1、【精品文檔】如有侵權，請聯系網站刪除，僅供學習與交流汽車維修績效提成方案.精品文檔.云頂維修績效制度執行日期：2017年3月店長審核： 總監審核： 總經理審批：云頂維修績效管理制度為提升公司整體經營管理水平，準確評價和衡量員工績效，并及時進行績效反饋和員工激勵，有效完成公司各項戰略目標，特訂本制度。一、績效獎金計提及分配原則（一）基本原則1、自用、免單車輛的處理原則：配件按照成本計價，工時費按照6折計算，計入店面業績計算提成； 2、部門總績效獎金店長基金+各崗位標準績效獎金； 3、各崗位標準績效獎金 該部門總績效獎金X該崗位分配比例； 4、因店面原因造成的返工車輛及事故車輛，該單業務已經發放的

2、績效獎金從后續月度扣回； 5、績效提取分配分為三大部分，即：車間組、行政組、店長；核算標準以月度為核算單位。（二）、車間人員績效提成項目及計提方式 1、車間人員總績效金額工時毛利提成（含補胎毛利）+摩圣業務毛利提成+補胎毛利提成+噴漆年審毛利提成70%(剩余30%分配給由采購） 1）、以月度工時總業績的毛利分段累計式計提（包含補胎工時）。項目提成比例說明毛利5.5萬以下（含5.5萬）10.5%工時毛利5.5萬以下按10.5%毛利5.5萬6.5萬（含6.5萬）18%毛利達到5.5萬6.5萬（不含）超5.5萬的部分按18%計提毛利6.5萬7.5萬（含7.5萬）23%毛利達到6.5萬7.5萬（不含）

3、超6.5萬的部分按23%計提毛利7.5萬以上（不含7.5萬）28%毛利達到7.5萬（不含）超7.5萬的部分按28%計提 2）、噴漆、年審毛利計提方式（車間人員占70%，采購占30%）項目提成比例說明毛利2.2萬以下（含2.2萬）12.5%毛利2.2萬以下按12.5%毛利2.2萬以上（不含2.2萬）20%毛利達到2.2萬（不含）超2.2萬的部分按20%計提 3）、摩圣業務毛利的計提方式 項目提成比例說明毛利4.2萬以下（含4.2萬）5%毛利4.2萬以下按5%毛利4.2萬以上（不含4.2萬）10%毛利達到4.2萬（不含）超4.2萬的部分按10%計提4） 、補胎毛利的計提方式（均采用直接提取，不做分

4、段累計） 項 目提成比例說明毛利5200元以下（含5200元）4%毛利5200元以下按4%毛利5200元6500元（含6.5萬）6%毛利5200元6500元按6%毛利6500元以上10%毛利6500元以上按10% 2、參與分配的崗位有：車間主管、組長、組員、（后勤）采購崗位。 3、崗位系數根據店內具體情部分配如下表：項目車間主管組長組 員（中工）學 徒（轉正半年后）學 徒（轉正半年內）占績效提成比例15%85%崗位系數15%1.20.61.00.30.60.20.3說明：四輪定位每個小組每月的目標是8臺，每少完成一臺，扣小組獎金50元，每超額完成一臺，獎勵50元。 4、采購職位在噴漆、年審的毛

5、利提成中占30%的分配系數項目采 購 說明 崗位系數30%噴漆、年審的毛利提成占30%的分配系數（三）、行政部門績效提成項目及計提方式 1、以維修部毛利為基數，采用分段累計式計算項目提成比例說明毛利025萬1%毛利在25萬（含）以下按1%提取毛利25萬（不含）以上4%毛利在25萬（不含）以上的超額部分按4%提取 2、參與分配的崗位有：前臺主管、前臺收銀、客服、采購、倉管等所有行政崗位。 3、分配原則如下表： 崗位比例前臺收銀倉管前臺主管客服采購分配比例15%22%35%18%10%特別說明：人員結構如有調整，根據變動崗位擔當職責及本部門承擔責任的比重，在部門內調節。 （四）、店長績效提成項目及

6、計提方式 店長績效金額總業績毛利提成+摩圣業務毛利提成 1、以月度總業績的毛利分段累計式計提。（包含噴漆、維修保養、年審工時）。項目提成比例說明總業績毛利20萬以下（含20萬）0%毛利在20萬以下不計提毛利20萬25萬（含25萬）4%毛利達到20萬25萬（含25萬），超出20萬部分按4%計提毛利25萬30萬（含30萬）6%毛利達到25萬30萬（含30萬），超出25萬部分按6%計提毛利30萬以上（不含30萬）8%毛利達到30萬（不含30萬），超出30萬部分按8%計提 2、摩圣業務的毛利的3%計提。（5） 各崗位應分配標準績效獎金計算方式 1、分配系數總和各崗位系數*該崗位人數 2、各崗位應分配標

7、準績效獎金該部門總績效獎金/分配系數總和X該崗位系數（六）分配的比例和系數的調整：各崗位比例或系數原則上是確定的，在特定情況下店長可做調整，部門的績效獎金不變，分配比例及系數調整所影響的績效獎金的變動，只是在同部門不同人員之間變動，部門獎金總額不變。1、某崗位新入職員工試用期考核，其工作能力高于該崗位原定的比例或系數，此情況下可做系數的調整；2、同一崗位員工在一段時間工作能力有較大提升，工作能力或成果高于原定標準，可做系數的調整；3、其他原因經店長提議人事行政部審核后，確需進行系數調整的可調整；4、人員變動及其他沒有包含在內的，可通過店長基金進行調節。5、空缺崗位的績效獎金由店面考評，按照相關

8、替補人員的貢獻大小給予分配該崗位的績效獎金；2、 績效獎金分配細則所有員工全員參與績效考核，包含試用期員工及中途離崗、離職員工，考核結果作為分配績效的依據，同時也作為轉正、晉級、評比等的參考依據。（1） 組長及組長級以上的崗位績效工資考核分為業績指標考核和管理指標考核兩部分，各占標準績效工資的部分比例（按崗位不同確定權重比例在績效考核表中反映），之后按照考核指標計算出各崗位的實際應發獎金。 某崗位月度實際發放獎金業績考核獎金（總獎金的%）+管理考核獎金（總獎金的%）1、業績指標考核分配標準：考評等級業績完成比例分配比例標準1月度完成31.5萬以下全員無業績提成（不含2月份）2月度達到31.5萬

9、，目標績效考核60分以下享受該崗位業績標準績效部分的50%3月度達到31.5萬，目標績效考核61分70分享受該崗位應發績效工資的70%4月度達到31.5萬，目標績效考核71分80分享受該崗位應發績效工資的80%5月度達到31.5萬，目標績效考核81分90分享受該崗位應發績效工資的90%6月度達到31.5萬，目標績效考核91分95分享受該崗位應發績效工資的95%7月度達到31.5萬，目標績效考核96分100分享受該崗位應發績效工資的100%8業績完成目標（含單組），績效考核100分以上由店長用店長基金獎勵（50元-300元） 崗位應發業績考核獎金該崗位業績標準績效獎金*該崗位業績完成比例對應的分

10、配比例2、 管理績效指標考核分配標準（總分100分）考評等級績效考核分數分配標準195分以上享受該崗位應發績效工資的100%295分以下60分按得分比例計算該崗位應發管理績效工資360分以下享受該崗位應發績效的50% 崗位應發管理績效獎金該崗位管理標準績效獎金*該崗位績效分數的比例3、 業績超計劃的加分另行記錄，用店長管理基金獎勵。 （二）、按照以上標準分配計算完畢后，以各崗位的應發績效做為分配基數，進行下列事項的分配：1、 獎金按實際出勤天數計算，出勤天數與計算工資的口徑一致 ；A、 試用期首月，不享受績效獎金，該崗位計算的應發績效獎金歸店長基金； B、試用期次月起至轉正之月止，績效考核在8

11、0分以上的，可享受該崗位績效獎金的50%，達不到80分 者不享受，未發部分劃歸店長基金；學徒工在試用期不享受績效獎金，該崗位的績效獎金劃歸店長基金； C、所有試用期員工轉正后與正式員工享受相同的待遇。1、 缺勤人員獎金的分配原則 A、員工因請假、離職、新入職等原因造成當月缺勤超過15天（含15天）的，不享受當月的績效獎金， 被扣除的績效獎金計入店長基金。 B、員工當月缺勤低于15天的，可享受出勤天數的獎金，缺勤扣除的獎金計入店長基金。 C、公司抽調店面員工外出工作的，該崗位績效獎金按滿勤計算，外派人員獎金按照實際在店天數發放， 外派人員外派期間的應得獎金由外派部門承擔。缺勤天數計算的獎金由本組

12、人員享受。 D、離職人員在離職前與上及主管進行崗位績效考核，之后方可辦理離職手續，不履行此程序的，績效考核成績視同零分，不放績效獎金。三、業績計劃指標的綜合考核 1、業績計劃考核只考核組長及組長級以上職位的員工。 2、店長可根據需要，針對需改善的工作內容，制定獎勵政策，用店長基金對考核優秀員工給予獎勵； 3、當月業績達不到31.5萬的，全員無績效提成。四、年度計劃完成的考核 1、以考核年度毛利為目標，以2016年毛利270萬為基準，如2017年度總毛利大于270萬小于320萬，計提年度差額的20%，進行全員獎勵。2、如2017年度總毛利大于320萬以上部分，計提年度差額的40%，進行全員獎勵。

13、3、以上核算采用分段累計的方式。舉例：2017年年度總毛利達到350萬，則全員獎勵金額=（320-270）*20%+（350-320）*40%=22萬序號年度毛利基數年度毛利全員獎勵1270萬270320萬毛利差額*20%2320萬毛利大于320萬以上部分毛利差額*40%五、店長基金的使用管理1、店長基金統一由公司財務部單列帳目管理。2、店長基金原則上作為各直營店員工活動、員工特殊貢獻獎金和部分年終獎金使用。3、店長有權自主支配使用店長基金，由店長批準采用實報實銷制，使用明細由財務部備案。六、績效考核表格1、績效考核表格與本績效方案一同使用，在每月初進行績效考評，由員工先自評，再交直接上級考評

14、，進行分層考評。由人事部進行分數統計，考評結果與績效工資掛鉤。2、維修部全體員工執行績效考核，包含以下崗位：店長、主管、采購、前臺、倉管、機修組員。3、考核的內容可根據員工的實際工作內容進行調整，由部門主管提出，人事部負責核實并修改考核內容。考核內容的修改周期最短3個月。 七、績效管理程序與責任：1、績效計劃是指主管與員工就業績目標，內容和衡量指標進行溝通并達成共識，制訂績效目標，并共同 探討績效目標達成的措施。 績效指標包括：自上而下分解的關鍵績效指標(KPI)、時限指標（完成任務的具體期限等）、定量指標 （如 有關質量、成本或其他方面的數字化要求）、定性指標（如有關質量、服務或其他方面的描述性要求）2、 績效輔導階段：即主管輔導員工共同達成目標/計劃的過程，也是主管收集及記錄員工行為/結果的關鍵事件或數據的過程。主管要經常關注員工計劃目標完成情況，加強溝通，及時進行肯定、批評或糾偏。3、 績效反饋階段：被考核者的直接主管收到二級考核者的修正結果后，必須就考核結果向被考核者進行 面對面的反饋，內容包括肯定成績、指出不足、周邊流程評議及工作建議，并共同制訂下一步工作目 標/計劃等。并由被考核者填寫溝通記錄，考核者簽名后上交主管部門。4、