1、關于本科院校學生滿意度的分析報告 1、 本科院校學生滿意度現狀為了了解本科院校學生滿意度的實際情況，采用自編問卷，主要從學院的基礎條件、學院概況、教學情況、學生發展四大方面對銅陵學院生進行了抽樣調查。調查分析發現同學們對學院概況和教學情況滿意度較高，基礎條件的滿意度只占到總體的20%。其中學院概況、教學情況、學生發展滿意度分別占總體滿意情況的28%、29%、23%。（見圖1） 圖1 在基礎條件、學院概況、教學情況和學生發展的分析中，男生評分所占比例分別為20%、28%、29%、23%，女生評分所占比例分別為20%、28%、28%、24%；（見表1、圖2）對學院滿意度影響因素性別滿意度基礎條件男

2、女4學院概況男女教學情況男女學生發展男女 表1 圖2-1 圖2-2而基礎條件、學院概況、教學情況和學生發展的離散系數分別為0.25、0.06、0.07、0.15，體現出學院概況的滿意度最為穩定。四個方面總體離散系數為0.15，男女生評分離散系數分別為0.13、0.15。則表明在我院女生居多的條件下，女生對總體離散系數產生重大影響。 目前在校大學生對校園生活的體驗和感受，與他們的學業和成長密切相關。校園滿意度是每個學生對生活標準的認識和評估，對衡量校園生活質量有著重要作用。學生自身的發展，在大學期間尤為重要，課外活動的質量、就業指導服務程度、師生同學之間的情感交流以及自我風采的展觀對大學生的健康

3、成長有不可估量的作用。對院校學生滿意度的分析報告，旨在進一步提高大學生的校園生活質量，構建和諧校園，為大學生的發展、成長創造良好的條件，提高我們切實的生活質量。2、 院校學生滿意度分析 （一）基礎條件 現如今信息化時代的發展，小康社會的進步，我們對衣、食、住、行等各個方面的要求明顯提高，為了保證學習的先決條件，那么基礎條件起到不可忽視的作用。據統計顯示，在基礎條件中，主要問題集中在校服、學生治安、圖書館等方面，下面分別就這幾個方面的滿意度情況進行闡述。(見表2、圖3)基礎條件滿意度基礎條件滿意度校服食堂飯菜種類食堂飯菜食堂職工服務態度及素質食堂衛生宿舍條件學校治安后勤服務體育設備圖書館周邊交通

4、醫療服務生活便利性 表2 圖3-1 圖3-21、校服滿意度比例較低，學校校服款式、質量有待改善。校服是學校一道靚麗且特殊的風景線，是同學們極為關注的焦點，是整個問卷中分數最低的一項，比基礎條件平均分低 2.21分，低于倒數第二位兩個百分點。 關于校服問題，同學們總是會拿自己的校服和一些時裝（港臺、日韓、歐美校服）相比較，加上校服本身的質地、顏色、樣式等等才會出現問卷最低分。在校服問題上，校方應該加強與學生的溝通與交流，及時關注學生的反饋建議，雙方達成一致意見，并積極適時地做出相應的調整。2、 學校治安良好，繼續保持并加以改善。 學校治安一直以來都以學生的安全為責任，使學生健康、學業成功的保障。

5、學校治安占據基礎條件的10%，位居第二。關于學校治安的問題，學院積極加強治安建設，在院學生會和治安部的有利配合，加之學院個系部對學生安全知識大力宣傳，為每個在校學生提供安全的學習、成長環境。雖然學校治安情況良好，應繼續保持并加以改進工作，為學生學習提供了一個更加良好的學習環境。3、 學校圖書館比例最佳。圖書館在大學校園里是學習生活中不可或缺的一部分。圖書館的滿意度所含比重最大，主要是因為學校提供的書籍各式各樣，拓展了學生的視野，提高了教學質量，加之圖書館的環境且投入大量現代的教學設備，加強了學習氛圍，為學生提供一個良好的學習條件。（2） 學院概況 學院文化、規模、學風、制度等社會在無形中影響學

6、生的學習和成長。學院概況是學生學習環境中不可或缺的。據統計分析，學院概況主要體現在學院文化、校企合作、學風和校風的滿意度等方面，下面是對這幾個方面進行闡述。（見表3、圖4）學院概況滿意度學院概況滿意度學院文化學院規模社會聲譽學校風采校企合作學校校風學校學風學校制度對外交流總體環境 表3 圖4-1 圖4-2 學院概況的滿意度評分都在平均分5.68上下波動，尤其是學院文化、校企合作、學風，均占學院概況的10%，較穩定。同時體現出學校的發展為學生們提供了一個平臺，引導學生學習。（三）教學情況 學校的師資、教學方法、教學水平、教學管理等是學校對學生最大的責任，也好學生選擇學校的關鍵所在。在對教學情況的

7、調查分析中，教師的教學管理、課程設置和實踐教學滿意度是關鍵所在，下面是對這幾個問題的分析情況（見表4、圖5）。教學情況滿意度教學情況滿意度師資配置教學方法和手段教師素質實踐教學老師教學水平學校課程設置教學管理 表4 圖5-1 圖5-2教學管理、課程設置和實踐教學的滿意度均占教學情況的13%，較為穩定。雖在總體中位居最低，但這三方面恰恰是同學們最為關注的，同時也說明這三個方面有做的不被滿意的方面，應積極吸取意見，完善教學情況，為全院學生提供更好的教學環境。（四）學生發展大學是一個培養學生全面發展的場所。學校的課外活動，師生之間的情感交流、技能培訓以及自我風采的展現，將是學生發展不可忽視的部分。據

8、統計分析顯示學生發展的主要問題集中于心理輔導和學生自我風采滿意度。下面分別是這兩個方面的分析情況（見表5、圖6）學生發展滿意度學生發展滿意度課外活動就業服務就業率校內實訓條件助學政策助學獎學金評定提供心理輔導師生情感交流學生之間情感交流提供技能培訓自我個人風采 表5 圖6-1 圖6-21、心理輔導比例驚人，學校應加強注重對學生心理素質的培養。生活、學習的壓力越來越大，心理輔導尤為重要，在學生發展中，心理輔導滿意度評分最低，與平均分相差0.78分，只占到了學生發展的8%。關于心理輔導問題，主要是學生面臨生活、情感、學習等各方面的壓力，找不到發泄的方式，日益積壓的情緒，加之學校對學生心理輔導的忽視

9、和心理輔導的資源缺乏，導致學生對心理輔導的滿意度評分極低。 對此，學校應注意學生之間、師生之間的交流，以及配置相關書籍和配備心理醫生。這將有助于學生心理健康全面發展。 2、適度、合理展館自我風采自我風采的展觀滿意度最優，以6.3分居于首位，超出平均分1.61分，占學生發展的13%。關于自我風采的展觀問題，同學們看重自己的風格與個性，但不免有學生處于迷茫狀態，迷失了自己的方向與目標，所以，應適時、適度、合理展現自我風采，促進自己成長。3、 院校學生滿意度的結論 從調查分析的結果中分析也發現了大學生對院校的滿意度上也有一些不滿意的地方，對此我們提出以下幾點建議。 1、學校應為大學生提供優良的基礎條件，包括衣食住行醫各方面，都應為學生提供便利的服務，創造良好的生活條件。 2、同學們應多參加些活動，增強同學之間的接觸與交流。大學生也要自己組織一些活動，提高自身能力。 3、對于學習環境，學校加大對自習室的投入，自習室是創造自學良好氛圍的場所，讓更多的同學加入到自主學習的群體中，學校應該為我們大學生創造這樣的環境！ 4、學校應翻新教學環境。良好的生活、學習環境將有助于教學質量，以及為同學們提供一個寬松、舒適、優良的學習環境