1、 現狀-零流量，低流量，小區分類：故障問題電源：設備斷電、斷站、BBU斷電。硬件告警：X2接口故障、系統時鐘不可用、駐波等傳輸：傳輸光口異常、BBU接口異常、射頻R接口異常等覆蓋干擾問題室外站點覆蓋景區的，景區冬季人少室外站點覆蓋農村空曠公路的室外站點覆蓋不合理的，周圍有村莊密集人群活動區域，但天線覆蓋方向不合理的網干擾，網外干擾。用戶行為問題活動場所：偶爾有活動，但周期比較長的。隨著季節變化，室外用戶變少的確實是用戶過少零流量低流量小區統計影響零流量、低流量小區因素故障問題 告警原因分析LTE網絡零低話務的主要影響因素之一 為基站告警，基站告警主要分三類，分別為傳輸類、電源類一級硬件類，篩選

2、出零低話務小區，基站故障占比為10%,主要告警如下射頻單元維護鏈路異常告警小區短鏈以與不可用告警星卡天線故障告警BBU IR光模塊收發異常告警告警影響小區數統計如下自我處理建議： 對告警站點進行長期監控，減小告警對現網的影響，配合基站維護人員與時處理告警影響零流量、低流量小區因素-覆蓋、干擾問題覆蓋原因分析： 零低話務的另一個影響因素之一-為覆蓋問題，其中包含特殊場景覆蓋（如景區、路等）、室分天饋覆蓋不合理（僅覆蓋電梯，地下停車場等）、覆蓋區域不合理（附近有村莊、人口密集區域、但天饋覆蓋方向不合理、天饋存在阻擋）等、零低話務小區中覆蓋原因占比為。零低話務小區分布：處理建議：影響零低業務小區-用

3、戶行為原因分析：在優化中，可以認為一個小區話務量較低原因可以分為兩大類，一種是由網絡設備或者參數問題引起的低話務量，這種原因造成的低話務量是可以通過一定優化手段得到改善的。另一種則是由于客觀因素造成的低話務量，基本上是無法通過優化手段使話務量增高的，主要原因是用戶行為，體原因如下：活動場所：偶有活動但周期比較長的；用戶鎖G網，沒有占用T網的隨季節變化；室外用戶變少的；與2/3G網進行對比；確實是用戶過少；影響零低業務小區-新建站問題原因分析： 目前LTE10月份11月份共開通130個站點，由于新建站點入網流程需要一段時間，并且部分基站存在告警，天線接反等問題無法激活站點，造成網管統計為零話務或

4、者低話務小區，新建站主要原因如下：因物業糾紛等導致無法調整新建站點傳輸短鏈等告警影響新建站點天線接反、站點調整等導致無法進行單站優化新建站覆蓋不合理處理建議：告警分析處理，絕大部分的告警后臺處理不了網元中斷告警解釋：網元與OMC網管之間的中斷，一般來講，為斷電或傳輸問題 對系統的影響 對該網元無法控制 告警處理序號處理方法“是”“否”1檢查同一環路下基站是否全部中斷(基站側檢查光路和電源是否OK.) 2 32通知傳輸中心處理433通知機房巡檢處理故障(基站側更換傳輸光模塊/光纖)44結束小區服務能力下降29243：告警解釋當基站射頻資源或基帶資源不能滿足當前小區的配置規格時，產生此告警對系統的

5、影響告警小區提供給客戶可用的無線空口資源會減少。告警處理序號處理方法“是”“否“1DSP BRDMFRINFO查看當前RRU型號(基站側直接查看RRU型號)2 72LST RRU查詢RRU配置信息是否與當前RRU相符(基站側可以直接登錄基站側查看命令一樣) 3 43LST ALMAF查詢當前的告警信息，看可用通是否相符(基站側可以直接登錄或網管確認) 4 54MOD RRU 把通道數該為當前RRU通道數，看告警是否恢復（基站側請聯系數據修改組修改數據） 95DSP VSWR查看告警小區RRU是否有駐波（基站側聯系網管確認） 866DSP SFP查看光模塊型號是否滿足LTE需求（基站側可直接查看

6、）光模塊大于6.144G。 787考慮可能基帶板資源不足，需增加基帶板LBBP。看是否恢復 98通知基站代維人員上站處理RRU通道/駐波/光模塊 99結束查詢RRU配置通道：查詢基站當前告警信息：查詢駐波：查詢光模塊型號，速率：小區不可用告警19240：告警解釋當基站檢測到小區不能提供業務時，產生此告警。對系統的影響告警小區不能提供業務。告警處理序號處理方法“是“否“1在網管上查看基站是否斷開（基站側聯系網管確認） 8 22DSP CELL，發現小區為不可用狀態（基站側可直接登錄基站查詢或聯系網管） 3 113LST ALMAF查看是否有RRU告警,如硬件,溫度,掉電等告警（基站側可直接檢查或

7、登錄基站查詢） 94 4DSP BRD ，看是否有RRU故障（基站側可直接查看RRU是否掉電） 9 55DSP SFP查詢不可用RRU對應的光路是否OK（基站側可看指示燈是否正常） 9 6 6DSP CLKSRC 查看當前使用的時鐘,如是GPS ,DSP GPS查看當前收星情況（基站側直接查看GPS是否開路或登錄基站查看） 9 77查看是否有系統無License運行告警、配置數據超出License限制告警 108通知傳輸人員處理故障 119通知代維人員處理故障 1110聯系華為申請 1111結束查詢小區是否可用：查看RRU是否有告警：查詢光路是否OK：查詢GPS是否可用：查看是否有Licens

8、e告警：目前LTE新建站，很少有這條告警。基站控制面傳輸中斷告警29207:（注：由于網元斷鏈，網管無法對基站控制） 告警解釋 當基站所有SCTP鏈路狀態都異常時，產生此告警。 對系統的影響 基站所有承載S1Interface、X2Interface的SCTP鏈路（鏈路個數不少于2條）狀態都異常，導致基站所有S1接口、X2接口無法建立成功，小區無法激活，用戶無法入網。告警處理序號 處理方法“是“否“1在網管中心的告警臺上，檢查是否存在根源告警： SCTP鏈路故障告警，S1接口故障告警2 42檢查并處理SCTP鏈路閉塞情況并處理，看是否恢復43聯系傳輸網絡維護人員處理故障 44結束BBU IR光

9、接口性能惡化告警26233：告警解釋 當BBU的IR端口上的光模塊的接收或發送性能惡化時，產生此告警。對系統影響1、光模塊的收發性能嚴重惡化，可能導致IR鏈路承載的業務質量嚴重下降，或導致下級射頻單元業務中斷。2、光模塊的收發性能輕微惡化，可能導致射頻單元該IR鏈路承載的業務質量出現輕微惡化。告警處理序號處理方法“是“否“1在網管中心的告警臺上，檢查是否存在告警（基站側可登陸基站或聯系網管） 2 52光模塊的型號與射頻單元測是否匹配,并用DSP SFP命令查詢收發光是否過低或過高（基站側可直接檢查BBU到RRU光模塊型號是否一樣或登陸基站查詢）。 4 43聯系代維到BBU近端，重新插拔故障IR

10、端口上的光模塊和光纖接頭并用酒精擦拭以清潔光纖接頭，看是否恢復 5 44通知代維人員上站更換光模塊 55結束查詢RRU收發光：S1接口故障告警29201：告警解釋當S1AP（S1 Application Protocol）協議層處理錯誤，或SCTP（Stream Control Transmission Protocol）鏈路出現異常時，產生此告警。對系統影像基站將主動去激活所有與異常的S1接口相關的小區，并釋放此前已經成功接入到這些小區的所有在網用戶。新的用戶將無法接入到這些小區。可能原因1. SCTP鏈路狀態異常。2. SCTP鏈路未添加。3 .S1接口配置錯誤。4. SCTP鏈路閉塞。5

11、. 跟蹤區域配置信息未配置 MME連接的基站數到達上限。告警處理序號處理方法“是”“否”1檢查是否存在相關告警：25888 SCTP鏈路故障告警，存在則按相關告警的處理建議排除故障。262執行MML命令DSP S1INTERFACE，查看S1接口對應SCTP鏈路號配置是否正確。633執行MML命令LST CNOPERATORTA，查看跟蹤區域配置信息是否正確。644執行MML命令LST ENODEB，查看基站標識配置是否與規劃一樣。65聯系MME側維護人員協助處理。6結束查詢SCTP對端IP是否正確：SCTP鏈路故障告警25888:告警解釋 當基站檢測到SCTP鏈路無法承載業務時，產生此告警。

12、對系統影響 導致SCTP鏈路上無法承載信令。可能原因1. SCTP的承載鏈路故障。 2.和對端設備配置參數不一致。 3.到對端的路由不可達。 4.光纖連接錯誤。 5.對端設備故障。告警處理序號處理方法“是”“否”1在網管中心的告警臺上，檢查承載該SCTPLNK的鏈路是否存在以太網相關告警或者PPP/MLPPP相關告警，存在則按相關告警的處理建議排除故障。622執行MML命令LST SCTPLNK查看本端SCTP鏈路的所有配置參數與配置規劃是否一致，如本端IP地址、本端SCTP端口號、對端IP地址、對端SCTP端口號等。633執行MML命令DSP IPRT/DSP IPRT6檢查承載該故障SCTP的鏈路上是否配置了到對端的IP路由644聯系維護人員，檢查光纖連接是否正確。565檢查對端設備是否正常。66結束檢查配置的IPRT是否正確：系統時鐘不可用告警26260：告警解釋 當基站使用本地晶振的時間超過其可保持的時限時，產生此告警。對系統影響基站業務處理會出現各種異常，如切換失敗、掉話等，嚴重時基站不能提供業務。告警處理序號處理方法“是”“否”1網管中心告警臺上，檢查系統是否存在相關告警。（基站側可直接檢查GPS是否開路或登陸基站檢查） 2 52在網管室查詢TD測(LTE取