1、收費員工作崗位職責收費員崗位職責是在站長、值班站長的領導下，負責當班期間具體的收費工作，嚴格執行自動化收費操作流程和收費標準 ，負責按時 足額上繳通行費收入。以下是為大家整理的質量負責人崗位職責，僅供參考。第1篇:停車場收費員崗位職責1、當班期間保持良好的崗位形象和注意自身的言行舉止及儀容 儀表，文明執勤，禮貌待人，按公司規章制定嚴格落實每天的工作任 務。2、嚴格按照公司規定的收費標準，收取用戶的停車費，熟悉收 費系統各種操作程序，快捷、準確無誤地做好收費工作。3、當有車主對所繳費用產生異議時，向車主耐心解釋，文明熱 情的服務。4、在停車場道閘系統出現故障時，對繳費客人要禮貌解釋，及時通知班長

2、并報告管理處安排維護人員立即處理，并做好相關記錄。5、遇有要求免費的車輛時，需經過管理處同意，免費處理車輛要做好工作記錄，供管理處、財務部門查帳核對。6、負責做好各種特票（優惠券、免費券）收繳、登記工作。7、負責按規定做好收費的交接工作。接班人接班時，應當面點清IC卡、金額及票據，認真辨別鈔票真偽，接班后發現有異，由接班人負責。8、嚴禁在車場電腦中更改數據資料、玩游戲，嚴禁挪用、貪污 車場公款，違反者予以辭退，情節嚴重者送公安機關處理。9、如有車主遺失停車卡，要仔細檢查電腦記錄，并立即報告財 務部，確認取卡時的車輛于遺失停車卡的車型、 車號及顏色是否一致， 詳細填寫停車卡遺失登記表，收取停車費

3、。同時收取制卡工本費 50元，給予發票和收款收據，經車主確認和財務認可后方可放行。10、做好交接班記錄，做好現金與發票的移交和接收工作。11、完成領導交辦的其他工作。第2篇:物管收費員崗位職責1 .按國家及公司規定的收費標準收取管理處各項費用。2 .嚴格執行公司現金管理制度的規定，當日現金收款必須全額存 入銀行，嚴禁直接用收入補充備用金，支付開支的坐支行為。3 .每天編制收款日報表，并在次日上報公司財務部。4 .按公司備用金管理制度規定的使用范圍、權限 ，對管理處備用 金進行管理和使用。5 .熟悉電腦使用收費軟件系統，做好業主（住戶）水、電及管理費的 收繳工作。6 .及時提供業主（住戶）每月應

4、收、已收與未收款清單等有關統計 報表,以配合會計核算及管理處組織催收工作。7 .負責管理處倉庫月末盤點。8 .負責管理處資產清點及登記。全面負責管理處各項費用的現金收繳工作。如:裝修押金，裝修管理費，裝修工人治安管理費，停車場收 入，游泳池收入，維修費，租金等。九.負責業主檔案資料，應收管理費，水電費各項收費的電腦輸入 工作，每月打印并派發通知單給住戶。十.與扣款銀行聯系，負責每月送盤及回盤，做好各項物業收費的 托收工作。十一.根據綜合管理部的裝修審批發放裝修卡，裝修完工驗收后 負責回收證件及裝修押金的申請。十二.向公司財務部傳遞管理處日常各種符合手續的報銷單據。第3篇:醫院收費員崗位職責為進

5、一步促進醫院財務管理，嚴肅財經紀律、勞動紀律，加強醫 院基礎工作建設，規范收費人員工作行為，結合醫院收費處工作實際, 制定以下崗位職責及考核辦法。1、收費員在財務科主任及組長的領導下負責窗口的醫療收費工 作。2、嚴格遵守會計法和統一的醫院財務制度，會計制度和各 項財經紀律，嚴格執行收費標準。3、收費員上班期間必須穿工作服，佩戴工作牌，做到形象好、 態度好，掌握與患者溝通的技巧，遵守首問責任制，耐心解答患者的 各種咨詢。樹立良好的工作作風，在各自的崗位上做好本職工作。4、熟悉操作門診和住院收費系統軟件，熟悉收費項目編碼。自覺地維護網絡安全。5、醫院為大家提供了備用金，收費員必須備足零鈔以方便病員

6、。 收付現金要唱收唱付，當面點清，不得以無零鈔為由推諉病員及與病 員發生爭執。6、必須保證票據順號使用，存根聯全部上交，若有斷號缺標現 象及時上報審計科并形成書面說明。7、門診收費處錄入微機內容必須規范（如姓名與藥品處方、報告 單、繳款單要一致）發票必須加蓋章印，給病員收據必須齊全。因信 息錄入不準確或未加蓋章印被投訴者每次扣績效 100元。住院收費 處錄入病員姓名、性別、工作單位及地址必須準確無誤，因錄入信錯 誤導致病員出院無法報賬或被病員投訴的每錯一項扣績效100元。8、掛號：一科一人（醫生）只能一張掛號，不得一科一人（醫生） 多張掛號。9、門診收費員窗口業務內容：劃價收費、藥房交叉劃價、

7、輔助 掛號、出售體檢表、值班時代辦掛號業務。10、住院收費員窗口業務內容：辦理入院、收預交款、住院病 員劃價記賬、出院結算以及在院和出院病員的清單打印， 不得拒絕午 間、夜間劃價記賬、藥房交叉劃價，無條件地為病人查詢賬戶余額并 為病員做好解釋工作。11、住院記賬組凡是待結病員不得記賬，也不得恢復后再記賬。 病員信息修改必須經主管醫生出具證明后方可修改，修改后要將醫生 的證明妥善保管，以便日后核實。12、每日扎帳并編制日報表，做到日清月結，不得跨月扎賬（月末值班可于次日扎賬），按日報表生成數據將當日應繳現金交收款出 納。每天進行現金盤點一次，做到賬款相符。保管好領用的各種收據、 有價票據及印章。13、妥善處理病人退款，凡退款者須持有關憑證。符合退款手 續的，收費窗口都應給予辦理，不得推諉。14、請假制度：除特殊情況外一律書面請假，三天以內向組長、 科主任同時請假，三天以上除向組長、科主任同時請假外，還必須向 院辦公室請假。上班期間不請假外出的，外出參與賭博的或不經組長 同意擅自調班的每次扣罰績效100元，曠工的每次扣罰績效200元。15、上班期間在電腦上玩游戲的每次扣罰績效 50元，上班期間 不在崗的（非本科室人員代其上班的視為不在崗）扣績效100元。16、上班期間與病員發生爭執被投訴的， 每次扣罰績效100元。17、整個收費記賬處的收費員根據工作需要都要定期或不定期 進行輪崗