1、7.1. 調撥流程完整的調撥流程可以分為兩種：一是由企業總部倉庫發起，在訂配貨流程里下直接發貨計劃，參與統一配貨以鋪貨的形式把新款商品分發到營銷管道上的各個節點；二是由直營店在 在線POS管理平臺 下補貨請求，然后進入訂配貨業務流程。因此無論是由誰發起的調撥業務，完整的調撥流程肯定是通過訂配貨業務流程進行的。而這里我們要討論的是一個相對簡單的直營店和總部倉庫、直營店和直營店之間的調撥業務。如圖所示，簡單的調撥流程從填寫調撥出庫單開始的，一般是由企業總部商品專員業務人員發起，當然也可以由店鋪人員在 在線POS管理平臺 下填寫，由企業總部業務人員確認（審核“調撥出庫單”），然后就由倉管人員發貨，最

2、后由收貨店倉人員確認入庫。其中主要涉及調撥出庫單和調撥入庫單兩張業務單據。 調撥出庫單：落實每次調撥業務的業務憑證。一般由企業總部負責管理貨品的貨品專員制單填寫，也可由直營店在 在線POS管理平臺 填寫，此外訂配貨流程也會自動生成該業務憑據。 調撥入庫單：調撥貨物出庫（調撥出庫單記賬）時，自動生成單據，供入貨店倉確認入庫的業務憑證。1. 新門店開業或換季上新款由公司商品專員填寫調撥出庫單總部成品倉各門店商品專員制配貨單（調撥出庫單）主管審核通過商品專員電話通知倉庫管理人員倉庫在接到出庫單后揀貨記賬、合并裝箱單通知物流發貨至店倉店倉在收到貨品后清點數量并核對入庫單-驗收2. 店倉要求向總部成品倉

3、要求補貨店倉通過在線POS管理平臺填寫調撥入庫單或使用系統自動補貨功能生成補貨單店倉審核點倉電話通知商品專員商品專員通知倉庫查看補貨單倉庫揀貨記賬、合并裝箱單通知物流發貨至店倉店倉在收到貨品后清點數量核對入庫單驗收3. 店倉與店倉之間調貨A店倉發生調貨請求致電給其他店倉（B店倉）溝通調貨A店倉通過在線POS管理平臺填寫與之溝通店倉相關聯的調撥入庫單A店倉審核B店倉收到調撥出庫單B店倉揀貨記賬通知A店倉確認發貨A店倉收到調撥所需貨品后驗收調撥入庫單注意:以上過程中，1. 新門店開業，商品專員需在新門店開業7天前填寫好調撥出庫單，合理配置貨品。2. 商品專員在配完貨后，第一時間請求主管審核，并且在

4、審核通過后，工作日內時間通知倉庫人員查看調撥出庫單3. 倉庫在接到商品專員調撥出庫單通知后，一般需在1個工作日之內揀貨。如果下午收到調撥出庫單，務必在第二個工作日結束前完成；如果調撥出庫單量大或者有多張調撥出庫單，可按照配貨時間要求，根據緊急程度，在2個工作日之內完成配貨4. 裝箱完成后，當日內通知物流發貨至店倉，并反饋至商品專員，告知已發貨5. 商品專員跟蹤物流進程6. 門店在收到貨品后，當日完成清點并驗收入庫單；如遇特殊情況，請在第二個工作日結束前完成驗收，并通知商品專員7. 銷售過程中，點倉需要先將商品驗收入庫至本地店倉，才能發生銷售自營店與總部（自營店）之間調貨 圖 3-4-1 自營店

5、與總部（自營店）之間調貨流程圖 記賬調撥出庫單時，可以根據實際出庫數量填寫“出庫數量”，但“出庫數量”不能大于“調撥數量”，同時，發貨店倉的庫存會自動減少。調撥出庫單記賬后，在調撥入庫單列表界面會看到一張“已記賬”的調撥入庫單。當貨物被送到收貨店倉后，驗收調撥入庫單，根據實際入庫數量填寫“入庫數量”，同時，收貨店倉的庫存會自動增加。自營店零售業務零售業務主要是由各店鋪在POS端錄入的，在企業總部會看到這些零售單 圖 3-4-2自營店零售業務流程圖 在總部系統中做自營店的零售單，主要是解決自營店沒有使用系統的問題，總部只是起到一個代為制單，把自營店的業務情況反映到系統的作用。為了如實反映零售情況，零售單中每件商品都可以修改單價，此外零售單中也可以輸入抵用券的金額。若是某些店鋪沒有裝POS系統，那么就需要企業總部人員代為制單，以便在系統中反映出這部分店鋪的營業情況注意： 發生零售業務之后，必須在當日內在POS系統內完成零售單更新庫存盤點盤點就是檢查賬面庫存和實際庫存一致的業務操作，一般倉庫和店鋪都會周期性地進行盤點。系統中的盤點單提供了通過按貨架盤點的方式，輸入單據后確認（記賬盤點單），賬面庫存就會根據盤點出來的差異量自動增加商品庫存，使賬面庫存和實際庫存保持一致。盤點單完成后無需再做其它任何操作，庫存就會自動改變