1、百度電話銷售五步法 興趣能夠解決問題、實現愿望欲望想象產品能夠帶來什么記憶分析產品是否是我想要的關注哦？我聽聽看行動 好，決定買下來MemoryDesireInterestAttention步驟一：Attention （關注）步驟二：Interest （興趣）步驟三：Desire （欲望）步驟四：Memory （記憶）步驟五：Action （行動） 展現價值百度能展現什么價值？探尋需求客戶期待給他帶來什么價值？導入產品百度如何滿足客戶期待的價值？解決疑慮客戶是否認同百度提供的價值？試探成交達成共識市場需求同行效果推廣效益客戶來源宣傳情況業務發展方向直接探尋活、專、全、廣效果價格異常訪問競爭對手

2、推廣時機直接成交假設成交總結成交壓力成交？找到客戶期找到客戶期待的價值待的價值客戶來源宣傳情況業務發展方向直接探尋覆蓋面廣針對性強按效果付費一對一服務滿足客戶期滿足客戶期待的價值待的價值探尋需求探尋需求導入產品導入產品設問設問提問提問找到需求找到需求分析需求分析需求滿足需求滿足需求那挺不錯的，您公司非常有宣傳意識。想必您也了解過，報紙并不能覆蓋所有的客戶，您覺得呢？的確是這樣的。但是有效果就行唄。這當然好，那你說說怎么做到吧？看來您對宣傳的效果非?？粗兀皇悄袥]有想過，大多人不會為了看廣告而去買報紙，這樣的話，您的廣告費有一部分不就浪費嗎？那沒有辦法，報紙就這樣。請教您一個問題，如果只讓那些

3、需要您產品的客戶看到您的廣告，您的每一分錢都能花到實處，這樣對您會有幫助嗎？您公司做過宣傳嗎？做了報紙效果怎么樣呢？還行百度推廣就是把需要您產品的客戶給您帶過來，這些客戶都是通過搜索您的產品名稱找到您的，而且您還可以選擇在哪個時間和地區做推廣，更加有針對性地投放您的推廣信息，保證您的每一分錢，都真正花在需要咱們產品的客戶身上。你平時用百度嗎？您用百度的時候，是不是您對什么感興趣，想了解，有需要的時候才去搜索呢？找到需求分析需求導入產品直接成交法壓力成交法假設成交法總結成交法說明作用原理突出說明“活”、“?！?“全”、“廣”、優勢價格疑慮效果疑慮異常訪問推廣時機競爭對手客戶來源宣傳情況業務發展方

4、向直接探尋市場需求同行效果推廣效益展現價值重點突出對客戶價值的說明探尋需求分思路有邏輯性地探尋導入產品結合“廣”、“專”優勢說明產品原理解決疑慮參考幫助樹中解決疑慮部分銷售話術百度銷售五步法試探成交參考幫助樹中跟進促單部分銷售話術展現價值展現價值探尋需求 導入產品解決疑慮試探成交百度銷售五步法 降低推銷嫌疑具有吸引力富有感染力要點案例工具建立信任探尋需求 導入產品解決疑慮試探成交探尋需求 百度銷售五步法要點要點探尋需求找到需求分析需求 少聽多說探尋方向準確，目的明了不斷探尋案例工具價值呈現探尋需求 導入產品解決疑慮試探成交導入產品百度銷售五步法要點 針對客戶需求導入產品強調給客戶帶來的利益導入

5、產品需要根據客戶需求的改變而改變案例工具價值呈現探尋需求 導入產品解決疑慮試探成交解決疑異百度銷售五步法要點 嫌貨才是買貨人準確識別客戶疑慮解決疑慮后需要進一步引導客戶案例工具效果疑慮異常訪問疑慮價格疑慮推廣時機疑慮競爭對手疑慮價值呈現探尋需求 導入產品解決疑慮跟進促單百度銷售五步法試探成交要點 成交意識有效識別成交時機綜合運用成交方法案例直接成交法適用:果斷的客戶劉總，那我把合同給您發過去，您確認以后，咱們就可以把合作的手續辦理了。假設成交法適用:猶豫不決的客戶劉總，剛才就效果問題進行了詳細討論，對此您也比較認可，對吧？那這樣咱們就可以把合作的事情定下來了吧？另外，咱們是以公司名義簽訂合同嗎

6、?您公司與百度合作是付現金方便還是支票更方便些？總結成交法適用:多次聯系的客戶劉總，聽得出您對網絡推廣很感興趣，對百度推廣平臺也很認可，那您完全可以通過百度把網上的業務開展起來，迅速推廣您的產品，帶來客戶。您覺得呢？壓力成交法適用:最后才用的武器劉總，我們現在有優惠活動，的確可以為您申請一個禮品，但是由于禮品數量有限，我擔心晚了就沒有了，這樣您盡快把合作的事情定下來，我去幫您看看還有沒有了，如果有的話，盡快給您預定下來。工具直接成交法壓力成交法假設成交法總結成交法說明作用原理突出說明“活”、“?！?“全”、“廣”、優勢價格疑慮效果疑慮異常訪問推廣時機競爭對手客戶來源宣傳情況業務發展方向直接探尋

7、市場需求同行效果推廣效益展現價值重點突出對客戶價值的說明探尋需求分思路有邏輯性地探尋導入產品結合“廣”、“專”優勢說明產品原理解決疑慮參考幫助樹中解決疑慮部分銷售話術百度銷售五步法試探成交參考幫助樹中跟進促單部分銷售話術案例展現展現價值價值循環1一般銷售循環展現價值探尋需求導入產品解決疑慮試探成交循環3展現價值后，客戶提出了疑慮策略：首先解決客戶疑慮，然后繼續探尋需求，回到一般銷售循環上。循環4展現價值后，客戶直接表示不考慮策略：首先了解到客戶真實原因，然后探尋需求，回到一般銷售循環上。循環2展現價值后，客戶直接問產品策略：向客戶初步導入產品，然后繼續探尋需求，回到一般銷售循環上。循環1循環4展現展現價值價值循環3展現展現價值價值展現展現價值價值循環2Q&A 亮劍百度做好銷售很簡單，產品知識先過關；遭遇拒絕家常飯，拒絕背后是訂單；五步銷售商機判，軒轅系統助實現；電