1、法律援助案件質(zhì)量工作情況自查報告四篇法律援助案件質(zhì)量工作情況自查報告四篇篇一根據(jù)關(guān)于完善法律援助制度的意見和xx 壯族自治區(qū)關(guān)于完善法律援助制度的實施意見，運用案件質(zhì)量檢查等措施強化未成年人法律援助案件質(zhì)量管理，提高未成年人法律援助案件質(zhì)量，根據(jù)20xx 年至今的工作安排，現(xiàn)將有自查工作情況匯報如下：一、基本情況20xx 年以來，全區(qū)共辦理涉及未成年人的法律援助案件31 件，其中刑事指定案件 22 件，民事9 件，提供關(guān)于未成年人咨詢100 余人次。二、工作開展情況（一）接待咨詢方面為方便群眾求助為目標(biāo)，強化服務(wù)功能，本著“貼近群眾、方便群眾、服務(wù)群眾”的原則，努力拓展法律援助工作。在 xx

2、鎮(zhèn)甘化商貿(mào)城設(shè)立法律援助臨街窗口， 方便接待群眾，并設(shè)置了明顯標(biāo)志，還專門印制了彩色宣傳海報與便民指南供當(dāng)事人取閱。為了接受當(dāng)事人監(jiān)督，我們建立了包括一次性告知制度、限時辦結(jié)制、首問負(fù)責(zé)制、點援制管理辦法、律師值班制度在內(nèi)的一系列工作制度，并積極推行律師值班制度，保證接待人員具有法律專業(yè)知識。我們要求接待人員做到衣著整齊，儀表大方，用語文明，溫和耐心，推行一次性告知制度，對當(dāng)時咨詢事項進行統(tǒng)一登記。為了保護有些當(dāng)事人隱私，我們還在大廳設(shè)置了等候區(qū)與接待區(qū)，對涉及未成年人及個別當(dāng)事人隱私，我們還專門在設(shè)置了辦公室，設(shè)立了青少年維權(quán)崗，以充分保護當(dāng)事人隱私。同時，我們還充分利用123xx8 法律服

3、務(wù)熱線資源，開辟了法律援助接待熱線，向社會公布了咨詢電話。（二）受理、審批、指派方面在辦理法律援助案件受理、審批、 指派過程中，保證法律援助申請在規(guī)定的7 天時限內(nèi)做出批示，對符合法律援助條件的，及時指派律師或基層法律提供法律援助。 對于不符合法律援助條件的，也及時告知理由及申請復(fù)議途徑。對于農(nóng)民工申請工傷及討薪法律援助事項，我們專門開辟了“綠色通道”， 不要求當(dāng)事人提供相關(guān)經(jīng)濟困難證明。對于檢察院、法院部門轉(zhuǎn)交的被羈押的罪犯嫌疑人、被告人提出的法律援助申請，中心也嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定及時予以提供援助。同時，為了保證規(guī)范化建設(shè)落到實處，我們按照上級業(yè)務(wù)部門要求，使用統(tǒng)一的格式文書。 對基層法律援助

4、站承辦非訴訟法律援助案件，我們也統(tǒng)一制作了規(guī)范化文本供給使用，做到規(guī)范操作，文明服務(wù)。（三）案件辦理方面對于未成年人申請法律援助事項的，一律開辟“綠色通道”， 免予經(jīng)濟困難證明。對公安、檢察院、法院指定的未成年人刑事案件，實行第一時間指派，第一時間介入。在案件辦理過程中，積極運用庭外調(diào)解等工作手段，力爭高效、優(yōu)質(zhì)人性化解決涉及未成年人的各類糾紛。動為了督促法律援助案件的辦理情況，我們不定時地對開庭審理案件進行到庭旁聽， 并隨時向當(dāng)事人或承辦律師了解案件辦理情況，要求承辦人員必須做到案件材料齊全、程序完好、服務(wù)質(zhì)量優(yōu)良。對律師辦案過程中遇到的問題，中心也及時予以協(xié)調(diào)處理，對重大、復(fù)雜、疑難案件實

5、行集體討論研究制度，從而有效地提高了法律援助案件承辦質(zhì)量。為了理順與相關(guān)部門的工作關(guān)系，中心積極進行協(xié)調(diào)溝通。（四）案件監(jiān)督方面為了保證律師承辦案件的質(zhì)量，我們推行案件跟蹤制度。在告知當(dāng)事人相關(guān)權(quán)利、 義務(wù)的基礎(chǔ)上，明確告知當(dāng)事人承辦律師以及法援機構(gòu)人員不得向受援人收取財物及費用，并在告知單上附上投訴電話，我們還逐案發(fā)放辦案質(zhì)量跟蹤表，依托局機關(guān)建立了投訴事項登記、調(diào)查和處理制度。對辦結(jié)案件，中心嚴(yán)格審查案件材料等是否齊全以及當(dāng)事人反饋意見，全面對案件進行審查和評估，保證案件質(zhì)量監(jiān)督機制落到實處。對審查合格的案件，及時予以發(fā)放辦案補貼。此外， 中心還不定期地開展案件質(zhì)量自查活動，并通過走訪，及

6、時溝通提供法律援助過程中可能存在的質(zhì)量問題，做到早發(fā)現(xiàn)、早補缺， 有效地保證了案件質(zhì)量，為規(guī)范化建設(shè)奠定堅實基礎(chǔ)。（五）優(yōu)化援助平臺加強與區(qū)婦聯(lián)、團區(qū)委、 殘聯(lián)等單位互動協(xié)調(diào)對接，建立無縫對接的工作網(wǎng)絡(luò)。 作為婦兒委成員單位和未成年人保護委員會成員單位，及時解答未成年人相關(guān)法律咨詢，積極履行職責(zé)，在法律援助工作上站好崗、值好班，承擔(dān)起共同關(guān)愛、保護未成年人的社會責(zé)任。三、困難與不足：1 、中心人員力量不足。隨著法律援助工作深入開展，中心人員不足的劣勢進一步得以凸顯。目前， 由于中心尚未列入?yún)⒐芾恚瑹o法吸引法律專業(yè)人員加入到法律援助隊伍。2 、對照本次服務(wù)和質(zhì)量評估標(biāo)準(zhǔn)，中心在個別方面還存在明

7、顯不足：如在接待咨詢方面，由于條件限制，在受理、審查、指派方面，中心還沒有做到定期公布案件指派、安排和辦理情況。在案件辦理方面，對向律師了解辦案情況后，沒有及時給予記錄，在案件監(jiān)督方面，中心未對辦理法律援助案件取得良好社會效果的法律援助人員進行表彰，也未定期通報辦案質(zhì)量檢查情況。針對以上不足之處，我們將在日后工作中給予不斷改進，進一步加強法律援助中心臨街窗口建設(shè)，為困難群眾提供更加舒適便捷、優(yōu)質(zhì)高效的法律服務(wù)。中心也將進一步規(guī)范法律援助服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和案件質(zhì)量的跟蹤、監(jiān)督工作，提高法律援助辦案質(zhì)量，加強法律援助機構(gòu)、人員、經(jīng)費三個基礎(chǔ)保障建設(shè)，通過狠抓政治思想教育、加大宣傳力度、抓好法律援助人員的業(yè)

8、務(wù)培訓(xùn)等各方面工作，進一步規(guī)范基層法律援助站建設(shè)，抓好村級法律援助聯(lián)絡(luò)員隊伍建設(shè)，全面推進法律援助工作縱深發(fā)展，以促進實現(xiàn)社會的公平與正義，使法律援助制度深入民心。篇二* 市法律援助工作在* 市委、 市政府的高度重視下，在 * 市局及 * 市法律援助中心的領(lǐng)導(dǎo)下，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，以開創(chuàng)法律援助工作新局面為工作目標(biāo)，精心組織實施法律援助工作。08 年 11 月至今，共為貧弱群眾提供法律援助 130 余件，接待群眾來訪、來電咨詢xx00 多人次，代寫法律文書100 余件，為維護社會穩(wěn)定和公平正義，為構(gòu)建和諧* 做出了應(yīng)有的貢獻。現(xiàn)將各項主要工作簡單總結(jié)如下：一、領(lǐng)導(dǎo)重視，確保法律援助工作順

9、利開展。08 年以來 * 市局黨組高度重視法律援助工作，把法律援助工作列入了重要議事日程，著重在擴大法律援助覆蓋面、規(guī)范法律援助與人民調(diào)解、的銜接、對接方面做了大量工作。二、堅持服務(wù)大局，突出抓好困難職工、農(nóng)民工、未成年人、殘疾人的法律援助，提供優(yōu)質(zhì)、高效的法律服務(wù)。已為困難群眾提供法律援助130 余件， 其中： 民事法律援助案件110 件， 刑事法律援助案件20 件。受援人中：殘疾人xx 人，未成年人10 人，農(nóng)民工xx0人。3、 推動法律援助向基層拓展，逐步形成基本覆蓋各類困難群眾的法律援助網(wǎng)絡(luò)大力推進法律援助“進鄉(xiāng)村、 進社區(qū)”， 推動法律援助工作向基層拓展。全市已建立各類法律援助工作站

10、點22 個，在冊法律援助志愿者1xx 名。法律援助工作站已覆蓋全市xx 個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處，村級法律援助聯(lián)絡(luò)點覆蓋率已達100%，保護軍人軍屬合法權(quán)益和國防利益、農(nóng)民工等專門工作站也相繼建立，全市法律援助網(wǎng)絡(luò)初步形成。4、 法律援助工作的宣傳力度進一步加大，不斷提高了法律援助的公眾知曉率和社會影響力。積極組織律師、基層法律工作者開展法律援助宣傳，向困難群眾宣傳法律援助知識，發(fā)放宣傳資料。組織開展了“保護農(nóng)民工合法權(quán)益”專題宣傳活動，現(xiàn)場提供法律咨詢，對比較關(guān)心的勞動爭議、工傷等工作、生活方面的相關(guān)問題，進行認(rèn)真詳細地解答，散發(fā)宣傳資料xx00 余份（冊）；在 * 人民廣播電臺播出了四期法制與生活欄

11、目，參與* 電視臺錄制典型案例1 期，取得了良好的社會效果。5、 嚴(yán)格執(zhí)行辦案程序和法律援助工作制度，確保法律援助案件質(zhì)量。在辦案中， 教育法律援助人員嚴(yán)格執(zhí)行法律援助辦案程序，各個環(huán)節(jié)都做到認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)， 依法維護當(dāng)事人的合法權(quán)益。法律援助中心對每個援助案件都發(fā)放和收集了“法律援助案件質(zhì)量反饋卡”， 還對10%以上的案件進行了旁聽庭審；對于重大、復(fù)雜、疑難的援助案件，實行了集體研究制度，辦案質(zhì)量均達良好以上。雖然援助工作取得了一定的成績，但還存在一些不足，一是法律援助的宣傳力度還需進一步加強，宣傳手段還需改進；二是有影響的、典型的法律援助案件不多；因此，我們將在今后的工作中不斷克服不足之處，繼

12、續(xù)努力，再接再厲，爭取更好的成績。篇三根據(jù) xx 市法律援助中心關(guān)于開展法律援助服務(wù)質(zhì)量檢查活動的通知要求，本中心認(rèn)真依照xx 市法律援助中心制定的法律援助服務(wù)和質(zhì)量評估參考標(biāo)準(zhǔn)（試行）進行自我檢查，現(xiàn)將自查情況報告如下：一、接待咨詢方面：本中心以方便群眾求助為目標(biāo)，強化服務(wù)功能，本著“貼近群眾、 方便群眾、服務(wù)群眾”的原則， 努力拓展法律援助工作。在局機關(guān)底層設(shè)置了專門的法律援助接待場所，并設(shè)置了明顯標(biāo)志，設(shè)立了殘疾人無障礙通道，還專門印制了彩色宣傳單與便民指南供當(dāng)事人取閱。為了接受當(dāng)事人監(jiān)督，我們建立了包括接待、值班、崗位責(zé)任、重大事項報告、責(zé)任追究、統(tǒng)計分析在內(nèi)的一系列工作制度，并積極推

13、行志愿者律師值班制度，保證接待人員具有法律本科以上專業(yè)知識。我們要求接待人員佩戴統(tǒng)一上崗標(biāo)識，做到衣著整齊，儀表大方，用語文明，溫和耐心， 推行一次性告知制度，對當(dāng)時咨詢事項進行統(tǒng)一登記。為了保護有些當(dāng)事人隱私， 我們還在大廳設(shè)置了等候區(qū)與接待區(qū)，對涉及未成年人及個別當(dāng)事人隱私， 我們還專門在四樓設(shè)置了接待室，設(shè)立了青少年維權(quán)崗，以充分保護當(dāng)事人隱私。同時，我們還充分利用123xx8 法律服務(wù)熱線資源，開辟了法律援助接待熱線，向社會公布了咨詢電話，并在大廳公示監(jiān)督電話等基本監(jiān)督內(nèi)容。5 月份起， 中心承辦當(dāng)事人法律援助申請還將納入效能辦網(wǎng)上審批系統(tǒng)，接受效能辦的隨時督查。二、受理、審批、指派方

14、面：在中心成立之初，我們就建立了一系列受理、審批、指派制度，保證法律援助申請在規(guī)定的7 天時限內(nèi)做出批示，對符合法律援助條件的，及時指派律師提供法律援助。對于不符合法律援助條件的，也及時告知理由及申請復(fù)議途徑。對于農(nóng)民工申請工傷及討薪法律援助事項，我們專門開辟了“綠色通道”， 不要求當(dāng)事人提供相關(guān)經(jīng)濟困難證明。對于公檢法部門轉(zhuǎn)交的被羈押的罪犯嫌疑人、被告人提出的法律援助申請，中心也嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定及時予以提供援助。同時，為了保證規(guī)范化建設(shè)落到實處，我們按照上級業(yè)務(wù)部門要求，使用統(tǒng)一的格式文書。 對基層法律援助站承辦非訴訟法律援助案件，我們也統(tǒng)一制作了規(guī)范化文本供援助站使用，做到規(guī)范操作，文明服

15、務(wù)。三、案件辦理方面:動為了督促法律援助案件的辦理情況，我們不定時地對開庭審理案件進行到庭旁聽， 并隨時向當(dāng)事人或承辦律師了解案件辦理情況，要求承辦人員必須做到案件材料齊全、程序完好、服務(wù)質(zhì)量優(yōu)良。對律師辦案過程中遇到的問題，中心也及時予以協(xié)調(diào)處理，對重大、復(fù)雜、疑難案件實行集體討論研究制度，從而有效地提高了法律援助案件承辦質(zhì)量。為了理順與相關(guān)部門的工作關(guān)系，中心積極進行協(xié)調(diào)溝通。如今， 基本上實現(xiàn)了與勞動仲裁銜接以及與司法救助的對接，與法院基本上做到互查互免。對于刑事案件的法律援助工作，中心開辟了訴前介入等法律援助程序，保證了與檢察、法院等相關(guān)部門的配合暢通。此外，由于長樂沒有相關(guān)鑒定機構(gòu)，

16、我們也積極協(xié)助當(dāng)事人向xx 市法律援助中心提出減免或緩繳相關(guān)鑒定費用申請，保證當(dāng)事人能夠順利進入訴訟程序。篇四根據(jù) xx 市法律援助中心關(guān)于開展法律援助服務(wù)質(zhì)量檢查活動的通知要求，本中心認(rèn)真依照xx 市法律援助中心制定的法律援助服務(wù)和質(zhì)量評估參考標(biāo)準(zhǔn)（試行）進行自我檢查，現(xiàn)將自查情況報告如下：一、接待咨詢方面：本中心以方便群眾求助為目標(biāo)，強化服務(wù)功能，本著“貼近群眾、 方便群眾、服務(wù)群眾”的原則， 努力拓展法律援助工作。在局機關(guān)底層設(shè)置了專門的法律援助接待場所，并設(shè)置了明顯標(biāo)志，設(shè)立了殘疾人無障礙通道，還專門印制了彩色宣傳單與便民指南供當(dāng)事人取閱。為了接受當(dāng)事人監(jiān)督，我們建立了包括接待、值班、

17、崗位責(zé)任、重大事項報告、責(zé)任追究、統(tǒng)計分析在內(nèi)的一系列工作制度，并積極推行志愿者律師值班制度，保證接待人員具有法律本科以上專業(yè)知識。我們要求接待人員佩戴統(tǒng)一上崗標(biāo)識，做到衣著整齊，儀表大方，用語文明，溫和耐心， 推行一次性告知制度，對當(dāng)時咨詢事項進行統(tǒng)一登記。為了保護有些當(dāng)事人隱私， 我們還在大廳設(shè)置了等候區(qū)與接待區(qū)，對涉及未成年人及個別當(dāng)事人隱私， 我們還專門在四樓設(shè)置了接待室，設(shè)立了青少年維權(quán)崗，以充分保護當(dāng)事人隱私。同時，我們還充分利用123xx8 法律服務(wù)熱線資源，開辟了法律援助接待熱線，向社會公布了咨詢電話，并在大廳公示監(jiān)督電話等基本監(jiān)督內(nèi)容。5 月份起， 中心承辦當(dāng)事人法律援助申請

18、還將納入效能辦網(wǎng)上審批系統(tǒng)，接受效能辦的隨時督查。二、受理、審批、指派方面：在中心成立之初，我們就建立了一系列受理、審批、指派制度，保證法律援助申請在規(guī)定的7 天時限內(nèi)做出批示，對符合法律援助條件的，及時指派律師提供法律援助。對于不符合法律援助條件的，也及時告知理由及申請復(fù)議途徑。對于農(nóng)民工申請工傷及討薪法律援助事項，我們專門開辟了“綠色通道”， 不要求當(dāng)事人提供相關(guān)經(jīng)濟困難證明。對于公檢法部門轉(zhuǎn)交的被羈押的罪犯嫌疑人、被告人提出的法律援助申請，中心也嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定及時予以提供援助。同時，為了保證規(guī)范化建設(shè)落到論文聯(lián)盟實處，我們按照上級業(yè)務(wù)部門要求， 使用統(tǒng)一的格式文書。對基層法律援助站承辦

19、非訴訟法律援助案件，我們也統(tǒng)一制作了規(guī)范化文本供援助站使用，做到規(guī)范操作，文明服務(wù)。三、案件辦理方面:動為了督促法律援助案件的辦理情況，我們不定時地對開庭審理案件進行到庭旁聽， 并隨時向當(dāng)事人或承辦律師了解案件辦理情況，要求承辦人員必須做到案件材料齊全、程序完好、服務(wù)質(zhì)量優(yōu)良。對律師辦案過程中遇到的問題，中心也及時予以協(xié)調(diào)處理，對重大、復(fù)雜、疑難案件實行集體討論研究制度，從而有效地提高了法律援助案件承辦質(zhì)量。為了理順與相關(guān)部門的工作關(guān)系，中心積極進行協(xié)調(diào)溝通。如今， 基本上實現(xiàn)了與勞動仲裁銜接以及與司法救助的對接，與法院基本上做到互查互免。對于刑事案件的法律援助工作，中心開辟了訴前介入等法律援

20、助程序，保證了與檢察、法院等相關(guān)部門的配合暢通。此外，由于長樂沒有相關(guān)鑒定機構(gòu)，我們也積極協(xié)助當(dāng)事人向xx 市法律援助中心提出減免或緩繳相關(guān)鑒定費用申請，保證當(dāng)事人能夠順利進入訴訟程序。四、案件監(jiān)督方面：為了保證律師承辦案件的質(zhì)量，我們推行案件跟蹤制度。在告知當(dāng)事人相關(guān)權(quán)利、 義務(wù)的基礎(chǔ)上，明確告知當(dāng)事人承辦律師以及法援機構(gòu)人員不得向受援人收取財物及費用，并在告知單上附上投訴電話，我們還逐案發(fā)放辦案質(zhì)量跟蹤表，依托局機關(guān)建立了投訴事項登記、調(diào)查和處理制度。對辦結(jié)案件，中心嚴(yán)格審查案件材料等是否齊全以及當(dāng)事人反饋意見，全面對案件進行審查和評估，保證案件質(zhì)量監(jiān)督機制落到實處。對審查合格的案件，及時予以發(fā)放辦案補貼。此外，中心還不定期地開展案件質(zhì)量自查活動，加強與兄弟縣（市、區(qū)）法律援助中心聯(lián)系，并通過走訪，及時溝通提供法律援助過程中可能存在的質(zhì)量問題，做到早發(fā)現(xiàn)、早補缺，有效地保證了案件質(zhì)量，為規(guī)范化建設(shè)奠定堅實基