1、精品范文模板 可修改刪除撰寫人：_日 期：_撰寫人：_日 期：_護理工作計劃范文合集六篇 護理工作計劃 篇1一、醫院基本情況醫院現有職工35人，其中臨時工13人，開放床位30張，在原有臨床科室的基礎上，今年又增加了針灸理療科。是去年年底云南省衛生廳中醫處下達我院專科專病建設項目，按照上級要求，擬定了*縣中醫院專科建設實施方案，找準了發展的路子，形成了自己的優勢和特色，不斷提高專業技術水平，逐步形成“人無我有，人有我優，人優我新，人新我精”的格局，贏得了廣大患者的好評和上級部門的認可。20xx年未發生過醫療事故，急診的應急能力及搶救危重病人的能力明顯提高，收治的病種已越來越多，醫院呈現出較好的發

2、展勢頭。二、20xx年工作開展情況1、醫療收入出現逐年上升的趨勢。門診量及住院病人量醫療收入較去年有所增長，截止12月10日全年門診量37751人次，比去年同期增長31.5%，住院人數525人次，比去年同期增長110%，全年業務總收入180萬元，比去年增長67%。2、進一步加強行業作風建設。把黨風廉政建設作為一項長期的任務來抓，加強領導，建立健全各項規章制度，相互監督與制約。廣泛開展社會主義榮辱觀和醫德醫風教育，把榮辱觀和醫德醫風教育納入醫務人員的教育、考核、晉聘評先評優和各種獎懲范圍。11月份我院自籌資金安裝了一套醫院微機化管理系統，盡可能簡化服務流程，嚴格實行門診、住院費用一日清單制和醫療

3、收費、藥品價格查詢，提高醫療收費的透明度，尊重患者的知情權、選擇權、監督權，使醫院管理更加科學化、規范化。3、認真開展“新農合工作。我院非常重視新農合這項工作，成立的新農合辦直接由一名副院長負責管理。為滿足參合農民看病、治病的要求，在衛生局合管辦召集下，實現了藥品統一招標采購。嚴格執行新農合政策，自覺遵守各項規章制度，不斷創造條件，減免程序方便、快捷，認真做好減免公示，主動接受群眾監督，讓農民真正得到實惠。4、專科專病建設有新進展。努力培養壯大充實已開設的消化病內科、皮膚病科、中醫肛腸科和美容科，新增加的針灸理療中心，一炮打響，為提高診療水平，積極改善和創造條件，在財力、物力、人力方面給予適當

4、傾斜，使其逐漸成熟。對門診病房、診療室進行了裝修、改造，選派業務骨干到省、市級醫院進修學習，增強了醫院的總體服務功能和水平，帶動醫院全面發展。5、傳染病管理工作穩步推進。我院在人少事多、醫務人員嚴重不足的情況下，仍然把傳染病防治工作放在第一重要位置，在防治知識方面經常組織學習，加強疾控等各部門之間溝通與協調，規范內部管理，建立相關管理制度。按照上級要求，精心組織、合理安排，就可能步入一個良性的循環。6、積極爭取項目資金，加快基礎設施建設，努力實現又好又快的發展。組織編輯了*縣中醫院住院部項目建設可行性論證報告，7月份已將此報告上報到市發改委盡快納入規劃。11月份國家擴大內需促進經濟平穩較快發展

5、，主管部門高度重視，抓機遇，求發展，主要領導親臨省、市發改部門主動匯報醫院項目申報情況，力爭明年下達項目建設資金，才能為醫院的發展奠定堅實的基礎。7、社區衛生服務工作健康有序地進行。 我院對此項工作高度重視，結合我縣實際,成立醫院社區服務領導組，并明確了工作內容，要求制定了有關的管理制度。服務中心在我縣老干局、轅門社區和筆山社區進行了調查和體檢，為居民建立了千余份個人檔案和健康檔案，一百余份慢性病管理檔案。同時，通過發放宣傳單、張貼健康教育標語、黑板報、口頭宣傳等向社會做宣傳，為進一步開展服務奠定了基礎。為引進新的服務理念和提高服務水平，我院積極響應上級號召，于11月13日選派醫務人員到昆明參

6、加社區服務發展論壇會。面對困難，我們的醫生沒有退縮，而是知難而上，努力做好居民的思想工作，耐心解釋，讓居民了解了社區衛生服務的意義，有什么好處，強調社區衛生服務是黨和政府為居民辦實事，辦好事的具體體現。20xx年工作要以鄧小平理論為指導，認真踐行“三個代表”重要思想，全面落實科學發展觀，認真學習宣傳、貫徹黨的精神，繼續認真持久地抓好醫療服務質量，按照醫院的發展規劃及其國家配套文件精神，一步一個腳印地抓好落實，真正做到內強素質、外樹形象、強化管理，使醫院再上新水平、再登新臺階。重點抓好以下幾個方面的事情。1、認真學習落實醫院各級各類崗位職責和逐步建立健全各項規章制度。我院將匯集整理各級各類崗位職

7、責和各項規章制度，準備編印成冊讓各科室每位職工學習掌握，該上墻的要上墻。這項工作非常重要，是搞好醫院工作的基礎，必須認真抓好。動員全院職工學習掌握，進行考核考試，真正落實到工作實際中，使工作制度化、規范化。2、新建住院樓建筑面積2250，社區衛生服務中心建筑面積1000，前期已作了項目規劃及申報工作，快速向領導和相關部門匯報，爭取領導和各相關部門及其社會的支持，建立專門的醫院建設領導組，克服種種困難，力爭早日動工興建，硬件建設能上一步，醫院擴大了，就能步入一個新的良性軌道。 護理工作計劃 篇220xx年,根據護理部工作計劃，結合醫療質量萬里行三好一滿意和醫院工作要點，特制訂護理工作計劃如下:一

8、、 依法執業，職業道德教育、人力管理1. 貫徹執行護士條例，規范護理職業行為。2. 加強職業道德教育，組織護士學習護理安全、護理不良事件相關知識，教育護士嚴格遵守醫德規范、護士職業道德，提高服務質量，使患者感到安全、滿意。3. 合理使用護理人力資源，科學彈性排班，完善緊急狀態下護理人力資源調配預案，做到人人知曉，通信通暢，應對突發事件、重大搶救等情況確保護理人員及時到位。二、規范開展中醫護理工作1.完善、健全、實施中醫護理常規。積極開展專科專病護理，提供具有中醫特色的健康指導。2.以中醫醫院中醫護理工作指南為指導，制訂中醫知識技能培訓計劃，抓好護士中醫三基培訓，重點是西醫畢業護士的中醫基礎知識

9、、技能培訓，中醫文化學習，提高護士中醫理論及技能水平，為中醫特色護理服務的開展打下堅實基礎。3.繼續推廣中醫護理技術操作，抓好中醫特色護理服務項目的開展。4.開展中醫特色護理質量評價內科護理工作計劃三、加強臨床護理質量管理1. 建立健全科室一級質控組織,由護士長和全科護理人員組成，制訂質控工作方案, 質控從個人做起，認真落實護理質控工作。護士長定期組織質控檢查,每半月對各項質控指標檢查一次,發現問題及時分析原因,提出整改措施,落實并檢查整改效果.。2. 科室實行護士長責任制, 護士長把好病區質量，加強對危重患者的管理，護士長認真落實醫院和護理部的各項措施,抓好各項規章制度的落實,確保護理工作安

10、全無事故.落實護理不良事件報告制度。3.嚴格執行消毒隔離制度和院內感染工作制度,嚴格執行無菌操作規程和標準預防措施.按醫院院內感染工作要求認真做好各項監測管理工作。4.加強病區管理，保持病區整潔、有序。加強治療室管理：藥品、物品、儀器定點放置、統一標識、標識醒目，并要求護理人員人人熟知藥品、物品、儀器放置位置，掌握操作規程，確保護理工作及時、準確、安全執行。5.監督各項護理安全制度的落實，尤其是護理核心制度的執行情況，確保護理安全，尤其是三查七對制度，堅決杜絕藥品問題引發的護理缺陷;加強執行醫囑的環節管理，強化執行醫囑的準確性;進一步完善護理安全管理措施，規范使用手腕帶、護理安全標識。6.進一

11、步規范護理文書書寫，從細節上抓起，加強對每份護理文書質控。強調不合格的護理文書不歸檔。三、加強護士業務培訓1.按護士規范化培訓及護士在職繼續教育實施方案、落實各級護理人員業務培訓和三基考核計劃，落實分層次培訓，抓好護士的 三基及專科技能訓練與考核工作，提高護士三基理論與操作水平。2.重點加強對新入科護士、聘用護士、低年資護士的培訓考核。3.落實護理會診和護理疑難病例討論，組織每月一次護理查房，業務學習、基本操作技能訓練和考核。4.開展應急救護能力培訓，做到培訓率及考核合格率達到100%四、擬定護理教學工作計劃并組織實施，指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作。重視帶教工作，經常檢查帶教

12、老師的帶教態度、責任心及業務水平。五、今年護理工作目標1. 基礎護理合格率100%2. 特級、一級護理合格率90%3. 護理技術操作考核合格率100%4. 護理三基理論考核合格率100%5. 急救藥械管理完好率100%，6. 急救藥械質量檢查合格率100%7. 消毒隔離質量合格率100%8. 一人一針一管一用滅菌執行率100%9.病區管理合格率100%10.住院后患者壓瘡發生率0(難免壓瘡除外)11. 護理事故發生率012.護理文件書寫合格率 95 % 護理工作計劃 篇3為貫徹落實20xx年全國衛生工作會議精神及深化醫藥衛生體制改革各項重點任務，加強醫院臨床護理工作，夯實基礎護理，全面提高醫院

13、臨床護理工作水平，結合我院爭創優質護理服務示范工程實施方案，為此，特制定本計劃。一、組織準備(一)成立領導小組(二)召開小組會議，傳達精神，轉發文件1、衛生部關于20xx年“優質護理服務示范工程”活動方案的通知2、衛生部關于加強醫院臨床護理工作的通知3、綜合醫院分級護理指導原則(試行)4、基礎護理服務工作規范5、住院患者患者基礎護理服務項目(試行)6、常用臨床護理技術服務規范7、天津市20xx年“優質護理服務示范工程”具體實施方案8、關于申報天津市優質護理服務示范工程重點聯系醫院的通知9、天津市“優質護理服務示范工程”考評細則(三)召開動員大會1、傳達衛生部20xx年“優質護理服務示范工程”活

14、動精神2、傳達我院“優質護理服務示范工程”具體實施方案3、解讀我院20xx年“優質護理服務示范工程”活動的主題、目標及臨床護理工作重點4、護士長代表和一名年輕護士宣讀倡議書。二、完善護理管理(一)護理部實地調研。(二)護士長及護士座談會，確定工作目標：1、滿足病人的基本生活需要2、保障病人住院期間的安全舒適3、保證病人各項診療措施切實有效地落實4、提高病人對護理工作的滿意度(三)統一標準和考核內容。(四)選拔3個試點病房。1、護士長例會病區自薦2、護士長無記名投票3、護理部擇優(五)公示護理和服務內容。1、完善護患溝通的雙向渠道2、建立試點病房護患溝通本3、分級護理標準、住院患者基礎護理服務項

15、目上墻三、爭取各部門的協調與支持(一)分管院長組織財務部門協調支持，提高臨床一線護士的待遇，延長護士在臨床一線工作的時間。(二)給予人力支持1、補充護理人力資源：計劃今年新招聘20名護士，招聘18名助理護士。2、參加護士崗位工作護士均持證上崗。3、臨床一線護士占護士總人數95%;病房床位與護士之比為1：0.5;合同護士待遇能達到同工同酬。2、制定限制護士轉至非護理崗位的人事管理制度。3、彈性排班，人力配置投向一線崗位。4、讓護士回到臨床一線。(三)給予時間支持1、藥物進入靜脈藥物配置中心，各種藥物送至病房;晚夜間急救藥品送至病房。將臨床護士的時間還給病人，護士到病人床邊做好基礎護理;2、加快對

16、中心供氧的建設，減少護士搬運氧氣筒的時間。3、組建運送中心，負責全院各病區住院患者的陪檢、化驗送檢、物資(消耗性醫材、物品、常用辦公用品、無菌物品)下送。(四)護理用具支持讓護士在病人床邊快速得到各種護理器具，把時間還給病人，如洗頭車，多功能治療車。四、實施階段(一)滿足病人的基本生活需要1、制定規范化標準操作流程晨晚間護理、生命體征測量、口腔護理、會陰護理、鼻飼技術、導尿技術、灌腸技術2、優化服務流程入院接診流程、手術前工作流程(術前一日、術日晨)、協助進餐流程、檢查前后流程。3、制定人性化服務措施。完善飲食細節照顧、建立可靠護患關系、健康教育形式多樣。4、營造護理團隊氛圍專業能力培養和護理

17、文化建設。5、依據衛生部基礎護理服工作規范務增加服務內容：面部清潔和梳頭、足部清潔、協助患者床上移動、壓瘡預防及護理、失禁護理、床上使用便器、協助更衣、床上洗頭、指/趾甲護理、安全管理。6、依據衛生部常用臨床護理技術服務規范增加服務內容：患者入院出院護理、血糖監測、靜脈注射、物理降溫。7、依據國際醫院管理認證標準補充完善管理制度，如藥品管理(自備藥使用規定)、安全管理(患者身份確認制度)、服務流程(患者轉運制度)、院內感染控制。8、強化基礎護理技能培訓制定培訓計劃、制定低年資護士培訓考核手冊。9、簡化護理文件書寫制定表格式護理記錄(產科試點)。10、依據天津市護理質基礎護理質量考核標準制定基礎

18、護理質量考核標準(20項質量考核標準)。11、加強基礎護理質量控制措施1)加強護士長夜查監管：護理部每天安排兩名護士長，根據臨床危重患者情況及護理工作重點，臨時安排重點檢查工作(通過監控錄像抽查)。2)通過基礎護理質控組現場檢查、詢問護士、訪視患者等形式加強督導。(二)實行責任護士負責制1、科主任的溝通及配合。2、競聘選拔責任護士，明確護士職責，分組分區，相對固定護士床位護士，全員參與護理基礎工作。3、責任護士對患者進行連續、全程的護理服務。根據責任護士所管轄的患者數量、質量及患者滿意度。(三)護理部垂直管理發揮了護理管理者的創造性和自主性，避免了護士績效工資分配間的差異，避免了科室經濟分配中

19、的矛盾。1、院領導的強力支持、科室主任的理解支持、多部門的協作。2、廣大護士的積極參與1)護理部各項制度、管理規定、分配方案公示透明。2)公布護理部電子郵箱和電話。3)為護士謀求利益。4)護理部具有人事、經濟管理權力。5)工作質量、護理服務、專業考核等方面與績效工資、評優、轉正定級、晉升相結合。 護理工作計劃 篇4在醫院黨委的關心支持下，小兒科病房設施得到了很大改善，在新的一年里，隨著科室條件的改善，對護理工作也提出了更高的要求，我們要以此為契機，狠抓護理服務質量，嚴格落實規章制度，深化整體護理，加強業務、技術訓練，打造一支高素質的護理隊伍。一、增高護理服務質量詳細目標：組織學習醫院下發的醫療

20、質量暫行規定，認真履行職責，激發護理人員的服務熱情，增高護理服務質量。實施措施：，按規定規范護理工作。 1、組織全體護理人員認真學習醫療質量暫行規定在護理工作中做到視病人為親人，以“一切為了病人，為了病人一切，為了一切病人”2、為工作指導，認真履行護士職責，增高護理人員對服務意識的認識水平，激發護理人員的工作熱情。3、組織全體護理人員認真學習護士修養與禮儀規范，強化服務意識。堅持上班前舉行服裝整理儀式，使護士在工作中保持整潔文雅、端莊大方，為給病人提供舒心服務打下良好基礎。二、深入開展整體護理，全面增高職業素質詳細目標：繼續開展整體護理，規范護理程序，增高整體護理病歷質量，豐富健康宣教內容，更

21、好的為病人進行整體護理。實施措施：，熟悉有關疾病的病因、病理及發病機制，豐富健康宣教內容。1、組織學習兒科學責任護士深入到病房，加強對患兒家屬的健康宣教，增高用護理手段解決問題的能力，促進患兒早日康復。2、讓有經驗的老護士為新護士講課，傳授整體護理經驗。如遇模糊概念，大家一起討論，共同解決問題。3、每月組織一次教學查房，分析存在問題，提出改進措施。電子病歷及時評價，護士長堅持每周檢查2-3次，醫學,發現問題及時糾正并通知到責任護士，防止類似問題再次發生。三、重視護理人員素質培養，加強業務學習、技術訓練，增高應急、急救能力詳細目標：以兒科護理學為基礎，不斷學習業務知識。加強十五項護理技術及急救能

22、力訓練，增高護理質量，培養一支業務技術精，素質高的護理隊伍。實施措施：1、制定20xx年訓練計劃，每月組織一次專題講座。鼓勵護士自學并做好讀書筆記。 2、低年資護士加強十五項護理技術訓練，增高小兒頭皮靜脈穿刺成功率，增高技術程度。3、高年資護士加強應急、急救能力訓練。工作中給低年資護士做好表率，言傳身教，讓兒科團結、協作的優良作風發揚光大。4、大力表揚護士及“5.12”優秀護士，激發護士愛崗敬業熱情，更好的為病人提供愛心服務。5、加強護理人員法律意識，強化法律觀念，組織學習有關法律知識，并靈活運用到工作中去。四、嚴格執行各項規章制度，增高護理工作質量詳細目標：建立健全各項規章制度，規范工作秩序

23、，使小兒科護理工作程序化、制度化、規范化、標準化。實施措施：1、嚴格執行消毒隔離制度。靜脈穿刺做到一人一針一管一帶，每次操作前洗手；每晚治療室紫外線消毒，病房空氣消毒，嚴防醫源性感染。2、嚴格執行早班制度。切實做好晨晚間護理，基礎護理到位。保持患兒床單位清潔整齊，環境溫馨、舒適。3、嚴格執行床頭交接制度。對病人病情做到九明白，在交接班時向下班護士做具體報告。4、嚴格落實各級工作人員職責。護士長每周二次檢查衛生員工作質量，保持病區清潔整齊；每周二次對病人滿意度進行調查，確保服務質量。5、配合護理部做好月護理質量檢查、夜查房、雙休日查房等制度，確保各項護理指標達到三級甲等醫院標準。五、強化科研意識

24、，增高護理科研能力詳細目標：依據本科護理人員的科研能力，制定本年科研計劃，爭取有較高程度的文章在雜志上發表實施措施：1、積極給高年資護士創造條件，安排到圖書閱覽室學習，查閱文獻材料，營造良好的學術氛圍，力爭有高程度的論文發表。2、采用激勵機制，對有學術論文在雜志上發表或在會議上交流的護士在評選優秀護士及年終獎勵時，優先考慮。六、開展嬰兒撫觸，拓展護理技能詳細目標：在較短時間內醫學，培養全科護理人員控制嬰兒撫觸技術。實施措施：1、完善嬰兒撫觸室的配套設施，燈光、環境、溫濕度符合標準要求。2、訓練護理人員嬰兒撫觸手法，盡快控制撫觸技巧，讓這項護理技術為我科帶來良好的經濟效益。組織全科護理人員認真學

25、習醫院相關規章制度及科室相關規定，醫學.全在線注重服務態度及工作秩序的養成。 護理工作計劃 篇5根據市衛計局市20xx年深化優質護理服務工作方案，為進一步深化我院優質護理服務工作內涵，提升服務水平，持續改進護理質量，在總結20xx年度優質護理服務活動經驗的基礎上，結合本院實際，特制定20xx年度深化優質護理服務工作計劃如下：一、指導思想以護士隊伍能力素質建設為核心，以“改模式、重臨床、強內涵、建機制”為重點，強化人文關懷，深化責任制整體護理，努力提升病人護理服務品質。二、工作目標1、優質護理服務覆蓋100%病房，并在門（急）診、手術室、血液透析室、供應室、特診科和廈崗分院等部門鋪開。2、患者對

26、護理服務滿意度達90%以上。3、控制護士離職率低于5%。4、普通病區實際開放床位與注冊護士比不低于1:0.43，臨床護理崗位護士占全院護士比例不低于95%。三、工作計劃（一）實施科學管理1、根據廣東省醫療衛生機構護士（助產士）崗位管理指導意見，合理配置護士數量，規范護士崗位設置，建立科學的績效考核制度和薪酬分配制度，逐步實現同工同酬、多勞多得、優績優酬，調動護士工作積極性，穩定臨床一線護士隊伍。（1）、完善績效考核體系，真正體現多勞多得的合理分配原則。今年四月制訂了市長安醫院護士績效考核實施方案（試行），方案中成立了以麥天恩院長為組長的組織領導，各科室根據醫院方案制訂本科室的績效考核具體方案。

27、（2）、努力探討有效的績效考核方法，將護理人員績效考核結果與獎金掛鉤，向工作技術較強、工作風險較高、工作量大的臨床護理崗位傾斜，調動臨床一線護士工作積極性和主動性，同時提高了病人滿意度。（3）、積極申請提高夜班護士的夜班費待遇。2、根據責任制整體護理要求，上半年進一步修訂、完善護理管理制度、各專科護理常規、護理工作指引和護理服務規范、標準等并組織培訓。3、建立護士層級崗位，實施護士分層級管理，合理設置臨床護士職業生涯發展路徑。增加招聘大專以上學歷畢業護士比例和高素質護理人才，逐步建立專科護士、高級責任護士、責任護士、助理護士等層級崗位及可持續發展的人才梯隊。4、根據責任制整體護理和護士層級崗位

28、能力實際需求，制定并落實護士培訓計劃，加大力度對工作3年內的護士“三基三嚴”培訓與考核，利用業務查房逐步提高管床責任護士整體護理程序、病情觀察能力訓練。（1）繼續完善護士規范化培訓及層級培訓，落實指導老師下分管病人、個案護理。（2）加強專科技能的培訓。各科室制定出各層級護士護理理論與技能的培訓與考核計劃，每月組織不少于1次業務學習，每月對護士進行護理技能抽查考核1次，為培養專科護士打下扎實的基礎。（3）護理部每月組織一次護理業務學習，每月對不同層級護士進行理論知識考核一次，每周對臨床科室至少進行護理業務查房和行政查房一次，不斷更新專業理論知識，提升專業知識水平，同時運用追蹤法檢查、檢測臨床護理

29、服務全過程16條、各項流程及制度的落實。（4）加強護理組長和專科護理培訓，按專科護理崗位規范化培訓大綱要求，落實重點專科崗位護士培訓計劃及實施方案。結合專科醫療技術發展和病人需求，擬選派2-3名護士到上級醫院進行專科護士培訓。5、加大醫院后勤部門和輔助科室對臨床護理工作支持和保障力度，進一步完善臨床支持系統，如總務股做好臨床用水、用電、生活用品等保障工作，3月份起由醫院后勤人員運送物資到臨床科室，爭取年底逐步實現藥師配置口服藥/注射藥、藥品運送到病房，減少護士從事非護理工作。（二）繼續加強深化優質護理服務培訓工作1、護理部將組織護士長、副護士長繼續深入學習創建優質護理示范工程活動的相關文件精神

30、，如市改善醫療服務行動實施方案（東衛函20xx71號）、關于進一步深化優質護理、改善護理服務的通知（國衛辦醫發20xx17號）、省衛生計生委、省中醫藥局關于印發廣東省醫院優質護理服務評價細則（20xx版）的通知（粵衛函20xx82號）、市衛計局關于印發市20xx年深化優質護理服務工作方案（東衛辦20xx24號）和廣東省護理管理干部培訓班培訓資料等，并在此基礎上，護理部全面部署推廣優質護理服務的工作計劃。2、要求各科室做好培訓工作，并組織討論、制定科室具體的深化優質護理服務計劃，如組織護士學習廣東省醫院護理服務評價指南，建立健全臨床診療護理服務全過程、病人生活護理服務制度和工作指引以及禮儀服務培

31、訓等，提高護士臨床專科服務意識和提升護士禮儀服務水平。（三）深化優質護理服務內涵，提高臨床護理服務水平1、繼續深入推進責任制整體護理，實施護士管床管病人，責任護士為患者提供專業照顧、病情觀察、治療措施、心理支持、健康教育、溝通配合等護理服務，注重對患者的人文關懷和溝通交流，關注患者的不適和訴求，并及時解決。2、進一步落實廣東省醫院臨床護理服務質量評價指南關于臨床護理服務全過程16項要求和生活護理5項要求，明確責任護士整體護理病人工作程序，細化病人從入院到出院全過程的各項護理工作，優化各項工作流程，落實病人住院檢查診療護理告知，將病人基礎護理做實做細。3、進一步鞏固責任制整體護理，明確床邊工作內

32、容和要求。今年擬購進十臺床邊多功能車，繼續推廣“床邊工作制”，責任護士上班常態情況下在病房或患者身邊工作，提高病人直接護理時數及護理及時性。計劃在內、外科開展病人個案護理和個案管理，結合臨床重點專科、特色專科，探索開展特色護理服務，不斷提高護理專業內涵。4、積極開展出院病人延伸護理，拓寬護理服務領域。努力做好出院患者的隨訪工作。要求各病區隨訪率達出院病人30%以上，并做好相關記錄。將常規隨訪、專科隨訪和專病隨訪相結合，通過電話回訪出院患者和返院復診患者隨訪，可為有需要的出院患者提供護理及健康指導，同時根據患者隨訪結果，及時改進住院服務。產科將繼續與長安鎮社區衛生服務中心建立良好合作關系，提高醫

33、療資源共享。5、繼續擴大優質護理服務覆蓋面，加強醫護團隊合作和患者溝通，努力改善患者就醫感受和體驗。進一步深化在門急診、手術室、供應室、血透中心、特診科和廈崗分院等部門的優質護理服務，優化門急診診療護理流程，加強候診、診查、輸液患者的巡視，及時發現患者病情變化，并予及時處理，對急、危重癥患者實行優先診治及護送住院；為患者提供飲水、應急電話、輪椅、紙、筆等便民設施；對門診患者開展多種形式的健康教育。手術室繼續應用“術前訪視小冊”開展圍手術患者術前訪視，細化手術病人術前告知和心理護理；密切醫、護、麻醉合作，將病人圍手術期的各項護理工作做實做細。在病房繼續推廣醫生護士聯合查房，密切醫護患合作，減少醫

34、療糾紛發生。要求客服中心每月對門急診病人和住院患者進行滿意度調查，并將調查結果向各科室反饋，把病人的滿意作為我們護理工作的最終目標，盡可能的為病人提供方便。6、加強病區安全管理，結合平安醫院創建，積極改善病區安全設施，努力為病人創造安靜、整潔、安全的病區診療環境。繼續鞏固和完善五常法管理，把五常法管理做為護理管理的常態，使之更加科學和規范化。7、加強指導檢查，確保取得實效。“優質護理服務示范工程”活動領導小組每季度召開會議一次，廣泛收集意見和建議，對存在問題及時整改，切實加強臨床護理工作，改善臨床護理服務，提升患者和社會滿意度。定期對優質護理服務的病房進行督導和總結，定期組織護士長進行優質護理

35、服務管理經驗交流和探討。（四）持續改進護理質量1、加大臨床護理核心制度的培訓和監督力度，增強臨床一線護士對各項制度、技術規范的正確執行率。2、繼續完善、修訂檢測護理質量相關指標，定期分析指標數據并進行整改。加強院內跌倒、壓瘡及擇期手術并發癥（肺栓塞、深靜脈血栓、肺感染、人工氣道意外拔出）的質量指標的監控。3、努力營造非懲罰性護理不良事件報告制度，鼓勵護士主動上報護理不良事件，護理部每季度組織護理質量管理委員會對二級以上不良事件及發生率排前三位的運用RCA分析發生原因、采取防范措施、定性和追蹤效果評價，把討論結果向當事科室反饋。同時護理部將審核后的護理不良事件上報到市護理不良事件管理系統。4、進

36、一步規范護理文書書寫。護理部每個月組織護士長對已歸檔的病歷開展了護理文書質量檢查，每個月將抽查近200份的歸檔病歷，針對存在問題進行認真總結分析，并將質控的情況及時反饋到各科室，使護理文書的書寫質量得到進一步提高。5、繼續落實和完善市長安醫院急救物（藥）品管理制度與要求，規范所有高危藥品的標識，保證患者的安全用藥。積極配合市今年下半年開展全市無菌物品管理和管道護理質量專項質量改進行動，從五月份開始在全院范圍內進行自查、自糾和整改工作。（五）加強信息溝通與交流要求各科室每季定期向護理部報送市長安醫院醫院優質護理服務工作季度信息表，護理部將全院的優質護理服務工作情況進行總結、歸納后，于每季度向市衛

37、計局報送醫院優質護理服務工作季度信息表。 護理工作計劃 篇6第一方面、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質(一)、按護士規范化培訓及護士在職繼續教育實施方案抓好護士的“三基”及專科技能訓練與考核工作1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學習意識，護理部工作計劃上半年以強化基礎護理知識為主，增加考核次數，直至達標。2、加強專科技能的培訓：各科制定出周期內專科理論與技能的培訓與考核計劃，每年組織考試、考核23次，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培養專科護士打下扎實的基礎。3、基本技能考核：屬于規范化培訓對象的護士，在年內16項基

38、本技能必須全部達標，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士個人工作計劃安排操作考試一次，理論考試二次20xx年護理工作計劃20xx年護理工作計劃。4、強化相關知識的學習掌握，組織進行一次規章制度的實際考核，理論考試與臨床應用相結合，檢查遵章守規的執行情況。(二)、加強人文知識的學習，提高護士的整體素養1、組織學習醫院服務禮儀文化，強化護士的現代護理文化意識，先在護士長層次內進行討論，達成共識后在全院范圍內開展提升素養活動，制定訓練方案及具體的實施計劃。安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動，利用“5.12”護士節期間掀起學禮儀、講素養的活動月，組織寓教寓樂的節日晚會。(三)、更新專業理論知識，提高專科護理技術水平。隨著護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀，各科室護士長組織學習專科知識，如遇開展新技術項目及特殊疑難病種，可通過請醫生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計劃的選送部分護士外出進修、學習，提高學術水平。第二方面:加強護理管理，提高護士長管理水平，認真落實護理人員工作計劃的實施(一)、年初舉辦一期院