1、XX 室內(nèi)裝飾有限公司班組隊伍建設(shè)方案二 O一七年五月九日1 / 61.目的32.目標33.班組建設(shè)標準34.班組建設(shè)具體工作45.相關(guān)要求652 / 61. 目的勞動者，是生產(chǎn)活動中最為重要的主體因素之一，是工程成果展示創(chuàng)造者，是企業(yè)的細胞， 是企業(yè)一切工作的落腳點。 施工班組的建設(shè)是企業(yè)管理的重要組成部分，是一項“強基固本”的基礎(chǔ)工程。只有好的施工班組才能保質(zhì)保量完成工程任務(wù)，不斷等提高客戶滿意度， 為企業(yè)持續(xù)經(jīng)營奠定基礎(chǔ)，為企業(yè)帶來更大等利潤。為提高班組建設(shè)的質(zhì)量和水平，增強班組成員的責(zé)任意識、 安全文明意識和集體意識，提高班組凝聚力、 執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力，更好地發(fā)揮班組的管理優(yōu)勢。2. 目

2、標通過班組建設(shè)活動， 使公司班組建設(shè)制度更加完善， 機制更加健全， 管理更加規(guī)范，實現(xiàn)班組工作內(nèi)容指標化、工作要求標準化、工作步驟程序化、工作考核數(shù)據(jù)化、工作管理系統(tǒng)化。 班組長和員工隊伍整體素質(zhì)普遍提高， 把班組長培養(yǎng)成為服務(wù)好、業(yè)務(wù)精、懂技術(shù)、會管理的基層管理者，把班組員工培育成為具有一流職業(yè)素養(yǎng)、一流業(yè)務(wù)技能、一流工作作風(fēng)、一流崗位業(yè)績的勞動者。3. 班組建設(shè)標準1）“服務(wù)型”班組加強服務(wù)意識。 通過對公司文件精神、 工作要求的學(xué)習(xí)和對典型家裝投訴案例的分析和經(jīng)驗反饋的學(xué)習(xí)，不斷提高員工的服務(wù)意識，樹立“顧客總是對的”的服務(wù)理念， 遇事多與業(yè)主溝通， 利用自己的專業(yè)水平來幫業(yè)主考慮問題、

3、解決問題，這樣才能不斷提高服務(wù)質(zhì)量，讓業(yè)主滿意。2） “管理型”班組以規(guī)范管理為導(dǎo)向。健全完善基礎(chǔ)管理制度，流程清晰，明確責(zé)任，健全管理模式，做到人人有職責(zé)、 事事有程序、干事有標準、 過程有痕跡、績效有考核，將班組建設(shè)推向科學(xué)化、規(guī)范化、制度化。3）“創(chuàng)新型”班組開展經(jīng)濟技術(shù)指標創(chuàng)新活動。開展工地創(chuàng)新、 技術(shù)創(chuàng)新等勞動競賽， 班組積極開展技術(shù)攻關(guān)、不斷提出合理化建議。4）“學(xué)習(xí)型”班組制定學(xué)習(xí)計劃， 明確學(xué)習(xí)內(nèi)容。 班組制定詳細的學(xué)習(xí)計劃，有針對性地確3 / 6定學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)目標，學(xué)習(xí)記錄完整。領(lǐng)會公司的精神、指示，并付諸實施；創(chuàng)新學(xué)習(xí)形式，活化學(xué)習(xí)方法。結(jié)合班組實際采取互動式、解說式、觀

4、摩式、以老帶新等多種方法，將集體學(xué)習(xí)和自我學(xué)習(xí)緊密結(jié)合。創(chuàng)造學(xué)習(xí)條件， 搭建交流平臺。 結(jié)合崗位要求， 配備有較強針對性和實用性的書籍、報刊等學(xué)習(xí)資料，建立符合崗位特點的學(xué)習(xí)園地、練兵場所，為員工提供便利的互相學(xué)習(xí)等條件。 通過舉辦技能競賽等交流工作心得， 選樹技術(shù)能手，形成學(xué)有榜樣、趕有目標、互助互學(xué)、共同提高的良好氛圍。5）“效益型”班組以降本增效為導(dǎo)向，積極組織開展管理創(chuàng)效、節(jié)支增效、修舊利廢、勞動競賽等活動。加強生產(chǎn)費用管理， 建立成本控制和質(zhì)量責(zé)任制， 嚴格執(zhí)行生產(chǎn)費用單項考核管理辦法，實施逐級負責(zé)制度。完善創(chuàng)新激勵與約束機制，實行超罰節(jié)獎， 每月進行一次通報考核。 在細化、量化、深

5、化管理上下功夫，突出目標管理和效益創(chuàng)造，達到降本增效工作有辦法、有措施、有效果。6) “標準型”班組專業(yè)管理統(tǒng)一。 同類型班組的工作標準、 管理標準、 技術(shù)標準及所引用的標準、規(guī)范具有一致性；工作標準統(tǒng)一。 同類型班組在工作流程和對外服務(wù)上，做到標準統(tǒng)一、 流程統(tǒng)一、質(zhì)量統(tǒng)一；4. 班組建設(shè)的具體工作4.1 班組的選擇1）對班組在落實前通過市場調(diào)查，優(yōu)化篩選，在經(jīng)過審核后方可確定選用。2）項目開工前應(yīng)與班組簽訂承包合同，并加簽安全生產(chǎn)協(xié)議書及文明施工協(xié)議書。3）工程部應(yīng)通過市場了解和調(diào)研，考慮引進同行業(yè)價格適中、技術(shù)過硬、的優(yōu)秀班組，建立班組間良性競爭體系。4.2 班組等日常管理建設(shè)1) 對于

6、長期合作的班組，公司要統(tǒng)一管理建立詳細的用工信息庫。2) 建立健全班組崗位責(zé)任制和日常管理制度，明確工作分工和班組日常管4 / 6理分工。3) 建立班組績效考核機制，要體現(xiàn)公平、公開、公正的原則，保證績效管理以標準為依據(jù)，以事實為準繩，避免考核流于形式；4) 對于勞務(wù)用工的工資，要采取相應(yīng)的措施，確保工資發(fā)到個人手中，杜絕代領(lǐng)、冒領(lǐng)現(xiàn)象，避免社會矛盾等產(chǎn)生。5) 建立班組消耗臺賬，與預(yù)算分解有機結(jié)合。4.3 班組勞務(wù)的結(jié)算管理。由于公司目前的用工形式主要為單價承包結(jié)算方法，為確保班組施工積極性，工程量的計算及支付可以參考以下規(guī)定：1）工程量的計算：項目經(jīng)理應(yīng)嚴格按照現(xiàn)行規(guī)范、計算規(guī)則及公司相關(guān)

7、規(guī)定，結(jié)合現(xiàn)場實際情況計算面積等工程量，然后報工程部確認單價和工程量。2）工程款支付：工程相關(guān)驗收合格，未發(fā)生任何質(zhì)量事故，業(yè)主無任何投訴，當該工程量完成至60%-70%（具體節(jié)點根據(jù)公司監(jiān)理驗收及客戶付款考慮），可以支付該工程總合同款的10%-20%，用于工人的生活費 ( 為保證工人工資支付到位，工程部可以按照班組提供工資表抽查工資是否發(fā)放到位，以防班組挪做他用 ) 剩余工程款待工程驗收合格，交付業(yè)主后根據(jù)公司相關(guān)規(guī)定支付。另外工程部應(yīng)準確記錄班組實際出勤人數(shù)， 用于以后建立公司內(nèi)部施工定額和相關(guān)類似工程的成本提供分析、測算等合理性依據(jù)。4.4 班組勞務(wù)合同管理。1）合同中應(yīng)明確承包價格、范圍、付款方式。在沒有變更或增加工作內(nèi)容等情況下，合同中的承包總價即為項目的勞務(wù)上限成本。付款時應(yīng)根據(jù)公司資金情況，在合同約定等付款方式范圍內(nèi)控制付款。2）合同中應(yīng)對班組在項目實施過程中的質(zhì)量、進度、客戶滿意度等行為做出獎罰規(guī)定。4.5 班組日常生產(chǎn)管理1) 根據(jù)日常工作及工作計劃，確定班組月度安全、質(zhì)量、文明生產(chǎn)計劃目標，制定班組工作完成進度圖表；2) 建立質(zhì)量三級管理制度，即班組自查，部門巡查，專人抽查；3) 堅持每星期一次總結(jié)活動制度。主要是對本班組每星期的質(zhì)量、文明施工、進度等工作情況進行講評，找出存在的問題，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)進行整改，同時5 / 6布置下星期工作。5.相關(guān)要