1、網絡營銷課程設計方案網絡營銷課程設計編寫：柳靜芳審核：李志勇 林文杰漳州職業技術學院二一年二月網絡營銷課程設計方案目 錄第一部分 課程標準1一、課程性質和任務1二、學習領域課程描述1三、課程目標 1四、課程內容和要求3五、教學建議與說明9 第二部分 課程整體設計12一、典型工作任務描述12二、課程目標設計12三、課程教學內容設計15四、課程教學策略設計15五、課程教學進度表設計16六、學業評價設計18七、課程實施條件設計19八、其他需要說明的問題 19 第三部分 課程單元設計20學習情境一 網絡市場調研 20 學習情境二 網絡信息分析 29 學習情境三 網絡環境分析 37 學習情境四 網絡營銷

2、策劃 45 學習情境五 網絡促銷 52網絡營銷課程設計方案第一部分 課程標準課程名稱：網絡營銷適用專業：電子商務、物流管理一、課程性質和任務電子商務專業的人才培養目標是“高素質電子商務操作與管理的高級技能型人才”。根據市場調研及相應的工作過程、工作項目分析，該專業的主要工作任務是利用網絡平臺完成傳統的商務活動，而網絡營銷是其中最重要的項目之一。因此，加強網絡營銷的研究與探索對于進一步完善電子商務教學活動具有重要的理論意義和現實意義。網絡營銷課程是高職電子商務專業的職業技術課，也是該專業的主干核心課程。本課程通過采取理論講授、案例分析、生產性實訓和小組研究以及技能競賽相結合的形式。使學生掌握網絡

3、營銷的基本理論和技能，能夠在實際工作中具備：（1）網絡市場調研能力；（2）網絡營銷規劃能力；（3）網絡營銷項目實施能力；（4）網絡營銷項目評估能力。二、學習領域課程描述本課程分析網絡營銷運作過程的工作任務，選取典型工作任務，以具體工作過程為導向，以項目為載體，共安排5個項目。按照完成各項工作任務應經過的工作過程設定相關職業崗位能力，并確定在某一特定職業崗位上，實施工作過程，完成工作任務所需要的理論知識和實踐技能。具體工作過程是根據網絡公司提供的網絡營銷核心工作任務來進行編排，包括網絡市場調研、網絡信息分析、網絡環境分析、網絡營銷規劃和網絡促銷等五個項目。學生以小組合作或獨立工作的方式來完成上述

4、工作任務，熟悉業務流程，掌握業務方法和技巧，遵守各項工作要求。三、課程目標（一）在理論知識方面：掌握從事網絡營銷活動的基本理論和知識，其教學要點包括： 網絡市場調研：掌握常用的網絡調研手段，如E-mail調研、在線調研、新聞組、搜索引擎等數據調研方法，為經濟數據分析奠定基礎。 網絡數據整理分析：了解網絡數據整理的理論知識，掌握常用的數據分析方法，如時間數列分析、相關與回歸分析等，數據整理分析是制定科學的決策1網絡營銷課程設計方案的前提。 網絡市場分析：掌握網絡市場細分、定位、進入的理論知識。 網絡營銷策劃：掌握網絡營銷策劃的常用方法，掌握網絡營銷策劃書的寫法。 網絡營銷站點建設與管理：掌握營銷

5、站點規劃、建設、發布、管理、維護的理論知識。 網絡營銷策略：掌握網絡營銷策略的相應知識，如網絡促銷等。 網絡營銷評估：掌握網絡營銷項目評估的理論方法。（二）在職業技能方面掌握從事網絡營銷業務的基本操作技能，其教學要點包括： 網絡市場調研：掌握常用的網絡調研手段和技巧，如E-mail調研、在線調研、新聞組、搜索引擎等數據調研方法，為經濟數據分析奠定基礎。 網絡數據整理分析及完成調研報告：掌握網絡數據整理的技能，掌握常用的數據分析方法，如時間數列分析、相關與回歸分析等，能夠完成網絡調研報告。 網絡市場分析：掌握網絡市場細分、定位、進入的技能。 網絡營銷規劃：掌握網絡營銷策劃的常用方法，掌握網絡營銷

6、策劃書的寫法。 網絡營銷站點建設與管理：掌握營銷站點規劃、建設、發布、管理、維護的操作技能。 網絡營銷策略：掌握網絡營銷策略的實施手段，如網絡促銷等。 網絡營銷評估：掌握網絡營銷項目評估的方法和實施手段。（三）在職業素質方面 具有學習、理解問題以及創造性思維的基本素質。 具有團隊合作的基本素質 具有分析、判斷、應變、控制事件的基本素質。 具有交往、溝通方面的基本素質。 具有語言和文字表達方面的基本素質。 具有敬業、樂于吃苦和奉獻的基本素質。 具有成本意識、安全意識和應變能力。2網絡營銷課程設計方案四、課程內容和要求以工作任務為核心的課程結構見表1、表2、表3。表1 工作項目與工作過程分析表3網

7、絡營銷課程設計方案續上表4網絡營銷課程設計方案表2 以工作任務為核心的課程實施表5網絡營銷課程設計方案續上表6網絡營銷課程設計方案表3 以工作任務為核心的課程內容結構表7網絡營銷課程設計方案續上表8網絡營銷課程設計方案本課程為40學時。其中理論教學20學時，占總學時50%；實訓教學20學時占總學時50%。五、教學建議與說明（一）教學建議1課程組織形式 理論教學的形式為：教師面授專題講座小組研討案例分析 實訓教學的形式為：企業參觀計算機軟件模擬實訓+網絡環境實景對抗 圍繞項目的教學內容是根據網絡營銷工作的實施過程進行組織 課程內容的知識點和能力點圍繞完成工作項目的職業崗位的職業能力2教學方法教學

8、方法采用以問題導入、學生主體、教師導學、任務驅動的教學法，理論和實訓教學過程均體現小組研討以及課堂提問、互動等啟發式、對抗游戲，案例式教學法。鑒于本課程已經配套有專門的教學軟件，并且專業機房也具備上網條件，所以在實訓環節中可以利用網絡資源和教學軟件來輔助教學的開展。（二）教學資源的編寫在課程建設過程中，該課程在校企結合的基礎上，按照工作項目和工作過程的要求，已完成課程整體設計的編寫。（三）教學評價課程考核分為課堂模擬實訓考核和校內實訓基地操作考核，教師以各項目的課程學習目標為依據，以學生在學習與工作過程中的表現與產出為考核內容，依據設計的個人自我評價表和小組評價表，采用過程考核和結果考核相結合

9、，綜合評定學生成績。加強過程控制，注重形成性評價，增大學生平時學習、實訓情況在成績評定中的比重。重視學生校內學習與實際工作的一致性，培養和考核學生的崗位技能、適應能力和創新能力。9網絡營銷課程設計方案個人自我評價表10網絡營銷課程設計方案小組評價表（四）相關課程資源的開發與利用1課業文本式教材：課程教學設計方案、工作頁； 2授課課件（PPT）； 3教學案例和視頻材料； 4實訓操作指導手冊； 5學生學習與工作成果。11網絡營銷課程設計方案第二部分 課程整體設計一、學習領域（典型工作任務）描述具體工作過程是根據網絡公司提供的網絡營銷核心工作任務來進行編排，包括網絡市場調研、網絡信息分析、網絡環境分

10、析、網絡營銷規劃和網絡促銷等五個項目。學生以小組合作或獨立工作的方式來完成上述工作任務，熟悉業務流程，掌握業務方法和技巧，記錄已完成的任務，遵守各項工作要求。二、課程目標設計1.課程設計目標（1）課程設計整體目標：本課程通過采取理論講授、系統演練、案例分析、企業參觀、實體對抗和小組研究以及技能競賽相結合的形式，使學生掌握網絡營銷的基本理論和技能，能夠在實際工作中具備網絡市場調研能力、網絡營銷規劃能力、網絡營銷項目實施能力、網絡營銷項目評估能力。職業崗位能力：掌握從事網絡營銷活動的基本理論和技能，其教學要點包括： 網絡市場調研：掌握常用的網絡調研手段，如E-mail調研、在線調研、新聞組、搜索引

11、擎等數據調研方法，為經濟數據分析奠定基礎。 網絡數據整理分析：了解網絡數據整理的理論知識，掌握常用的數據分析方法，如時間數列分析、相關與回歸分析等，數據整理分析是制定科學的決策的前提。 網絡市場分析：掌握網絡市場細分、定位、進入的理論知識。 網絡營銷策劃：掌握網絡營銷策劃的常用方法，掌握網絡營銷策劃書的寫法。 網絡營銷站點建設與管理：掌握營銷站點規劃、建設、發布、管理、維護的理論知識。 網絡產品與服務定位：掌握網絡營銷產品策略的相應知識，重點為信息化產品與服務的定位與開發。 網絡產品與服務定價：掌握網絡營銷價格策略的相應知識，重點為信息化產品與服務的定價。 網絡溝通：掌握網絡營銷溝通策略的相應

12、知識，即如何利用各種信息化工具拉近與消費者的距離。 網絡產品配送：掌握網絡營銷渠道略的相應知識，即在物流配送中如何利用各種信息化手段。 網絡廣告：掌握各種網絡廣告的手段與形式，熟悉各種廣告的制作、發布與12網絡營銷課程設計方案評價方式。 網絡營銷評估：掌握網絡營銷項目評估的技能方法。通用能力 具有學習、理解問題以及創造性思維的基本素質。 具有團隊合作的基本素質 具有分析、判斷、應變、控制事件的基本素質。 具有交往、溝通方面的基本素質。 具有創新基本素質。 具有敬業、樂于吃苦和奉獻的基本素質。 具有成本意識、安全意識和應變能力核心能力掌握從事網絡營銷業務的基本操作技能，其教學要點包括： 網絡市場

13、調研：掌握常用的網絡調研手段和技巧，完成數據整理分析及完成調研報告。 網絡市場分析與策劃：掌握網絡市場細分、定位、進入的技能，進行網絡營銷規劃。 網絡營銷項目實施：掌握網絡產品與服務定位、網絡產品與服務定價、網絡溝通、網絡產品配送的能力。重點強調網絡廣告的制作、發布和評估的能力。 網絡營銷評估：掌握網絡營銷項目評估的技能方法。（2）具體能力目標 能夠完成網絡市場調查方案設計 能夠合理組織網絡市場調查工作 能夠進行e-mail調查 能夠利用搜索引擎進行調查 能夠使用在線調查 能夠完成調研數據審核 能夠完成調研數據整理 能夠利用時間數列分析對調研數據進行分析分析 能夠利用相關與回歸對調研數據進行分

14、析分析 能夠利用SAS、Excel進行分析 能夠對網絡宏觀、微觀環境分析 能夠進行具體網絡市場細分 能夠進行網絡目標市場的選擇 能夠對網絡消費者的行為模式和購買過程進行分析 網絡營銷規劃的思路13網絡營銷課程設計方案 網絡營銷規劃的步驟 網絡營銷規劃的內容 網絡營銷項目組織 網絡營銷項目控制 能夠創建網絡營銷站點 能夠對網絡營銷站點進行維護、測試和管理 能夠對網絡營銷站點進行更新 能夠發布網絡營銷站點 能夠推廣網絡營銷站點 能夠發布和管理網絡廣告 能夠進行網絡定價 e-mail促銷 信使促銷 bbs促銷 能夠以各種形式與客戶溝通 能夠對各種客戶滿意度利用多種方法進行評價 能夠對各種客戶忠誠度利

15、用多種方法進行評價 能夠利用客戶關系管理軟件實施全過程（3）知識目標： 網絡市場調研：掌握常用的網絡調研手段，如E-mail調研、在線調研、新聞組、搜索引擎等數據調研方法，為經濟數據分析奠定基礎。 網絡數據整理分析：了解網絡數據整理的手段，掌握常用的數據分析方法，如時間數列分析、相關與回歸分析等，數據整理分析是制定科學的決策的前提。 網絡市場分析：掌握網絡市場細分、定位、進入的常用方法。 網絡營銷策劃：掌握網絡營銷策劃的常用方法，掌握網絡營銷策劃書的寫法。 網絡營銷站點建設與管理：掌握營銷站點規劃、建設、發布、管理、維護的操作。 網絡營銷策略：掌握網絡營銷常用策略的應用，如網絡促銷等。客戶關系

16、管理：掌握客戶關系建立維護和管理的方法14網絡營銷課程設計方案三、課程內容（學習情境/學習任務）設計四、課程教學策略設計15網絡營銷課程設計方案五、課程教學進度表設計16網絡營銷課程設計方案17網絡營銷課程設計方案續上表5第一次課設計梗概 第一步：基本情況介紹自我介紹，介紹課程的性質、學習目標、考核要求，職業生涯與該課程的關系。（15分鐘）第二步：講授新課“網絡營銷概述” （課程導入）（70分鐘） 介紹網絡營銷的起源、發展，與我們自身的關系(20分鐘) 分小組討論，我們各自身邊的網絡營銷活動？（15分鐘） 歸納網絡營銷存在的問題（10分鐘） 針對問題，提出解決策略？（15分鐘） 歸納網絡營銷的

17、定義、發展階段、存在問題、解決手段和發展趨勢（10分鐘）第三步：教師總結及作業布置（5分鐘） 六、課程學業評價設計以課程目標為依據，以學習表現（態度）和學習產出（成果）為內容，形成性評價與終結性評價相結合，設計學習效果監控與評價指標體系。1評價方式：過程性考核和終結性考核相結合，其中過程性考核為50，終結性考核為50。過程性考核主要包括： 課堂到課，學習表現（30）；個人書面作業（35）；小組項目作業（35）。2評價標準： 可展示結果及課后作業；根據具體質量確定分數。上機18網絡營銷課程設計方案訓練根據操作情況評定分數。3考核要求：終結性考核為期末考試，理論考核與實踐考核相結合。理論考核重點考

18、核基礎知識，實踐考核重點考核學生的動手能力。七、課程實施條件設計1.師資配置要求2.實踐教學條件配置要求八、其他需要說明的問題本課程設計由電子商務專業與阿里巴巴網絡公司等企業合作開發。19網絡營銷課程設計方案第三部分 課程單元教學設計學習情境一 網絡市場調研一、學習情境（學習任務）描述市場調研是市場營銷當中非常重要的一項工作和任務，因此在開展市場營銷的時候先要開展市場調研，這樣才能了解市場整體情況，幫助企業制定正確的市場營銷策略和方案，在網絡營銷中同樣如此。 二、學習目標設計學生網絡市場調研方案設計項目訓練，能夠：能初步撰寫網絡調查方案；能進行網絡調研方案的論證和優化； 能夠合理組織網絡市場調

19、查工作；掌握網絡調查的管理，調研工作的組織協調。 三、學習內容及其結構設計四、教學策略設計20網絡營銷課程設計方案五、教學條件設計1.校內多媒體教室以及電子商務實驗室2.校外物流實訓基地：CNNIC、相關網絡調查網站 六、學習任務完成過程設計項目一 網絡市場調研之任務一：網絡市場調研方案設計21網絡營銷課程設計方案項目一 網絡市場調研之任務一：網絡市場調研方案設計教學設計第一部分：組織教學和復習上次課主要內容 （5分鐘） 第二部分 學習新內容步驟一：告知教學內容、教學目的 （ 10分鐘）教學內容：項目一 網絡市場調研之任務一：設計網絡調研方案教學目的：通過學習，能夠充分認識市場調研的作用，初步

20、撰寫網絡調研方案，進行調研方案的論證和優化。新課導入：安德物流公司由雅虎中國和荷氏曾聯手開展“酷調研”活動，在雅虎中國的專題網頁和全22網絡營銷課程設計方案國29所高校同時舉行一個月，截止時共收到有效答卷3396份，取得圓滿成功。本次調研的目的是打開品牌知名度，并發送30萬新產品試用裝。在調研中所利用雅虎在青年中的品牌優勢和吸引力，通過雅虎“酷調研”，將線上和線下資源有機結合，形成立體宣傳攻勢，在網上推出雅虎/荷氏“一觸即發，釋放真酷”調研專門網站，面向全國的青少年消費者征集對“酷”的看法，問題涉及青少年生活的方方面面，并將荷氏的產品自然地加入到整個過程。在線下組織大學校園里“酷”的路演，派發

21、產品小包裝糖果。這次調研成功地收集了來自全國各地的有效調研問卷，其調研結果被多家媒體競相轉載；在4個城市29所大學成功派發300000包試吃小包裝；mini網站累計流量超過130萬。步驟二：新知識的引入 （25分鐘）1知曉網絡市場調研的程序 選擇合適的搜索引擎確定調研對象查詢相關調研對象信息的加工、整理、分析和運用2了解網絡市場調研的特點網絡市場調研和傳統調研的比較網絡市場調研的特點步驟三：深化（20分鐘）（集中討論，代表發言）網絡市場調研方案設計步驟四：歸納總結 （10分鐘）第三部分：布置作業 （5分鐘）考察一個企業網絡調查案例，了解其網絡市場調研的情況。項目一 網絡市場調研之任務二：網絡市

22、場調研的組織實施23網絡營銷課程設計方案第一部分：組織教學和復習上次課主要內容（ 5分鐘） 第二部分：學習新內容步驟一：宣布教學內容、目的 （10分鐘） 新課導入：聯想集團的處理器調查活動 教學內容：項目一 網絡市場調研 任務二：網絡市場調研的組織實施教學目的：通過學習，能夠合理實施網絡市場調研。 步驟二：相關知識的引入和講解（ 30分鐘）24網絡營銷課程設計方案（集中精神，個別發言，課件演示）引入案例“一觸即發，釋放真酷”調查。引入案例IResearch中國網絡用戶在線調研。步驟三：操練 （40分鐘）1確定網絡市場調研的工具和方法2規劃網絡調研的實施3多種網絡調研工具的熟悉和應用步驟四：深化

23、（若提高調查的質量或要求，該如何改進各種方法，優化組織方式）（20分鐘）組織方式的優化調研工具的優化步驟五：歸納總結（ 5分鐘）第三部分：布置作業 （10分鐘）模擬市場調研過程： 分成若干個小組，選擇一名比較自信的同學作為小組的產品，并針對他（她）設計一份調研表格，問題個數不可少于7個，問題類型大于三種； 挑選另一個小組與你們合作，互相交換問卷并填寫； 收集數據、分析數據并完成調查報告； 指定一名同學介紹你們的調查問卷并公布調查結果。項目一 網絡市場調研之任務二：網絡市場調研的組織實施教學設計第一部分：組織教學和復習上次課主要內容（ 10分鐘）第二部分：實訓 （350分鐘）步驟一：每組派一名代

24、表講解本組的網絡調研組織與實施25網絡營銷課程設計方案步驟二：小組之間互相點評步驟三：教師點評項目一 網絡市場調研之任務三：網絡市場調查控制第一部分：學習新知識步驟一：宣布教學內容、目的 （10分鐘）教學內容：項目一 網絡市場調研任務三：網絡市場調查控制教學目的：通過學習，能夠掌握網絡市場調研管理和評價的方法步驟二：引入知識（20分鐘）（集中注意，學生個別回答）1根據調查任務，模擬進行中國互聯網網民購物意愿的調研工作活動2. 若提高調查的質量滿足調研要求，降低調查成本，該如何改進調研工作控制步驟三： 深化（25分鐘）根據調查任務，模擬進行中國互聯網網民購物意愿的調研工作活動。步驟四：操練（30

25、分鐘）（學生動手練習）進行網絡市場調研控制和評價步驟五：歸納總結（10分鐘）第二部分：布置作業（5分鐘）26網絡營銷課程設計方案七、學習評價與反饋個人自我評價表27網絡營銷課程設計方案小組評價表28網絡營銷課程設計方案學習情境二 網絡信息分析一、學習情境（學習任務）描述網絡技術和電子商務的迅猛發展，使網絡成為世界范圍內查詢商務信息最現代化、應用最廣泛的手段和途徑，如何運用有效途徑與工具，在無序的海量網絡信息中收集企業所需商務信息，已成為現代企業管理者和經營者的必備能力。網絡商務信息資源與傳統商務信息相比，呈現無序、分散、動態的特征，檢索難度較大，企業相關人員需要掌握一定的專業知識，并經過一段時

26、間的經驗積累，利用網絡工具快速獲得所需信息，并通過對所獲信息進行特殊分析和處理，獲取企業所需的競爭情報，最后轉化為企業效益。 二、學習目標設計學生經過網絡信息分析訓練，能夠： 完成調研數據審核 完成調研數據整理 利用時間數列分析對調研數據進行分析分析 利用相關與回歸對調研數據進行分析分析 利用SAS、Excel進行分析 三、學習內容及其結構設計四、教學策略設計29網絡營銷課程設計方案五、教學條件設計1.校內電子商務實訓室2.多媒體教室六、學習任務完成過程設計項目二 網絡信息分析之任務一：網絡市場數據審核第一部分：學習新內容步驟一：宣布教學內容、目的 （10分鐘）新課導入：安徽特酒集團（以下簡稱

27、安特集團）是我國特級酒精業的龍頭企業，其主要產品是伏特加（Vodka）酒及分析級無水乙醇。伏特加酒作為高附加值的主打產品，是安特集團利潤的主要來源。但是，隨著俄羅斯等國家經濟形勢的日趨惡化，出口量逐年減少，形勢不容樂觀。安特集團審時度勢，決定從1998年的下半年開始通過互聯網進行網絡營銷，開辟廣闊的歐美市場。安特集團確定了信息收集的三個方向：價格信息、關稅、貿易政策及國際貿易數據，以此來掌握貿易對象，即潛在客戶的詳細信息。價格信息通過搜索廠商站點、生產商協會站點和討論組獲取生產商的報價；通過銷售商站點、政府酒類專賣機構查詢報價，以及在商務談判中確定產品價格。通過對這些信息的整理、分析，確定它們

28、之間的相互關系，最后得出完整的價格體系。關稅及相關政策和數據的收集是通過大學數據庫檢索，向建立聯系點各國進口商詢問，查詢各國相關政府機構的站點，通過新聞結果的站點查詢而獲得的。30網絡營銷課程設計方案各國進口商的詳細信息則是利用Yahoo等目錄型搜索工具、Infoseek等數量型搜索工具、地域性搜索引擎、YellowPage等商業工具，專業的管理機構及行業協會、各國的酒類專賣機構等進行收集。安特集團利用半年左右的時間，收集了以上三個方面的情報，對于世界上Vodka酒店貿易狀況有了基本的了解，掌握了世界 Vodka交易的價格走勢，認清了安特牌Vodka所處的檔次水平，也聯系了上百家進口商、經銷商

29、，可以說基本上把握了國際Vodka市場的脈搏，圓滿地完成了情報收集工作。這些工作為以后的網上談判、選擇代理商等網絡營銷工作打下了良好的基礎。問題1：網絡資源對于企業來說可以帶來什么影響問題2：企業在開展網絡營銷的時候應該首先注意哪些問題？教學內容：項目二 網絡信息分析任務一：網絡市場數據審核教學目的：通過學習，能夠掌握網絡數據整理方法，網絡數據補充和修復方法。步驟二：引入知識（10分鐘）（課件演示，學生個別回答）網絡信息直接調研方法：網絡民意測驗和網絡跟蹤網絡信息間接調研方法：搜索引擎、網絡數據庫、網上論壇、新聞組和相關網站。步驟三：根據任務對調研數據進行審核、整理（45分鐘）步驟四：歸納（5

30、分鐘）第二部分：布置作業（5分鐘）項目二 網絡信息分析之任務一：網絡市場數據審核實訓31網絡營銷課程設計方案32網絡營銷課程設計方案項目二 網絡信息分析之任務二：網絡調研數據整理33網絡營銷課程設計方案項目二 網絡信息分析之任務三：網絡調研數據分析34網絡營銷課程設計方案個人自我評價表35網絡營銷課程設計方案小組評價表36網絡營銷課程設計方案學習情境三 網絡環境分析一、學習情境（學習任務）描述在網絡營銷中對網絡環境進行分析顯得尤為重要，網絡環境中包括了市場細分、網絡消費者等因素。網絡環境分析旨在于對影響企業營銷的各個因素進行分析，從而為企業制定網絡營銷策略提供很好的前提基礎。市場細分是進行營銷

31、活動時最基本也是最重要的工作。市場細分的準確與否，直接關系到產品的定位問題。一般情況下，一個企業不可能滿足所有消費者的需求，尤其是在激烈的市場競爭中。目前，網絡市場中的競爭加劇，從而加劇了市場細分，企業（或網站）更有效細分市場，集中力量，在目標市場中取得競爭優勢。在網絡虛擬世界中，爭取顧客的忠誠度比推銷產品重要得多。只有了解網絡消費者的特點，分析網絡消費者在網絡購物中的行為特征，把握網絡消費者的需求方向，企業才能提供適合的營銷策略，獲取較高的營銷收益。 二、學習目標設計學生經過網絡環境分析訓練，能夠： 進行具體網絡市場細分 進行網絡目標市場的選擇 對網絡消費者的行為模式和購買過程進行分析 三、學習內容及其結構設計四、教學策略設計37網絡營銷課程設計方案五、教學條件設計1.校內電子商務實訓室 2.多媒體教室，互聯網 六、學習任務完成過程設計項目三 網絡環境分析之任務一：網絡環境分析38網絡營銷課程設計方案39網絡營銷課程設計方案項目三 網絡營銷環境分析之任務二：網絡市場細分40網絡營銷課程設計方案項目三 網絡環境分析之任務三：網絡消費者行為分析41網絡營銷課程設計方案42網絡營銷課程設計方案七、學習評價與反饋個人自我評價表43網絡