1、銷(xiāo)售經(jīng)理績(jī)效考核制度1考核對(duì)象銷(xiāo)售部經(jīng)理。2. 考核周期1.1.1 考核分為月度考核和年度考核。3. 考核實(shí)施3.1 考核時(shí)間：每月1日-10日，考核上月業(yè)績(jī)。 每年1月1日-15日，考核上年度業(yè)績(jī)。3.2 考核步驟：銷(xiāo)售部經(jīng)理與公司領(lǐng)導(dǎo)共同確認(rèn)月度及年度工作目標(biāo)，人力資源部根據(jù)預(yù)定的工作目標(biāo)按考核周期對(duì)銷(xiāo)售經(jīng)理進(jìn)行考核，考核結(jié)果報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批確認(rèn)后執(zhí)行。4. 考核結(jié)果運(yùn)用4.1 考核結(jié)果在薪酬方面的運(yùn)用銷(xiāo)售經(jīng)理月提成工資=提成基數(shù)*（月績(jī)效分?jǐn)?shù)/100分*100%）例:2011年6月,按銷(xiāo)售業(yè)績(jī),銷(xiāo)售經(jīng)理提成工資數(shù)為5000，6月績(jī)效考核分?jǐn)?shù)為95分，則銷(xiāo)售經(jīng)理6月最終提成工資=5000*（

2、95/100*100%）=5000*95%=4750元銷(xiāo)售經(jīng)理年終獎(jiǎng)金=年終獎(jiǎng)金基數(shù)*（年度績(jī)效分?jǐn)?shù)/100分*100%）例：2011年度，經(jīng)理級(jí)年終獎(jiǎng)金標(biāo)準(zhǔn)為10000元，銷(xiāo)售經(jīng)理年度績(jī)效考核分?jǐn)?shù)為110分，則銷(xiāo)售經(jīng)理年終獎(jiǎng)金=10000*（110/100*100%）=10000*110%=11000元。4.2 考核結(jié)果在職級(jí)方面的運(yùn)用 考核分?jǐn)?shù)在100分及以上,考核等級(jí)為A級(jí) 考核分?jǐn)?shù)在90分及以上、100分以下，考核等級(jí)為B級(jí) 考核分?jǐn)?shù)在80分及以上、90分以下，考核等級(jí)為C級(jí) 考核分?jǐn)?shù)在80分以下，考核等級(jí)為D級(jí) 月度考核等級(jí)連續(xù)三次為A級(jí)，將給予晉升一級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)。 月度考核等級(jí)連續(xù)六月中

3、有三次為D級(jí)，將予以降級(jí)或撤職處理。 年度績(jī)效考核等級(jí)為A級(jí)，在年度優(yōu)秀員工評(píng)選及年終調(diào)薪方面優(yōu)先考慮。 年度績(jī)效考核等級(jí)為C級(jí)及以下，將予以降級(jí)或撤職處理。5. 績(jī)效考核評(píng)價(jià)表5.1 月度績(jī)效考核評(píng)價(jià)表銷(xiāo) 售 經(jīng) 理 月 度 績(jī) 效 評(píng) 價(jià) 表 年 月評(píng)價(jià)要素權(quán)重工作目標(biāo)完成情況完成率考核細(xì)則得分1、銷(xiāo)量(臺(tái)次)30%完成比例<80%分值比例為0,80%完成比例90%分值比例為70%,90%完成比例100%分值比例為90%, 100%完成比例110%分值比例為100%,完成比例110%,分值同比率增加2、銷(xiāo)售利潤(rùn)30%完成比例<80%分值比例為0,80%完成比例90%分值比例為7

4、0%,90%完成比例100%分值比例為90%, 100%完成比例110%分值比例為100%,完成比例110%,分值同比率增加3、計(jì)劃完成率15%按每月確認(rèn)的月度計(jì)劃來(lái)考核,未完成的工作計(jì)劃,每項(xiàng)扣3分4、日常行為考核15%辦公室按日常現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)定考核細(xì)則及廠家標(biāo)準(zhǔn)來(lái)考核,如有考核不合格情況,每次扣1分(以簽字確認(rèn)的檢查記錄本為準(zhǔn))5、客戶(hù)滿(mǎn)意度10%調(diào)查問(wèn)卷100分以上客戶(hù)數(shù)/總客戶(hù)數(shù)=滿(mǎn)意率,滿(mǎn)意率X90%，得滿(mǎn)分；90%滿(mǎn)意率X85%，得90%；85%滿(mǎn)意率X75%，得80%；滿(mǎn)意率X75%，不得分.6、總經(jīng)理考核調(diào)節(jié) 總 分：工作目標(biāo)溝通確認(rèn): 銷(xiāo)售經(jīng)理： 總經(jīng)理：人力資源部： 績(jī)效考試

5、上報(bào)時(shí)間：總經(jīng)理評(píng)價(jià)：最終評(píng)分： 月度提成系數(shù):5.2 年度績(jī)效考核評(píng)價(jià)表銷(xiāo) 售 經(jīng) 理 年 績(jī) 效 評(píng) 價(jià) 體 系指標(biāo)維度指標(biāo)名稱(chēng)年度目標(biāo)及權(quán)重計(jì)算公式評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)得分年度目標(biāo)權(quán)重財(cái)務(wù)維度(60%)1、銷(xiāo)量完成率25%實(shí)際數(shù)/預(yù)算數(shù)完成比例<80%分值為0,80%完成比例90%分值比例為70%,90%完成比例100%分值比例為90%, 100%完成比例110%分值比例為100%,完成比例110%,分值同比率增加2、銷(xiāo)售利潤(rùn)完成率25%實(shí)際數(shù)/預(yù)算數(shù)完成比例<80%分值為0,80%完成比例90%分值比例為70%,90%完成比例100%分值比例為90%, 100%完成比例110%分值比例

6、為100%,完成比例110%,分值同比率增加3、存貨周轉(zhuǎn)次數(shù)10%年度營(yíng)業(yè)成本/年度存貨平均余額周轉(zhuǎn)次數(shù)10次 分值比例為 0； 10次 周轉(zhuǎn)次數(shù)11次 分值比例為70%； 周轉(zhuǎn)次數(shù)11次分值比例為100%客戶(hù)維度(10%)1、客戶(hù)滿(mǎn)意度10%調(diào)查問(wèn)卷100分以上客戶(hù)數(shù)/總客戶(hù)數(shù)滿(mǎn)意率X90%，得滿(mǎn)分；90%滿(mǎn)意率X85%，得90%；85%滿(mǎn)意率X75%，得80%；滿(mǎn)意率X75%，不得分.內(nèi)部流程維度(20%)1、月度考核情況10%月度考核平均分*10%全年的月度考核分?jǐn)?shù)的平均分,按權(quán)重計(jì)分2、部門(mén)間的溝通和協(xié)作10%各部門(mén)填寫(xiě)調(diào)查表分?jǐn)?shù)75分，得0分，75分分?jǐn)?shù)80分，得本項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)分的60%。

7、80分分?jǐn)?shù)85分，得標(biāo)準(zhǔn)分的80%。85分分?jǐn)?shù)95分，得標(biāo)準(zhǔn)分的100%。95分分?jǐn)?shù)100分，得標(biāo)準(zhǔn)分的110%學(xué)習(xí)發(fā)展維度(10%)1、銷(xiāo)售部勞動(dòng)生產(chǎn)率5%銷(xiāo)售部營(yíng)業(yè)收入/人數(shù)*100%完成比例<85%分值為0,85%完成比例90%分值比例為80%,90%完成比例100%分值比例為90%, 100%完成比例110%分值比例為100%,完成比例110%,分值同比率增加實(shí)際數(shù)/預(yù)算數(shù)2、員工滿(mǎn)意度得分5%滿(mǎn)意度分差=本年度滿(mǎn)意度調(diào)查得分-員工綜合滿(mǎn)意度目標(biāo)值分差-5分，得0分，-5分分差-3分，得本項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)分的60%。-3分分差-1分，得標(biāo)準(zhǔn)分的80%。 1分分差1分，得標(biāo)準(zhǔn)分的100%。1

8、分分差3分，得標(biāo)準(zhǔn)分的110%，分差3分，得標(biāo)準(zhǔn)分的120% 總 分：工作目標(biāo)溝通確認(rèn): 銷(xiāo)售經(jīng)理： 總經(jīng)理：人力資源部： 績(jī)效考試上報(bào)時(shí)間：總經(jīng)理評(píng)價(jià)：最終評(píng)分： 年終獎(jiǎng)金系數(shù):6. 考核數(shù)據(jù)收集、提交、審核數(shù)據(jù)名稱(chēng)數(shù)據(jù)收集期數(shù)據(jù)提交審核復(fù)核銷(xiāo) 量月度次月3日前銷(xiāo)售部收集全數(shù)據(jù),提交審核次月4日前銷(xiāo)售部經(jīng)理完成審核次月5日前,財(cái)務(wù)部復(fù)核,交人力資源部銷(xiāo)售利潤(rùn)客戶(hù)滿(mǎn)意度月度客戶(hù)服務(wù)部次月4日前完成客戶(hù)意見(jiàn)統(tǒng)計(jì)表,交人力資源部次月5日前,人力資源部完成復(fù)核計(jì)劃完成率月度辦公室次月4日前考核計(jì)劃完成情況,將考核分?jǐn)?shù)交人力資源部次月5日前,人力資源部完成復(fù)核日常行為考核月度辦公室次月4日前完成日常行為規(guī)范考核分?jǐn)?shù)統(tǒng)計(jì),交人力資源部次月5日前,人力資源部完成復(fù)核存貨周轉(zhuǎn)次數(shù)年度財(cái)務(wù)部次年1月10日前提交數(shù)據(jù)次年1月12日前,財(cái)務(wù)經(jīng)理審核,交人力資源部公司內(nèi)部滿(mǎn)意度年度