1、戰略分析與規劃工具戰略分析與規劃工具(Supporting Materials)2戰略分析與規劃工具戰略分析與規劃工具綜合評估模式綜合評估模式診斷形勢診斷形勢開發戰略開發戰略差距（GAP）分析發展驅動力SWOT分析PEST分析五種競爭力GE矩陣BCG矩陣基本競爭戰略成功因素洋蔥模型問題信號問題評估戰略價值鏈分析7S模型3戰略分析與規劃工具戰略分析與規劃工具差距（差距（GAP）分析分析資料來源：Kreikebaum, “戰略性公司管理”某國內行業國際拓展新活動期望值差距經營利潤經營利潤時間時間現在未來4戰略分析與規劃工具戰略分析與規劃工具差距（差距（GAP）分析分析時間時間銷售銷售/流程流程新業

2、務基本業務的潛力基本業務基本業務發展范圍發展范圍戰略差距經營差距差距差距在當前市場中提供已有產品/服務帶有支持措施的基本業務，例如：合理化、員工激勵利用未來所有可獲得的潛力進行基本業務的擴張資料來源： Kreikebaum, “戰略性公司管理”示例5戰略分析與規劃工具戰略分析與規劃工具SWOT分析分析資料來源： Mintzbtrh, 戰略規劃的興衰SWOT=強項、弱點、機會、威脅強項、弱點、機會、威脅外部分析外部分析內部分析內部分析業務業務/產品戰略產品戰略環境中的環境中的機會和威脅機會和威脅組織中的組織中的強項和弱點強項和弱點成功因素成功因素核心能力核心能力定義關鍵議題定義關鍵議題SWOT6

3、戰略分析與規劃工具戰略分析與規劃工具SWOT分析的概念分析的概念OpportunitiesStrengthThreatsWeakness戰略性提案和結果的產出戰略性提案和結果的產出External AnalysisInternal Analysis優點優點(Strengths)缺點缺點(Weaknesses)機會機會(Opportunities)風險風險(Threats)內部能力外部環境SOWOSTWT* SWOT : Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats 了解公司的優點掌握外部環境的機會因素了解公司的缺點掌握外部環境的風險因素利用優點的外

4、部環境機會的應用戰略方案.存有缺點的外部環境風險的對應戰略方案.利用優點的外部環境風險的對應戰略方案.存有缺點的外部環境機會的應用戰略方案.7戰略分析與規劃工具戰略分析與規劃工具PEST分析分析資料來源： Tony Grundy, “Breakthrough Strategies for Growth”政治因素（政治因素（P）社會因素（社會因素（S）經濟因素經濟因素（E）技術因素（技術因素（T）8戰略分析與規劃工具戰略分析與規劃工具發展驅動力發展驅動力資料來源： Tony Grundy, “Breakthrough Strategies for Growth”發展驅動力發展驅動力發展制動力發展

5、制動力經濟效益支付能力競爭對手實力買方勢力市場優勝劣汰公司重組發展驅動力發展驅動力=市場內的動力與阻力市場內的動力與阻力服務創新技術創新產品/服務的專有知識價格調整替代品的缺乏示例9戰略分析與規劃工具戰略分析與規劃工具五種競爭力分析五種競爭力分析資料來源： Michael Potter潛在進入者替代者賣方買方競爭者競爭者行行業業思思維維認識期待假設10戰略分析與規劃工具戰略分析與規劃工具洋蔥模型洋蔥模型資料來源： Tony Grundy, “Breakthrough Strategies for Growth”競爭優勢競爭優勢競爭劣勢競爭劣勢品牌市場份額供應商網絡后勤系統創新客戶關系非靈活性I

6、T系統示例11戰略分析與規劃工具戰略分析與規劃工具GE矩陣矩陣_主要考察因素主要考察因素q 近三年投資回報率q 現有市場份額（相對）q 發展勢頭（歷史）q 股權結構q 生產能力q 與政府/合作伙伴關系q 品牌優勢q 技術能力q 銷售渠道業務業務/ /產品自身能力產品自身能力業務業務/ /產品吸引力產品吸引力q 行業現有規模q 行業今后發展潛力q 行業結構q 行業進入壁壘q 行業整體經濟效益q 未來競爭格局高低高低投資、建立相應的能力，力求發展鞏固地位，進一步發展退出競爭或改善業績，榨取利潤停止投資，榨取利潤12戰略分析與規劃工具戰略分析與規劃工具GE矩陣矩陣資料來源： Tony Grundy,

7、 “Breakthrough Strategies for Growth”高中低低中高市場吸引力企業競爭優勢大爆炸紅巨星日落日出日食白矮星黑洞中立區銀河13戰略分析與規劃工具戰略分析與規劃工具GE矩陣矩陣資料來源： Tony Grundy, “Breakthrough Strategies for Growth”高中低低中高尋求壟斷最大限度投資確定增長分區大量投資在其它分區保持市場地位保持總體地位獲取利潤投資以保持市場地位通過市場細分發掘潛力確定弱點發揮優勢確定可供增長的市場分區專門化有選擇的投資優化產品線最大限度減少投資伺機撤出投資專門化尋找縫隙市場考慮退出承認行業領導者的領袖地位襲擊競爭對

8、手的盈利部分確定時間退出市場專門化尋找縫隙市場考慮并 / 購市場吸引力企業競爭優勢示例14戰略分析與規劃工具戰略分析與規劃工具BCG矩陣矩陣資料來源： Tony Grundy, “Breakthrough Strategies for Growth”市場增長率市場增長率4.02.01.00.50.251.510%25%明星問題？瘦狗金牛相對市場占有率相對市場占有率高高低低高高低低15戰略分析與規劃工具戰略分析與規劃工具McKinsey 的的7S 概念概念 (Framework) 郵政事業本部長強力的業務促進支援SharedValueStrategyStyleSystemStaffSkillSt

9、ructure 創造出最好的企業價值 客戶滿意度第一的經營 最佳的價值最大化 需要提高專業化的根本變化(沒有原因) 中央行政機關的資歷特性 搜集人力需求的不安定性 公共機關組織形態轉變為民營企業組織形態的過度期情況 以迅速正確的服務得到信賴的郵政 向著21世紀飛躍的郵政 以經營革新來展新貌的郵政 尊重客戶價值的郵政 全體員工合心協力服務的郵政對郵政事業本部對郵政事業本部 的的7S 分析分析 需保障郵政部門業務運營的實際自律性 系統與局和課之間的功能連接好，且執行能力強Strategy(戰略戰略)Structure(組織結構組織結構)Style(企業風格企業風格)Skill(組織能力組織能力)S

10、taff(人才人才)Shared Value(企業理念企業理念)System(系統系統)示例16戰略分析與規劃工具戰略分析與規劃工具價值鏈分析價值鏈分析基層結構（基層結構（infrastructure）人力資源管理人力資源管理技術開發技術開發供應供應MARGINMARGIN入庫入庫(質量質量!)運營運營-生產等生產等-(運用效率性運用效率性多樣性多樣性)出庫出庫(縮短配送縮短配送訂購時間訂購時間)市場市場/銷售銷售（品牌形象，（品牌形象，評價管理）評價管理）服務服務（客戶管理，（客戶管理， 維護信賴度維護信賴度)有效迅速的信息系統的有效迅速的信息系統的構筑與靈活運用構筑與靈活運用以最佳客戶服務

11、為目標的以最佳客戶服務為目標的人員培訓及管理人員培訓及管理通過迅速開發獨特的新產品，通過迅速開發獨特的新產品，強化競爭優勢強化競爭優勢靈活運用其它競爭公司無法效仿的本企業特有的差別化要素靈活運用其它競爭公司無法效仿的本企業特有的差別化要素推進充分考慮推進充分考慮Value Chain相關的各部門間聯系的差別化戰略相關的各部門間聯系的差別化戰略利用差別化的費用利用差別化的費用 支支援援活活動動主主要要活活動動17戰略分析與規劃工具戰略分析與規劃工具價值鏈分析（示例）價值鏈分析（示例）q 新產品開發：產品Concept開發、產品上市適當性評估、制定產品價格、 指定上市時間及流通方式、產品設計開發、

12、開發預算選定及投資計劃、開發日程及流程管理、確保開發必要的資金來源、開發樣品及促銷品、需求預測q 品牌管理：競爭品牌分析、品牌定位分析、BLC分析、品牌成果分析、 目標設定、品牌運營計劃、 品牌開發活動、產品群影響度收益性分析、產品革新、品牌portfolio 分析、 市場調查、客戶需求分析、潛在市場分析、營業業績分析、產品群收益性分析q IMC 運營: 市場分析、Target設定、產品Concept定義及競爭品牌分析、廣告目標協議、廣告Concept設定、廣告制作及評價、廣告預算設定及Media Plan、Data Storing、廣告執行及效果測定、促銷活動企劃及管理、效果分析及事后監控q

13、 銷售、利潤增加q 新產品開發q 提高Brand Equityq 維持Brand Identityq 增加M/S(Market Share)q 縮短產品開發時間q 節儉產品Concept Costq 有效使用Marketing費用q 提高廣告Creative Quality q 有效使用廣告費用q 銷售q 利潤q M/S(Market Share)q BPI(Brand Power Index)q 廣告滿意度q Marketing費用的使用效率q 商標認知度q Brand 偏好度企業管理企業管理/業務支持業務支持 營業營業Marketing物流物流生產生產采購采購R&D業務流程業務流程新產品新

14、產品開發開發主要業務活動主要業務活動主要業務目標主要業務目標主要成果指標主要成果指標新產品開發新產品開發品牌管理品牌管理IMC 運營運營基礎調查市場分析產品企劃產品上市上市管理市場分析客戶分析BLC分析*品牌 企劃運營品牌成果分析廣告、促銷企劃廣告、促銷執行廣告、促銷評估成果分析市場分析品牌品牌管理管理廣告廣告促銷促銷IMC 運營運營* IMC: Integrated Marketing Communication* BLC: Brand Life Cycle示例18戰略分析與規劃工具戰略分析與規劃工具基本競爭戰略基本競爭戰略資料來源： Michael Potter19戰略分析與規劃工具戰略分

15、析與規劃工具STAIR（階梯）戰略檢驗（成功因素）階梯）戰略檢驗（成功因素）資料來源： Tony Grundy, “Breakthrough Strategies for Growth”S (Simple strategy)直接、清晰的戰略T (Timeliness)合適的時間A (Advantage)內、外部優勢I (Implement)實施能力R (Resources)足夠的資源20案例案例 國內某電子集團業務重組設計方案國內某電子集團業務重組設計方案 某電子集團在那些業務/產品領域具有競爭優勢？ 國、內外電子行業的發展對某集團有何影響？ 某電子集團可在哪些業務/產品領域取得成功？示例21案例案例國內某電子集團業務重組設計方案國內某電子集團業務重組設計方案互聯網內容互聯網內容服務服務OEM家庭接入家庭接入設備設備成為領先的寬帶互聯網內容服務供應商提供獨特的內容服務，如： 教育網站 測評網站提供能連接所提供內容的款待接