1、 本書是著名醫(yī)院管理專家，亞洲醫(yī)學專家張中南教授所著，讓我們知道了如何幫助護士實施優(yōu)質護理，讓我們知道做什么，懂得為什么，掌握怎么做。并且書中的絕大多數案例都來自作者親身的經歷，通俗易懂。愛在左，同情在右，走在生命的兩旁，隨時撒種，隨時開花，將這一徑長途，點綴得香花爛漫，使穿枝拂葉的行人，踏著荊棘，不覺得疼痛，有淚可落，卻不是悲涼愛心是一片冬日的陽光，使饑寒交迫的人感到人間的溫暖；愛心是沙漠中的一泓清泉，使身處絕境的人重新看到生活的希望；愛心是一首飄蕩在夜空里的歌謠，使孤苦無依的人得到心靈的慰藉；愛心是一片灑落在久旱的土地上的甘霖，使心靈枯萎的人感到情感的滋潤。愛心是一股撞開冰閘的春水，使鐵石

2、心腸受到震撼。愛心是一座亮在黑夜的燈塔，使迷途航船找到港灣。愛心是一瓢紛灑在春天的小雨，使落寞孤寂的人享受心靈的滋潤。愛心是一淚流淌在夏夜的清泉，使燥熱不寐的人領略詩般的恬靜。愛心是一柄撐起在雨夜的小傘，使漂泊異鄉(xiāng)的人得到親情的蔭庇。愛心是一道飛架在天邊的彩虹，使?jié)M目陰霾的人見到世界的美麗。愛心是一杯潑灑在頭頂的冰水，使高熱發(fā)昏的人得能冷靜地思索。愛心是一塊銜含在嘴里的奶糖，使久飲黃連的人嘗到生活的甘甜。愛心是頭頂溫順美麗的陽光，使黑暗的角落撒滿陽光；愛心是腳下一條條通向家的石子路，使離家的孩子感受到家的溫暖；愛心是滿天迷人的星星，使迷途的旅人找到家的路。人生道路上,是滿布著艱難、坎坷的.遇到

3、困難時,不能知難而退,而是要迎難而進,不屈不撓,想盡一切辦法去掃除障礙、克服困難.而做到這些的首要條件就是一定要具備耐心,否則,幸運之神不會降臨到你的身上.如果你沒有耐心去等待成功的到來,那么,你只好用一生的耐心去面對失敗,只有耐心、自強不息的人,才能挖掘出“智慧”的鑰匙,從而打開通向“成功”的大門. “細心決定成敗”這句話，雖然從邏輯上講是有問題的，但是從日常思維的角度講，卻自有道理。許多問題特別是小問題的成敗，往往就取決于一個很小的細節(jié)。一個人做事的成敗取決于他是否細心。只有養(yǎng)成細心的好習慣才能成功。而在學習上也需要細心。細心與粗心是對反義詞，細心可以讓人冷靜沉穩(wěn)做事，不會出差錯。粗心使人

4、浮躁，沒有事情能干凈利落地做成做成。責任心是指個人對自己和他人、對家庭和集體、對國家和社會所負責任的認識、情感和信念，以及與之相應的遵守規(guī)范、承擔責任和履行義務的自覺態(tài)度。是指從事職業(yè)活動的人必須承擔的職責和義務。一般地說，責任就是義務，工作責任心就是職業(yè)義務，工作責任心和職業(yè)義務是靠外在的行為規(guī)范力量來推動的。工作中履行職業(yè)責任和職業(yè)義務就是與得到相應的報酬緊密聯(lián)系的。具有責任心的員工，會認識到自己的工作在組織中的重要性，把實現(xiàn)組織的目標當成是自己的目標。（一）迷失的護理（二）一個真正的護理（三）如何做好護理管理一、一、護理缺位的五大護理缺位的五大“癥狀癥狀”及后果及后果病情了解之后教育指導缺位康復延遲功能訓練缺乏醫(yī)療環(huán)境惡劣各方皆不滿意缺陷護理的諸多原因：護理人員數量不足過度治療占用時間專業(yè)技能差強人意護士積極性受挫醫(yī)護配合被動機械護理排班粗放僵化護理收費遠低成本醫(yī)療特定性護理 定義“人本位”醫(yī)療 醫(yī)療的四種特性： 病人的感受性，治療的雙向性，個體的差異性，病 情的多變性二、一個真正的護理回歸護理本質洞悉護理內容構建護理流程優(yōu)化護理記錄延伸專業(yè)護理護理價值與價格三、如何做好護理管理護理管理窘境梳理內容與流程改革護理模式創(chuàng)新護理排班落地同工同酬專業(yè)分級比能力走向垂直管理余謹以至誠，于上帝及