1、僅供個人參考電商平臺運營績效考核方案一、考核目的？為了加強電子商務部的整體工作效率和工作質量，提高部門成員的整體職業水平，以及提升網站內容含金量，增加銷售業績，激勵成績突出的員工，鞭策落后員工，特制定本方案。二、考核方向？對網站、網店的推廣和推廣效果及網絡營銷渠道業績進行綜合考評。？三、考核評定標準推廣部門？序號考核指標分值評分標準實際得分1微博粉絲數量20每月減少粉絲30個，？減5分2微信公眾號粉絲20每月減少粉絲30個，？減5分3搜索引擎排名20每日少發新帖3個，減5分4店鋪網站瀏覽量20每日低于50個ip,減10分5配合網絡銷售業務量20每低于10個訪問，減10分客服部門、客戶關懷？序號

2、考核指標分值評分標準實際得分1工作情況進行評估.？（業績和考勤）10分個人的訂單量轉化率？75%10分個人的銷售總量和訂單量10分個人考勤情況10分個人用戶推薦4人/月2客服平時工作交接及其工作完成情況10分個人交接班完成情況10分單獨處理突發情況能力3客戶回訪滿意度10分10分客戶回訪滿意度訪訂單轉化率4業務素質和能力10分客服人員的業務知識商品知識10分客服人員的日常管理工作網店美工、產品編輯、物流主管序號考核指標分值評分標準實際得分1基礎規范20團隊精神、工作量2工作態度20熱情度、責任感、紀律性3專業知識20:相關專業知識、電子商務專業、知識4工作能力20工作效率、工作質量5配合網絡銷

3、售完成度20配合完成度局四、考核制度？1、考核采取月考評制度的方式，考核采取百分制計分（100分）。？2、員工工資的10%作為績效考核工資（以下用績效工資代替）？3、計算方式方法：？考核分數V70分，本月工資=員工工資？-徵效工資X（100-考核分株）片核分數70-90分,本月工資=員工工資？考核分數90分，本月工資=員工工資+績效考核X（考核分數-100）%90分以上為優秀員工，70分-90分為普通員工，70分以內為差評員工？4、連續兩個月被評為差評員工將被警告、三個月被評為差評員工將予以勸退。？5、每月被評為優秀員工將獲得績效獎勵;五、電商運營崗位工資：職級基本工資績效薪資月度考核業績標準

4、電子商務運營助理200015002萬電子商務運營專員300020005萬電子商務運營主管400025008萬電子商務運營經理6000300012萬六、電商平臺提成標準部門提成電子商務運營總監公司規定提成部分的5%營銷專員公司規定提成部分*70%網店美工公司規定提成部分*20%,按人均分產品編輯？物流主管？復核員公司規定提成部分*5%,按人均分售后客服？客戶關懷促成客戶二次購買=公司規定提成部分*70%不得用于商業用途僅供個人用于學習、研究；不得用于商業用途。Forpersonaluseonlyinstudyandresearch;notforcommercialuse.Nurfurdenpers?nlichenfurStudien,Forschung,zukommerziellenZweckenverwendetwerden.Pourletudeetlarechercheuniquementddesfinspersonnelles;pasddesfinscommerciales.toJibkoAJiajiiOAeTKqTOpBi(enojib3guroiT