1、WORD格式值得一看，給汽車銷售人員的一些銷售技巧1、信心！這是個 老生常談 “的問題了。做任何工作， “信心 都是必不可少的。不錯，這也是銷售人員必備的一種根本素質。 而信心來源的于哪里呢？信心絕對不是象做 "傳銷 "一樣，每天瘋子般的對自己狂叫什么 “你是最棒的， 你是最優秀的 之類的話語。信心是來源于你扎實的專業知識和溝通技巧。 作為一名汽車銷售人員， 汽車和市場營銷的專業知識是必不可少的。 比方客戶對你推薦的車型提出異議并舉例你公司暫沒銷售或不愿銷售的車型時， 你必須用有力的證據向客戶證明你的推薦的車是如何的優于其它車型， 而這有力的證據， 就是建立于你對汽車行業的

2、熟悉。 同時，當一個客戶不時的向你提出些專業術語，比方， EBS， GDI 是什么意思呀？如果你不知道，你當然可以 SAYSORRY。但是，據行業專家分析，一個銷售過程中，當一個銷售人員三次以上對客戶的問題表示無法答復或要尋求同事幫助、 長時間不能答復時，這個銷售的結果 80% 會 NG ！另一方面，我們所說的溝通技巧也是信心的一種保障。在這里的 “溝通包含了三個方面的內容：與客戶的溝通最重要，與同事的溝通不可少，與老板的溝通更需要！而溝通的技巧，來源于平時工作的不斷磨練和對過往工作的不斷反思、總結。這里面又引出一個 “學習 的話題，事實也是如此，現在各大公司都在提倡要做一個 “學習型個人 ，

3、要建一個 “學習型組織 。我們也知道幾乎沒有工作是可能幾十年不變沿用最初的知識構造來應對。所以，學習的重要性不言而喻，尤其在這樣一個日新月異、每天都飛速在變化的競爭社會里。同時，這里要說明的是，學習要有方法！有的人用一年時間可以從汽車銷售員做到銷售經理，也有的人三年五年仍在做銷售員。為何，也許他們都在不斷的學習，但其中一個人在學習的同時， 他更善于思考，更善對過去的每一天做一個總結，然后得出一些有益的東西。這也就是有的人為何學了 1+1=2 后只知道 1+1=2 ，而有的人卻還知道 2-1=1 是同樣的道理。2、信任！學過營銷的人都知道， 有一種流行很久的“GEM 吉姆模式，即“相信你的公司，

4、相信你銷售的產品，相信你的能力 。它的關鍵詞是 “相信，也就是這里所說的信任。當一個 SALE在工作中對自己銷售的車專業資料整理WORD格式型平安性能不放心， 對自己的公司實力擔憂不已甚至疑心公司能否按時發工資， 那么，他是幾乎沒有可能將車推銷出去的！所以，信任尤其重要哦。在這里，我要參加一個 “相信 ：相信你的同事！有人說，影響你一份工作能否順利完成的因素里面， 你用的專業技能， 可能僅僅是占了 20% ，而人際的溝通、 關系的恰當處理， 可能卻占了 80% 。確實如此重要。 這句話對那些剛出學校門的人尤其要注意的。 我們常說“家和萬事興 ，你能與同事間保持一種*良好的關系，這是你成為一名成

5、功的汽車銷售員的必經之路！我還要參加一條 “相信 ：相信你的老板！這并非是在 PMP拍馬屁，老板對你超出常人的工作量時，你如果抵觸不信任，認為是在給你小鞋穿，那么，想必任務完成的質量也好不到哪里去。有句名言其是很實用：以心換心！要取得別人的信任，先試著去信任別人！3、心態！有一句話，心態決定一切。此話不假，有什么樣的心態，你將會有什么的行動， 而行動的后果，那么決定你的成敗！ 作為汽車銷售人員，心態是非常重要的一點。良好的工作心態包含了三個方面：老實之心，敬業之心，坦然之心。先說 “老實之心。其實每個人在生活中或多或少會撒些小謊，但是在工作， 建議不要這樣做。 對于工作的觀點，我是這樣建議的：

6、你可以犯工作上的錯誤， 但不要為所犯的錯誤而撒謊， 更不可犯撒謊的錯誤。心理學家所認為， 人天生就具備一種辯別他人是否在說假的的本領。而在與客戶溝通時，所有的營銷本錢中， “老實的本錢最小。所換得的回報也可能最高。然后說到 “敬業 。“敬業 這個詞可能是我們在找任何一份工作時都會強調自己所擁有的素質！ 但是，到底怎樣才算是敬業 之心？ 沒有標準，但它有一個共同點，把你的工作真正當作是自己的事情。也有人會這樣說： 到底有沒有必要為一份低薪水 “敬業不已 ？老板發的薪水是同行業最低的，但勞動強度卻很高！這樣有必要敬業嗎？這樣的問題，其實也沒有標準答案，我有一位朋友這樣建議：拼命的做好工作， 讓老板

7、覺得你是個他不能舍去的人才， 然后再以你的成績來在同業謀取更適宜的位臵， 這樣成全了自己， 也報復了小氣老專業資料整理WORD格式板。我個人對此不作評判，但是，這里提到的一點我完全認同 先做好工作。 是的，即使你的目標是跳槽，也先把工作做好！那怕你認為你的 “敬業 是你裝出來的也沒關系 我想如果你能每天都 “裝著比別人早上班半小時，多做工作，多干實事，這樣老板還有什么話可說呢？我還記得我的一位前輩對我說過的： 老板永遠都只喜歡那些努力工作的人！最后再說 “坦然 之心。為何要把 “坦然 之心放到最后說？并非是“坦然 在心態中占第三位，而是三個方面的話題要說， 肯定有個先后，我們是講工作，不是政黨

8、排名，所以，千萬不要低估 “坦然 之心在工作中的重要性如果放在最后說真的誤導了你， 那么，本人在此聲明：排名不分先后。“坦然 之心，就是做事坦坦蕩蕩，處世平實淡然！作為汽車銷售人員，可以這樣說，你接觸的， 絕大局部是有錢人，而且這些有錢人中，通過交流， 你可以大致發現他她是一名白手起家、或是子承父業，或者中彩之士，更或者她是有錢人的 N 奶 N 等于或大于 2。這時，很明顯的，他或她都比你有錢得多，而且有些人有錢得令人 “生氣 ，改在大馬路上你肯定得 “吐幾下口水。這時，你的 “坦然之心 就很關鍵了。 記住這樣一句話：作為一名優秀的汽車銷售人員，站在你面前的，無論是何種人士， 你只能把他當作一

9、類人：你尊敬的顧客！ 而你的心態， 絕沒有上下貴賤之分，絕不能把你的愛國情緒拿出來擺而不去推日本車 相信我，銷售就是這么現實： 你只是賣方， 他就是買方！而你知道，現在汽車行業不是電信，不是中國石化，它可是買方市場！就是說你得順著他她們！二、銷售工作中的一些實戰技巧。如下的一些銷售技巧，是筆者結合快速消費品行業及工業品大客戶關系管理等知識， 給合工作中的一些實例而來的。 相信對你的工作，會有一定的幫助。 也歡迎你在看后把你的心得或你的技巧， 貼出來大家齊欣賞！1、同事關系。不要得罪任何一個同事。 是的，這不是說要你在工作中怕得罪人，如果一個同事做得不好， 很多同事都討厭他， 或者說大家都看出來

10、他專業資料整理WORD格式是個沒能力的 “家伙 ，而取笑他，這時候，你不要 “同流合污 。其實這樣的人，他更知道自己不行或者不合群， 但即然是一個公司， 自會有公司處理他的原那么和部門， 勿需你來 “出位 ！如果你能在同事中保持一種良好*的溝通，這樣有助于你在同事中建立一種絕對的威信，它將有利于你的信心建立，有利于你在銷售中處于優勢！在這里給出一個同事相處的技巧：優秀的同事，與他成為朋友， 學習他的技巧，心術不正的同事，保持距離，但不要去得罪他。2、關于對老板要不要PMP。這個問題，大家都應該很清楚，因為大家都應該做過吧？哈。我的觀點和“經歷是：要拍，而且要 “PMPMP拼命拍馬屁。但是有個前

11、提：老板喜歡什么樣的人 “拍馬屁 知道嗎？ 他只喜歡業績做得好的“拍 他。所以，建議 PMP 從做好自身業績開場。這也是現實工作中有些人 “拍得“適得其反 就可能是這個前提沒有。3、交易的開場最關鍵的事。交易開場最關鍵的事，可能每個人都有不同的觀點。但有一點很關鍵，不要和客戶一開場就直入主題。就是說，不要一開場就把你的目的露出來給客戶。你所做的一切動作，當然是為了把車銷出去，可是你不能把目標暴露得太明顯的， 這樣會讓客戶感覺到你的企圖心太強了，從而，心中的抵觸情緒就會更加明顯！交易最初的關鍵要與客戶建方初步的互信關系，同時逐漸的消除客戶的抵觸心理。 “三十六計第一計 “瞞天過海 是最好的詮釋了

12、。你可以先用一些其它話題， 比方先生小姐打哪來呀？然后很自然的引出很多話題。我一位朋友說用 “今天天氣真好呀，呵呵 來開頭有沒有用 這我不清楚，沒試過，不過我不會用這么老套的話。4、交易的開場最關鍵的事之2。交易開場還有一個關鍵之事，就是充分判斷！你要最短的時間內判斷客戶的身份： 是特意來看車？有明確目的性？或者根本就是隨便轉轉，意在吹吹空調然后走人？同時， 你要分辨出客戶中哪個才是決策人物，而他又最受誰的影響呢？這樣你就知道了你的話重心要朝誰！如果在交易之初你們就交換了名片，那么，你必須在最短的時間內記住名片上的重要元素：姓氏，地址，行業，甚至號是移動還專業資料整理WORD格式是聯通，尾數是

13、什么？如果你能在之后的交流中， 很自然的將客戶的名片上的元素穿插在話題中，客戶會有倍受尊重的感覺。5、交易全程最關鍵的是什么？微笑和多提問。微笑，有一句名言，你對別人什么態度，別人會施以你同樣的態度。 就象回音石那樣靈哦。多提問，也就所謂的“SPIN銷售法，具體的真不想介紹了，因為只你多看"銷售與市場"雜志，就不用我說了，找不到就在GOOGLE 上輸入關鍵字，就出來了。6、不要正面否認客戶的任何觀點。這并非要你完全聽任于客戶，那樣你只會處于被動地位，令你無法很好控制局面， 而局面你都控制不了， 談何順利銷售？正確的做法是，先肯定再否認。如顧客說“B 克比你的 P 薩特更好，

14、比方哪哪更先進，你可以說：不錯，是的，作為 B 克車 * ，但是， PST這樣的話，就不會讓顧客有明顯的抵觸。7、銷售完畢，并非效勞完畢。有一句話是笑中國產品的，就是說中國營銷界在轟轟烈烈的強調“效勞營銷 ，如 “海 R的售后效勞是做得最棒的。但有人說，是因為中國生產水平低下，質量不行只能用效勞來補。不管對或錯，效勞在營銷中確實的非常重要的。 一次客戶的接待完成， 或者一筆交易的完成，并非常是你銷售的完畢。 相反，這是一個新的起點。 我們說要強調售后效勞， 而作為汽車銷售人員， 你的售后效勞是什么？ 時常保持與客戶的聯系，溝通，及至訪問，因為一個客戶會將你良好的效勞水平傳遞至少 24 個朋友。

15、這樣你就擁有了二十四個潛之客戶哦。8、關于價格的異議。當客戶提出你的汽車價格比別的的高，太貴了時，你可千萬別象鄉下小販一樣冒出一句 “一分錢分貨 的話來，這并不是說不對， 而是說，你沒有任何的說服力。你應該反問一句客戶： 能說說您是以那款車來作比較來認為這部車貴呢？這樣，等于又向客戶提出一個問題。客戶這時一般會說，比方 * 車，那么，你這時就應該有時機用你的專業水平來 “以理服客 了。專業資料整理WORD格式9、白天拼命工作，晚上要做什么？ 當然是睡覺，不過，我是指除了睡覺還可以做些什么？你可以用來參加朋友聚會， 與不同的新老朋友打，上網頁的汽車論壇上去看看。作為我的一個經歷之談，建議你每天晚上在臨睡之前溫習一下你當天甚至近期所接觸認識的客戶、 朋友，對新的客戶名片，請一定做記錄，于專門的筆記本上，同時回憶你們之間的交流過程。這樣做的好處當然你知道。你想想， 你去某個商店買了一次東西，過了三年，當時的效勞員還認得你， 你會不會挺快樂的？其實這里說的，也就是所謂“