1、IPIP語音專線語音專線產品定義產品定義：IPIP語音專線業務語音專線業務 IPIP語音專線業務是通過廣東移動自有傳輸網絡接入移動網絡，為客戶語音專線業務是通過廣東移動自有傳輸網絡接入移動網絡，為客戶提供普通語音呼叫、長途提供普通語音呼叫、長途IPIP電話、傳真等服務的專線解決方案。電話、傳真等服務的專線解決方案。綜合綜合VPMNVPMN業務業務 在客戶語音專線業務基礎上，實現移動綜合在客戶語音專線業務基礎上，實現移動綜合VPMNVPMN業務，即是把一個集團業務，即是把一個集團內的內的GSMGSM手機、語音專線電話等統一編號組成一個集團內部的綜合虛擬專用手機、語音專線電話等統一編號組成一個集團

2、內部的綜合虛擬專用網，同一個網，同一個VPMNVPMN網內的用戶之間可以相互直接撥打短號，通話享受網內的用戶之間可以相互直接撥打短號，通話享受VPMNVPMN群群內通話的優惠資費。內通話的優惠資費。呼叫中心直聯業務呼叫中心直聯業務 主被叫采用特服號碼的主被叫采用特服號碼的IPIP語音專線業務。語音專線業務。特服號碼：即提供特殊服務的號碼，如特服號碼：即提供特殊服務的號碼，如1008610086、9558895588、110110、119119；IP語音專線語音專線-產品定義產品定義IPIP語音專線語音專線為什么要用為什么要用IPIP語音專線語音專線以前以前現在現在使用競爭對手線路，資費使用競爭

3、對手線路，資費貴，客戶沒得選貴，客戶沒得選增加移動線路，資費便宜，增加移動線路，資費便宜，客戶自由選擇客戶自由選擇IPIP語音專線語音專線為什么要用綜為什么要用綜v vVPMN包月包月以前以前現在現在集團手機可短號直撥，網內集團手機可短號直撥，網內通話享受包月優惠；集團固通話享受包月優惠；集團固話與手機間無優惠話與手機間無優惠收費收費綜合VPMN包月包月綜合綜合VPMNVPMN內固話、手機內固話、手機間均可短號直撥，網內通間均可短號直撥，網內通話均可享受包月優惠話均可享受包月優惠殺手锏IPIP語音專線語音專線為什么要用呼叫中心為什么要用呼叫中心以前以前現在現在95XXX,96XXX95XXX,

4、96XXX統一特服號統一特服號碼，企業形象鮮明，客戶感碼，企業形象鮮明，客戶感知強烈知強烈使用普通固話號碼，企業使用普通固話號碼，企業形象、客戶感知效果一般形象、客戶感知效果一般移動網關：GZD5(GZDS07/GZDM13), GZD6(GZDS08/GZDM14),接入網元：1）IP前置機：前期客戶，部分鐵通合作客戶 2）IMS：呼叫中心，話務送移動網內疏通； 普通語音專線，話務送鐵通網關疏通SCP：綜V業務長短號翻譯網元專用網間中繼：GZEJ1/GZEJ2互聯網關：鐵通GW1/鐵通GW2備主鐵通網絡鐵通網絡UMG/IMSGZD5GZD6PBX座機MSC/SSP綜合VPMNSCPHLRIP

5、前置機座機鐵通GW1（東山）手機PBX/CC座機座機鐵通GW2（流花橋）CC安全要求高座機座機581、普通語音專線業務、普通語音專線業務針對一些大型的集團客戶，我司將在客戶側新建一套PTN/MSTP光傳輸設備，PTN/MSTP光傳輸設備出E1線連接客戶側的IP PBX，客戶側電話線通過配線架跳線后，最后連接至IP PBX實現語音通信業務。2、樓宇模式語音專線業務、樓宇模式語音專線業務針對一些集中的、非重要的集團客戶，如專業市場/園區/商務樓宇，中小政企客戶比較集中的區域，我司將要求物業提供一個中心機房，用于放置PTN/MSTP光傳輸設備、IP PBX設備。每個集團客戶側安裝IAD設備，用于對電

6、話設備的IP 匯聚。IAD設備通過五類線連接至IP PBX。3、集中式語音專線業務、集中式語音專線業務該模式是針對一些分布分散、規模不大的集團客戶（32線以下）需求而實現的語音通信方案。在我司的匯聚機房/機樓統一放置大容量IP PBX（負載均衡或者冗余備份），并轉接至移動的UMG核心設備，通過在客戶側放置一臺PTN/MSTP光傳輸設備，并在客戶側的電話通過我司提供的IAD設備進行IP匯聚，IAD設備通過FE連接至光傳輸設備來實現語音通信。 3、集中式語音專線業務、集中式語音專線業務清河東集中式清河東集中式IPPBX項目系統拓撲圖項目系統拓撲圖V2060-B數字程控用戶交換機 TPX800 B型

7、數字程控交換機DX1S V2型語音交換機：通俗來講就是用于組建公司電話網。我們提供給客戶的PBX設備共有4個廠家的設備：高科、華為、佳和、天波客戶端設備介紹客戶端設備介紹-語音交換機（語音交換機（PBXPBX）123 4567891011安裝彎角安裝彎角指示燈指示燈1 1 用戶擴展接口用戶擴展接口2 2 業務網口業務網口3 3 調試串口調試串口4 4 插槽插槽5 5 模擬中繼接口模擬中繼接口6 6 模擬電話接口模擬電話接口7 7 告警音消除按鈕告警音消除按鈕8 8 電源插座電源插座9 9 電源開關電源開關10 10 接地螺釘接地螺釘11 11 防靜電安裝孔防靜電安裝孔 側面通風散熱側面通風散熱

8、SoftCo5816外觀及面板接口客戶端客戶端設備介紹設備介紹-語音交換機（語音交換機（PBXPBX）實現將移動中繼線接入交換機，常用于客戶有自己的交換機的場景?？蛻舳嗽O備介紹客戶端設備介紹- PRI- PRI信令板信令板業務開通前提：業務開通前提：移動專線可建設到客戶端信令協議要求：信令協議要求：客戶端PBX需使用PRA/七號/1號協議（缺省為PRA）主叫號碼要求：主叫號碼要求：通過移動網絡疏通的話務主叫必須為鐵通號碼或移動號碼或綜V短號或通管局允許的特殊字冠,非以上主叫的其他號碼話務需通過其他運營商網絡疏通。設備接口要求：設備接口要求：使用E1接口，E1接口的總數（或者說單板的數量）按實際

9、容量配置。設備安裝環境要求：設備安裝環境要求：1、提供適合傳輸設備、IAD的固定安裝位置，或者機柜的安裝位置。傳輸設備，傳輸設備1U-2U， 1臺PBX體積在2U6U。2、提供適合PBX要求的穩定電源，通常為220V交流電源，避免使用拖線板。3、機房環境要求通風散熱，具備防雷及設備接地條件。普通模式開通條件普通模式開通條件業務開通前提：業務開通前提：已完成該市場/園區/樓宇的預覆蓋建設主叫號碼要求：主叫號碼要求：通過移動網絡疏通的話務主叫必須為鐵通號碼或移動號碼或綜V短號或通管局允許的特殊字冠,非以上主叫的其他號碼話務需通過其他運營商網絡疏通。備注：備注：無法實現保留原有號碼樓宇模式開通條件樓

10、宇模式開通條件業務開通前提：業務開通前提：移動專線可建設到客戶端主叫號碼要求：主叫號碼要求：通過移動網絡疏通的話務主叫必須為鐵通號碼或移動號碼或綜V短號或通管局允許的特殊字冠,非以上主叫的其他號碼話務需通過其他運營商網絡疏通。設備安裝環境要求：設備安裝環境要求：1、提供適合傳輸設備、IAD的固定安裝位置，或者機柜的安裝位置。傳輸設備，傳輸設備體積在1U2U，1臺IAD體積1U左右。2、提供適合IAD要求的穩定電源，通常為220V交流電源，避免使用拖線板。3、機房環境要求通風散熱，具備防雷及設備接地條件。集中模式開通條件集中模式開通條件（適用于普通和集中式語音專線（適用于普通和集中式語音專線,，

11、樓宇模式不需要填寫），樓宇模式不需要填寫）1、是否需要、是否需要PBX：客戶自有或我司提供，集中式無需填寫。：客戶自有或我司提供，集中式無需填寫。2、所需數字中繼、所需數字中繼(E1)數：取決于企業類型和話機總數，集中式無需填寫。數：取決于企業類型和話機總數，集中式無需填寫。3、撥號方式：直撥外線、撥號方式：直撥外線/加撥加撥9/加撥加撥0等等4、是否保留原號碼、具體數量、是否保留原號碼、具體數量5、話務分流情況：長途走移動、話務分流情況：長途走移動/呼出全部走移動等呼出全部走移動等6、總機號碼數、具體號碼、總機號碼數、具體號碼7、是否開通綜、是否開通綜V客戶需求調研表客戶需求調研表售前方面售

12、前方面問題一問題一:客戶需要保留原有的固定電話號碼，是否能夠滿足？客戶需要保留原有的固定電話號碼，是否能夠滿足？ 可以實現。客戶的PBX設備（或我們為客戶新增的PBX設備）可同時接入我們的網絡和客戶原運營商（如電信）網絡，客戶的分機可同時為原有的固定電話號碼和我們為其分配的鐵通號碼。 客戶呼出的話務可以根據客戶要求選擇我司或其他運營商的網絡疏通，或不同話務使用不同網絡。 但必須注意當客戶呼出時，若客戶需要來電顯示原有的固定電話號碼時（如電信號碼），則話務須通過原運營商（如電信）網絡疏通；若客戶的來電顯示時可顯示鐵通號碼，則話務須通過我司的移動通信網絡疏通，此話務疏通由客戶的PBX設備（或我們為客戶新增的PBX設備）實現。 售前方面售前方面問題二問題二:客戶原有客戶原有PBX設備，是否可以使用？設備，是否可以使用？ 我司使用的中繼線是數字中繼，如果客戶原有的PBX設備能接入數字中繼，則可以保留使用。不過客戶自有設備的升級擴容、數據配置和維護，由客戶負責。 在組網方面，不建議使用我司PBX跨接客戶自有PBX的方式。假如客戶的底消滿足套餐要求，建議使用我司的PBX完全替代客戶現有的PBX，我司將負責該設備的維護。 在客戶投訴時，客戶經理需要協助明確故障范圍，記錄客戶投訴時，客戶經理需要協助明確故障范圍，記錄故障現故障現象，三個問題、記錄現象、保持現場