1、20XX 寵物店創業計劃書寵物行業的興盛，一定會為豐富人民精神文化生活，拓寬就業門路，引領人們致富，帶動相關產業發展。一、市場分析1、國際寵物行業現狀分析寵物在發達國家里作為產業已經有一二百年的歷史，形成了繁育、訓練、用品用具、醫療、醫藥、貿易的產業鏈。不僅在管理上法規嚴謹、責任明確，政府和寵物組織相互配合，而且寵物業的發展在系統化和規范化下運行，形成了國民經濟的一部分。在國外， " 寵物經濟 " 是一個龐大的產業。20XX年，寵物為美國經濟創造了276 億美元的消費，美國每年僅寵物保險業收入就高達 40 億美元 ；在瑞典，甚至有57% 的養狗者為自己的愛犬購買了寵物保險；

2、德國的年國民收入的 17%來自犬業 ；在澳大利亞，寵物行業擁有3 萬多名員工，并創造出近 6%的國內生產總值國際寵物市場已經逐步成熟，養寵物已經成為國家經濟實力，社會發達的一種標志。世界寵物經濟的迅猛發展帶動相關產業的急速發展，并逐步規范、標準化、國際化。寵物的數量、寵物經濟獲得利益逐年快速上升。人們對寵物的溺愛促使寵物用品銷售和寵物服務行業逐漸成長壯大，寵物經濟、寵物食品銷售、寵物用品、寵物美容店、寵物醫院等新興產業相繼產生迅速成長起來，寵物市場日趨旺盛。以寵物食品為例，北美 （以美國為主 ）是所有寵物食品最大的地區消費市場，更占有絕大部分銷售份額西歐是所有其它類寵物食品的主要消費市場，同時

3、是狗糧和貓糧消費的第二大市場。其中美國和日本在寵物經濟上的發展尤為突出。2、我國寵物行業現狀分析有十三億人口，而且自古就有著圈養寵物的傳統，據保守估計，我國目前至少有1 億只寵物，寵物經濟的市場潛力至少可達150 億元人民幣，在這個巨大的市場中，寵物養殖業尤其是犬養殖業是相當關鍵的一環。在，目前犬類產業的 規范化道路只是處于起步階段，犬的作用還沒有得到廣泛的 開發，即使在寵物市場，目前也只是剛剛開始發展，但我國 養犬業已成為了一個行業，在數量上已經具備一定的規模， 犬業已經潛移默化的影響人們的生活和社會的發展。但是寵 物市場目前的發展水平還沒有在真正意義上與世界接軌，我 國的犬業發展至今還沒有

4、建立一個國際化和標準化的平臺支撐。隨著人民生活水平的日益提高，在，寵物也逐漸成為人們越來越密切的伴侶。無論是狗、貓、鳥，還是魚或龜，這些往日看家護院、供人娛樂的小動物，開始成為家庭中的重要成員。在競爭日益激烈的社會環境中，寵物的可愛活潑為 正處于緊張的現代生活中的人類派遣孤獨、增加情趣、緩解 壓力。經過專門訓練的犬，不僅可以充當家庭伴侶型的寵物，還可以開發各種各樣的工作潛力南北方寵物市場是全國乃至世界的寵物交易基地之一，為全國及世界各地源源不斷的輸送各類犬種，充盈著整個寵物交易市場。寵物行業的興盛，一定會為豐富人民精神文化生活，拓寬就業門路，引領人們致富，帶動相關產業發展，促進國民經濟騰飛作出

5、更大的貢獻。南北方寵物交易市場的持續穩定發展，同時也是促進寵物業繁盛的重要組成部分，影響著未來寵物業的長足發展。二、投資分析目前市場上的寵物店林林總總，風格不一。有專門給寵物提供各種糧食及零食營養品之類的食品店；也有專門給寵物提供各種精致的寵物小窩、喂食器的用品專賣店。據業內人士介紹，由于這類門店的投資門檻比較低，所以目前已經開始趨于飽和。所以，并不是投資者的最好選擇。相反，寵物美容、寵物醫院等新概念的特色門店將成為新的投資方向。據記者在世紀城、望京等社區隨機調查顯示，有60%的寵物主人曾經或打算給自己的寵物精心打扮，如皮毛護理、“美容”等 ；而 28%的寵物主人表示無所謂，如果效果好能夠嘗試

6、；僅有不足 15%的人表示反對寵物打扮。在消費費用上，愿意為一次美容花個幾十元的寵物主人更是大有人在。可想而知，寵物美容等有關服務的市場空間有多大。此外，對寵物主人來說，最頭疼的是寵物生病。作為心靈的寄托和感情的延續，寵物主人一定是不能讓寵物受半點兒委屈。更何況好些主人的寵物都是比較名貴的。所以，寵物醫院也是一個較為不錯的投資選擇。不過，好些專業的寵物醫院投資門檻相對較高。不僅需要專業的醫師，設備和藥品的投入也需要不少的資金。不管是寵物食品店、用品店、美容店還是寵物醫院，都需要投資者對這個行業有所了解才可進入。除了自創品牌經營之外，選擇比較好的品牌進行加盟也是一種不錯的選擇。特許總部將提供專業

7、的開業培訓，可以省卻好些前期開業的麻煩。據了解，目前市場上有幾個寵物店特許品牌可供投資者選擇。這些品牌在特許經營管理地方都有著嚴格的規范，包含宣傳推廣等地方，都可能給加盟商提供一定的支持，不過要考慮加盟費這筆不小的成本。三、店面選址1、選址原則1）選擇繁華的商業區或成熟的社區，交通便利，停車位充足。2）事先調查周遍居住人群的消費水平以及養犬的數量，可在晚上或早晨的遛狗時間進行調查。3）應考慮到擾民因素，避免日后不必要麻煩的發生。4） 可根據自己的實力確定店內的面積，最好不要采取合伙經營的方式開店，以免以后因分利不勻發生口角店址的選擇是開店經營中靈活性最差的因素，需要考慮多種因素，包含周邊人群的

8、規模和特點、寵物的數量情況、同行競爭情況、交通的便利性、附近商家的特點、房產成本（租金成本 ）、合同期限、人口變動趨勢及有關的法律法規等。在人流較為密集地區及商業區，交通便利，但環境過于嘈雜，且價格相對較高，適合以產品銷售為主，寵物美容和寄養相對較弱。而在花鳥市場，經營較成氣候，貨源流通量很大，而且成本很低，但產品售價相對較低，競爭激烈，也適合以產品銷售為主，不宜做寵物美容和寄養。如果選擇開在中高檔的居民小區里，那么能夠考慮用品銷售、美容和寄養等全項目經營。此外，鑒于寵物店的消費群體比較特殊，寵物店的選址要留意幾個細節地方的問題。首先要考慮的是寵物主人的人群特征。由于幾個名貴寵物的主人多是駕車

9、帶著自己的寵物過來消費，所以店址的選擇要考慮到消費者停車的便利。其次，有好些方面是禁止有寵物通行的，他在選址的時候一定要考慮到這點。最后，如果有寄養寵物的服務，一定要考慮到寵物發出的聲音是否會干擾到鄰居的正常生活。2、房租對于寵物店來說，房租是投資比重很大一部分，在確定位置后，應盡量爭取季付房租，這樣不會影響資金的流動性，不會造成資金的積壓。四、消費群體的細分和調查分析喜愛寵物是人類的天性，同我們人相比，西方人不僅是喜愛寵物更是把它們當做了生活中的朋友和伙伴，而作為發展家的，寵物消費市場的前景也是充滿希望和商機的. 在未來 10 年內，的寵物飼養量會不斷增長，就目前而言，北京 已經明顯走在了其

10、他城市的前列。寵物消費已成為社會消費 鏈上的又分支，并在不斷膨脹新興的寵物產業和寵物市場在 慢慢地擴大展開。寵物消費群體的消費目的細分如下1 作伴消遣以作伴消遣為目的而養寵物的消費群體主要集中于兩類人，一類是退休在家的老年人。兒女工作繁忙不在身邊，他們往往會養一只貓或是只狗來排解生活的寂寞。另一類是收入較高的白領階層，高收入者難得在緊張的工作中放松自己的心情，閑暇時候寵物就成了他們的開心果。北京市小動物保護協會的有關專家說：人們前幾年覺得用飄柔海飛絲等洗發水來給貓狗洗澡很不錯，后來改用專用浴液，而現在的人們已經不滿足于專用商品，還要追求品牌，這充分說明寵物愛好者現在已不再把貓狗當作玩伴，而是當

11、作家庭成員之一。目前北京市民平均每月花在寵物身上的錢是200 一 400元。隨著市場越來越豐富，相信這種消費會越高。曾經有專家進行過這樣的分析，當一個國家的人均國內生產總值(G DP）達到3000?8000美元的時候，寵物行業就會快速發展。隨著人們生活水平和生活質量的不斷提升，人口老齡化的出現以及生活獨立性的增強，人們生活節奏的加快，人們之間的關系愈發淡漠，情感的棲息點會逐漸轉移到寵物身上，與寵物為友可以使人感受到簡單的生活氛圍，使人們的心情放松。對寵物需求數量的不斷增長孕育了巨大的市場需求。此外由于寵物品種的不斷增多，人們對寵物的精神依托以及人們越來越舍得給寵物花錢的消費心理，為提供寵物服務

12、的些行業也應運而生，寵物消費“錢”途不可小視。2、顯示成型這類消費群體主要是生活較富裕而追求更多精神滿足感的人群。有人說把只寵物抱回家對它的投資才剛剛開始。越來越多的人樂意在寵物身上“撒錢”，更多的寵物主人也意識到，要養寵物就要先清楚自己的經濟實力是否能夠足以為寵物提供良好的物質生活條件。有些消費者只喜歡養名犬，因為品種越純越顯出其高貴、美觀、溫順、善解人意、極易相處，和其他觀賞犬相比有君臨城下之感，當然飼養這樣的犬其投入也比飼養一般的犬要高出很多。3、為了安全主要是針對需要護衛犬的消費群體而言。狗具有極高的智力，極佳的聽覺和嗅覺，它速度快，靈活又機敏，經過后天的訓練，利用它的特殊功能可使其成

13、為人們的朋友和伙伴，而且可以成為人類及其財產的保護者。4、特珠用途人們都認同這樣的觀點，如果有狗和貓在場就能夠增加社會交往，這對老人和服務狗的主人來說尤其重要。現在還將犬用于治療中的特殊目的，比如盲人的導盲犬，聾人用的助聽狗，還可充當治療犬。此外，現在犬還被用來幫助監察 癲癇發作，以及糖尿病引起的低血糖等病癥，還可用于心理 療法項目以及醫院和監獄的康復項目。經營寵物用品店，總體上分為實體店和上虛擬店兩種，但這兩種形式的消費群體不同。相對來說，購買能力低些或年紀較大的消費者，通常會在實體店購買寵物食品和用品，而熟悉絡操作的白領階層則往往會選擇在上購物。飼養寵物 狗的一位女士說“在上給寵物買東西選

14、擇更多，很多在商 店里看不見的東西部可以在上訂購。平時工作很忙，很難有 時問去逛商店，絡寵物店不但節省了時間，還能送貨到家。總結1、合理的價格及預約、接送服務。2、紀錄顧客相關資料。3、顧客來美容，第一件事：檢查犬的毛發及時告知主人。4、征求主人的意見進行造型修剪。5、對老齡犬特殊護理。6、進行電話回訪，與客戶建立良好關系。五、打造自己的核心競爭力選擇好了投資方向，過了選址這一關之后，接下來要考慮的問題那就怎么樣在經營中打造自己的核心競爭力。據業內人士介紹，主要從三個地方入手：專業店員、貨品品質、老客源維護。據專業人士介紹，在招聘店員的時候，基本條件那就要對動物有愛心，最好是養過寵物的人士。其

15、次那就具備有關的專業知識，至少可以識別寵物的品種。當然，如果沒合適人選的話，不妨讓店員先參加幾個有關的寵物知識的培訓，這樣店員上崗后才干得心應手。此外，有的寵物店會提供比較綜合的服務，例寵物美容及寵物醫療，這就需要投資者花比較大的成本來招聘專業的美容師和醫療師了。專家提醒，一定要招聘有實際經驗的美容醫療師，能夠極大降低事故的出現。一起寵物的醫療事故足以讓一家寵物店經營失敗。在貨品品質地方，投資者一定要嚴格把關進貨渠道。專家建議，在開店初期，最好選擇知名品牌的生產廠家。如，目前國內市場上比較有名的寵物用品品牌有寶路、偉嘉、康多樂、為斯寶、冠能希爾思等。對有保質期的貨品，能夠減少進貨量，增加進貨次

16、數，而對幾個比較昂貴的產品，為了增加資金的流動，能夠采取顧客預訂的形式，這樣能夠避免庫存帶來的成本。寵物店經營進程中要格外重視口碑效應。要想經營得好，一定要和顧客交朋友，不僅要提供好的服務，還應該留住顧客。據寵物店經營專家王蒙介紹，留住顧客的第一步那就提供好的服務，就算顧客僅僅是買一袋狗糧，也要求店員熱情和耐心地接待顧客。此外，建立會員制度，針對老客戶給予優惠折扣或舉辦幾個寵物免費美容等促銷活動，有利于穩定老客源并發展新客源。據王蒙介紹，由于他經常給自己的顧客提供免費咨詢，所以顧客都喜歡帶著自己的寵物來消 費，他也儼然成為了周邊小區的寵物專家了。對未來的寵物店主人來說，優秀的店員、高品質的貨品

17、及服務口碑那就三大核心競爭力。一旦經營得當，必將為自己開創廣闊的寵物商機。六、寵物用品前幾年有人用高檔洗發水給貓狗洗澡，后來改用動物專用浴液，現在還要追求名牌，寵物消費近年來正在逐漸走高。最近高達900 多元的貓狗飾品剛進入京城市場，就吸引了寵物愛好者關注的目光。據了解酷迪寵物用品連鎖店從德國寵 物博覽會上進了一批精美的寵物飾品，其中包括貓用項圈和 狗用牽引帶。以前日五十元的牽引帶，僅僅是條拴狗的普通 帶子，現在則完全成了裝飾帶。這些鑲有水鉆的寵物飾品異 常精美，價格也比普通飾品高出許多倍。貓項圈的價格從80? 300 元不等，狗牽引帶的最高價達到了900 元。據該店工作人員介紹，他們最初還擔

18、心對這樣昂貴的飾品來說市場不大，而現在看來這種擔心完全是多余的，僅1 天時間就可以賣出 2 條牽引帶， 2 條項圈。在些寵物用品連鎖店和寵物醫院，寵物愛好者在寵物消費方面充分體現了“舍得”二字，帝玻、瑪沃克先生、艾麗斯圖、美國頂尖等品牌是目前北京市場上最主要的幾大寵物浴液品牌，其中帝玻瑪的產品價格比較便宜，但它的銷售情況并不好，而價格較高的沃克先生和美國頂尖的產品銷量明顯好于其他品牌。另外，雞小胸，cocO 甜嘴片等寵物零食也賣得相當好，這在以前似乎不多見，畢竟這些都不屬于普通消費之種消費時尚。一般來說，寵物用品可以分為吃、穿、用、洗四大類。( 一一 ) 犬糧，是犬生活中必不可少的食品，現在國

19、內大多數養犬人已經意識到給愛犬喂食犬糧的科學性，其營養成分 搭配的合理性已充分得到人們的認可。犬糧還可分為干犬糧和濕犬糧兩種。(1)干犬糧，就是我們常見的顆粒狀犬糧，長期食用可清潔犬的口腔，鍛煉犬齒的咀嚼能力，通過小腸黏膜消化引起胃腸的蠕動。(2)濕犬糧，主要包括狗罐頭、妙鮮包等，這些食品可用于調節犬的口味、獎勵時，作為輔助性食品使用，比如生病的犬易厭食，可以在干犬糧中拌一些狗罐頭或妙鮮包。（二）零食，犬的零食種類繁多，比較常見的主要有雞胸肉、狗咬膠、潔牙骨等。1、雞胸肉，分干雞胸肉和濕雞胸肉兩種。市場上雞胸肉的價格也有所不同，在選擇時要挑選品質好的，通過觀察其表面光滑度、做工精細度來挑選。2

20、、狗咬膠，狗咬膠主要用于給狗狗解悶，其原料主要是由合成皮制成。在挑選時同樣要通過觀察外表光滑、做工精細來判斷好壞程度。3、潔牙骨，主要用于犬的口腔清潔，一般口臭的狗一星期吃兩根，無口臭的狗每星期吃一根，要注意潔牙骨不能向狗咬膠那樣經常喂食，如果吃的過量會造成狗狗嘔吐。（三） 玩具，狗狗和兒童一樣，天真好玩，喜歡各種各樣的玩具。寵物的玩具品種繁多，有球狀玩具、毛絨玩具、會發聲的玩具等很多很多，在挑選給犬玩具的時候，不僅可以娛樂而且對其身體健康方面也要考慮到。（四） 營養品，犬用營養品種類也很多，在給犬食用營養品時要長期的、恒定的，不要頻繁的更換營養品，那樣效果不會很明顯，因為只有長期食用才可以看

21、出其功效，頻繁的更換犬很難吸收，更不能體現其作用。例如：微量元素，美毛產品，體內色素調節產品雪亮口服液、海苔粉，狗奶粉等。 （五）日常用具1、牽引繩，犬的牽引繩是用來日常帶犬到戶外進行活動，控制其的工具，所以一定要選擇質量好的產品。主要分脖套式和背胸式兩種類型，因犬種、年齡不同分各種型號。2、狗窩，如果犬睡在地上或空調下容易引起風濕，當選擇狗窩、狗墊時要注意不要選用化纖的，要用純棉的。（六） 洗護用品1、犬牙膏，我們上面說過犬的唾液是呈堿性的，容易引起牙垢的形成，所以要給犬經常刷牙，但是絕對不可以使用人用的牙膏，要選擇犬專用的牙膏，如韓國的犬用牙膏，不僅可以清潔口腔，還有營養膏的功效，犬吞噬下

22、去對身體無害而有益。2、洗毛水，對于專業寵物美容師來說，了解這項產品 是尤為重要的。犬的皮毛 PH值為，呈酸性，這與人的毛發 是完全不同的，所以一定不可以給犬選用人的洗發水。目前國內犬用洗毛水的種類也很多，也有高低檔之分。不同犬種也可選用不同類型的洗毛水，如雪納瑞可選用更類專用洗毛水、長毛犬可選長毛專用洗毛水、幼犬可選用幼犬 專用、白色毛犬可選白毛專用等（七） 消毒用品寵物消毒用品可以去除寵物體味以及排泄物的異味，對 寵物生活的環境進行消毒。（八） 寵物服飾現在市場上寵物的服飾品種繁多，可根據個人喜好，選擇合適的面料，量體裁衣制作合適的寵物服裝。七、對店員的管理對店員的管理好壞，也直接會影響到

23、經營，首先要制定的員工守則，作為一個合格老板，還要信任自己所雇傭嚴格的店員，在生活上關心店員，以誠心善待店員制定計劃并做好美容紀錄1、 合理的價格及預約、接送服務，要根據周遍環境或周遍競爭對手來制定合理的價格。2、 詳細紀錄顧客相關資料，定期進行電話回訪，與客戶建立良好關系。如在某位顧客狗狗過生日的時候，送些小禮物，這樣做會鞏固與客戶的關系，與客戶成為朋友。3、 顧客來美容，第一件事檢查犬的毛發及時告知主人，征求主人的意見進行造型修剪。八、注意事項(1) 、眼睛要清澈明亮，不能有藍色或白色的膜狀物，不能有異常分泌物如過多的黃色眼屎、眼淚等。(2) 、鼻子要濕潤而清涼，不能干，不能熱，沒有鼻涕。(3) 、幼犬的舌頭和齒齦呈粉紅色，口腔無異臭，牙齒要潔白而整齊。(4) 、耳道清潔，無分泌物，無味，左右耳朵溫度相同并保持溫涼。(5) 、前肢肉墊溫涼而柔潤，不能發燙，發干，發硬。(6) 、觀察犬的肛門，健康犬的