1、非住宅物業(yè)管理合同 甲方：_購物中心發(fā)展管理有限公司(管理服務(wù)者) 乙方：_(業(yè)主/物業(yè)使用人)身份證號：_ 為了維護(hù)_廣大經(jīng)營者的共同利益、正常的經(jīng)營管理秩序和商譽，統(tǒng)一規(guī)范經(jīng)營者的經(jīng)營行為，根據(jù)_市商品交易市場管理條例、_市物業(yè)管理辦法、國務(wù)院物業(yè)管理條例等法律、法規(guī)的規(guī)定特簽訂本協(xié)議，甲、乙雙方共同遵守執(zhí)行。 一、甲、乙雙方權(quán)利和義務(wù) （一）甲方的權(quán)利和義務(wù) 1甲方享有對_實施統(tǒng)一經(jīng)營管理、物業(yè)管理的權(quán)利，對管理范圍的場地、設(shè)備、設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、治安消防、經(jīng)營秩序及各項經(jīng)營活動等事務(wù)全權(quán)實施管理，維護(hù)_的正常運行。 2依據(jù)有關(guān)的法律、法規(guī)，制定和修改_的各項規(guī)章制度。 3甲方享有依法向乙

2、方收取物業(yè)管理費、公共設(shè)施維修基金，經(jīng)營行為保證金、公共能源及相關(guān)費用等權(quán)利。乙方不按規(guī)定交納相關(guān)費用，甲方有權(quán)向乙方收取每逾期一天3的滯納金，逾期20天不繳納的，甲方不再有義務(wù)提供各種管理服務(wù)，對所欠費用可采取催繳和強制措施，直至訴諸法律。 4尊重乙方自主經(jīng)營的權(quán)利，不干涉乙方正當(dāng)?shù)慕?jīng)營活動。 5有權(quán)采取各種有效措施制止違反國家法律、政策和經(jīng)營管理協(xié)議之行為。 6在不影響整體經(jīng)營布局的情況下，可利用部分空地、墻面等處從事經(jīng)營活動，收益用于市場推廣。 7依法行使政府職能部門委托的權(quán)利，接受行政主管部門的監(jiān)督指導(dǎo)，接受業(yè)主/物業(yè)使用人對制度執(zhí)行情況的監(jiān)督，聽取合理化建議和意見，不斷改進(jìn)工作。 8

3、甲方可委托專業(yè)物業(yè)管理公司從事部分物業(yè)管理工作。 （二）乙方的權(quán)利和義務(wù) 1依法享有在商品房買賣合同中約定經(jīng)營范圍內(nèi)的依法自主經(jīng)營權(quán)，服從甲方統(tǒng)一管理及整體的業(yè)態(tài)的統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一布局，自覺配合甲方組織的促銷活動，維護(hù)_的整體形象。 2自覺遵守_的各項規(guī)章制度、辦法和規(guī)定，按時足額向甲方繳納物業(yè)管理費及各種相關(guān)費用。 3嚴(yán)格遵守執(zhí)行國家有關(guān)法律、法規(guī)，保護(hù)消費者的利益，執(zhí)證經(jīng)營，依法納稅、交繳工商行政管理費。 4積極參加甲方組織的消防演練和培訓(xùn)，確保經(jīng)營區(qū)域的消防安全，并承擔(dān)相應(yīng)的消防責(zé)任。 5對經(jīng)營銷售的商品自覺建立質(zhì)量保證體系，確保銷售商品不損害消費者的利益。 6對店鋪承租人、使用人及訪客等

4、違反_管理制度所造成的損失、損害等承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。 7自覺配合甲方做好日常事務(wù)管理工作和宣傳教育、文化工作。 8業(yè)主出租商鋪時，應(yīng)事先以書面的形式通知甲方，與甲方簽定委托經(jīng)營管理協(xié)議，在與甲方簽訂該協(xié)議前，一切責(zé)任仍屬乙方責(zé)任。 9承擔(dān)由乙方行為引起的一切民事責(zé)任。 二、各項費用標(biāo)準(zhǔn)及交納辦法 （一）裝修保證金 乙方如需要對店鋪進(jìn)行裝修（租賃者需征得業(yè)主同意），必須按_業(yè)主/物業(yè)使用人裝修守則規(guī)定，繳納裝修保證金，裝修需經(jīng)甲方驗收合格后方可無息退還裝修保證金給乙方。 （二）物管費 按元/平方米/月（按建筑面積收取）每季度支付一次，提前15日收取。 （三）自用水、電費按乙方自掛表抄數(shù)收取獨立上

5、繳；公共能源費按實際發(fā)生費用根據(jù)經(jīng)營建筑面積比例據(jù)實分?jǐn)偂嵭性掠嫿焕U。 （四）市場推廣費 根據(jù)實際需要，由甲方制定推廣、促銷方案，甲方代收的推廣費全部用于_整體的營銷推廣。計元/平方米/月（按建筑面積收取）。 （五）空調(diào)使用費 除乙方獨立安裝使用的情況外，由甲方根據(jù)空調(diào)使用當(dāng)月總費用結(jié)合乙方場地面積大小，按比例收取。 （六）其他費用按相關(guān)規(guī)定辦理。 三、雙方約定遵守的市場管理公約 （一）經(jīng)營秩序和經(jīng)營行為的管理約定： 第一條乙方必須遵守國家的法律、法規(guī)和_的各項管理規(guī)定。商品明碼標(biāo)價，亮證亮照經(jīng)營。嚴(yán)禁經(jīng)銷假冒偽劣商品和違禁物品。 第二條乙方承諾接受甲方管理人員的監(jiān)督、檢查，不得擾亂市場秩序

6、。 第三條乙方因商品質(zhì)量問題與顧客發(fā)生的糾紛，需按中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法、_市商品交易市場管理條例、中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法等有關(guān)規(guī)定進(jìn)行協(xié)商解決，不得與顧客發(fā)生爭吵、打架等行為，遇到糾紛時應(yīng)主動妥善解決，協(xié)商不成應(yīng)與對方到相關(guān)部門或甲方協(xié)調(diào)處理。 第四條乙方必須遵守中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法、中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法、中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法、_市商品交易市場管理條例等法律、法規(guī)。做到文明經(jīng)商、禮貌待客，嚴(yán)禁強買強賣、欺行霸市，維護(hù)_的整體信譽。 第五條不得有使用大音量音響設(shè)備或高聲叫賣、張貼、追逐、打鬧、玩弄電梯等影響他人正常經(jīng)營和玩弄公共財物的行為。 第六條不得有打牌、下

7、棋、睡覺、酗酒、劃拳，以及赤膊等不文明行為。 第七條經(jīng)營場地以店鋪門口為界，禁止在界外陳列商品，擺放商品展示模特兒（架）等任何物品，禁止任何占道行為。 第八條嚴(yán)格遵守規(guī)定營業(yè)時間，按時開門營業(yè)，并遵循： 1未經(jīng)甲方同意不得遲開門和早關(guān)門； 2不得擅自中途或提前關(guān)門停業(yè)（超過3小時按歇業(yè)1天處理）； 3不得擅自歇業(yè)。 第九條乙方須遵守行業(yè)規(guī)定，嚴(yán)格維護(hù)全體業(yè)主/物業(yè)使用人的共同利益，不得詆毀其他商戶。 第十條乙方的電話、傳呼、手機號及通訊地址等聯(lián)系方式因申報內(nèi)容不實或變化后未及時告知甲方而造成的一切損失由乙方自行負(fù)責(zé)。若由此給他人造成一切損失的應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。 第十一條乙方從業(yè)人員應(yīng)按規(guī)定向甲方

8、管理部門申報，營業(yè)期間內(nèi)需佩帶購物中心統(tǒng)一的營業(yè)員證，無證或佩帶他人證件不得從事經(jīng)營活動事宜。 第十二條遵守國家和甲方有關(guān)變更物業(yè)的規(guī)定，乙方轉(zhuǎn)讓、抵押、出租、轉(zhuǎn)租、調(diào)換、與他人合用攤位，需征得甲方書面同意并登記備案。 （二）遵守甲方治安、消防管理的各項規(guī)定 第十三條乙方須嚴(yán)格遵守中華人民共和國治安管理處罰條例、中華人民共和國消防法、中華人民共和國公安部61號令、_市消防管理條例等法律法規(guī)規(guī)定，嚴(yán)禁在購物中心范圍內(nèi)吸煙、動用明火及其他影響購物中心安全的行為。 第十四條不得收藏、攜帶管制刀具和易燃易爆危險物品（汽油、鞭炮等）等違禁物品。禁止打架斗毆、無理取鬧、干擾管理人員工作等行為。 第十五條乙

9、方捉獲違法分子不得自行處置，應(yīng)及時通知并移交甲方。 第十六條嚴(yán)禁偷竊、挪用_的公共設(shè)施、財產(chǎn)和他人物品等違法行為。 第十七條乙方有協(xié)助國家執(zhí)法人員履行職權(quán)的義務(wù)，不得有阻撓國家執(zhí)法人員執(zhí)行公務(wù)，作偽證等違法行為。 第十八條乙方必須做好店鋪內(nèi)的防火、防盜、防扒、防騙、防惡性案件和自然災(zāi)害的自防工作，閉市和歇業(yè)時要收管好貨物并鎖好門窗。閉市后不得私自進(jìn)入購物中心取貨，如有特殊情況須進(jìn)入的，應(yīng)當(dāng)由乙方本人辦理相關(guān)手續(xù)后與保安員一同進(jìn)入本店鋪，并迅速離開，不得逗留。 第十九條嚴(yán)禁私自拆卸或損壞購物中心內(nèi)的消防設(shè)施、設(shè)備和各種消防器材。 第二十條在非火警情況下，未經(jīng)批準(zhǔn)禁止移動和使用購物中心內(nèi)所有的消防

10、設(shè)施和器材。 第二十一條嚴(yán)禁在消防卷閘門附近擺放任何物件，嚴(yán)禁圈占消防栓或防火間距、堵塞、防礙消防通道。 （三）對購物中心機電設(shè)施設(shè)備的管理約定 第二十二條嚴(yán)禁動用送配電及照明設(shè)施，不得私自開關(guān)各電源、動力裝置以避免造成損壞。 第二十三條照明及其他設(shè)施嚴(yán)禁私自拆除、亂拉（接）、更改和增加用電負(fù)荷和線路。 第二十四條店鋪內(nèi)電器設(shè)施發(fā)生故障，應(yīng)向甲方提出報修，在甲方的監(jiān)督下進(jìn)行修理或由甲方進(jìn)行修理、更換并按規(guī)定繳納委托維修費。 第二十五條購物中心電梯（電扶梯）運行時，需嚴(yán)格遵守“乘坐須知”： 1未經(jīng)管理部門同意，不得使用客運電梯和電扶梯運載貨物和其他雜物； 2電扶梯運行期間禁止反向行走、嬉戲和跑躍

11、，停運期間禁止行走； 314周歲以下的未成年人乘坐電梯須有監(jiān)護(hù)人陪同； 4乘坐電扶梯時，頭手身體嚴(yán)禁超出扶梯外，以免發(fā)生事故； 5禁止向電梯上丟拋包裝箱（袋）等廢棄物，禁止攜帶超長物（1.5M以上）棍棒、桿等物件乘坐電扶梯； 6電扶梯運行期間，非緊急情況不得擅自使用停止電（扶）梯運行按鈕； 7使用電梯運載貨物時，需聽從電梯操作人員指揮，不得超載，進(jìn)出貨物時應(yīng)避免損壞電梯的行為。 第二十六條店鋪內(nèi)預(yù)留的電話線路及附屬設(shè)施，乙方有關(guān)人員不得私自拆、改、挪用甚至偷竊。安裝電話開通后，應(yīng)自覺遵守電信部門的有關(guān)規(guī)定和甲方有關(guān)的專項管理規(guī)定。 第二十七條乙方電話出現(xiàn)故障，應(yīng)請電信部門維修或向甲方管理人員提

12、出委托維修，不得私自拆修。 第二十八條空調(diào)運行期間，購物中心外沿的窗戶需關(guān)閉，乙方不得擅自調(diào)整及用物體擋住進(jìn)出風(fēng)口，確因需要調(diào)整可向甲方管理部門提出書面申請，經(jīng)同意后方可。 （四）清潔衛(wèi)生管理約定 第二十九條禁止隨地吐痰，亂扔瓜皮紙屑，亂倒污水，亂扔包裝物、食品盒殘渣等有損清潔衛(wèi)生的行為。 第三十條自覺維護(hù)購物中心的環(huán)境衛(wèi)生，依照規(guī)定定時對店鋪門、燈箱、柱等處進(jìn)行清潔大掃除。 （五）對其它方面的管理規(guī)定 第三十一條甲方對店鋪的統(tǒng)一裝修和設(shè)施設(shè)備的統(tǒng)一安裝，乙方不得擅自拆卸、增添、移動。 第三十二條開業(yè)后乙方需要對店鋪進(jìn)行裝修的，需書面提出裝修申請并經(jīng)批準(zhǔn)，在完清手續(xù)后嚴(yán)格按照業(yè)主/物業(yè)使用人裝

13、修守則的規(guī)定在閉市后入場進(jìn)行施工并做好防噪處理，不得影響周邊經(jīng)營和生活。 第三十三條因房屋、設(shè)施、設(shè)備等故障必須及時搶修，需乙方讓出經(jīng)營場地時，乙方須無條件配合。因城市建設(shè)、市場改造需要拆遷或停止使用場地設(shè)施，乙方須無條件服從配合。 第三十四條不得擅自撕扯、涂污、毀損甲方設(shè)置的封條、通知、宣傳、告示，不得損壞移動各種告示、警示牌、導(dǎo)向牌。 第三十五條嚴(yán)禁攜帶各種寵物、家禽等進(jìn)出購物中心。 第三十六條乙方依照規(guī)定，須按時向甲方繳納各項應(yīng)付費用，不得拖欠。 第三十七條乙方家屬、來訪客人、雇用的臨時工（如營業(yè)員、搬運工、保姆等）或乙方店鋪的承租人或使用人違反本協(xié)議規(guī)定的，概由乙方負(fù)全部責(zé)任。 四、違約責(zé)任 第三十八條凡有違反有關(guān)規(guī)定，乙方須向甲方支付100元-1000違約金并承擔(dān)全額賠償責(zé)任。超過規(guī)定期限加收滯納金（3/日），超過三天仍未完清的可由甲方對乙方攤位采取一切必要的措施。 五、本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一