1、.1渭南眾成秦嶺盛夏自駕游渭南眾成秦嶺盛夏自駕游秦嶺之旅秦嶺之旅結(jié)案報告結(jié)案報告RBO時間:2013年7月14日.2主 題渭南眾成秦嶺盛夏自駕游秦嶺之旅活動地點(diǎn)秦嶺山活動時間2013年7月14日活動內(nèi)容客戶自駕游、互動游戲、禮品發(fā)放、午餐關(guān)愛活動概述. .總指揮：張總總協(xié)調(diào)：梁少鵬客戶關(guān)愛人員：王瀟市場信息收集：閻魯琳銷售客戶跟進(jìn)人員：何松波、張輝售后保障應(yīng)急組：組長：王釗軍、成員：張盼、李宇宙、人保保險公司協(xié)助單位：人保保險公司活動當(dāng)天分工活動當(dāng)天分工. .時間活動類型備注全程統(tǒng)一服從組織安排7:40-7:50所有參與人員4S店集合所有工作人員為參與活動客戶車輛貼車貼7:50-8:00所有參

2、與人員二樓會議室開會客戶簽到+安全書簽名+流程講解+派發(fā)早點(diǎn)8:10-8:30所有參與人員4S店門口集合合影留念+車隊(duì)排序安排+整隊(duì)出發(fā)8:30-10：00前往目的地（藍(lán)田流峪飛峽 ）上高速后自行車速至下高速口整隊(duì)10:00-10:20度假山莊停車工作人員安排客戶停車+強(qiáng)調(diào)爬山注意事項(xiàng)及安全10:20-14:00爬山游玩以家庭為單位自行安排14:00-15:30午餐酒店餐廳統(tǒng)一午餐15:30-16:00互動游戲工作人員組織客戶互動游戲16：00原地解散、自由活動新老客戶交流活動流程回顧活動流程回顧.5活動現(xiàn)場照片活動現(xiàn)場照片- -出發(fā)前安全知識講座出發(fā)前安全知識講座.6活動現(xiàn)場照片活動現(xiàn)場照片

3、- -準(zhǔn)備出發(fā)前合影準(zhǔn)備出發(fā)前合影.7活動現(xiàn)場照片活動現(xiàn)場照片- -在路上在路上.8活動現(xiàn)場照片活動現(xiàn)場照片- -活動中活動中.9活動現(xiàn)場照片活動現(xiàn)場照片- -午餐中午餐中.活動現(xiàn)場優(yōu)一般差說明人員積極性邀約客戶積極性人員專業(yè)性服務(wù)質(zhì)量顧客滿意時間安排告知時間較晚，導(dǎo)致較多意向用戶時間無法參加顧客配合性宣傳品小禮品.11優(yōu)點(diǎn)：1.已自駕游形式多處關(guān)愛用戶，達(dá)到較為利的宣傳.2.活動內(nèi)容豐富，形式多樣性3.本次活動成功邀約15輛車，潛在用戶15批4.除了爬山賞景以外，還給用戶準(zhǔn)備了豐盛的午餐，及小禮品.不足點(diǎn)：1.路程較長，在行駛的路上有掉隊(duì)的情況。2.有些用戶沒有按照原定計(jì)劃時間到店，導(dǎo)致出發(fā)時間推后3.爬山期間較為分散?；顒拥膬?yōu)點(diǎn)與不足.1、市場部對活動中的不足做以總結(jié)。2、