1、分別找出2個B2B、B2C、C2C類網站登錄，了解這些網站的經營業務、經營特點等，并對比3種交易模式。B2B電子商務網站：環球資源網：Global sources在B2B領域定位于中高端客戶，服務于全球，中國市場是其經營的一部分，在行業定位上專業性較強，重點發展消費品、電子元器件行業；經營理念是“與客戶共贏，看著客戶慢慢成長”、“少而精，一寸寬一里深”。Global sources根據不同的客戶需求，為其提供不同的服務。他針對全球供應商與采購商提供專業的貿易雜志、中國采購資訊報告、通過行業與門戶網站為提供信息交流平臺、展會等服務。其在上海和深圳成立了客服中心，客戶服務與管理比較規范。在營銷方式

2、上運營成本過高，而這些成本都變相的加到客戶的身上，無形中加重了客戶的負擔，增加了客戶的經營風險。慧聰網（HK8292）：慧聰網（HK8292）成立于1992年，是國內領先的b2b電子商務服務提供商，依托其核心互聯網產品買賣通，通過專業服務及先進的網絡技術，為中小企業搭建誠信的供需平臺，提供全方位的電子商務服務。2003年12月，公司實現了在香港創業板的成功上市，為國內信息服務業及b2b電子商務服務業首家上市公司。內貿方面，慧聰也是唯一一個能與阿里巴巴抗衡的公司，但是，由于以前慧聰在整體方向上出現了問題。所以，現在還處于恢復階段。B2C電子商務網站：當當網：當當網是我國最大的中文網上書店，是B2

3、C電子商務網站的典型，當當網的網頁最上層是分類區，方便用戶根據自己的要求查詢。在左面是商品分類：包括百貨、圖書/雜志、影視、音樂、游戲等的分類。其中提供的20萬種圖書，占中國大陸可供書市場的90%。另外還有店中店的商品分類。中間是主要的廣告內容。在右邊就是最近的一些新產品以及TOP排行榜。當當網還設立了專門的論壇。不論你是對商品、服務、還是網站有任何的不滿，或者對當當網有什么建議，你都可以在論壇上發表你的觀點。這樣不但有利于其他客戶增加對該商品的了解，也有助于網站的設計或管理人員及時修補網站的漏洞，使網站的功能更強大，更快更好的滿足顧客的個性化需求。經營特點方面低價格營銷策略是當當網具有絕對優

4、勢。并且支持貨到付款。京東商城：是中國B2C市場較大的3C網購專業平臺，是中國電子商務領域受消費者歡迎和具有影響力的電子商務網站之一。京東商城目前擁有遍及全國各地1500萬注冊用戶，1200家供應商，在線銷售家電、數碼通訊、電腦、家居百貨、服裝服飾、母嬰、圖書、食品等11大類數萬個品牌30余萬種優質商品。營銷特點：品牌直銷、團購也是一個促銷手段因為團購可以在短時間內聚集大量的關注度、“奪寶島”主要有商品有維修過或退貨的商品、“在線讀書”這是代表京東也進行圖書類商品的銷售、“京東社區”作為消費者互動曬單的社區給，對商品評價對比同時商城也給出了曬單送積分的做法，增加社區的活躍性和消費者互動。C2C

5、電子商務網站：淘寶網：淘寶網的首頁以白色和橙色為主色調，整體上的排版感覺較為緊湊，經過多次的改版，淘寶的首頁越來越趨于合理。在首頁中，淘寶網利用了多種網頁技術，而帶來了更多的頁面內容承載量，提供了非常豐富的信息。首頁上呈現的不僅僅有商品分類、導航入口，還有點卡、話費充值快速購買器;多種形式與內容的熱賣、促銷、推介信息;以及淘寶大學、精彩資訊、社區精華等相關購物資訊等。總體上的排版、布局都較為合理，不僅帶給買家眾多的信息資訊，同時在操作也十分順手;特別是在分類導航中，淘寶不僅提供了常規的按商品類別的分類，同時還在分類區域上方提供了拼音索引分類，買家將鼠標移動至字母上，便會利用ajax等技術顯示出

6、顯示出顯示相應的商品種類的浮動窗，十分方便、易用。總的來說，淘寶網在網站的頁面設計上十分靈活、多樣，針對不同的商品種類采用了不同的設計，不僅讓我們在購物的時候得到豐富的資訊、推薦及便捷的操作，同時也讓我們不會面對一個一層不變的網站頁面。在人氣上，淘寶網是賣家必選的開店之地，也是買家購物、交流的首選，人氣可謂非常旺。2 / 4拍拍網：拍拍網的首頁采用了藍色的主色調，給人的感覺非常清新。 拍拍網的首頁包括了功能導航、商品分類、點卡/話費充值快速購買器等，各種熱門商品的推介，及論壇資訊、交流等。總體上看，拍拍首頁的規劃也比較合理，可以為我們帶來便利，特別是其將點卡/話費充值快速購買器放置在首屏的位置

7、，十分便于我們使用;在內容承載上，拍拍首頁所提供的不如淘寶網豐富。拍拍的商品種類瀏覽頁面與淘寶相類似，對于熱門種類，采用了不同的專門設計，頁面展現上比較靈活。人氣方面，拍拍網依托與騰訊QQ的結合等進行各種推介，也擁有不少的用戶，具有一定的人氣。許多賣家在此開設第二店，因此商品種類、數量都較為豐富，而買家也會因此選擇在此購物。三種交易模式的比較：B2B模式主要是通過互聯網平臺聚合眾多的企業商家，形成買賣的大信息海洋，買家與賣家在平臺上選擇交易對象，通過在線電子支付完成交易。企業間的電子商務是電子商務三種模式中最值得關注和探討的，因為它最具有發展的潛力.主要的盈利方式：廣告、搜索、交易、增值服務、

8、線下服務、商務合作。目前國內該模式包括兩種類型，一種是大型企業自建B2B電子商務網站來開展電子商務，企業通過電子商務來降低成本、提高銷售量，如海爾、聯想等推出的網上采購和網上分銷。另一種是第三方電子商務平臺，我國中小企業有3000多萬，由于中小企業自身條件的限制，擁有網站的只有200多萬家。第三方電子商務平臺又分為兩種類型：綜合性平臺。指可服務于多個行業與領域的電子商務網站，如阿里巴巴、網盛生意寶、慧聰網、環球資源網等；行業垂直性平臺。指定位于某一特定專業領域的電子商務網站。如中國化工網、中國醫藥網、中國服裝網、中國紡織網、機電之家等。 B2C模式是我國最早產生的電子商務模式，以8848網上商

9、城正式運營為標志。B2C即企業通過互聯網為消費者提供一個新型的購物環境網上商店，消費者通過網絡在網上購物、在網上支付。由于這種模式節省了客戶和企業的時間和空間，大大提高了交易效率，特別對于工作忙碌的上班族，這種模式可以為其節省寶貴的時間。起初在網上出售的商品特征也非常明顯，僅僅局限于一些特殊商品，例如圖書、音像制品、數碼類產品、鮮花、玩具等等。這些商品對購買者視、聽、觸、嗅等感覺體驗要求較低。但是發展到現在，像服裝、音響設備、香水、電腦、手機等商品也開始在網上銷售，目前B2C電子商務的付款方式主要是是貨到付款與網上支付相結合，而大多數企業的配送選擇物流外包方式以節約運營成本。主要的盈利模式：銷

10、售本行業產品、銷售衍生產品、產品租賃、拍賣、銷售平臺、特許加盟、會員、上網服務、信息發布、為企業發布廣告、為業內廠商提供咨詢服務等。 C2C這種模式的產生以1998年易趣成立為標志，目前采用C2C模式的主要有eBay易趣、淘寶、拍拍等公司。C2C電子商務模式是一種個人對個人的網上交易行為，目前C2C電子商務企業采用的運作模式是通過為買賣雙方搭建拍賣平臺，按比例收取交易費用，或者提供平臺方便個人在上面開店鋪，以會員制的方式收費。零售電子商務的三個基本要素是信息流、物流與資金流，C2C已經基本解決，目前真正的難點在于交易信用與風險控制。互聯網突破了地域的局限，把全球變成一個巨大的“地攤”，而互聯網的虛擬性決定了C2C的交易風險更加難以控制。這時，交易集市的提供者必須處于主導地位，必須建立起一套合理的交易機制，一套有利于交易在線達成的機制。eBay在美國能夠發展得如此快，除了PayPal這套支付工具外，與美國社會完善的信用體系是分不