1、1 目的建立規范、完整的培訓管理流程。2 適用范圍本程序適用于公司所有職員的培訓管理工作。3 職責3.1總經理辦公室（簡稱總辦）人力資源專員負責調查培訓需求； 制訂培訓計劃； 公布、組織各類培訓；擬定培訓方案及培訓工作總結。3.2各部門負責人負責審批、推薦本部門職員參加的內部、外部培訓申請。3.3主管總經理負責審批參加外部機構培訓審批表、審批培訓預算。4 工作程序收集培訓需求4.1公司組織的內部培訓制訂月度培訓計劃總辦主任a)培訓工作月報審批通過后知會公司全體a)執行月度培訓計劃b)準備工作包括：聯系師資、培訓人力資源專員積分設計、發培訓通知、接受報名、教務準 備c)對于大型培訓(單次培訓課時

2、超總辦 /學員簽到表過 7 小時的培訓 )需制作培訓實施方案、教務準備清單人力資源專員a)培訓工作月報培訓效果調查b)培訓積分表（可在公司內部網4.2 外部機構組織的培訓上查詢）獲取、分析、公布培編制培訓月報訓信息登記培訓積分參加外部機構培訓審批表審批人力資源專員、學員a) 參加外部機構培訓審批表b) 借支單參加培訓學員報銷56 相關文件6.1入職培訓指引6.2培訓需求識別指引6.3培訓效果評估指引7 相關記錄7.1培訓工作月報7.2培訓實施方案7.3常規教務準備清單7.4簽到表7.5培訓積分表7.6培訓報告7.7參加外部機構培訓審批表a) 培訓報告b) 參加外部機構培訓審批表a) 培訓工作月

3、報b) 培訓積分表（可在公司內部網上查詢）WHVK/WI-04-02-01WHVK/WI-04-02-02WHVK/WI-04-02-03WHVK/QP-04-02-B01(采用集團標準表格 )7.8費用借支單（采用財務管理部標準表格）常規培訓教務準備清單編號： WHVK/QP-04-02-B01版號： A序號：培訓（研修）名稱：時間：教學秘書：督察：檢查執行內容時間要求一、會前撰寫通知提前 10天通知報批確定課程是否需要攝像、是否需要開通遠程視頻系統下發通知（注明每次培訓的積分系數）提前 7天安排課程給主講人下發課程安排/邀請函提前 5 天開集體備課會，明確每位講師的講義、教案、案例、游戲審

4、核報名學員資格，確定參加學員名單復印、裝訂學員資料（包括試卷、評估問卷）制作導識牌提前 2天制作標題條幅制作學員胸牌制作學員名單確定學員分組情況，打印各組成員名單并帖在大白紙上通知行管增加就餐人數通知管理處布置教室老師講臺貼課程安排、學員名單擺放鉛筆、稿紙準備簽到表、簽字筆每組發放一份學員名單、課程安排表培訓當天檢查常備品油筆（紅、藍、黑） 、黑板擦、白板、夾子、空氣清新機飲水機、紙杯、課堂鈴其他（游戲道具、）領帶式麥克風、音箱鉛筆、鉛筆刀、學員用稿紙、剪刀、橡皮擦、便簽紙、膠水、膠帶紙、雙面膠圖釘、回形針釘書機及釘書釘、按釘膠片筆、膠片檢查設備錄音機、背景音樂盒帶投影儀手提電腦（上網、投影是

5、否正常）幻燈機、幻燈片、激光筆（準備備用電池）電源接線板檢查環境燈源溫度、通風隔音二·培訓中課室清理（設備及用品的檢查）教務跟蹤（課程銜接、講師提醒、資料分發、教學輔助）發放評估問卷確定結業人員名單，打印結業證書結業證書登記存檔準備優勝小組獎品準備膠卷、相機通知授課老師合影時間教學秘書：督察：三、會后提醒學員將胸牌留下清理教室收集培訓感想、評估問卷結束后當時結束后當天結束后三天研修資料分析、匯總培訓總結報批學員評估，優秀學員名單存檔向學員上司匯報其培訓期間表現資料整理歸檔師資證書登記存檔相片沖印、寄發復函的收集、分析、總結結束后一周統計登錄課酬登記積分、 NMO結業名單抄送張姐總結分發相關講師教學秘書：督察：制度說明制度是以 執行力為保障的。 “制度”之所以可以對個人行為起到約束的作用，是以有效的執行力為前提的，即有強制力保證其執行和實施，否則制度的約束力將無從實現，對人們的行為也將起不到任何的規范作用。只有通過執行的過程制度才成為現實的制度，就像是一把標尺，如果沒有被用來劃線、測量，它將無異于普通的木條或鋼板，只能是可能性的標尺，而不是現實的標尺。制度亦并非單純的規則條文，規則條文是死板的，靜態的，而制度是對人們的行為發生作用的，動態的