1、時 間：二一年十月目錄一、硬件常見故障一、硬件常見故障 1 1、一個或多個讀卡機一個或多個讀卡機讀卡無反應讀卡無反應 2 2、車過后不落桿車過后不落桿 3 3、不能與控制器連接不能與控制器連接 4 4、傳感器檢查傳感器檢查 5 5、刷卡有提示音無反刷卡有提示音無反應故障應故障 二、軟件二、軟件常見常見故障故障 1 1、不能進入管理軟件，、不能進入管理軟件，軟件不能打開軟件不能打開 2 2、啟動軟件時出現故障、啟動軟件時出現故障對話框對話框 三、網絡三、網絡常見常見故障故障 不能刷卡，不能進入不能刷卡，不能進入管理軟件管理軟件 硬件常見故障硬件常見故障 1 1、一個或多個讀卡機讀卡無反應、一個或

2、多個讀卡機讀卡無反應 損壞的讀卡器。 讀卡器連線存在斷路 （排除線路斷路現象）。 2 2、車過后不落桿、車過后不落桿 由于點了現場控制中的開閘，或是用遙控升起來的，而忘記落桿。 傳感器誤報車輛尚未離開。 Pc-mate 給出的開桿信號一直沒中斷電機。電機的供應線路出現故障 。 限位器與主板故障死機（可用軟件/遙控器去復位） 。硬件常見故障硬件常見故障 3 3、不能與控制器連接、不能與控制器連接（1）主界面左下角狀態欄顯示：“不能與控制器連接”與“正在讀取地址（XX-XX）XX”交替出現,表示系統正在不斷嘗試讀取指定的編號的控制器數據,卻在檢查完所有串口后發現,都不能與控制器通訊,所以顯示“不能

3、與控制器連接”。如果主界面左下角狀態欄什么都沒有出現。則可能沒有將自動讀取功能打開。選擇【系統】菜單下的【選項】，在開啟的窗口中選擇【停車場設置】頁，將【自動搜索控制器編號范圍】標注為允許狀態 。 檢查控制器電源是否打開 。 檢查連線是否正確連接，線路是否接反。檢查自動讀取功能是否打開，如果沒有，則將其打開。檢查控制器編號是否在自動讀取搜索范圍之內。硬件常見故障硬件常見故障（2 2）檢修流程）檢修流程按下地感控制器上的復位按鈕，可以讓地感控制器恢復到初始狀態。觀察系統是否能夠感應到車的到來（有提示音，系統正常）車輛到來時，pc-mate 是否有綠燈亮？從左至右，第 1 個綠燈表示入口接近，第

4、2 個綠燈表示入口通過； 第 3個綠燈表示出口接近，第 4 個綠燈表示出口通過！若 pc-mate 相關燈亮，檢查柜員主機到 PC-MATE 的串口線后重新啟動軟件。硬件常見故障硬件常見故障4 4、傳感器檢查、傳感器檢查（1 1）地感部分：）地感部分： 車輛到來時，傳感器是否有紅綠燈亮若紅綠燈都不亮，表示電源接觸不好，傳感器壞，請報修！若只是紅燈亮，表示傳感器正常，地感線圈出現故障，請報修！若二者都亮，有聲音提示，表示此部分功能正常；若無聲音提示，表示傳感器到 pc-mate 之間線路出現故障。（2 2）紅外部分紅外部分 用手擋住傳感器又松開，仔細聽傳感器是否有動作的聲音,若有聲音，傳感器到

5、PC-MATE 間的線路故障,若無聲音，電源接觸不好或傳感器壞。 硬件常見故障硬件常見故障5 5、刷卡有提示音無反應故障、刷卡有提示音無反應故障該卡片故障該卡片故障讀卡器到柜員機之間的串口通訊線故障讀卡器到柜員機之間的串口通訊線故障天線天線NC NC 頭子可能接觸不好或松動頭子可能接觸不好或松動天線到讀卡器間線路出現故障天線到讀卡器間線路出現故障讀卡器故障讀卡器故障檢修流程說明檢修流程說明換一張/多張卡片，看能否讀卡？若仍舊不能讀卡,重新啟動泊車軟件，看能否初始化成功？若初始化不能成功，看天線模塊是否通電（天線電源按鈕在“一”的方向），仔細檢查串口通訊線后，重新啟動柜員機，若仍舊不能初始化成功

6、，串口線或讀卡器的問題，請保修。若初始化能成功，拿卡在出口和入口分別刷卡，聽天線模塊是否有切換的聲音？若沒有切換聲音，則檢查天線 NCB 頭子，它可能接觸不好或松動；如果頭子均正常，檢查天線到讀卡器間的信息線是否出現問題，比如斷開等。軟件軟件常見常見故障故障 1 1、不能進入管理軟件，軟件不能打開（軟件報網絡錯誤）、不能進入管理軟件，軟件不能打開（軟件報網絡錯誤）主機啟動應用軟件時，出現下圖所示對話框：主機啟動應用軟件時，出現下圖所示對話框： 它支持本地和遠程數據的存取。同時支持用戶的加密，以確保數據的安全。（1 1）原因：）原因：用戶更改了柜員機指向的計算機的名字或是 IP 地址，但是沒有更

7、新柜員機（PTM）上的數據庫登陸信息用戶更改了 SQL Server 數據庫的登陸密碼，但是沒有更新柜員上的數據庫登陸信息，造成 SQL Server 密碼校驗失敗；用戶不小心更改了柜員機上的數據庫登陸信息；網絡問題軟件軟件常見常見故障故障（2 2）解決辦法）解決辦法設置柜員機的數據庫登陸信息：點擊“開始”“程序” “智能停車系統” 點擊“SetPtmDb.exe”后出現如下對話框：正確輸入各項的內容后點擊“更新”。更新成功后，軟件就可以正常使用。如果更新不成功，則顯然為網絡問題，請查看網絡故障解決方式。軟件軟件常見常見故障故障2 2、啟動、啟動智能停車系統智能停車系統時出現如圖所示對話框：時

8、出現如圖所示對話框：(1)(1)原因：原因：網絡的線路出現故障或是網線同網卡的插頭處有松動；沒有安裝 SQL Server 的客戶端工具；網絡數據丟包，導致先前正常使用的泊車軟件不能穩定運行；軟件軟件常見常見故障故障(2)(2)解決辦法：解決辦法：首先檢查，是否是網絡問題。（參考網絡故障解決方案）如果系統正常了，但系統的穩定時間不長，比如發生網絡數據丟包時，停車柜員機正有車輛通過，就會發生類似死機的現象,其現象如圖 7-1 所示。造成此類似問題的關鍵因素可能是：由于信號衰減造成的數據丟失現象，可以通過縮短網線長度，更換網線水晶頭等方式解決。安裝 SQL Server 的的客戶端工具：插入 SQ

9、L Server2000 的光盤，運行PERSONAL 文件夾下的 AUTORUN.EXE 安裝好 SQL Server；點擊“開始”“程序” “Microsoft SQL Server” 點擊“客戶端網絡實用工具”后出現如下對話框：軟件軟件常見常見故障故障軟件軟件常見常見故障故障 選取選取“通用通用”選項卡，在禁用協議中選用選項卡，在禁用協議中選用“TCP/IP”TCP/IP”后點擊后點擊“啟用啟用”然后然后“應用應用”就可以了。配置好后的如下圖：就可以了。配置好后的如下圖：網絡網絡常見常見故障故障 不能刷卡，不能進入管理軟件：點擊不能刷卡，不能進入管理軟件：點擊“開始開始”“”“運運行行” ” 輸入輸入“cmd”cmd”后出現如下對話框：后出現如下對話框：網絡網絡常見常見故障故障 輸入“ ping 192.168.0.99 ” 并敲回車鍵 如下圖： （ 192.168.0.99 為當前數據庫服務器 IP 地址，每個地方數據庫服務器 IP地址不一樣，故而實際填寫本地數據庫服務器 IP 地址 ) 它表示，本機連接到數據庫服務器的網絡沒有問題。網絡網絡常見常見故障故障如果出現下圖：如果出現下圖： 它表