1、微信公眾號內容重要性微信九大高級接口詳解2微信公眾號賬號類型對比微信公眾號賬號類型對比1微信公眾號應用功能說明3微信支付服務說明4微信公眾號常見問題5微信公眾平臺類型微信公眾平臺類型訂閱號訂閱號服務號服務號企業號企業號業務介紹業務介紹 為個人和媒體提供信息傳播的新方式，建立與讀者溝通和互動的管理模式。（側重互動側重互動） 為企業提供強大的服務和管理功能，像微支付，微店，微推廣等。從而為實現企業公眾號拓展的服務平臺！（側重側重功能和企業展示功能和企業展示） 微信為企業提供移動應用入口，簡化管理流程，提高組織協同效率.（側重企業應用，或企側重企業應用，或企業移動互聯業移動互聯）適用人群適用人群個人

2、，企業，媒體，政府，其他組織媒體，企業，政府，其他組織企業，媒體，事業單位或其他組織訂閱號，服務號，企業號功能對比訂閱號，服務號，企業號功能對比微信公眾號賬號類型對比微信公眾號賬號類型對比微信公眾平臺類型微信公眾平臺類型微信公眾號賬號類型對比微信公眾號賬號類型對比功能功能訂閱號訂閱號服務號服務號企業號企業號未認證未認證認證后認證后未認證未認證認證后認證后未認證未認證認證后認證后消息直接顯示在好友列表中消息直接顯示在好友列表中消息顯示在消息顯示在“訂閱號訂閱號”文件中文件中群發：群發：1條條/天天群發：群發：4條條/月月群發：無限制群發：無限制保密消息禁止轉發保密消息禁止轉發關注驗證身份關注驗證

3、身份基本消息接受基本消息接受/回復接口回復接口自定義菜單自定義菜單定制應用定制應用微支付，商務功能，微支付，商務功能，9大接口大接口微信公眾平臺類型微信公眾平臺類型微信公眾號賬號類型對比微信公眾號賬號類型對比功能功能認證訂閱號認證訂閱號認證服務號認證服務號1群發：群發：1條條/天天YES2群發：群發：4條條/月月YES3自定義菜單自定義菜單YES49大高級接口大高級接口YES5微信小店微信小店YES6多客服多客服YES7模版消息模版消息YES8設備功能設備功能YES9卡券功能卡券功能YESYES10廣告主廣告主YESYES11流量主（流量主（5W粉）粉）YESYES微信認證后：微信認證后：訂閱

4、號和服務號的區別？訂閱號和服務號的區別？微信公眾平臺類型微信公眾平臺類型微信公眾號賬號類型對比微信公眾號賬號類型對比微信公眾號賬號類型對比1微信九大高級接口詳解微信九大高級接口詳解2微信公眾號應用功能說明3微信支付服務說明4微信公眾號常見問題5九大高級接口九大高級接口n 語音識別語音識別n 客服接口客服接口n OAuth2.0網頁授權n 生成帶參數二維碼n 獲取用戶地理位置n 獲取用戶基本信息n 獲取關注著列表n 用戶分組接口n 上傳下載多媒體功能【語音識別語音識別】 通過語音識別接口，用戶發送語音，將會同時給出語音識別出的文本。【實用意義實用意義】 第三方可以調用微信自主研發的語音識別技術。

5、意味著微信向第三方開放語音識別技術，直接調用語音識別接口，對語音識別結果進行互動或根據識別的內容進行自動答復。【客服接口客服接口】 通用客服接口，公眾號可以在客戶發送消息的12小時內，向用戶回復信息。 【實用意義實用意義】 以前公眾帳號跟客戶只能被動響應，比如用戶觸發了需求，如發送“關鍵字”給公眾帳號，后者才可以與用戶對話。如今，如果訂戶跟公眾帳號對話過一次，公眾帳號就可以在 12 個小時內持續給用戶下發消息。這提高了公眾帳號發送消息的能力。微信公眾平臺類型微信公眾平臺類型微信九大高級接口詳解微信九大高級接口詳解九大高級接口九大高級接口n 語音識別n 客服接口n OAuth2.0網頁授權網頁授

6、權n 生成帶參數二維碼生成帶參數二維碼n 獲取用戶地理位置n 獲取用戶基本信息n 獲取關注著列表n 用戶分組接口n 上傳下載多媒體功能【OAuth2.0網頁授權網頁授權】 通過網頁授權接口，公眾號可以請求用戶授權。【實用意義實用意義】 這就像微博、QQ 的帳號授權功能。這意味著微信帳號正式成為一個帳號系統。【生成帶參數二維碼生成帶參數二維碼】 通過接口，公眾號可以獲得一系列攜帶不同參數的二維碼，在用戶掃描公眾號后，可以分析各二維碼的效果。【實用意義實用意義】 舉例來說，以前放一個二維碼在任何網站后者微博，效果都是一樣的：獲得關注用戶。現在可以分析訂戶來自哪里。開發者可以在鏈接里設置特殊信息，做

7、更多的數據分析。微信公眾平臺類型微信公眾平臺類型微信九大高級接口詳解微信九大高級接口詳解九大高級接口九大高級接口n 語音識別n 客服接口n OAuth2.0網頁授權n 生成帶參數二維碼n 獲取用戶地理位置獲取用戶地理位置n 獲取用戶基本信息獲取用戶基本信息n 獲取關注著列表n 用戶分組接口n 上傳下載多媒體功能【獲取用戶地理位置獲取用戶地理位置】 通過該接口，可以獲得客戶進入公眾號對話是的地理位置客戶進入公眾號對話是的地理位置（需要用戶同意）。【實用意義實用意義】 兩種情況可以獲得用戶地理位置：一是與公眾帳號“會話時”，二是在會話界面“每隔 5 秒”。在用戶同意下，這就可以做微信導航或地理圍欄

8、方面的服務。【獲得用戶基本信息獲得用戶基本信息】 通用該接口，公眾號可以根據用戶加密后的OpenID,獲取用戶基本信息，例：頭像，昵稱，性別，地區。【實用意義實用意義】 以前這是一個非常高的權限。獲得用戶基本信息后，可以做 CRM 管理后臺，方便商家管理用戶。微信公眾平臺類型微信公眾平臺類型微信九大高級接口詳解微信九大高級接口詳解九大高級接口九大高級接口n 語音識別n 客服接口n OAuth2.0網頁授權n 生成帶參數二維碼n 獲取用戶地理位置n 獲取用戶基本信息n 獲取關注著列表獲取關注著列表n 用戶分組接口用戶分組接口n 上傳下載多媒體功能【獲取關注著列表獲取關注著列表】 通過該接口，公眾

9、號可以獲取所有用戶的OpenID 【實用意義實用意義】 以前不能知道有多少人關注你，是誰在關注你。如今你可以知道誰在關注你。【用戶分組接口用戶分組接口】 通過分組接口，公眾號可以在后臺為用戶移動分組，創建，修改分組！【實用意義實用意義】 可以對用戶進行分組，比如小米公司組織的一場“米4”手機體驗會，現場來了 100 人，可以把它歸為一組，后續活動照片只發給這 100 人。這對于商家來說，就是一個 VIP 會員管理，是 CRM 管理平臺。微信公眾平臺類型微信公眾平臺類型微信九大高級接口詳解微信九大高級接口詳解九大高級接口九大高級接口n 語音識別n 客服接口n OAuth2.0網頁授權n 生成帶參

10、數二維碼n 獲取用戶地理位置n 獲取用戶基本信息n 獲取關注著列表n 用戶分組接口n 上傳下載多媒體功能上傳下載多媒體功能【上傳下載多媒體文件上傳下載多媒體文件】 通過該接口，公眾號可以在需要時在微信服務器上傳下載多媒體文件。【實用意義實用意義】 意味著通過微信，可以分發音樂、圖片等多媒體內容。比如 QQ 音樂可以在這里向訂戶推送音樂。微信公眾平臺類型微信公眾平臺類型微信九大高級接口詳解微信九大高級接口詳解微信九大高級接口詳解2微信公眾號賬號類型對比1微信公眾號應用功能說明微信公眾號應用功能說明3微信支付服務說明4微信公眾號常見問題51，多客服申請條件，多客服申請條件 認證的微信服務號認證的微

11、信服務號可以在 “公眾平臺-功能-添加功能插件” 看到 “多客服” 申請入口，申請開通即可。微信多客服功能微信多客服功能微信小店功能微信卡券功能微信設備功能微信廣告主流量主微信模版消息自定義菜單功能微信公眾平臺類型微信公眾平臺類型微信公眾號應用功能說明微信公眾號應用功能說明2，多客服建立客服團隊，多客服建立客服團隊 商戶在微信公眾平臺開通人工客服權限以后，于“功能-多客服功能”中，添加客服，建立客服團隊！微信多客服功能微信多客服功能微信小店功能微信卡券功能微信設備功能微信廣告主流量主微信模版消息自定義菜單功能微信公眾平臺類型微信公眾平臺類型微信公眾號應用功能說明微信公眾號應用功能說明3，在電腦

12、上使用，在電腦上使用“多客服多客服”服務接待服務接待 下載并安裝多客服軟件，多客服賬號采用“工號工號微信號微信號”的形式進行登錄，請您在登錄窗口依照下圖形式輸入帳號信息。微信多客服功能微信多客服功能微信小店功能微信卡券功能微信設備功能微信廣告主流量主微信模版消息自定義菜單功能在電腦上收到客戶消息在電腦上收到客戶消息微信公眾平臺類型微信公眾平臺類型微信應用功能介紹微信應用功能介紹微信公眾平臺類型微信公眾平臺類型微信公眾號應用功能說明微信公眾號應用功能說明4，微信上使用，微信上使用“多客服多客服” 接待方法接待方法 關注公眾號：duokefu ”多客服助手多客服助手“。微信多客服功能微信多客服功能

13、微信小店功能微信卡券功能微信設備功能微信廣告主流量主微信模版消息自定義菜單功能在微信上收到客戶消息在微信上收到客戶消息微信公眾平臺類型微信公眾平臺類型微信公眾號應用功能說明微信公眾號應用功能說明微信小店申請條件微信小店申請條件 服務號服務號+微信認證微信認證+微信支付微信支付=開店條件開店條件； 只有經過微信認證、并開通微信支付功能的服務號才能看到申請入口。注：訂閱號不支持申請。注：訂閱號不支持申請。微信卡券功能微信設備功能微信廣告主流量主微信模版消息自定義菜單功能微信小店開通流程微信小店開通流程進入微信公眾平臺進入微信公眾平臺 功能功能添加功能插件添加功能插件微信小店微信小店申請申請。“申請

14、提交成功申請提交成功”后大約后大約1-3日即可查看審核結果。日即可查看審核結果。微信多客服功能微信小店功能微信小店功能微信公眾平臺類型微信公眾平臺類型微信公眾號應用功能說明微信公眾號應用功能說明1，微信小店功能介紹，微信小店功能介紹 微信小店是為了豐富微信支付場景二、而擴展的新功能，具備添加商品添加商品、商品商品管理管理、訂單管理訂單管理、貨架管理貨架管理、維權維權等多種能力。開發者還可使用接口批量添加批量添加商品商品，實現快速開店。已接入微信支付的認證服務號，可在服務中心中申請開通微信小店功能。微信卡券功能微信設備功能微信廣告主流量主微信模版消息自定義菜單功能微信多客服功能微信小店功能微信小

15、店功能微信公眾平臺類型微信公眾平臺類型微信公眾號應用功能說明微信公眾號應用功能說明2，貨架入口和自定義菜單應用，貨架入口和自定義菜單應用 在微信公眾平臺，商戶可以選擇多種途徑對商品進行宣傳和出售，比如通過自定義自定義菜單菜單、和消息下發，應用場景消息下發，應用場景等方式實現，而用戶則可以實現靈活購買。商戶可以在自定義菜單中分類列出需要出售的商品和購買入口，還可以按照自己的運營模式進行維護。微信卡券功能微信設備功能微信廣告主流量主微信模版消息自定義菜單功能微信多客服功能微信小店功能微信小店功能微信公眾平臺類型微信公眾平臺類型微信公眾號應用功能說明微信公眾號應用功能說明3，微信小店數據分析，微信小

16、店數據分析 在小店后臺，商戶可以了解商鋪每日商品訂單、訪問量訪問量、成交額成交額等基本概況，處理商品相關消息。微信卡券功能微信設備功能微信廣告主流量主微信模版消息自定義菜單功能微信多客服功能微信小店功能微信小店功能微信公眾平臺類型微信公眾平臺類型微信公眾號應用功能說明微信公眾號應用功能說明4，微信小店添加商品，微信小店添加商品 商戶可通過微信公眾平臺小店功能上傳商品基本信息上傳商品基本信息，包括商品類目、屬性、名稱、圖片等。微信卡券功能微信設備功能微信廣告主流量主微信模版消息自定義菜單功能微信多客服功能微信小店功能微信小店功能微信公眾平臺類型微信公眾平臺類型微信公眾號應用功能說明微信公眾號應用

17、功能說明5，微信小店商品管理，微信小店商品管理 商戶可以對所有添加的商品進行分組管理分組管理，以及上下架的操作。還可以對商品進行搜索商品進行搜索。微信卡券功能微信設備功能微信廣告主流量主微信模版消息自定義菜單功能微信多客服功能微信小店功能微信小店功能微信公眾平臺類型微信公眾平臺類型微信公眾號應用功能說明微信公眾號應用功能說明6，微信小店貨架管理，微信小店貨架管理 商戶將上傳的商品添加到貨架中，添加完后生成貨架，貨架的本質上就是一貨架的本質上就是一個鏈接個鏈接。商戶可以根據自己的需求將鏈接填入自定義菜單，下發商品消息，生成二維碼生成二維碼等。商戶也可以根據自己的喜好，通過自定義組織控件的使用達到

18、美化店鋪美化店鋪的目的。微信卡券功能微信設備功能微信廣告主流量主微信模版消息自定義菜單功能微信多客服功能微信小店功能微信小店功能微信公眾平臺類型微信公眾平臺類型微信公眾號應用功能說明微信公眾號應用功能說明7，微信小店訂單管理，微信小店訂單管理 用戶下單微信支付后的商品信息會被列在訂單管理中，商戶可以管理和處理各種訂單，比如發貨、用戶維權等。微信卡券功能微信設備功能微信廣告主流量主微信模版消息自定義菜單功能微信多客服功能微信小店功能微信小店功能微信公眾平臺類型微信公眾平臺類型微信公眾號應用功能說明微信公眾號應用功能說明8，微信小店支付系統，微信小店支付系統 用戶在微信客戶端會收到微信支付成功、已

19、發貨等支付模版消息通知微信客戶端會收到微信支付成功、已發貨等支付模版消息通知，查詢的入口在交易詳情里。注：注：交易模版消息是區別于普通的模版消息，對于有開發能力的商家可以自行決定發送模版消息的內容（依照支付模版消息的規則）；對于沒有開發能力的商家，商家發貨以后，微信公眾平臺會替商家給用戶發送一條已發貨的消息通知。微信卡券功能微信設備功能微信廣告主流量主微信模版消息自定義菜單功能微信多客服功能微信小店功能微信小店功能微信公眾平臺類型微信公眾平臺類型微信公眾號應用功能說明微信公眾號應用功能說明9，微信小店運費管理，微信小店運費管理 商家可以選擇普通物流方式，統一物流運費；也可以根據地址、件數來自定

20、義。而運費模版恰好滿足了商家的靈活需求。微信卡券功能微信設備功能微信廣告主流量主微信模版消息自定義菜單功能微信多客服功能微信小店功能微信小店功能微信公眾平臺類型微信公眾平臺類型微信公眾號應用功能說明微信公眾號應用功能說明9，微信小店的維權與仲裁，微信小店的維權與仲裁 用戶可以在交易消息里對已經購買的商品進行維權，商家可以在微信公眾平臺上商家可以在微信公眾平臺上查看客戶的維權信息并進行處理查看客戶的維權信息并進行處理，保證雙方利益的平衡。微信卡券功能微信設備功能微信廣告主流量主微信模版消息自定義菜單功能微信多客服功能微信小店功能微信小店功能微信公眾平臺類型微信公眾平臺類型微信公眾號應用功能說明微

21、信公眾號應用功能說明9，微信小店圖片庫，微信小店圖片庫 商家提供所有商品的圖片庫，并管理自己的商品圖片。微信卡券功能微信設備功能微信廣告主流量主微信模版消息自定義菜單功能微信多客服功能微信小店功能微信小店功能微信公眾平臺類型微信公眾平臺類型微信公眾號應用功能說明微信公眾號應用功能說明9，微信小店第三方商務開發的接口介紹，微信小店第三方商務開發的接口介紹1 商品管理接口商品管理接口 開發者可通過商品管理接口，來增加商品、刪除商品、修改商品信息、查詢已有商品，并可通過接口對商品進行上下架等操作管理。2 庫存管理接口庫存管理接口 開發者可通過庫存管理接口，來為已有商品增加和減少庫存，包括進行與自身系

22、統或其他平臺的庫存同步。3 郵費模板管理接口郵費模板管理接口 對于部分郵費計算復雜的商品，開發者可通過郵費模板管理接口，來生成、修改、刪除和查詢支持復雜郵費計算的郵費模板。微信卡券功能微信設備功能微信廣告主流量主微信模版消息自定義菜單功能微信多客服功能微信小店功能微信小店功能微信公眾平臺類型微信公眾平臺類型微信公眾號應用功能說明微信公眾號應用功能說明4 分組管理接口分組管理接口 對已有商品，開發者可通過分組管理接口，來對商品進行分組管理。接口包括增加、刪除、修改和查詢分組。5 貨架管理接口貨架管理接口 微信商戶除了可以在公眾平臺中自定義貨架外，也可通過接口來增加、刪除、修改和查詢貨架。貨架也是

23、通過控件來組成的。6 訂單管理接口訂單管理接口 開發者可按訂單狀態和時間來獲取訂單，并對訂單進行發貨。7 功能接口功能接口 目前功能接口暫時只支持上傳圖片接口一項。微信商戶開發接口中所有需要用到圖片的地方，都需先使用上傳圖片接口來預先獲得圖片的URL。微信卡券功能微信設備功能微信廣告主流量主微信模版消息自定義菜單功能微信多客服功能微信小店功能微信小店功能微信公眾平臺類型微信公眾平臺類型微信公眾號應用功能說明微信公眾號應用功能說明微信多客服功能微信小店功能微信卡券功能微信卡券功能微信設備功能微信廣告主流量主微信模版消息自定義菜單功能【卡券功能卡券功能】 是公眾平臺向有投放卡券需求的公眾號提供的推

24、廣、經營分析的整套解決方案，是“微信卡包微信卡包”的重要組成部分，是連接商戶與消費者的新渠道。 通過資質審核的商戶，擁有卡券制作、管理、投放和數據分析的整套能力。目前支持的卡券類型有代金券、折扣券、禮品券、團購券、優惠券代金券、折扣券、禮品券、團購券、優惠券。微信公眾平臺類型微信公眾平臺類型微信公眾號應用功能說明微信公眾號應用功能說明微信多客服功能微信小店功能微信卡券功能微信卡券功能微信設備功能微信廣告主流量主微信模版消息自定義菜單功能微信公眾平臺類型微信公眾平臺類型微信公眾號應用功能說明微信公眾號應用功能說明微信多客服功能微信小店功能微信卡券功能微信卡券功能微信設備功能微信廣告主流量主微信模

25、版消息自定義菜單功能1，卡券功能申請條件，卡券功能申請條件 微信認證后的訂閱號或者服務號微信認證后的訂閱號或者服務號才可以申請開通，添加功能插件-申請開通。微信公眾平臺類型微信公眾平臺類型微信公眾號應用功能說明微信公眾號應用功能說明微信多客服功能微信小店功能微信卡券功能微信卡券功能微信設備功能微信廣告主流量主微信模版消息自定義菜單功能2，卡券制作，卡券制作 商戶可以根據自己的運營策略選擇相應的卡券類型，通過可視化的制作形式制作卡券。有開發能力的商戶，還可以開通特殊開發權限，申請使用更多接口所提供的能力。微信公眾平臺類型微信公眾平臺類型微信公眾號應用功能說明微信公眾號應用功能說明微信多客服功能微

26、信小店功能微信卡券功能微信卡券功能微信設備功能微信廣告主流量主微信模版消息自定義菜單功能3，卡券的投放與流通，卡券的投放與流通 商戶可將審核后的卡券投放給消費者。卡券商戶后臺提供群發、導出群發、導出二維碼二維碼兩種投放能力。商戶可以允許用戶分享領取鏈接和轉贈卡券，使卡券在微信用戶之間流通，獲得更好的推廣效果。微信公眾平臺類型微信公眾平臺類型微信公眾號應用功能說明微信公眾號應用功能說明微信多客服功能微信小店功能微信卡券功能微信卡券功能微信設備功能微信廣告主流量主微信模版消息自定義菜單功能4，卡券核銷，卡券核銷 微信提供手機核銷和網頁核銷兩種核銷方式。商戶為核銷員賦予核銷權限后，核銷員通過服務號“

27、卡券核銷助手卡券核銷助手”提供的功能，在手機端掃描條碼二維碼或輸入序列號，完成卡券核銷。 微信公眾平臺類型微信公眾平臺類型微信公眾號應用功能說明微信公眾號應用功能說明微信多客服功能微信小店功能微信卡券功能微信卡券功能微信設備功能微信廣告主流量主微信模版消息自定義菜單功能5，卡券收納功能，卡券收納功能 微信卡包幫助用戶收納各類卡券，提升卡券被使用的效率，為用戶提供豐富多樣的生活服務 。6，消息通知功能，消息通知功能 消息提醒連接用戶，提供給企業一種個性化的營銷方式。微信公眾平臺類型微信公眾平臺類型微信公眾號應用功能說明微信公眾號應用功能說明微信多客服功能微信小店功能微信卡券功能微信卡券功能微信設

28、備功能微信廣告主流量主微信模版消息自定義菜單功能7，卡券一鍵轉贈功能，卡券一鍵轉贈功能 一鍵轉贈給微信朋友一鍵轉贈給微信朋友，讓品牌在客戶群中快速擴散，獲得更多的品牌曝光機會。微信公眾平臺類型微信公眾平臺類型微信公眾號應用功能說明微信公眾號應用功能說明微信多客服功能微信小店功能微信卡券功能微信設備功能微信設備功能微信廣告主流量主微信模版消息自定義菜單功能 公眾號可通過以下四步，完成微信互聯設備的最終生產上市發售。具備開發能力的用戶，可基于接口實現更靈活的功能。第一步：第一步：廠商基本資料提交（同時需簽署承諾書并郵寄樣品至微信總部）第四步：第四步：認證通過后，廠商可申請更多設備二維碼，用于正式批

29、量生產第三步：第三步：調試完成，產品正式上市發售前，設備還需要通過微信指定的第三方技術認證及微信體驗認證第二步：第二步：微信審核通過后（一般15個工作日個工作日會有結果），可獲取相關接口文檔及測試設備二維碼，進行產品對接開發、調試微信公眾平臺類型微信公眾平臺類型微信公眾號應用功能說明微信公眾號應用功能說明微信多客服功能微信小店功能微信卡券功能微信設備功能微信設備功能微信廣告主流量主微信模版消息自定義菜單功能 微信設備功能平臺是微信開放平臺的物聯解決方案，當前支持智能可穿戴設備接入，其它類目硬件設備產品將陸續開放。 微信設備功能客戶端協議，目前支持藍牙藍牙2.X，3.X，4.0，Wi-Fi及移動

30、網絡連接方式接入。 必須是已獲得微信資質認證和名稱認證的服務號（加必須是已獲得微信資質認證和名稱認證的服務號（加v），），才可在“功能”模塊中申請開通設備功能。 微信公眾平臺類型微信公眾平臺類型微信公眾號應用功能說明微信公眾號應用功能說明微信多客服功能微信小店功能微信卡券功能微信設備功能微信廣告主流量主微信模版消息微信模版消息自定義菜單功能【微信模版消息微信模版消息】 通過模板消息接口，公眾號能向關注其賬號的用戶發送預設模板的消息（如圖所示）。模板消息僅用于公眾號向用戶模板消息僅用于公眾號向用戶發送重要服務通知，如信用卡刷卡通知發送重要服務通知，如信用卡刷卡通知，商品購買成功通知等，商品購買成

31、功通知等。請勿使用模板發送垃圾廣告或造成騷擾，請勿使用模板發送營銷類消息，請在符合模板要求的場景時發送模板。微信公眾平臺類型微信公眾平臺類型微信公眾號應用功能說明微信公眾號應用功能說明微信多客服功能微信小店功能微信卡券功能微信設備功能微信廣告主流量主微信模版消息微信模版消息自定義菜單功能1，模版消息開通條件，模版消息開通條件 具有支付能力的公眾號具有支付能力的公眾號才可以使用模板消息進行服務。符合使用條件后的服務號登陸微信公眾平臺后都可在“功能功能”“添加功能插件添加功能插件”選項里看到申請“模板消息模板消息”的功能入口。點擊“模板消息模板消息”進行申請并獲得使用權限后，即可開始使用。微信公眾

32、平臺類型微信公眾平臺類型微信公眾號應用功能說明微信公眾號應用功能說明微信多客服功能微信小店功能微信卡券功能微信設備功能微信廣告主流量主微信模版消息微信模版消息自定義菜單功能2，確認所屬行業，挑選企業模版，確認所屬行業，挑選企業模版 已開通模板消息的服務號在公眾平臺“功能功能”菜單欄里可直接看到“模板模板消息消息”選項，點擊后即可進入模板消息界面。公眾號運營者首先需要選擇帳號服務所處的兩個行業，進而點擊“+從模板庫中添加從模板庫中添加”按鈕即可從模板庫中選擇這兩個行業的模板進行服務通知。 目前每個具有支付權限的公共號可以同時使用10個模板個模板進行服務。微信公眾平臺類型微信公眾平臺類型微信公眾號

33、應用功能說明微信公眾號應用功能說明微信多客服功能微信小店功能微信卡券功能微信設備功能微信廣告主流量主微信模版消息微信模版消息自定義菜單功能2，確認所屬行業，挑選企業模版，確認所屬行業，挑選企業模版 已開通模板消息的服務號在公眾平臺“功能功能”菜單欄里可直接看到“模板模板消息消息”選項，點擊后即可進入模板消息界面。公眾號運營者首先需要選擇帳號服務所處的兩個行業，進而點擊“+從模板庫中添加從模板庫中添加”按鈕即可從模板庫中選擇這兩個行業的模板進行服務通知。 目前每個具有支付權限的公共號可以同時使用10個模板個模板進行服務。微信公眾平臺類型微信公眾平臺類型微信公眾號應用功能說明微信公眾號應用功能說明

34、微信多客服功能微信小店功能微信卡券功能微信設備功能微信廣告主流量主微信模版消息自定義菜單功能自定義菜單功能【自定義菜單自定義菜單】 公眾賬號可以在會話界面底部設置自定義菜單，您可以按需設定菜單項設定菜單項，并可為其設置響應動作。您可以通過點擊菜單項，收到您設定的消息，或者跳轉到設定的鏈接。微信公眾平臺類型微信公眾平臺類型微信公眾號應用功能說明微信公眾號應用功能說明微信多客服功能微信小店功能微信卡券功能微信設備功能微信廣告主流量主微信模版消息自定義菜單功能自定義菜單功能1，自定義菜單申請條件和方法，自定義菜單申請條件和方法微信公眾平臺訂閱號用戶，認證成功后認證成功后，可獲得自定義菜單獲得自定義菜

35、單功能。自定義菜單申請方法：進入微信公眾平臺=功能功能=添加功能插件添加功能插件=自定義菜單自定義菜單。申請資料提交后，審核需要2-3個工作日溫馨提示：溫馨提示：已通過騰訊微博認證騰訊微博認證的訂閱號，可自動獲得自定義菜單。2，自定義菜單設置方法，自定義菜單設置方法進入微信公眾平臺=功能功能=添加功能插件添加功能插件=自定義菜單自定義菜單=添加菜單添加菜單=點擊“+”添加子菜單=設設置動作置動作=發布發布。1、 最多創建創建3個一級菜單個一級菜單，一級菜單名稱名字不多于不多于4個漢字個漢字或8個字母。2、 每個一級菜單下的子菜單最多可創建子菜單最多可創建5個個，子菜單名稱名字不多于不多于8個漢

36、字個漢字或16個字母。3、 在子菜單下設置動作，可在“發布消息”中編輯內容（文字中可輸入600字或字符），或者在“跳轉到網絡”中添加鏈接地址。溫馨提示：溫馨提示：編輯中的菜單不會馬上被用戶看到，點擊發布后，會在24小時后在手機端同步顯示，粉絲不會收到更新提示，若多次編輯，以最后一次保存為準。微信公眾平臺類型微信公眾平臺類型微信公眾號應用功能說明微信公眾號應用功能說明【微信廣告主微信廣告主】 公眾帳號運營者通過廣告主功能可向不同性別、年齡、地區的微信用戶精準推廣自己的服務精準推廣自己的服務，獲得潛在用戶。微信認證的公眾號可申請開通投放服務，成為廣告主。展示位置：展示位置：圖文消息的全文頁面底部展

37、示形式：展示形式：圖文+鏈接微信多客服功能微信小店功能微信卡券功能微信設備功能微信廣告主流量主微信廣告主流量主微信模版消息自定義菜單功能1，微信廣告主申請開通方法，微信廣告主申請開通方法 公眾平臺廣告主功能開通需已通過微信認證的公眾帳號需已通過微信認證的公眾帳號（訂閱號、服務號）。進入公眾平臺=廣告主廣告主=申請開通申請開通=同意確認協議同意確認協議=選擇您的主營行業、以及行業資質材料，提交審核。注注:只能選擇一個行業類型，并提交后無法修改。資質材料支持：bmp, png, jpeg, jpg, gif格式圖片，文件大小不超過2M。微信公眾平臺類型微信公眾平臺類型微信公眾號應用功能說明微信公眾

38、號應用功能說明2，廣告主廣告的展現形式，廣告主廣告的展現形式,展示位置：展示位置：圖文消息的全文頁面底部展示形式：展示形式：圖文+鏈接，關注，下載。微信多客服功能微信小店功能微信卡券功能微信設備功能微信廣告主流量主微信廣告主流量主微信模版消息自定義菜單功能 圖文+鏈接 關注，下載 純文字微信公眾平臺類型微信公眾平臺類型微信公眾號應用功能說明微信公眾號應用功能說明微信多客服功能微信小店功能微信卡券功能微信設備功能微信廣告主流量主微信廣告主流量主微信模版消息自定義菜單功能微信廣告主基本功能介紹微信廣告主基本功能介紹1、報表統計、報表統計特點：實時精準、簡單易懂功能：按時間查詢統計數據，對比分析效果

39、2、廣告主報表統計、廣告主報表統計特點：簡單易用、精準投放功能：創建、修改廣告，設置精準定向及出價3、廣告廣告管理、廣告廣告管理特點：方便快捷、集中管理功能：查看、編輯、刪除、新增廣告推廣頁4、財務管理、財務管理特點：核算準確、數據詳細功能：按時間快速查詢充值支出明細，發票申請管理微信公眾平臺類型微信公眾平臺類型微信公眾號應用功能說明微信公眾號應用功能說明3，廣告主應用常見問題，廣告主應用常見問題微信多客服功能微信小店功能微信卡券功能微信設備功能微信廣告主流量主微信廣告主流量主微信模版消息自定義菜單功能一、如何定向投放？一、如何定向投放？投放日期和投放時段：投放日期和投放時段： 根據目標人群的

40、閱讀特點，合理選擇投放時段。投放年齡、性別、地區：根據目標人群用戶屬性，適當選擇定向條件。廣告出價：廣告出價： 每次用戶點擊廣告文字鏈接的扣費上限。廣告出價是影響曝光的一個重要因素。若曝光較少，可適當提高出價，獲得更大的曝光量。廣告限額：廣告限額： 當你的廣告點擊消耗達到限額時，廣告會暫停展示曝光。你可以根據每天的推廣需求來設置，請注意，曝光分配也會受到限額的影響微信公眾平臺類型微信公眾平臺類型微信公眾號應用功能說明微信公眾號應用功能說明微信多客服功能微信小店功能微信卡券功能微信設備功能微信廣告主流量主微信廣告主流量主微信模版消息自定義菜單功能二、廣告的計費方式是怎樣的？二、廣告的計費方式是怎

41、樣的？微信廣告投放計費方式是微信廣告投放計費方式是CPC方式：方式： 按點擊計費按點擊計費。當微信用戶點擊廣告時，廣告主才需要支付費用，廣告展現完全免費。費用從廣告主賬戶余額中扣除。 廣告點擊扣費時，會綜合考慮廣告系統內部排序中后一位廣告的出價和質量。廣告的實際扣費會綜合你的廣告質量得分、后一位的出價和質量計算得出。廣告的實際扣費會綜合你的廣告質量得分、后一位的出價和質量計算得出。因此，無需擔心出價過高而頻繁調整出價，因為廣告的實際扣費通常會低于你的出價。每條廣告出價起步價格是廣告出價起步價格是0.5元元。大致的計費公式如下：每次點擊費用每次點擊費用=（下一名的出價下一名的質量度）/本條廣告質

42、量度+ 0.01元微信公眾平臺類型微信公眾平臺類型微信公眾號應用功能說明微信公眾號應用功能說明微信多客服功能微信小店功能微信卡券功能微信設備功能微信廣告主流量主微信廣告主流量主微信模版消息自定義菜單功能三、廣告競價展示規則是怎樣的？三、廣告競價展示規則是怎樣的？ 在每一次廣告投放中，你的廣告是否被展示，取決于你的出價以及廣告質量。四、為保證效果，廣告一般多久優化？四、為保證效果，廣告一般多久優化？ 任何廣告都有生命周期，一般維持在3-5天，之后其效果會隨時間下滑，所以建議每每3天優化一次天優化一次。五、廣告能投放外鏈嗎？五、廣告能投放外鏈嗎？1、投放外鏈資格：、投放外鏈資格：目前權限僅對已開通

43、微信支付廣告主開放；2、可投放外鏈商品類型與廣告規格：、可投放外鏈商品類型與廣告規格：商品類型為“品牌活動”可鏈接至外鏈。微信公眾平臺類型微信公眾平臺類型微信公眾號應用功能說明微信公眾號應用功能說明微信多客服功能微信小店功能微信卡券功能微信設備功能微信廣告主流量主微信廣告主流量主微信模版消息自定義菜單功能六、廣告如果遭遇惡意點擊，平臺如何處理？六、廣告如果遭遇惡意點擊，平臺如何處理？ 針對非正常的點擊作弊行為，平臺會有嚴格的規則進行規避，判定為作弊的點判定為作弊的點 擊將不會扣費擊將不會扣費。 例：例：同一用戶短時間內多次點擊，將判定為作弊點擊。同一用戶合理范圍時間內的點擊均會被計費，與時間無

44、關，可能出現廣告投放時間當天24：00結束，但在次日凌晨產生扣費。 根據廣告曝光規則，同一用戶在未清除手機緩存的情況下，10分鐘內同一廣告位展示的分鐘內同一廣告位展示的廣告將不會刷新廣告將不會刷新，10分鐘后刷新廣告位展示的廣告將會更改，因此可以很好的規避惡意點擊扣費的行為，避免廣告主的損失。微信公眾平臺類型微信公眾平臺類型微信公眾號應用功能說明微信公眾號應用功能說明微信多客服功能微信小店功能微信卡券功能微信設備功能微信廣告主流量主微信廣告主流量主微信模版消息自定義菜單功能七、廣告投放基本概念：什么叫商品類型？什么是廣告規格？七、廣告投放基本概念：什么叫商品類型？什么是廣告規格？商品類型（推廣

45、商品）：商品類型（推廣商品）：指所推廣標的物的類型，是一個大類的描述。現有商品類型：現有商品類型：公眾號、品牌活動。注意：注意：廣告創建成功后，商品類型無法修改。廣告規格：廣告規格：流量主廣告位展示廣告的規格。現有規格：現有規格：文字鏈（15個字符以內）、圖片（尺寸必須必須為582*166像素，大小不超過50K，支持bmp、png、jpeg、jpg、gif格式）微信公眾平臺類型微信公眾平臺類型微信公眾號應用功能說明微信公眾號應用功能說明【微信流量主微信流量主】 公眾帳號運營者自愿將公眾號內指定位置分享給廣告主作廣告展示，按月獲得廣告收入。（公測公測期間需要粉絲人數超過期間需要粉絲人數超過5萬萬

46、）的微信公眾帳號均可提供廣告展示服務，成為流量主。展示位置：展示位置：圖文消息的全文頁面底部展示形式：展示形式：圖文+鏈接、關注、下載、純文字。（同廣告主相同）微信多客服功能微信小店功能微信卡券功能微信設備功能微信廣告主流量主微信廣告主流量主微信模版消息自定義菜單功能1，微信流量主申請開通方法，微信流量主申請開通方法 注冊類型為企業、個人、網店商家、其他組織類型的公眾賬號（訂閱號、服務號）粉絲超過粉絲超過5萬人萬人；注：注：媒體、政府類型需微信認證的公眾號且粉絲超過5萬。進入公眾平臺進入公眾平臺=流量主=申請開通=同意協議=選擇廣告標簽，最多可選擇10個標簽=結算財務資料。注：注：（流量主企業

47、收款銀行賬號必須與認證主體一致）。微信公眾平臺類型微信公眾平臺類型微信公眾號應用功能說明微信公眾號應用功能說明微信多客服功能微信小店功能微信卡券功能微信設備功能微信廣告主流量主微信廣告主流量主微信模版消息自定義菜單功能微信流量主基本功能介紹微信流量主基本功能介紹1、流量主報表統計、流量主報表統計特點：實時精準、真實透明功能：按時間篩選查詢數據，提供關鍵指標趨勢圖，掌握數據變化拐點2、流量主財務管理、流量主財務管理特點：自由支配、設置權限功能：提供黑名單功能，屏蔽不適合的廣告主；關閉流量開關，不再展示廣告。3、流量主流量管理、流量主流量管理特點：核算準確、數據詳細、服務優質功能：查看每天廣告收益

48、明細，定期自動提現到銀行賬戶，輕松獲取收益。微信公眾平臺類型微信公眾平臺類型微信公眾號應用功能說明微信公眾號應用功能說明微信多客服功能微信小店功能微信卡券功能微信設備功能微信廣告主流量主微信廣告主流量主微信模版消息自定義菜單功能一、如何開通流量主功能？一、如何開通流量主功能？ 公測期間關注用戶數超過關注用戶數超過5萬的公眾號萬的公眾號可到公眾平臺申請開通流量主服務。開通入口在【推廣功能】【流量主】。二、開通流量主功能需要認證嗎？二、開通流量主功能需要認證嗎？ 任何企業或個人的公眾帳號，公測期間關注用戶數超過5萬，都可以成為流量主。但是，未未微信認證的政府類型暫不支持開通流量主微信認證的政府類型

49、暫不支持開通流量主功能。三、流量主標簽必須跟公眾號一致嗎？以后能修改嗎？三、流量主標簽必須跟公眾號一致嗎？以后能修改嗎？ 最好一致，因為這樣有助于定位到精準人群，從而提高你的廣告點擊率。每個流量主最多可以選擇10個行業標簽，且選定后不能再修改。微信公眾平臺類型微信公眾平臺類型微信公眾號應用功能說明微信公眾號應用功能說明微信多客服功能微信小店功能微信卡券功能微信設備功能微信廣告主流量主微信廣告主流量主微信模版消息自定義菜單功能五、收款銀行賬號或結算單郵箱有變更，如何修改？五、收款銀行賬號或結算單郵箱有變更，如何修改？ 如果開通廣告主過程系統出現上面提示而無法開通，可發郵如果開通廣告主過程系統出現

50、上面提示而無法開通，可發郵件到申請處理。件到申請處理。 為了保證流程順利進行，請在郵件中說明申請原因。為了保證流程順利進行，請在郵件中說明申請原因。郵件格式如下郵件格式如下:郵件標題：【找不到主體名稱郵件標題：【找不到主體名稱/微信認證存在問題】微信認證存在問題】+公眾號公眾號名稱名稱+微信號微信號郵件正文：【問題描述】開通失敗的提示截圖【公眾號名稱郵件正文：【問題描述】開通失敗的提示截圖【公眾號名稱】【聯系人、聯系】【聯系人、聯系 】微信公眾平臺類型微信公眾平臺類型微信公眾號應用功能說明微信公眾號應用功能說明微信多客服功能微信小店功能微信卡券功能微信設備功能微信廣告主流量主微信廣告主流量主微

51、信模版消息自定義菜單功能六、收款銀行賬號或結算單郵箱有變更，如何修改？六、收款銀行賬號或結算單郵箱有變更，如何修改？注意：注意：收款開戶名不可變更。 為確保收款銀行賬號和結算單郵箱的準確性，避免盜號等其他原因被惡意更改，我們需要對變更信息進行嚴格審核。你可按照變更函要求將資料發送到郵箱。請你務必填寫完整信息，否則不予受理。郵件標題：郵件標題：【變更銀行賬戶/郵箱地址】+公眾號微信號郵件正文：郵件正文：變更函內容，并把變更函作為附件添加。如果是企業流量主，附件為加蓋公章的變更函掃描件；如果是個人流量主，附件為申請人的手持身份證照片； 我們確認資料無誤后，將在10個工作日個工作日內完成變更。如有疑

52、問，可郵件咨詢。微信公眾平臺類型微信公眾平臺類型微信公眾號應用功能說明微信公眾號應用功能說明微信九大高級接口詳解2微信公眾號賬號類型對比1微信支付服務說明微信支付服務說明4微信公眾號應用功能說明3微信公眾號常見問題5賬號類型賬號類型認證類型認證類型微信認證微信認證騰訊微博認證騰訊微博認證微信認證認證費用認證后特權微博認證微博認證要求微博認證后特權訂閱號訂閱號個人支持支持1，粉絲500人2，騰訊微博認證（不支持不支持新浪微博認證新浪微博認證）1、自定義菜單2、公眾號頭像及詳細資料中會顯示“V”企業，商家，政府，組織，事業單位支持支持300元/次1、自定義菜單2、公眾號頭像、及詳細資料中會顯示“V

53、”免費類型：基金會，駐華代表處支持支持免費服務號服務號企業，商家，政府，組織，事業單位支持支持300元/次1、自定義菜單2、高級接口3、公眾號頭像、及詳細資料中會顯示“V”4、多客服等免費類型：基金會，駐華代表處支持支持免費微信公眾平臺類型微信公眾平臺類型微信支付服務說明微信支付服務說明微信認證：微信認證： 微信公眾平臺申請微信認證，需一次性支付微信公眾平臺申請微信認證，需一次性支付300元元/次審核服務費用。認證無論成功或失敗，我們次審核服務費用。認證無論成功或失敗，我們都需要支付給第三方審核機構的成本費用（審核服務費）。都需要支付給第三方審核機構的成本費用（審核服務費）。溫馨提示：若認證審

54、核失敗，審核費用不予退還，通知中心會提示您補填資料的最后提交期限，在此期限溫馨提示：若認證審核失敗，審核費用不予退還，通知中心會提示您補填資料的最后提交期限，在此期限內請您及時補填資料，詳情請留意微信公眾平臺通知中心。內請您及時補填資料，詳情請留意微信公眾平臺通知中心。 認證的有效期認證的有效期 微信認證成功后，該公眾帳號名稱、認證標識、及認證信息將會被保留一年（自認證成功之日起計算，一年微信認證成功后，該公眾帳號名稱、認證標識、及認證信息將會被保留一年（自認證成功之日起計算，一年內有效）。內有效）。如何知道年審如何知道年審/時間時間/有效期？有效期？ 微信認證完成時，即會在微信公眾平臺上顯示

55、下次年審的時間，認證到期前微信認證完成時，即會在微信公眾平臺上顯示下次年審的時間，認證到期前3個月會通過微信公眾平臺個月會通過微信公眾平臺的通知中心提醒用戶需要進行年審。的通知中心提醒用戶需要進行年審。認證年審認證年審1、微信認證的年審認證流程、資費、審核標準與首次認證一致；、微信認證的年審認證流程、資費、審核標準與首次認證一致；2、微信認證年審時，需重新填寫資料，但會保留上一年的信息，屆時可以修改；、微信認證年審時，需重新填寫資料，但會保留上一年的信息，屆時可以修改；3、如果未進行年審，認證標識及認證信息將會被取消，帳號名稱可能會被強制更改。、如果未進行年審，認證標識及認證信息將會被取消，帳

56、號名稱可能會被強制更改。微信公眾平臺類型微信公眾平臺類型微信支付服務說明微信支付服務說明1、申請成為公眾賬號支付商戶，需要滿足以下條件：、申請成為公眾賬號支付商戶，需要滿足以下條件：（1）擁有公眾帳號，且為服務號；）擁有公眾帳號，且為服務號；（2）公眾帳號須通過微信認證（未認證用戶，可先申請微信認證，微信認證資質審核通過后，即可申請微信支付功能）公眾帳號須通過微信認證（未認證用戶，可先申請微信認證，微信認證資質審核通過后，即可申請微信支付功能）。）。（3）APP支付商戶，須擁有微信開放平臺（）的支付商戶，須擁有微信開放平臺（）的APPID。2、微信支付商戶申請類別、微信支付商戶申請類別(1)、公眾賬號支付商戶：微信用戶關注商戶公眾賬號，通過微信直接完成支付。案例：友寶、公眾賬號支付商戶：微信用戶關注商戶公眾賬號，通過微信直接完成支付。案例：友寶、QQ充值充值(2)、APP（應用客戶端）支付：微