1、6 6年年1212月月2222日日消除缺陷消除缺陷持續不斷的改善活動持續不斷的改善活動生產能力的持續提高生產能力的持續提高此時要做到：最高管理層的投入此時要做到：武士道式的自我改善有一天，你的績效得到改善，最終獲得利潤有一天，你的績效得到改善，最終獲得利潤客客戶戶是是誰誰？自己自己公司公司客客戶戶公司外公司外公司內公司內用用戶戶銷銷售店售店后工程后工程信息品質客客戶戶第一的流程第一的流程汽車作為商品在銷售商品的品質由客戶決定站在客戶立場思考問題提供提供優優秀品秀品質質的商品的商品問題現問題現狀狀改善改善狀狀態態扭扭轉轉改善的精神改善的精神【 【品管部主要工作品管部主要工作對對象象】 】品管部品

2、管部監査工場監査工場檢查線檢查線受入検査受入検査市場市場PDIPDI情報情報仕入先仕入先制造部制造部【 【完成車主要管理流程完成車主要管理流程】 】需給予測評価性能確認車生準確認會議需給予測評価性能確認車生準確認會議品技課品技課監査工場監査工場檢查線檢查線受入検査受入検査市場市場PDIPDI情報情報仕入先仕入先制造部制造部供供應應商部品保商部品保證證主要主要講講解面向仕入先的品解面向仕入先的品質質保保證證體系體系SQAM品質保證體系SQAM（ （SUPPLIER QUALITY ASSURANCE MANUAL） ）車輛的企畫車輛的設計車輛的試作及評價車輛的試作管理車輛的評價實驗面向量面向量產

3、產的生的生產產準準備備量產生生產產準準備計備計劃劃書書的作成，提出，的作成，提出，調調整整 生生產產準準備進備進行狀況的行狀況的報報告告實實施施時時期：號期：號試試前前4個月向品管部提出個月向品管部提出主要內容：主要內容： 工程工程計計劃劃 設備設備，模具，治具，及，模具，治具，及驗驗具具 的的調調達達計計劃劃 標標準準類類的準的準備備（部品（部品檢查檢查法，要法，要領書領書等）等） QC工程表的作成工程表的作成 作作業業者的者的訓練計訓練計劃劃 號號試試/號口部品的號口部品的評評價價計計劃劃 生產準備計劃書（例）部品部品檢查檢查法的作成及改定法的作成及改定“ “部品部品檢查檢查法法” ”作成

4、者：作成者：TFTM品管部品管部部部品品供供應應商商豐豐田田品品管管部部部品部品檢查檢查法法+檢查檢查法研法研討討通知通知書書檢查檢查法研法研討討通知通知書書部品部品檢查檢查法正式法正式發發行行“ “部品部品檢查檢查法法” ”改定者：改定者：豐田品管部豐田品管部基于以下幾點改定基于以下幾點改定部品部品設計變設計變更更 追加要求追加要求質質量量工程能力不足，申工程能力不足，申請變請變更更規規格格 檢查檢查方法及方法及頻頻度度變變更更檢查檢查法法變變更依更依賴書賴書承承認認部品部品檢查檢查法的作成及改定法的作成及改定檢查法制作委托書檢查法制作委托書豐田品管外外協協廠廠研研討討制作制作計計劃劃檢查法

5、制作委托書檢查法制作委托書回答欄中著名接收回答接收回答檢查檢查法草案復印件法草案復印件接 收 研接 收 研 討討 草 案草 案（回答，（回答，調調整）整）檢查法承認請求檢查法承認請求+承認檢查法原件承認檢查法原件受受 領 檢 查領 檢 查 法 原 件法 原 件（研（研討討，承，承認認， ，簽簽字）字）正式正式發發行行復 印 件 豐 田 保 留復 印 件 豐 田 保 留檢查法承認請求檢查法承認請求+承認檢查法原件承認檢查法原件（以上兩文件原件在外（以上兩文件原件在外協協廠保留）廠保留）限度限度樣樣本本定義：用來針對外觀等感官特性方面可以允許程度的樣品定義：用來針對外觀等感官特性方面可以允許程度的

6、樣品 是零部件檢查法的一種補充是零部件檢查法的一種補充限度樣本票式樣豐田品管填寫廠家填寫研研討討件的供件的供給給使用條件：廠家部品檢討需要配合件時向豐田品管提 出此申請，由豐田品管判定是否提供。使用文件：檢討品支給依賴檢查檢查治具（治具（C/F） ）QC工程表工程表批量批量試試制前的制前的評評價價批量批量試試制制評評價：由品技價：由品技課課和和檢查課檢查課共同共同組織評組織評價價問題發生時處理方法：品質不良聯絡書生生產產能力的確能力的確認認：填寫：填寫“ “批量批量對應調查對應調查表表” ”內容：生內容：生產產能力，工作班次，生能力，工作班次，生產線產線狀況等狀況等初期工序管理初期工序管理SRE管理周期：3個月一般項目（以上項目以外零部件）管理周期：1個月日常管理日常管理按以下幾點按以下幾點進進行管理：行管理：標標準作準作業業工序條件及工序條件及質質量的確量的確認認設備設備的保全的保全工序能力的工序