1、電子商務(wù)對經(jīng)濟發(fā)展的影響隨著國際互聯(lián)網(wǎng)的普及和日益成熟，商務(wù)活動在世界各國興起并得以迅猛。它是一項全新的經(jīng)濟方式，它的產(chǎn)生和發(fā)展必將對世界經(jīng)濟產(chǎn)生重大的影響。美國管理學(xué)權(quán)威彼特德魯克前不久指出：信息革命的真正的革命性影響才開始被人們感覺到，那就是電子商務(wù)。它正在深刻地改變著經(jīng)濟、市場和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)；改變著產(chǎn)品、服務(wù)及其流動；改變著消費者的價值和行為；并改變著就業(yè)和勞動力市場。大力發(fā)展電子商務(wù)，對于國家以信息化帶動工業(yè)化的戰(zhàn)略，實現(xiàn)跨越式發(fā)展，增強國家競爭力，具有十分重要的戰(zhàn)略意義。為什么美國經(jīng)濟發(fā)展迅速，而國內(nèi)經(jīng)濟發(fā)展一直趕不上他們？研究表明，在美國，經(jīng)濟發(fā)展的六大經(jīng)濟支柱包括：電子商務(wù)、股票、保

2、險、直銷、網(wǎng)絡(luò)營銷等，而在我們國家，這幾個關(guān)乎國家經(jīng)濟發(fā)展的重要支柱在我們國家發(fā)展的并不是很理想。對發(fā)展中國家和地區(qū)來說，抓住并利用好電子商務(wù)，就是最好的機遇，能為自己創(chuàng)造競爭優(yōu)勢和趕超機會，可以借此迅速接近發(fā)達國家和地區(qū)；漠視它，則可能繼續(xù)落后或喪失優(yōu)勢，結(jié)果可能拉大與發(fā)達國家和地區(qū)的距離。一、電子商務(wù)市場的發(fā)展前景雖然目前還不能預(yù)測電子商務(wù)交易模式何時能成為主流模式，但電子商務(wù)的市場發(fā)展?jié)摿κ菬o窮的，因為：一方面，潛在消費者的發(fā)展速度驚人。據(jù)艾瑞產(chǎn)業(yè)研究數(shù)據(jù)中心提供的數(shù)據(jù)顯示，到年底，全球英特網(wǎng)用戶已達10億之眾。在中國，據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心（CNNIC最新的調(diào)查報告顯示，截止年6月底，中

3、國網(wǎng)民數(shù)量已達到4.2億人，比去年同期增長24.26%。他們中的一部分已是電子商務(wù)的消費者，而更多的則是這個快速發(fā)展市場的潛在消費者。另一方面，電子商務(wù)交易額快速增長。據(jù)APEC電子商務(wù)工商聯(lián)盟主席、中國國際電子商務(wù)中心主任劉俊生介紹，年我國電子商務(wù)交易額為1809億元，自年突破萬億元大關(guān)以來，每年以高于70%的速度持續(xù)增長，預(yù)計年將達15萬億元，電子商務(wù)已經(jīng)成為我國社會經(jīng)濟的重要組成部分。同時，在應(yīng)對全球性金融危機的過程中，電子商務(wù)突顯了自身低成本、高效率、開放性的特點，不僅大大降低了交易成本，也為企業(yè)創(chuàng)造了更多的貿(mào)易機會。美國是電子商務(wù)應(yīng)用最為發(fā)達的國家之一，其發(fā)展趨勢對其他國家具有重要的

4、引領(lǐng)作用。當(dāng)今世界，除電子商務(wù)市場以外，其他任何市場都難有如此高的增長率，因此，其市場前景極為可觀。二、電子商務(wù)對企業(yè)經(jīng)營管理的影響電子商務(wù)的發(fā)展，使企業(yè)經(jīng)營管理手段發(fā)生革命性的變革，對企業(yè)傳統(tǒng)經(jīng)營管理活動帶來了巨大的沖擊，對企業(yè)經(jīng)營管理水平的提高舉足重要的意義。1、電子商務(wù)對企業(yè)組織管理方式的影響現(xiàn)代企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)多為直線職能制，事業(yè)部制，矩陣制結(jié)構(gòu)，以及網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)等，著重強調(diào)生產(chǎn)分工和管理的垂直結(jié)構(gòu)，但是在電子商務(wù)迅速發(fā)展的當(dāng)今，傳統(tǒng)的企業(yè)組織管理模式已經(jīng)顯現(xiàn)出效率低下了。以往企業(yè)組織管理方式存在的人員過多，程序復(fù)雜的情況嚴(yán)重地阻礙企業(yè)工作效率的提高。而電子商務(wù)系統(tǒng)解決了傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)存

5、在的問題，高效地促進了企業(yè)組織管理的現(xiàn)代化，對企業(yè)積極參與激烈的市場競爭提供了強大的祛碼。現(xiàn)代企業(yè)組織管理的電子商務(wù)化，正在使企業(yè)組織管理趨向科學(xué)化、技術(shù)化、高效化，信息技術(shù)與管理相結(jié)合，使企業(yè)得以飛速發(fā)展。2、電子商務(wù)對企業(yè)營銷方式的影響(1)傳統(tǒng)的企業(yè)營銷方式主要是以人為主要因素，而現(xiàn)今演變?yōu)殡娮泳W(wǎng)絡(luò)方式，電子商務(wù)的產(chǎn)生和發(fā)展逐漸使?fàn)I銷的方式發(fā)生了深刻的變化，傳統(tǒng)的營銷主要靠大眾傳播，以單向說服和強勢推薦為主，而當(dāng)今的網(wǎng)絡(luò)營銷則是以更加多變的技術(shù)手段謀求目標(biāo)。通過對比，結(jié)果就不言而喻了，現(xiàn)今的網(wǎng)絡(luò)營銷方式更顯科學(xué)和理智。(2)市場營銷程序減少。傳統(tǒng)企業(yè)的銷售是通過環(huán)環(huán)相扣的中間商來完成，商

6、品流程是工廠-代理商-大中小批發(fā)商-商店超市，最后流入到消費者手中的。而電子商務(wù)營銷可以使企業(yè)直接面對消費者，即通過網(wǎng)絡(luò)途徑直接進行交易。這種方式既省去了大量的中間環(huán)節(jié)，降低了銷售成本，又實現(xiàn)了全天候服務(wù)，從而，降低了產(chǎn)品的終端銷售價格。(3)商品支付手段發(fā)生變化。通過電子商務(wù)的渠道，企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)直接銷售產(chǎn)品，這時支付的對象就不是現(xiàn)實中的人民幣，而是經(jīng)過網(wǎng)上銀行或支付寶等支付的電子貨幣，長此以往，就會為國家發(fā)行貨幣節(jié)省投資和開支，此外，通過這種無紙化的支付方式為顧客訂購商品和支付貨款更加節(jié)省成本，使消費過程變得便捷。(4)在電子商務(wù)環(huán)境下，營銷渠道為網(wǎng)絡(luò)，信息的交流也在于網(wǎng)絡(luò)，因而營銷過程中出

7、現(xiàn)的問題可以隨時通過網(wǎng)絡(luò)途徑得以解決。網(wǎng)絡(luò)上的信息傳播和溝通渠道多種多樣，它把文字傳播的報紙、音頻傳播的電臺和視頻傳播的電視三者有機地結(jié)合在一起，是一種多媒體的信息傳播模式，因而傳播效果是傳統(tǒng)的傳播工具所無法比擬的。加上電子營銷是雙向溝通，即既有信息源向受眾的信息傳播，又有受眾向信息源的信息反饋，從而一改往日的單向信息傳播模式。3、改變企業(yè)經(jīng)營方式，從而給企業(yè)和消費者帶來多方面的利益(1)、拓展全球市場。全球電子商務(wù)消除了地域界限，即使最小的公司也能與全球的顧客接觸。同時，顧客也能夠非常方便地從世界各地購物。(2)、創(chuàng)造新的商機。為適應(yīng)信息網(wǎng)絡(luò)的迅猛發(fā)展，許多經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)的企業(yè)問世，有的企

8、業(yè)主要從事組織、管理和展示網(wǎng)絡(luò)信息；有的企業(yè)建立虛擬社區(qū)，向具有共同需要和興趣的顧客提供一個交流信息、經(jīng)驗和思想的論壇。(3)、增強競爭力和降低價格。全球電子商務(wù)為各種公司提供競技賽場。由于信息網(wǎng)絡(luò)和技術(shù)使顧客容易獲得信息，結(jié)果，競爭越激烈，產(chǎn)品質(zhì)量越高，價格也越低。例如，許多公司已開始在網(wǎng)上提供免費的信息，鼓勵顧客更多了解它們的產(chǎn)品和服務(wù)。有的開設(shè)網(wǎng)上顧客服務(wù)中心，全天候回答顧客的問題。(4)、提高市場效益。全球電子商務(wù)使企業(yè)從所有市場都獲利。例如，航空公司使用通訊網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)，在網(wǎng)上低價出售特殊和剩余的機票。減價使航空公司能增加客運量，從而增加盈利。(5)、增加消費者便利。使用全球電子商

9、務(wù)的消費者可以參閱網(wǎng)上多方面的信息，通過貨比三家”后才決定。消費者可以在網(wǎng)上隨時購買到平時難以找到的商品，減少出行次數(shù)，同時也降低了因出行而帶來的交通壓力和碳排放。(6)、改善經(jīng)營和降低成本。企業(yè)已使用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)直接與顧客、雇員、供應(yīng)商、承包商及批發(fā)商連接起來，結(jié)果可降低成本。止匕外，通過電子商務(wù)使企業(yè)零部件供應(yīng)及時適量，既減少存貨又可滿足顧客需要。4、有助于中小企業(yè)的成長。通過因特網(wǎng)，中小企業(yè)現(xiàn)在能獲得過去只有大企業(yè)才能取得的信息、資源和知識，包括復(fù)雜的全球營銷手段、分銷系統(tǒng)和零售網(wǎng)絡(luò)等。信息技術(shù)為中小企業(yè)提供擴大業(yè)務(wù)范圍、獲得全球知識基礎(chǔ)和接觸全球網(wǎng)絡(luò)和通訊的能力。例如，因特網(wǎng)可幫助中小企業(yè)

10、開發(fā)市場和登廣告，以吸引顧客，向老顧客提供服務(wù)與支持，進入新市場，并設(shè)計產(chǎn)品和服務(wù)的新的分銷渠道。因特網(wǎng)技術(shù)的積極影響同樣擴大到內(nèi)部運轉(zhuǎn)，如教育、管理、機構(gòu)與決策。小型辦公室和家庭辦公室將在21世紀(jì)的全球經(jīng)濟中發(fā)揮關(guān)鍵作用。通過因特網(wǎng)的聯(lián)系，這些企業(yè)可宣傳它們的產(chǎn)品和服務(wù)，使用現(xiàn)有的服務(wù)載體作為分銷體系。個人電腦、軟件和移動通訊工具向小辦公室和家庭辦公室的企業(yè)家提供與全球巨型企業(yè)競爭的工具。這就為發(fā)展中國家的中小企業(yè)提供進入全球市場并獲得成功的機遇。三、電子商務(wù)對經(jīng)濟發(fā)展的影響電子商務(wù)的發(fā)展，極大的增強了信息的經(jīng)濟功能，反過來，信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展也推動了電子商務(wù)的發(fā)展，在這個過程中對經(jīng)濟的信息化、

11、經(jīng)濟波動及經(jīng)濟增長都產(chǎn)生了重大影響。1、電子商務(wù)對經(jīng)濟信息化的影響；電子商務(wù)時代，工業(yè)企業(yè)的經(jīng)營管理方式將會有極大的變化，改變了傳統(tǒng)的市場結(jié)構(gòu)，供給推動”的生產(chǎn)方式，將被需求拉動”方式取代，迂回經(jīng)濟將被直接經(jīng)濟取代。2、電子商務(wù)對經(jīng)濟波動的影響；從宏觀來看，信息作為調(diào)節(jié)資源優(yōu)化配置的第二只看不見的手工補充了市場價格機制失靈的空缺，使經(jīng)濟運行趨于平衡。3、電子商務(wù)對經(jīng)濟增長的影響；電子商務(wù)為代表的信息技術(shù)發(fā)展指數(shù)呈增長趨勢，它已成為經(jīng)濟增長的加速劑和重要內(nèi)容。信息在很多情況下多被視為不具排他性的公共產(chǎn)品，信息一旦成為現(xiàn)實生產(chǎn)力，就能以無成本的方式迅速擴散和傳播，產(chǎn)生連鎖反應(yīng)，帶動生產(chǎn)力的迅速提高

12、，從而推動整個國民經(jīng)濟的飛速發(fā)展。四、我國電子商務(wù)面臨的問題1、電子商務(wù)的資金及信息安全問題電子商務(wù)的安全問題仍是影響電子商務(wù)發(fā)展的主要因素。由于INTERNET勺迅速流行，電子商務(wù)被公認(rèn)為是未來IT最有潛力的新的增長點。然而，在開放的網(wǎng)絡(luò)上處理交易，如何保證資金和信息數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩蔀殡娮由虅?wù)能否普及的最重要的因數(shù)一。調(diào)查公司曾對電子商務(wù)的應(yīng)用前景進行過在線調(diào)查，當(dāng)問到為什么不愿意在線購物時，絕大多數(shù)人的問題是擔(dān)心資金的安全及個人資料的泄露。因此，有一部分人或企業(yè)因擔(dān)心安全問題而不愿意使用電子商務(wù)，安全成為電子商務(wù)發(fā)展中最大的障礙。2、電子商務(wù)的法律問題(1)合同：在電子商務(wù)中，傳統(tǒng)商務(wù)交易

13、所采取的書面合同已經(jīng)不適用了。一方面，電子合同存在容易編造，難以證明其真實性和有效性的問題；另一方面，現(xiàn)有的法律尚未對電子合同的數(shù)字化印章和簽名的法律效率進行規(guī)范。此外，現(xiàn)有的技術(shù)還無法做到對數(shù)字印章和簽名的唯一性，保密性進行準(zhǔn)確無誤的認(rèn)定。如何保證電子商務(wù)活動中合同的有效性及電子印章和電子簽名的有效性，是保證電子商務(wù)正常發(fā)展的重要因素(2)糾紛：電子商務(wù)的一大優(yōu)勢就是減少的地域的限制，這同時也加大的糾紛產(chǎn)生的維權(quán)的難度。目前很多消費者遇到類似的問題只能自認(rèn)倒霉，這也削弱了消費者對電子商務(wù)的信心。3、電子商務(wù)的支付習(xí)慣問題由于金融手段落后，信用制度不健全，中國人更喜歡現(xiàn)金交易。而完善的金融制度

14、，方便、可靠、安全的支付手段是B2C電子商務(wù)發(fā)展的基本條件。不難看出，信用制度不健全與人們的生活習(xí)慣影響了我國電子商務(wù)發(fā)展。因此，我們應(yīng)該加大金融改革力度，健全法制，建立信用制度，正確引導(dǎo)人們改變一些生活習(xí)慣，為我國B2C電子商務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造有利的發(fā)展環(huán)境。4、電子商務(wù)管理的問題電子商務(wù)的多姿多彩給世界帶來了全新的商務(wù)規(guī)則和方式，這更加要求在管理上要做到規(guī)范，這個管理的概念應(yīng)該涵蓋商務(wù)管理，技術(shù)管理，服務(wù)管理等多方面，因此要同時在這些方面達到一個比較令人滿意的規(guī)范程度，不是一時半時就可以做到的。另外電子商務(wù)平臺的前后端相一致也是非常重要的。前臺的WEB平臺是直接面向消費者的，是電子商務(wù)的門面。而

15、后臺的內(nèi)部經(jīng)營管理體系則是完成電子商務(wù)的必要條件，它關(guān)系到前臺所承接的業(yè)務(wù)最終能不能得到很好的實現(xiàn)。一個完善的后臺系統(tǒng)更能體現(xiàn)一個電子商務(wù)公司的綜合實力，因為它將最終決定提供給用戶的是什么樣的服務(wù)，決定電子商務(wù)的管理是不是有效，決定電子商務(wù)公司最終能不能實現(xiàn)贏利。5、電子商務(wù)的稅務(wù)問題稅務(wù)，是一個國家重要的財政來源。由于電子商務(wù)的交易活動是在沒有固定場所的國際信息網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下進行，造成國家難以控制和收取電子商務(wù)的稅金。因此，在指定與電子商務(wù)有關(guān)的政策法規(guī)時，需要重新審視傳統(tǒng)的稅收政策和手段，建立新的，有效的稅收機制。6、電子商務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)問題各國的國情不同，電子商務(wù)的交易方式和手段當(dāng)然也存在某些差異

16、，而且我們要面對無國界，全球性的貿(mào)易活動，因此需要在電子商務(wù)交易過動中建立相關(guān)的，統(tǒng)一的國際性標(biāo)準(zhǔn)，以解決電子商務(wù)活動的相互操作問題。因此，目前需要解決三個問題：一是解決統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的電子商務(wù)綜合服務(wù)平臺；二是電子商務(wù)的關(guān)鍵在于業(yè)務(wù)，應(yīng)用是其龍頭，因此要把各種各樣的業(yè)務(wù)和服務(wù)接進來；三是解決互連互通的標(biāo)準(zhǔn)問題。五、如何進一步改善我國電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境的主要措施電子商務(wù)是一項巨大的、復(fù)雜的系統(tǒng)工程，不可能一蹴而就。從中長期來講，應(yīng)從以下方面入手加以推動和引導(dǎo)：1、做好電子商務(wù)的發(fā)展規(guī)劃和宏觀指導(dǎo)電子商務(wù)是一項新生事物，具技術(shù)發(fā)展速度很快，業(yè)務(wù)方式?jīng)]有最終定型,給政策的制定帶來了一定的困難。這就要求政策

17、制定者對市場的變化保持高度的敏感，加強研究，適時制定鼓勵電子商務(wù)發(fā)展的政策。在這一過程中，相關(guān)的中介組織，如行業(yè)協(xié)會等應(yīng)充分發(fā)揮自己聯(lián)系政府和企業(yè)的紐帶作用，做好企業(yè)與政府部門的信息溝通，協(xié)助政府做好產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃。2、加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)電子商務(wù)是基于信息網(wǎng)絡(luò)的商務(wù)活動，需要建設(shè)必要的信息基礎(chǔ)設(shè)施和手段，包括各種信息傳輸網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、信息傳輸設(shè)備的研制、信息技術(shù)的開發(fā)等,使電子商務(wù)的發(fā)展奠定在堅實的環(huán)境建設(shè)基礎(chǔ)上。要構(gòu)建一個值得信賴并能夠保證信息的完整性和安全性的多層次的開放的網(wǎng)絡(luò)體系，加強基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè),改善國內(nèi)用戶環(huán)境。3、加強電子商務(wù)宣傳和人才培養(yǎng)目前，部門、行業(yè)信息的電子化方面力量嚴(yán)重不足：

18、而沒有各個部門、行業(yè)信息的電子化，電子商務(wù)就只能是紙上談兵。所以，充分利用各種途徑和手段培養(yǎng)、引進并合理使用好一批素質(zhì)較高、層次合理、專業(yè)配套的網(wǎng)絡(luò)、計算機及經(jīng)營管理的專業(yè)人才，是我國電子商務(wù)建設(shè)成功的根本保證。同時，面對電子商務(wù)的安全問題，政府有關(guān)部門組織有關(guān)企業(yè)和研究單位制定安全技術(shù)，這是責(zé)無旁貸的。4、加強政府的示范和引導(dǎo)，開展電子商務(wù)示范工程通過實施政府信息化，提高政府工作效率和透明度，促進政府與社會的溝通；發(fā)展政府部門之間的非支付性電子商務(wù)，促進有關(guān)部門在電子商務(wù)實施中的關(guān)系協(xié)調(diào)，推動管理部門聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)商務(wù)管理電子化；發(fā)展政府和企業(yè)間的電子商務(wù)，實現(xiàn)政府采購網(wǎng)絡(luò)化。有針對性地扶持重點行業(yè)、企業(yè)開展電子商務(wù)，通過試點總結(jié)經(jīng)驗加以推廣。總之，隨著經(jīng)濟全球化和信息技術(shù)與信息產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展，電子商務(wù)將成為今后信息交流的熱點，成為各國爭