1、作為班主任，應該如何調節任課教師與學生的矛盾與沖突楊湖鎮杜樓小學趙土存【摘要】學生的成長和發展，不是某一科單一教師的教育成果，而是教師集體長期勞動的結晶。各科教學不是孤立地進行的，各任課教師必須相互配合，互通情況，密切協作。在這個集體中，班主任占主導地位，班主任是聯系各科教師的紐帶，班主任要協助各科教師做好教學工作，只有各方面的教學力量擰成一股純形成教育合力，才能更好地發揮教育的整體效應。在瑣碎繁雜的班主任工作中，努力協調好各任課教師，是班主任不容忽視，而且是必須承擔的一項重要任務。【關鍵詞】矛盾與沖突協調溝通做為班主任應該怎樣協調任課老師和學生矛盾與沖突呢？在我幾年班主任生涯中，對一些矛盾沖

2、突事件的處理深有感觸。因此，談談自己的一些體會和見解與同行們共勉。一、應該在平時多下些工夫1、科任老師跟自己的學生發生矛盾時，首先作為班主任，應該先冷靜下來，及時了解情況，找到問題所在。應該在平時多下些工夫，一個優秀的班主任應該是善于預見并解決問題的，工作的主動與被動，效果往往相差甚大。大多數師生沖突屬于偶發事件，不容易預料，但班主任仍然是可以有所作為的。首先就是觀察。深入到學生中去，及時了解學生的動態，對情緒有波動的學生及時談話，做好安撫工作；其次是對班級里問題較多的學生多加以關注，對有過師生沖突”前科”的學生經常打預防針，以防止再次發生類似事件；經常對全班同學進行教育，旗幟鮮明地捍衛教師的

3、尊嚴，讓學生平時就養成尊重教師、尊重他人的品性，形成尊師重教的良好班風。2、協調學生與任課教師的關系在協調這一關系的過程中，班主任要注意工作的分寸，不能以“一班之主”自居，不尊重任課教師。要做好這一關系的協調者，應注意以下三個方面：(1)、學會在學生面前或其他場合贊揚任課教師。贊揚任課教師要注意堅持適時、適度、適當原則。即在任課教師特長發揮充分的時候贊揚；贊揚的目的是使學生明白任課教師的優點，樹立任課教師的威信；贊揚的方式要合適，可以選擇集會活動時集體教育，也可以個別教育。形式上，可以選擇：(1)班會、集會、集體活動時介紹任課教師特長；(2)個別教育時；(3)引用學生贊揚任課教師的話，同任課教

4、師交流，增強其成就感。(2)、鼓勵學生。通過了解任課教師對班級及學生的意見和看法，調整學生學習狀態，溝通、協調學生和任課教師關系。任課教師在分析學生方面由班主任不及的優勢。班主任可以利用下列形式，借任課教師之力鼓勵學生。首先，利用質量分析會、個別談心等小范圍交流場合聽取任課教師對個別學生及班級的評價，并反饋積極評價給學生，幫助學生調整狀態；其次，在任課教師和學生有摩擦時，應教育學生主動認錯，并傳達任課教師對學生的積極評價，弱化矛盾；再次，在個別場合，可以引用任課教師的肯定評語，鼓勵學生，向他暗示任課教師對她的贊許，增強其信心。(3)、利用良好的環境因素。班級環境因素使班級形象的重要內容，良好的

5、環境會給任課教師帶來一種心情上的輕松和愉悅，積極的心態便于同學生進行溝通交流。因此，班主任不可忽視這一協調手段。班級環境或形象的獨特是相對的。比如紀律嚴明，學生有禮貌，班干部交往能力強，學習氣氛濃，這些是無形的；教師清潔，布置雅致，這些是由形的。這些因素都有利于班級的成長，也有助于任課教師激情的發揮。在班級管理中，要善于聽取任課教師的意見，增強其參與意識，不能自己說了算，閉目塞聽，否則會影響任課教師對學生的注意力和責任心。3、平常的工作中，經常和家長溝通。在平常的工作中，應該特別注意和家長的關系處理，讓家長對班主任的工作心服口服，教師要從關心、保護孩子的成長有力的因素與家長溝通，與家長一起分析

6、出現問題的原因，共同協商，找出解決問題的最好方法。當出現這樣那樣的問題之后，班主任在中間做工作，就不會特別難，可能家長就會沖著老師的面子，不會把事情鬧的過大二、師生沖突發生后，班主任發揮協調作用一旦師生沖突發生，班主任了解情況后，首先應分析判斷，是否需要班主任的介入。由于沖突較嚴重，而任課教師已無法控制局面，當然需要班主任出馬。但這并不意味著所有的沖突都需要班主任介入，如果任課教師能夠處理，則班主任不一定要立即出面，可以在事后學生情緒穩定下來，有了一定反思后再做進一步教育，效果反而可能更好。我們經常看到這樣的情景：本來任課教師已經和學生談過，雙方達成了諒解，問題已得以解決，此時班主任又把學生叫

7、過來訓斥一番，剛剛平息下來的情緒可能又要激動起來，造成新的沖突。所以，有經驗的班主任會根據具體情況作出是否需要介入的判斷。沖突發生后，班主任如何做好調解工作？首先是要穩住雙方的情緒，控制沖突不能升級，再分別做雙方工作，如本案例中班主任做的那樣。沖突較嚴重的，先不要雙方在一起談，而是分別談，把情況了解清楚，也是讓雙方都能冷靜下來。然后，深入了解情況，沖突的起因往往都是小事，但是沖突背后的原因卻通常較復雜，師生雙方可能都有一定問題。和學生交談的時機應該是等他冷靜之后；穩定學生情緒的方法很多，通常可以用平和的語氣先聊點別的，甚至是拉家常等等。只要學生愿意開口和你說，問題就解決了一半。班主任在學生面前

8、當然要保護教師的尊嚴，但也要站在學生的立場上觀察問題，了解學生的實際情況，不要給學生感覺到班主任和任課教師聯合起來整自己；在任課教師面前，既要讓同事知道自己的原則，也要讓教師理解學生的苦衷。對于惡意傷害教師的學生，必須嚴肅處理，而對于因教師處理問題不當造成的沖突，也要委婉指出教師問題，該和同學道歉的就應該放下面子，主動道歉。一般而言，老師主動向學生道歉，不但不會影響教師的威信和形象，反而會在學生心里留下很好的印象，有利于問題的解決；反過來，學生向老師道歉時，應事先和教師溝通，不要再說過頭的話，針對不同個性的學生，批評的程度應適當把握，防止學生剛穩定的情緒再次反復。三、正確看待矛盾沖突師生沖突是教育中的一種正常現象，完全消除沖突是不可能的，壓制沖突只能為下次更劇烈的沖突埋下隱患。因此，我們教師不但要建立看待沖突的正確觀念，更重要的是要把沖突視為可解決的問題，注重師生沖突的協調、緩解、優化。作為教育工作者，我們更應該注重學生的感受，在工作中不斷積累經驗、總結教訓、及時反思，才能切實增強統籌全局的能力。總之，師生沖突在