1、精選我51貶1的%九%社會調查調查開題報告題目對大學生網上購物的調查學院專業姓名班級學號指導教師可編輯一、選題研究背景、國內外研究概況、研究目標和選題意義（一）研究背景隨著高科技的迅速發展，網絡迅速普及，在互聯網帶動電子商務的同時，新的購物方式也是層出不窮，上網人數不斷的上升，人們對上網消費的熱情大大加強，消費的方式和購買的物品樣式也越來越多，而大學生是這些網上消費人中不可或缺的一個群體，所以，我對在校大學生進行網絡購物調查研究。（二）國內外研究概況在我國，有關網上消費者行為的理論研究和實證研究較少，而且大多數研究論文缺乏理論支撐和深層次分析。因此，我國網上消費者行為的研究剛剛起步。李欣（20

2、10）1認為個人網上消費者有以下幾種類型：習慣型、謹慎型、沖動型、價格型（即經濟型。鄭賢銘（2009）2指出電子商務的發展無疑促進了現代企業經營模式的改革和創新，其根本的動力在于消費者行為（消費觀點和購買模式）發生了變化，通過研究他們的變化，可以對企業在改善經營行為中更加重視貫徹以消費者為核心的營銷理念。杜和平（2009）3認為網上購物存在的主要問題有：網上購物誠信問題，安全性問題，消費者權益的保障問題。周振紅（2009）4指出會導致消費者形成心理障礙的網上購物存在的不足包括：產品質量和商家信用得不到保障，網上購物安全問題，商品的售后服務問題，商品配送問題。呂婕（2009）5認為大學生網絡購物

3、現象更加普遍且潛力巨大，購物產品及網站人氣的“馬太效益”明顯顯現，影響網購的因素及存在的問題依然不容忽視，大學生對網上促銷手段接受程度不一，大學生對網購總體認可程度尚可。大學生網購出現的新變化：滿足物質需要的產品的購買比率上升，購買商品卷入度開始增高，價格低不再是學生網購的主要原因。在網絡經濟發達的國家，網上購物用戶數量已經初具規模。據Emar-Keter咨詢公司調查，加拿大電子商務發展迅速，2005年銷售額為62億加元，2006年達到83億加元，2007年為105億加元。調查稱，絕大部分網上購物者是年齡在18歲以上的網民。韓國新世界流通產業研究所發表一項報告，該報告顯示2007年韓國網上購物

4、的交易額將比2006年增長23.5%,達到15.9萬億韓元（約合171.5億美元），相當于2007年韓國零售市場總規模的10%左右，而且百貨業的銷售總額預計為18.7萬億韓元（約合201.7億美元），增長率僅為4%0美國除去網上與旅游消費相關的部分，2006年美國網上零售達到1021億美元，比2005年增長了24%。業內人士稱，電子商務已開始成為主流銷售方式，越來越多的人在網上購物，而且購物范圍也越來越廣。（三）研究目標和選題意義進入電子商務時代，消費者的消費行為和消費需求將發生根本性的變化，面對電子商務這種特殊的消費方式，消費者的消費心理和消費行為表現得更加復雜和微妙，研究消費心理和消費行為

5、對進一步拓展電子商務具有重要意義。網絡購物雖然可以克服實體交易環境對消費者的障礙，為消費者提供更多的購物機會和便利，但是由于互聯網的虛擬性和公開性，就使得網絡購物的模式與傳統實體購物環境的經驗模式有所不同。本次研究的目的在于全面了解和掌握大學生網絡購物方面的實際現狀，包括網上購物的消費潛力、消費傾向、消費結構及消費動力，結合廣大學生對安全可靠的網絡購物環境的普遍需求，探討現存對網絡購物存在安全威脅的各方面存在的問題，提出對策建議，以完善服務與管理體制，健全法律與標準體系，改善交易環境，培育市場主體，拓寬網絡購物領域，規范教育行為，推進網絡購物發展，使網絡購物環境真正達到安全可靠的要求，滿足消費

6、者需要。二、調查方案調查目的：1、了解在校大學生的網上消費潛力、消費傾向、消費結構及消費動力；2、了解以大學生為代表的年輕人對網上購物的態度、需要；3、評估大學生對不同類型網店的反應和偏好；4、評價網上購物存在的不足和隱患，預測網上購物的發展潛力和發展方向。(2)調查對象和調查單位：調查對象為在校大學生，調查單位為我校的在校大學生，包括大一、大二、大三、大四學生，擬按等比例抽取共40名不同年級大學生進行調查。(3)調查項目：1、大學生進行網上消費的比例與消費心理2、大學生對網上購物的了解；3、大學生對網上購物的安全意識；4、大學生理想的網上購物環境。(4)調查問卷：見附件。(5)調查方式和方法

7、：本次主要采用問卷法和訪談法，所得數據采用人工統計處理。主要為入室訪問和校園攔訪。過程如下：1、設計調查方案和問卷，明確調查方向和內容；2 .分發調查問卷。隨機抽取我校在校學生作為調查對象。3 .根據回收有效問卷進行人工統計分析，根據不同的年級、性別對大學生消費特征做出統計。(6)調查地點和調查時間：調查將在本校杭電展開，調查時間為2014年7月份組織計劃：1 .選定社會調查主題；（6.23日前）2 .設計調查方案，包括完整的問卷設計；（6.24日前）3 .發放并收集問卷；（7.1日前）4 .問卷統計并分析數據，得出相關結論；（7.3日前）5 .查閱相關資料，撰寫社會調查報告。（9.19日前）

8、二、主要參考文獻1李欣，消費者網上購物行為的影響因素分析J.江蘇商論，2010(3).2鄭賢銘，消費者網絡購物行為特征分析J.經營管理者，2009(4).3杜和平，網上購物存在的問題及對策研究J.消費導刊，2009(8).4周振紅，消費者網上購物心理分析及對策研究J.北方經貿，2009(8).5呂婕，大學生網絡購物的新變化及營銷策略J.中國商界，2009(9).大學生網絡購物狀況調查問卷親愛的同學：您好！打擾您幾分鐘時間，我們正在進行關于大學生網上購物情況的社會調查，需要調查大學生的網上購物情況，以完成好本次社會實踐，并希望本次調查的成果能對大學生、學術有所幫助。感謝您愿意接受本次調查，對于您

9、的回答，我們將予以保密，并且不涉及個人隱私問題，僅用于科學研究的統計分析。謝謝您的支持與合作！一、基本情況1 、我是1男2女2 、我所在的年級1大一2大二3大三4大四3 、我的網購經歷1有2無二、總體狀況4、你進行網購的頻率1 、基本都在網上買2、每個星期在網上買一次3、有空就在網上買4、從不在網上買5 、你一次花在網購上的時間大概為多少？1 、一個小時之內2、半天3、一天4、好幾天好幾夜，甚至可能更長6 、通常你會選擇哪些網站進行網購？（可多選）_（可自填）1 、淘寶網2、卓越亞馬遜3、當當網4、美團網5、其它7 、你通常網購些什么？（可多選）1 、書籍2、虛擬3、數碼4、美容5、服裝6、配

10、飾7、家居8 、你進行網購的顧慮有哪些？（可多選）1 、物品的質量2、運輸的安全性3、支付的安全性4、其它9 、網上購物的月消費額度為多少？1 、0502、501003、1001504、200以上5完全不符合10、如果你進行網購，你覺得網購的不方便之處是哪些？（多選題）1 、商家信譽度不能作為商品質量的評判標準2、品種繁多，難以選擇3、商品價格依然太高4、圖片實物有差異11 、你是否有過不愉快的網購經歷？1、有2、沒有12 、你不愉快的網購經歷的原因是什么？（可多選）3、買到假貨1 、物品質量與描述不相符合2、運輸中出現商品損壞4、物流運輸速度太慢13 、你認為網購中哪些欄目對你最有幫助？（可多選）1 、產品介紹2、網友評價3、商品對比4、熱銷排行5、其它14 、你覺得現在的網購商店最大的缺點是什么？1 、商品質量沒有保證2、售前售后服務不完善3、行業之間缺少整合和溝通4、商家缺少真正信用度15、你眼中的網購的好處有哪些？（可多選）1 、安全2、省時3、快捷4、便宜5、商品齊全16、你覺得網購的缺點是什么？1 、與陌生人的交流減少，使人接觸外界的渠道變少2、如果質量出現問題，比較難處理3、網購中的欺詐行為比較難防范4、