1、開明管理一管理咨詢師考試輔導必備開明管理的15種觀點一、優秀的上級應該是能夠塑造下級人格健全的最起碼是能夠增強員工心理健康的；只有塑造好人的公司， 才是有競爭力的公司； 好人多了環境好，環境好了好人多。二、看上級有沒有信心，首先要看你的下級有沒有信心人的潛能空間巨大，管理者要關注如何煥發出人們的潛能；管理者允許擁有一定限度的自信，如果過了，就是自戀、自大、自狂、自傲。三、一句惡言似冬三九，一句好話如暖三春領導忌語：笨蛋、沒用、別干了，走、沒你這樣的；領導不能讓人怕，要讓人服；說話的藝術說到頭，就是讓人“舒服，所以領導者要學會欣賞、學會贊美、學會委婉的批評；話在不同的環境里有不同的效用。四、理智

2、是情感的奴隸調整心態是一種智慧， 一種藝術；越生氣，越沖動，智慧就離你越遠；好性格是成功的一半；沖動時莫做大事，例如決策；更重要的一點，是必須保持一種投入的熱情。五、只要真心誠意，即使出現傷害、誤解，絕大多數也能解得開說真話雖然有時傷人，但也勝過謊話百倍；說真話也要分場合；解釋是有限度的。六、允許健康的自私和利他相對的自私，是病態的自私；超越自私和利他的對立，有多種方法，例如引入重復博弈的觀念、認識到時空的流變等。七、心理學家認為每個人心理都多多少少地存在誤區人的心理處于亞健康狀態的居多； 原先的心理學是研究病人的， 管理心理學研究健康心理學，但不是病態心理學的反面；強調兩個因素，一是鼓勵因素

3、，一是保健因素如何減少人心理的痛苦。八、只有尊重成功，才能自己有希望成功嫉妒是一種心理疾病；建立良好的有志于成功的氣氛；士氣是一個哮隊勝利的關鍵。九、心理認同一一心理契約在管理上永遠不可能用其他什么替代心理認同是人格認同、 企業認同、文化認同等種種認同的根底；心理認同不是加法， 是乘法。十、能讓下級發牢騷是領導者的美德把下級的心態調整地積極，是最有效的管理方法；領導者要掌握“聽的藝術；從牢騷中可以發現管理問題的層次；聆聽別人心靈的聲音是一種享受；有容乃大。十一、愛無法用價值判斷人才能感受愛；愛是化解一切沖動的靈丹妙藥；不喜歡、不愛你的事業，就不可能獲得真正的感受。十二、領導者有責任隱藏內心的恐

4、懼、悲觀等傾向情緒不能讓不良情緒在組織中放大；領導者的心理要有承受力；必須想方法讓下級消除恐懼。十三、領導者的最高境界是給人如沐春風的感覺領導者對人要有微笑；對人要有充滿期待的目光；要有堅決的、平和的心境；要有幽默的語 言。十四、忍受模糊、忍受不確定性、忍受無方案，是對現代環境的領導者所具備的心理要求之思想是應對流變的工具；思想方法是企業成功、個人成功的重中之重；張瑞敏說，海爾的成功最終來說是思想方式的成功。十五、好心態天涯咫尺；壞心情咫尺天涯要敞開心扉進行交流。開明管理的原那么開明管理的原那么：規那么透明；人性光明；腦瓜聰明；方法高明規那么透明，就是管理的時候，要管規那么、管空間、管環境；不

5、是直接管人。人性光明，就是管理者要君子坦蕩蕩，企業管理的最后的勝利者是人性光明者；人性光明使品牌行為不一樣。腦瓜聰明，就是管理者要給員工以精神的自由、獨立的精神、自由的思想；只有精神自由， 思維才能活潑，大腦才會出現大聰明。方法高明，就是管理者在管理中不重權力重能力重智力；不爭面子爭真理。開明管理有六個假設假設每個人都是充分可信的只有“洞然無疑的狀態下，下級才能放手工作，才能不胡思亂想。只有首先信任，才能給下級以重大的期望和責任，這兩件東西又都是非常正面的積極的。杜拉克說，組織的根底不是權力，而是信賴。也是這個意思。只有首先信任，才能給下級良好的工作環境。您也許會問：人性是善，還是惡？對這個問

6、題，我看是這樣的：第一點，“人性本來是混沌的或人性本來是空的，要看環境對一個人如何地誘發，好的環境，能夠讓人性的光明程 度不斷地提升；壞的環境，會讓人性的灰暗面不斷地增加。第二點，對人性惡的控制，不應 在領導層過多地關注，應放在監督部門。假設人都是唯一存在的，生而不同人有不同的長相，不同的體質，不同的性格，不同的思維方式，不同的工作方式，不同的喜好，等等。在成長的過程中，也會出現種種地不同。這個假設，是我們管理者的信心條款，而非最后的真理。開明管理，就是要辭別“一刀切式的管理方式，對不同的問題用不同的 方式來管理。假設每個人都有自我實現的愿望開明管理是自由的， 真誠的。管理者要對生命的特性有一

7、個認同，生命都是生長的、向上的、生生不息的。每個人都想到達理想的自我，也就是說“人人都有自己的夢想。只有具備了人性積極、進步、追求理想的假設，開明管理才能成立。同時，人都是可以改變的，人的需 求層次是要逐漸上升的。人在思想自由、心理自由、行為自由的狀態下效率最高，創新的能 力、自我實現的愿望也會逐漸上升。假設人和人是可以溝通交流的只有在人格平等的環境下，才能真正地進行溝通。管理層與執行層之間，不是管理與被管理 的關系，而是同路人、伙伴關系。所謂的管理層與執行層的不同，是分工的不同。大多數人 都愿意敞開心扉進行溝通交流。許多好的想法，都是在溝通、交流、論辯之中清晰顯現出來 的。由于個人歷史、經驗、文化、教育性格的差異的局限，要做到絕對的溝通，那是不可能 的，但是人與人之間可以高效溝通。假設企業人都是完整的人一個人，不是一張嘴，也不是一雙手，人是整體的，不是局部的。企業人不是純粹的 經濟動物，