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文檔簡介

1、應急預案 住宅小區停水停電應急方案 一、突發性停水應急處理 1值班工程人員接到業戶或商家停水通知后，必需馬上趕到停水現場，具體了解停水范圍及相關停水狀況。 2值班工程人員馬上到停水地段總閘處檢查閥門，假如閥門關閉，準時了解閥門關閉緣由，確認可以打開后，打開閥門恢復供水。 3 假如該地段總閥門未關閉，準時與自來水公司聯系，了解停水的詳細緣由。 4 如屬生活水泵設備供水造成停水，則進行以下處理： (1)如屬閥門關閉引起停水，馬上了解閥門關閉緣由，并實行有效措施準時恢復供水。 (2)如屬水泵停機造成停水，馬上查找停機緣由，并實行有效措施修理或更換部件，準時恢復供水。 (3)如屬市政管網造成停水，馬上

2、檢查市政管道進水閘閥是否消失故障或聯系自來水公司了解停水緣由、恢復供水時間。準時協作服務中心向業戶做好相關解釋工作。 二、 突發性停電應急處理 1 高壓環網柜突發性停電 (1)工程值班人員應準時聯系高壓線路的供電部門，在未查明故障緣由之前嚴禁任何操作。 (2)假如故障點不在轄區，估量排解故障時間較長時，可由供電部門高壓操作人員轉至另一高壓供電線路（如有），并對嚴禁合用的開關懸掛禁止合閘標識牌。 (3)故障排解后，由供電部門操作人員恢復原供電線路。 2 配電室斷路器跳閘停電 (1)工程值班人員接到停電通知后，馬上趕到停電現場，將該斷路器下各分支負荷開關斷開，對跳閘的斷路器懸掛線路檢修、嚴禁合閘標識牌。 (2)用搖表進行檢測分支線路。 3)故障線路查明后， 合閘其他線路恢復供電。 4)對存在問題支路開關處懸掛線路檢修、嚴禁合閘標識牌，對該線路進一步檢修、排解故障、恢復供電。 3 業戶房間跳閘 1)值班工程人員接到停電通知后，馬上趕到停電現場，檢查修理前，應了解業戶電表跳閘前是否使用其它電器，以便快速找到故障點。 2)如故障為戶內總開關，馬上將總開關及其他分路空氣開關關閉，再開總開關。 3)如總開關不跳，再

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