 次）1、天花無蛛網，墻面無污漬、灰塵；2、窗臺、門框、臺面、柜面、燈具洗手盆無污漬、無灰塵；3

6、、玻璃無水印、手印、無灰塵；4、洗手盆無污漬、鏡面無水印手印及灰塵；4、地面無垃圾，無污漬、水跡、無雜物；5、病歷架無灰塵、污漬；6、電腦等電器設備無灰塵；08:00-08:30值班、休息室醫護辦公室4、玻璃（小清潔1次）。5、宣傳欄、廣告、 醫院導向牌6、清洗病區地面。 大搞衛生死角。工作時間清潔項目清潔內容清潔標準注后事項每日每周每月08:30-10:00住院病房病房衛生間1、門窗、門牌、陽臺、地面、 臺面2、氧氣管、輸液架、3、床頭柜、病床、電視機、電視柜、椅子、電源開關、柜 面4、垃圾桶（簍）5、抽風口、地漏6、地面、洗手盆、廁兜7、鏡面、8、垃圾簍9、手術室1、玻璃2、燈具3、隔板4

7、、門框5、清洗病區地面。 大搞衛生死角。1、天花、玻璃（大 清潔1次）。2、地面大理石機 洗一次3、電梯門框大 保潔一次4、窗簾的清洗5、各通道室內立 面平臺、雨蓬沖洗 一次1、所有設施設備無蜘蛛網、無灰塵、無污漬；2、垃圾桶表面無痰跡、污漬，桶內垃圾不 超過3/4 ,垃圾桶周圍無散落垃圾，垃圾桶 周圍無散落垃圾。3、陽臺臺面、晾衣架無灰塵、污跡；地面 無煙頭、垃圾；4、地漏處干凈無雜物排水通暢；5、衛生間無異味；洗手盆（洗手臺）無污 漬、鏡面無水印手印；6、衛生間隔板、門框無灰塵、污漬、痰跡； 廁兜無糞跡；各保潔員將 各自區域負責的 衛生按垃圾分類 標準進行分裝，并 在上午10: 00之 前

8、和下午16: 30 分之前將垃圾運 送到垃圾站。10:00-10:30污洗間洗拖桶、窗臺、門框、玻璃、 地面、水池、清潔工具墻面1、垃圾桶套袋規范、地面干凈、干燥；2、無雜物擺放、垃圾歸類盛裝、打包；3、清潔工具整潔有標識，歸類擺放；4、毛巾、地拖、塵推、鏡布等見本色10:30-11:00被服室1、墻面、窗臺、門框、衣柜等1、無垃圾，墻面無積塵、蜘蛛網。2、被服擺放整齊，分類有序。3、玻璃及不銹鋼透明、光亮。11:00-11:30責任區域衛生保潔巡回清掃對重復出現的垃 圾按保潔標準及 時清理13:30-16:30工作時間清潔項目清潔內容清潔標準注后事項每日每周每月06:30-16:30機動一一

9、一按各崗位要求做好保潔做好頂班06:30-08:30外圍外圍垃圾清掃與運送1、廣告牌、宣 傳欄的清理2、外圍的垃圾 桶清理3、外圍的公共 設施清潔1、所有設施設備無蜘蛛網、無灰塵、無污 漬；墻面無污漬、灰塵；2、窗臺、燈具、消防箱、宣傳欄、樓梯扶 手等設施設備無灰塵、無污漬；3、地面、臺階無污漬、無口香糖膠、無垃 圾；地面無煙頭、垃圾；08:30-09:30清運醫療垃圾09:30-11:30綠化的修剪、養護13:30-15:30外圍垃圾清掃與運送4、做一次滅四害 工作，時間可自行 安排4、垃圾桶表面無痰跡、污漬，桶內垃圾不 超過3/4 ,垃圾桶周圍無散落垃圾。5、衛生間無異味；洗手盆（洗手臺）

10、無污 漬、鏡面無水印手印；6、綠化修剪，按照從前往后的原則進行修 剪，養護。7、接報管道疏通等工作，需要前往處理， 需第一時間報主管記錄，由主管整理月報維 修記錄。8、每周及時完成滅四害工作。15:30-16:30清運醫療垃圾備注1、其他未在此表格類例明的工作，報主管同意后，由主管根據實際情況進行合理安排。2、每天上午和卜午卜班人員，在上卜班時需到本公司辦公室門口進行簽名登記上卜班。3、每周二下午4: 30鐘，公司所有保潔人員均需到辦公室召開周工作總結會議。4、上班時不準搞個人垃圾，做和崗位無關的工作，個人管轄內的工具要分類放整齊，要工作時間 內離開崗位要和主管請假。5、此明細表適用于：1、院

11、辦、體檢科、手術室、婦科、內科、外科、檢驗科、放射科、急診、精 神區、外圍、機動、藥房、被服房附表2:醫院保潔綠化工作情況考核表保潔項目檢查內容質里標準通用腦里標準滿分員，評分主營評分電梯天花、不銹鋼墻 面、門槽、電梯門 表面1、電梯門無手印、無污漬； 保養劑涂抹均勻；2、電梯槽縫無砂礫、無污漬；1、電梯口不 銹鋼垃圾桶 和其他垃圾 桶表面無痰 跡、污漬，桶 內垃圾不超 過3/4 ,垃圾 桶周圍無散 落垃圾；2、所有設施 設備（包括窗 臺、燈具、消 防箱、宣傳 欄、樓梯扶 手）、天花、 風口、墻面無 蜘蛛網、無灰 塵、無污漬；3、衛生間無 異味；洗手盆（洗手臺）無 污漬、鏡面無 水印手印；4、

12、地面、臺 階無污漬、無 口香糖膠、無 垃圾；地面無 煙頭、垃圾；10大廳通道走廊樓梯例如門框、門牌、玻 璃、地面、臺階、陽 臺、臺面、柜面、樓梯扶手、垃圾桶、 宣傳欄、消防箱、洗 手盆、藥物柜、治療 車、病歷架、氧氣管、 輸液架、床頭柜、病 床、電視機、電視柜、 椅子、沙發、茶幾、 燈具、電源開關、柜 面、垃圾桶（簍子）1、窗臺、門框、臺面、柜面、燈具、 洗手盆、消防箱宣傳欄、樓梯扶手等設 施設備無灰塵、無污漬；2、地面、臺階無污漬、無口香糖膠、無垃圾、無水跡；3、玻璃無水印、手印、無灰塵；鏡面 無水印手印及灰塵；4、病歷架無灰塵、污漬；5、陽臺臺面、晾衣架無灰塵、污跡； 地面無煙頭、垃圾；6

13、、地漏處干凈無雜物排水通暢；10二院辦護士站7附室手術室10值班休息室 醫護辦公室 住院病房10放射科檢驗科急診10病房衛生間天花、抽風口、墻面、 地面、廁兜、洗手盆、 鏡面、隔板、門框、 地漏、垃圾簍1、無異味；2、地面無垃圾、無水跡、無污漬；3、洗手盆（洗手臺）無污漬、鏡面無 水印手印；4、隔板、門框無灰塵、污漬、痰跡；5、廁兜無糞跡；10污物間天花板、墻面、窗臺、 門框、玻璃、地面、 清潔工具、衣柜等1、垃圾桶套袋規范、地面干凈、干燥；2、無雜物擺放、垃圾歸類盛裝、打包；3、清潔工具整潔有標識，歸類擺放；4、毛巾、地拖、塵推、鏡布等見本色.10被服室1、無垃圾，墻面無積塵、蜘蛛網。2、被

14、服擺放整齊，分類有序。3、玻璃及不銹鋼透明、光亮。10外圍保潔、 綠化1、外圍垃圾清掃與 醫療垃圾運送；2、綠化的修剪、養1、綠化修剪，按照從前往后的原則進 行修剪，養護。2、接報管道疏通等工作，需要前往處10護理，需第一時間報主管記錄， 由主管整 理月報維修記錄。3、每周及時完成滅四害工作。個人行為規范要求具體見員工行為規 范要求制度1、上下班是否有遲到早退現象；2、工作是否消極怠工；3、是否遵守公司各項管理規定10被考核員工簽名：合計總合計備注1、此附表2:個人考核表滿分 100分，在個人工作質量目標考核表中占60%2、在員工評分項，由員工參與各科室的衛生檢查，并對各科室的衛生情況進行評分

15、。占此表總分值的30%3、主管評分，則每月由主管對每位員工的工作情況進行評分。占此表總分值的70%4、計算公式為（員工評定分刈0%+主管評定分X70%）及=此表個人總合計得分姓名：崗位考核日期附表3:醫院保潔員服務滿意度調查表科室： 保潔員姓名：日期： 年 月 日廳P考評項目滿分扣分原因得分1是否啟遲到、早退現象52儀表儀容、言行、舉止規范53工作態度誠懇、謙虛、任勞任怨、積極主動104服從科室管理，不與醫護人員和病人頂撞或爭吵105愛護科室財物，不挪用科室物品、節約水電56工作時可存在后立垃圾或干私活的行為107有認真按自身工作職責，完成本職工作事務108每天卜班之包與護上K或辦公至溝通59發生投訴事件（經查實屬實的）2010護士長評定：優秀（ 20分）良好 （10分）一口（ 5分） 較差口（扣50分）考評總分100合計得分：對科室上個月存在問題的整改結果：泓思/、泓思您對本科室保潔質量改進意見或建議：簽名：備注1、此附表3:滿意度考核評定為滿分100。2、此表做為保潔員在科室中