1、汽車行業質量體系ISO/TS 16949 認證服務 ISO/TS 16949 是一個ISO 技術標準。IATF 是汽車制造商國際性組織，與國家貿易協會聯合ISO制訂了ISO/TS16949。這個標準與美國的QS9000，德國VDA61，法國EAQF和意大利AVSQ都是世界范圍內汽車行業的質量管理標準。ISO 9001:2000與 ISO/TS 16949一起作為汽車行業質量體系要求，包括產品設計開發，生產，安裝和服務。另外，客戶的特殊要求要得到汽車商的單獨同意。ISO/TS 16949不能替代現有的質量體系要求。然而，根據客戶的特別要求，ISO/TS 16949已被接受等同于QS-9000,

2、VDA6.1, AVSQ, 和 EAQF。它不能取代QS-9000，是一個可選擇的標準。ISO/TS 16949將取代多重認證。獲得ISO/TS 16949:1999認證的客戶將到2003年底轉版到ISO/TS 16949:2002。沒有正式宣布要求從QS-9000轉版到ISO/TS 16949:2002。無論如何，我們都將在汽車制造商要求網頁澄清相關信息。IATF 是汽車制造商國際性組織，其成員有BMW Group, Daimler Chrysler, Fiat Auto, Ford Motor Company, General Motors Corporation, PSA Peugeot

3、-Citroen, Renault SA and Volkswagen, plus national trade associations, AIAG (America), VDA (Germany), SMMT (UK), ANFIA (Italy) and FIEV (France). Japanese vehicle manufacturers association, JAMA,該組織正參與ISO/TS16949 : 2002標準的改進，它將成為正式會員。實施ISO/TS 16949管理體系每個公司在實施汽車質量管理體系需要考慮的重要步驟；決定采取哪個管理體系 - 不同的汽車制造商有不

4、同要求，ISO/TS 16949等同于現有的美國，德國，法國和意大利汽車質量要求，但在全球還沒有對所有汽車制造商進行強制性要求。QS9000基本是美國供應商要求，類似的是VDA61基本用于德國汽車供應商。購買正版標準 - 你在準備實施前，需要一本標準。你需要讀懂，讀通。參考相關文獻和軟件 - 有許多有關質量出版物，軟件工具幫助你理解，實施并注冊汽車質量管理體系。組建行動小組制訂計劃 - 你通過與最高管理層，組織策劃全面實施體系。培訓 - 有許多形式的培訓如；小組活動，研討會和培訓課可以幫助你獲得汽車質量管理體系注冊。必要時聘請顧問 - 你可以得到保持中立的顧問建議如何更好的實施質量管理體系。他

5、們有豐富的經驗實施QMS和保證你少走彎路。選擇認證公司 - 認證公司是第三方機構，如摩迪公司，可以前往并有效的審核貴公司質量管理體系，如果符合標準，摩迪公司將頒發證書。由于種種市場原因，選擇認證公司可能是一個復雜的過程。考慮的因素包括；工廠經驗，地理范圍，價格和服務水準。關鍵是找到最適合你需要的認證機構。找摩迪公司你可能站的更高些。 編制/更新質量手冊 - 質量手冊是高級別文件它要列出你對質量管理的要點。WHAT，WHY 和HOW在業務中實施質量管理體系。開發支持文件 - 開發代表性程序文件以支持質量手冊。清晰簡練，列出為完成一項工作的要點，WHO，WHAT和HOW。貫徹管理體系 - 實施的關

6、鍵是溝通和培訓。在實施階段，所有執行程序的人都要收集記錄已證明；規定的做到了，做到的符合規定內部審核- 審核通常是在體系貫徹3個月后進行。目的是找出哪些區域沒能達到標準。它將使你在初審之前考慮改進。 外部（認證）審核 - 與認證機構安排初審。在此階段認證機構將審核你的質量管理體系，并建議是否發證跟蹤審核 - 一旦你獲得認證并拿到證書，你就可以對外宣傳你的企業已成功獲得認證。為保證認證資格你需要繼續實施所有質量體系。認證機構定期對標準執行情況要進行檢查。如何認證認證 - 汽車質量管理體系認證，是在象摩迪公司這類被認可的第三方認證機構審核后，如果系統符合標準。就可得到認證并頒發證書你的證書可以證明

7、你的系統是可以接受的，省去你向客戶表白你系統的可靠性。QS-9000 ，TE Supplement或ISO/TS 16949 認證都可獲得以下益處：- 提高產品和過程的質量 - 提高客戶和市場的信心 - 促進供應商質量改進 - 改進與客戶和供應商的交流- 提高過程管理效率 - 減少第二方審核 - 為評估質量改進提供了標準認證步驟1：準備申請與摩迪公司取得聯系我們將考慮貴公司要求，然后安排最適合您的服務。拿到報價評估您的需要后，我們?您一個正式報價單，您可以知道您認證所需費用。您的報價單會有您公司概況和審核要求。與報價單一起，您會收一份申請表。2：申請程序 遞交您的申請在收到您的申請表和注冊費后

8、，我們將指派一位主任審核員在審核過程中與您保持聯系。他對您的行業非常了解，對您改進系統提供支持。3: 預審核與主任審核員檢查文件您與主任審核員一起檢查文件，這可以保證所有程序性文件都符合標準要求。確定審核日期您與主任審核員一起確定初審時間。許多客戶都從我們預審中受益匪淺。4: 審核正式審核正式審核由主任審核員執行。它包括對您的質量體系一個全面的抽樣，對實施和效果的核實。在主任審核員離開之前，他將通知您的審核結論5: 認證/確認認證確認根據主任審核員的建議，您的認證將被摩迪公司技術與認證服務部正式確認頒布證書您的摩迪公司證書，在得到認證確認后將馬上交到您的手中。跟蹤審核獲得認證后，主任審核員每年

9、將定期訪問，促進體系改進并確保體系符合標準要求。選擇摩迪公司的原因摩迪公司在汽車行業認證領域具有豐富的經驗。有超過200個QS9000認證客戶。摩迪公司已經針對汽車制造商和供應商積累了許多技術經驗，幫助客戶建立更好的業務行業的領先者 - 摩迪公司有超過10500認證客戶，使我們成為認證領域最大，經驗最多的認證機構之一。我們的審核人員 - 我們對我們審核人員的水平感到自豪。我們的全職審核員，在各個領域的專門人才比其他任何機構都多。我們有嚴格的審核人員資格認定標準。他們可以向您提供物有所值的審核服務。客戶交流日 - 我們每年都有免費的客戶交流日，在此期間摩迪公司的專家將介紹所有審核認證的發展境況。

10、全球性辦事處 - 當你選擇摩迪公司作為您商業伙伴時，你就選擇了我們國際性的良好聲譽。摩迪公司在世界50多個國家都設有辦事處。有能力為世界任何地方提供一流的服務。一站式服務換代 - 摩迪公司服務范圍廣泛： 包括出售標準，員工培訓，提供認證。 摩迪公司認證標志 - 當您獲得摩迪公司認證，您可以使用摩迪公司標志出示給您的客戶。表明您的質量符合國際標準。ISO/TS 16949:2002 版本的常見問題什么是 ISO/TS16949:2002?ISO/TS 16949 是一個ISO 技術標準。這個標準與美國，德國，法國和意大利等汽車行業質量管理體系一樣，都是世界范圍內汽車行業的質量管理標準。ISO/T

11、S16949:2002作為汽車行業質量體系要求，包括產品設計開發，生產，安裝和服務。誰是ISO/TS16949:2002的開發者?ISO/TS16949是IATF與國際標準化組織ISO制訂的。IATF是汽車制造商國際性組織，其成員有BMW Group, Daimler Chrysler, Fiat Auto, Ford Motor Company, General Motors Corporation, PSA Peugeot-Citroen, Renault SA and Volkswagen, plus national trade associations, AIAG (America)

12、, VDA (Germany), SMMT (UK), ANFIA (Italy) and FIEV (France). Japanese vehicle manufacturers association, JAMA,該組織正參與ISO/TS16949 : 2002標準的改進，它將成為正式會員。什么是規范的ISO/TS16949:2002?汽車部門要求在ISO/TS16949:2002基于ISO9001:2000，定義出汽車行業國際性質量體系要求。ISO/TS16949:1999是根據ISO9001:1994格式。客戶的特殊要求要得到汽車商的單獨同意同時要分開。 ISO/TS16949是根據

13、ISO 9001:2000修訂的嗎?IATF已經將ISO/TS16949與ISO 9001:2000進行了整合。ISO/TS16949標準已發布有三年試用期。IATF正開發，修訂QSA檢查表，計劃準則和一個標準指南；包括例子，定義，但是為非審核用的。所有文件要到2003年3月才能全部完成。根據正式發布的標準，ISO/TS16949:2002要到2002年第二季度才能開始。第三方審核員培訓可以進行。獲得ISO/TS 16949:1999認證的客戶將到2003年底轉版到ISO/TS 16949:2002。目前沒有計劃將QS-9000, VDA6.1, AVSQ or EAQF與ISO 9001:2

14、000.進行結合。ISO/TS16949是否將被公認為是目前汽車標準如QS-9000 and VDA 6.1的補充?是，根據客戶特別要求，ISO/TS16949已經等同于下列汽車質量體系標準：QS9000 美國 VDA 6.1 德國 AVSQ (Italy) EAQF 法國以上質量標準將會被ISO/TS16949取代嗎？不，取消這些標準的計劃沒有公布。克?斯勒，福特和通用汽車計劃于2002年第二季度宣布QS9000今后的打算。其它標準也將在同一時間得到證實。那些汽車制造商將接受ISO/TS16949?克?斯勒，福特，通用，雪鐵龍，雷諾，菲亞特，寶馬，奔馳和大眾都支持ISO/TS 16949。日

15、本和韓國的汽車制造商可能采用第二版的ISO/TS16949。供應商應該檢查它的客戶接受ISO/TS16949情況。ISO/TS 16949有何益處?在全球范圍內提高信心 減少第二方審核 減少第三方重復注冊 通用的質量體系運用到供應鏈中達到一致性 節省供應商花費在質量工作方面的資源 提高效率 了解改進質量要求有了共同語言 改進產品和過程的質量摩迪公司可以完成ISO/TS16949 審核嗎?可以，摩迪公司已被IATF認可為認證機構。只有被認可的認證機構才能頒發滿足汽車制造商要求的證書。目前全球有45家機構被提名，有板有36家得到了IATF認可。摩迪公司 的ISO/TS16949會被UKAS 或RA

16、B認可嗎？ISO/TS16949不會被UKAS 或RAB認可，IATF將對審核活動，認證機構能力及符合要求能力進行評估。UKAS標志不會出現在ISO/TS16949證書上，取而代之的是IATF標致。摩迪公司于2002年7月開始ISO/TS16949:1999審核認證。ISO/TS16949:2002審核始于2002年第二季度。無論如何，實際已開始了審核員培訓。摩迪公司目前ISO/TS16949審核狀況如何？摩迪公司 已于2002年7月得到IATF的資格鑒定，ISO/TS16949證書認可于2002年8月得到確認。QS-9000與ISO/TS 16949主要分別 QS-9000 和ISO/TS

17、16949主要不同在客戶和員工滿意方面客戶滿意QS-9000 和ISO/TS 16949都要求將客戶滿意形成文件，這包括趨勢和與基準參數的比較。ISO/TS 16949:2002,增加了公司應該：確定監測客戶感知的方法，如需求是否得到滿足 評估數據連續性 論證客戶需求與過程效率的從屬關系員工激勵，授權和滿意QS-9000沒有TS 16949:1999要求的公司要開發測試員工滿意度的程序。ISO/TS 16949:2002增加了對組織的要求：有測試滿意度的程序，達到質量目標和持續改進 對所有員工提高質量意識 讓員工意識到他們的所作所為ISO/TS16949認證介紹  

18、0; 由于汽車供應商通過了QS-9000或VDA6.1質量體系認證后，其證書在全世界范圍內并不能得到所有國家的承認和認可（至目前為止，美國三大汽車廠和德國、法國、意大利的OEMs僅就"內部審核"（QS-9000要素4.17）和"分承包方的開發"(QS-9000要素4.6中的4.6.2.1)達成相互認可）,且QS-9000和VDA6.1均不是經國際標準組織(ISO)頒布發行的。    為減少汽車供應商不必要的資源浪費和利于汽車公司全球采購戰略的實施，國際汽車特別工作組（IATF）以及ISO/TC176、質量

19、管理和質量保證委員會及其分委員會的代表在以ISO9001：1994版質量體系的基礎上結合QS-9000、VDA6.1、EAQF（法國）94和AVSQ（意大利）95等質量體系的要求制定了ISO/TS16949技術規范，并于己于1999年1月1日頒布發行適用。 ISO/TS16949技術規范已通過ISO技術委員會2/3成員國的投票同意，每隔三年ISO技術委員會要對其進行一次評審，以決定其是否可轉化為國際標準。    ISO/TS16949技術規范符合全球汽車行業中現用的汽車質量體系要求，并可避免多重認證審核，ISO/TS16949技術規范的發行可供汽車行業臨

20、時應用，以便收集使用中的信息和經驗。 ISO/TS16949技術規范中，帶方框的文本為ISO著作權，是引自ISO9001：1994條款4和附錄A的原文，行業特殊補充要求在方框外。    為了獲得國際汽車特別工作組（IATF）的顧客成員對ISO/TS16949技術規范認證的認可，ISO技術委員會已開發出一個全球統一的認證方案（ISO/TS16949汽車認證計劃和實現IATF認可的準則）并要求必須按照執行。若有對ISO/TS16949技術規范加以補充的顧客特殊要求，則必須包括在審核中，以獲得顧客的對ISO/TS16949技術規范認證的認可。ISO/TS169

21、49認證適用范圍    這份技術規范結合ISO9001:2000,敘述了汽車相關產品設計/開發、生產、安裝和服務的質量體系要求質量體系需求.    ISO/TS16949適用于提供以下項目的生產和服務部件的供方及分承包方"現場"：    a)部件或材料。    b)熱處理件、噴漆、電鍍、或其它最終加工服務。    c)其它顧客規定的產品。   &#

22、160;注:“遙遠的位置”例如設計中心和公司總部也是現場審核的一部分。同樣，在新標準中他們不能單獨獲取認證.ISO/TS16949也適用于整個汽車供應鏈。    *除了包括被客戶定義的特定產品(比如:半導體,工具裝設備制造等)和汽車工業直接的供應者(層級一)之外的組織ISO/TS16949的范圍相對QS-9000沒有變動太大。    *符合ISO/TS16949+客戶的特殊要求+IATF認可的注冊=符合所有公司的質量要求.ISO/TS16949認證目標    1.在供應鏈中持

23、續不斷的改進      質量改進      生產力改進      成本的降低    2.強調缺點的預防      SPC的應用      防錯措施    3.減少變差和浪費    

24、  確保存貨周轉及最低庫存量      質量成本      非質量的額外成本(待線時間，過多搬運etc)ISO/TS16949 認證審核特點    a) ISO/TS16949:2002已于去年4月份起開始在全球推行；    b) 第一版的ISO/TS 16949:1999將在2003年12月15日廢止;    c) IATF對已經注冊了

25、ISO/TS16949：1999的企業規定了一個有條件的寬限期：2004年 12月15日前， 這些企業必須把目前的認證更新為ISO/TS16949：2002。這個所謂的有條件，就是企業的所有客戶必須同意2004年12月15日這個期限。在這個寬限期內，認證公司的監督審核將以原有規定的時間表繼續進行;    d) QS-9000第三版（在ISO9000:1994基礎上）有效期至2006年12月14日。實際上，在 2003年12月15日之后，QS-9000認證將變成一個單獨的認證，它不再包括ISO-9001 認證。 ISO/TS16949：2002涵蓋了QS9

26、000的90內容；    e) 在2006年底之前，除了新建立的公司或以前沒有經過體系認證的公司將尋求ISO/TS16949的認證以外，全球現有的22,000個已經QS9000注冊的公司也要轉換成ISO/TS16949注冊。IATF的工作網絡    為切實可行，有效地貫徹ISO/TS16949規范，IATF在全球建立了5個地區性的國際汽車監督署（IAOB Internation Automotive Oversight Bureau)。這5個監督署采用相同的 程序方法來監督ISO/TS16949規范的管理，操作和實

27、施。每個監督署的職責包括：    a) 代表IATF，通過相同的程序，貫徹和管理ISO/TS16949的注冊全過程。包括見證審核活動，注冊審核員的資格培訓和考試，監督認證公司和注冊審核員的工作質量；    b) 與其他監督署協調，以確保ISO/TS16949注冊計劃的全球一致性；    c) 貫徹和實施IATF的政策和決定；    d) 負責IATF與全球汽車制造商之間有關標準的協調事宜；    

28、e) 建立和維持IATF的信息數據庫以便于注冊管理。    這5 個監督署分別為 ANFIA, IATF-France, SMMT，VDA-QMC和IAOB。負責亞太地區的汽車監督署IAOB位于美國密歇根州南費爾德市。只有與其簽約的認證機構才可以頒發受IATF承認的ISO/TS16949證書。現在汽車監督署已經在全球批準了48個認證機構。到目前為此，IATF已在全球通過認證機構頒發了大約1700張ISO/TS16949證書，大部分獲證公司分布在歐洲和北美洲地區。ISO/TS16949 的特點    ISO/TS16

29、949是 國際汽車行業的技術規范，是基于ISO9001的基礎，加進了汽車行業的技術規范。此規范完全和ISO9000:2000保持一致，但更著重于缺陷防范、減少在汽車零部件供應鏈中容易產生的質量波動和浪費。    ISO/TS16949 是 國際汽車行業的一個技術規范，其針對性和適用性非常明確：此規范只適用于汽車整車廠和其直接的零備件制造商。這些廠家必須是直接與生產汽車有關的，能開展加工制造活動，并通過這種活動使產品能夠增值。對所認證的公司廠家資格，有著嚴格的限定。那些只具備支持功能的單位，如設計中心，公司總部和配送中心等，不能獨立獲得ISO/TS1694

30、9：2002的認證。對那些為整車廠家或汽車零備件廠家制造設備和工具的廠家，也不能獲得ISO/TS16949：2002的認證。因此，ISO/TS16949:2002的實施，對 三大汽車公司和他們的零備件制造供應商將有直接的影響。    ISO/TS16949特別注重廠家的完成品及實現這個完成品的質量系統能力。它認為這是整個制造過程活動的基礎。另一個特點是，它特別注重一個機構的質量 管理系統的有效性。    ISO/TS16949： 2002的審核，由從單一的要素的審核轉變成一個過程的審核。一個過程的審核將把重點放在以

31、用戶為中心。它是根據用戶的要求來評估廠家的活動，圍繞用戶的滿意度來衡量廠家的表現。另外，三大汽車制造商，對其供應商都提出了產品的特別要求，而ISO/TS16949：2002的審核，也包括了對滿足這些要求的過程審核。    ISO/TS16949把用戶的要求和技術規范放在同等重要的位置。因此，認證公司對廠家的認證審核，很多地方類似于第二方的審核。    ISO/TS16949：2002的主要特點之一是，它是受IATF承認的一個單一的全球質量系統標準和注冊程序。互相承認將減少第二方和第三方的審核，為廠家節省費用。另外，

32、相對于文件審核，TS16949更注重過程的審核。    由于 ISO/TS16949：2002已包含了ISO9001：2000的所有內容，所以獲得ISO/TS16949：2000的認證，也標志著符合ISO9001：2000標準。對受審核方的要求    ISO/TS16949： 2002認證注冊，只適用于汽車整車廠和其直接的零備件制造商。這些廠家必須是直接與生產汽車有關的，具有加工制造能力，并通過這種能力的實現使產品能夠增值。要求獲得ISO/TS16949：2002認證注冊的公司，必須具備有至少12個月的生產和質 量

33、管理記錄，包括內部評審和管理層評審的完整記錄。    對于一個新設立的加工場所，如沒有12個月的記錄，也可進行評審。經評審符合質量系統規范要求的，認證公司可簽發一封符合規范要求的信件。當具備了12個月的記錄后，再進行認證審核注冊。    經認證獲頒證書的機構，如不能繼續保持質量體系的正常運轉和產品質量的一致性，將有被吊銷證書的風險。ISO/TS16949認證未來    這一標準很快會取代QS9000成為國際汽車領域的質量標準。預期QS9000將會仍然有效直到現在的ISO900

34、0/1994標準在2003年期滿。在過度時期,TS16949與 QS9000將會共存,以便現在注冊了QS9000的公司適應TS16949標準。ISO/TS16949認證益處    1.促進產品和過程質量的改進.    2.綜合全球的汽車王國最好的經驗    3.增加全球供應商信心.    4.確保在供應鏈中的供方/分供方服務的質量體系的全球一致性    5.減少變化和浪費，并全面改進生產效率.&#

35、160;   6.減少第二方審核的次數.    7.消除重復的第三方審核的要求.    8.為全世界的質量體系需求提供一個通用平臺.    9.為方便轉換到ISO9001/2000格式化.    10.有利于現有質量體系的升級.ISO/TS16949認證和QS9000認證區別    QS9000定義了克萊斯勒（Chrysler），福特(Ford)，通用（General

36、Motors）及其他一些使用該系統的汽車行業企業的基礎質量系統的要求。    ISO/TS16949也同樣受到了全球汽車行業許多著名企業的采納，兩者之間沒有十分顯著的區別。ISO/TS16949認證常見問題    許多汽車零部件供應商將很希望或者會被要求，將自己現有的QS9000，VDA6或其他類似的質量管理體系標準加以升級成為國際普遍接受的新標準 TS16949。TS16949是由與“汽車工業行動小組”（AIAG）相對的“國際標準化組織”(ISO)所公布的,目前還只是一項技術規范，并不是標準。盡管如此，越來越多的

37、汽車OEM制造商已經開始接受TS16949，以替代其它的質量體系認證標準。    TS16949的優點是可以免除國際客戶向您要求其他注冊標準或要求的困擾。目前，TS16949還僅僅是一個自選性的質量管理體系標準，然而它正在更新成ISO9001:2000版格式和要求。雖然QS9000的升級版本還沒有正式公布，但一般的推測是，將不會有升級的版本。有關單位已經宣布，現行的 ISO9001/2:1994版將于2003年12月15日起被廢止。值得注意的是，它是現今QS-9000:1998版不可分割的一部分。    怎樣取得I

38、SO/TS16949證書    想要了解TS16949標準的要求及其審核的程序，有三個文件十分的重要。它們分別是    *ISO/TS16949的標準（即標準或要求）將以ISO9001:2000版的形式公布，所有的段落序號也將有所改變。    *ISO/TS16949審核檢查表質量體系評估    *ISO/TS16949汽車工業的認證方案該草案的第二版已于2001年12月5日公布TS16949常見問題   

39、 1.QS9000證書能夠轉換成ISO/TS16949證書嗎？    不可以。認證機構及其認證過程是不相同的。    2.汽車標準同認證之間是否互相獨立的？    不是。QS9000和ISO/TS16949都是以ISO9001/2:1994或ISO9001:2000為基礎的。滿足ISO900X的要求是汽車認證的前提。在特定情況下，一個認證過程可以取得兩個證書。    3.QS9000的手冊文件適用于ISO/TS16949嗎？&

40、#160;   同樣適用    4.ISO/TS中的TS指的是什么？    ISO/TS16949不是一個國際標準，而是一個技術規范（TechnicalSpecification）。這樣就使得文件和變化的審批過程更為簡單。ISO/TS16949認證技術規范    汽車行業相關企業盼望已久的ISOTS16949:2002版技術規范于4月1全球公開發布了。ISOTS16949:2002是由國際汽車推動小組（IATF）和日本汽車制造商協會（JAMA）在

41、國際標準化組織質量管理和質量保證技術委員會（ISOTC176）的支持下共同制定的,為供應鏈提供持續改進、加強缺陷預防、減少變差和浪費方法的質量體系規范。    目前，世界上的汽車大國為保護本國汽車主機廠的利益，分別由本國的行業協會制定了用于汽車行業質量體系認證的標準，如：北美的QS9000、德國的 VDA6.1、法國的EAQF94、意大利的AVSQ94等。為保證汽車主機廠的產品質量和經濟性，這些標準都要求為汽車主機廠供貨的供應商強制實施并通過經認可的認證機構的第三方認證。但隨著國際貿易的飛速發展，越來越多的汽車零部件供應商都面臨著多家供貨的情況，即會給各

42、國的汽車主機廠同時供貨。在這種情況下，一家供應商可能會按照不同的標準要求建立多套的質量體系，并接受多次第三方認證審核，從而既導致了行業內的國際性貿易壁壘，又為供應商的工作帶來了不便并增加了供應鏈的成本。為避免多重認證，并與相應的主機廠的顧客特殊要求相配合，在國際標準化組織的支持和協調下，國際標準化組織（ISO）于 1999年頒布ISOTS16949:1999技術規范。    本次頒布的規范是第二版，它將取代ISOTS16949:1999技術規范。2002年版技術規范于頒布之日起正式實施。ISO/TS16949咨詢流程   &

43、#160;1.企業需求分析:a.明確企業需求b.企業需求分析c.潛在需求分析    2.咨詢過程策劃:a.全期工作計劃b.咨詢階段計劃c.定期工作效果評價    3.體系診斷:a.診斷計劃b.現場實施c.診斷報告d.改進建議    4.體系分析:a.企業顧客需求分析b.現有管理體系分析c.薄弱環節分析d.運作效率分析e.管理體系整合分析    5. 體系設計:a.確定體系運作流程b.確定流程接口c.確定組織結構及職能d.明確資源要求e.

44、體系整合設計f.系統的文件化體系設計    6. 培訓提供:a.管理層培訓b.標準理解培訓c.文件編寫培訓d.體系運行培訓e.內審員培訓f.認證準備培訓g.專項培訓    7.文件編寫指導:a.分級分部門的輔導b.符合性實用性操作性審查c.書面修改意見d.文件適用性接口性討論e.文件審批發布    8.ASNs系統建立:a.ASNs需求確定b.ASNs系統分析c.ASNs系統建立d.ASNs計算機系統的運行    9.體系運行指導:a.運行前獨立的輔導b.運行中效果的檢查c.改進建議d.跟蹤改進效果    10.體系評價及改進:a.二